Quadroshop Bewertungen 28

Vielen Dank, schnelle Lieferung und top Qualität

Zeitsparendes Klettervergnügen für Kids

Kaum Zeit, aber das Ding steht – Kids sind glücklich und ich kann mich auf die Gartenarbeit konzentrieren. Wirklich empfehlenswert.

Tja.. ich habe länger überlegt.
Aber auch ich kann keine 5 Sterne vergeben.
Der Kundenservice scheint eine Mini-Job zu haben.. was die Arbeitszeit an sich angeht..
Die Packer ebenfalls? XD
Verschickt wird denke ich nur Montags.
Was total nervig ist, wenn man am bauen ist und das Projekt einfach steht und steht und steht.. weil Teile fehlen.. 🤔
Meine erste Bestellung war zum Sommer 2024, da kommen sehr viele negative Bewertungen her.
Es waren von Anfang an 2-3 Wochen angegeben für unser erstes Set.
Es kam nach 3,5 Wochen. Auch Anfang der Woche verschickt. Ok gut. Hauptsache es war endlich da. :)

Diesen Frühling wollte ich ein größeres Projekt beginnen. Habe aber bemerkt, dass mir ein paar Teile fehlen. Also Sonntags Platten bestellt. Montag Abend auch schon eine Sendungsnummer bekommen, da hat sich bis Mittwoch Abend aber nichts getan. Donnerstag kam es dann tatsächlich an. Haben uns sehr gefreut.
In der Zwischenzeit.. es war da Dienstag Nachmittag.. musste ich noch einige Teile bestellen und bis Freitag Abend hat sich nicht getan!
Ich hätte sehr gerne am Wochenende weiter gebaut. Aber das war leider nicht möglich.
Ich habe extra nachgeschaut, was die Lieferzeit und der Status der Ware auf der Homepage war.. alles natürlich lieferbar, weil ja bestellt und 2-3 Tage Lieferzeit.
Ich denke man ist verwöhnt von vielen anderen Shops. Eigentlich schicken quasi alle Shops, bei denen ich bestelle oder bestellt habe, am nächsten Tag die Ware los.
Selbst Hundefutter.. oder oder..
Ich glaube ich erwarte das erst Recht von einem deutschen Shop.
Von Dienstag zu Freitag Abend finde ich etwas lang zum versenden. Vll ja nächste Woche..

Das System an sich möchte ich auch nicht mit 5 Sternen bewerten. Es ist super und man kann vieles erbauen und erweitern. Aber der Preis dafür ist einfach etwas zu hoch.
Ebenfalls die Möglichkeit, das System Outdoor stehen zu haben, ist auch eine nicht immer so super Sache; es wird tatsächlich damit beworben.
Aber das ist man sich bei Plastik eigentlich auch bewusst. :)

Fazit: man erwartet bei höheren Preislagen erst recht einen fixen Versand.. 😅
Und günstig ist das QUADRO System ganz bestimmt nicht. 🙈

Ich möchte meine außerordentliche Zufriedenheit mit Quadro zum Ausdruck bringen. Im Vorfeld habe ich mit dem zur Verfügung gestellten 3D-Programm eine individuelle Planungsdatei erstellt und diese an Quadro übersandt. Das Unternehmen hat daraufhin ohne jegliche Berechnung von Zusatzkosten eine Bestellung aus diesem 3D File für mich generiert und mir darüber hinaus einen Rabatt gewährt. Die Lieferung erfolgte zeitnah und reibungslos. Das Ergebnis ist ein maßgeschneidertes Klettergerüst in der Farbe Berry, das sowohl optisch als auch funktional das macht was ich wollte - und gefehlt hat nichts. Der gesamte Prozess war effizient und kundenorientiert, aus meiner Sicht eine klare Fünf-Sterne-Leistung.

Ich bin mit QUADRO groß geworden und habe es jetzt für meine Kinder hier in Deutschland gekauft. Damals gab es das nur in Rot und Schwarz, jetzt auch in Pastellfarben – sieht richtig toll aus! Seit Weihnachten haben wir schon zweimal umgebaut, und meine beiden Mädels (3 und 5) lieben es. Die Lieferung mit DHL lief problemlos, und wir sind super zufrieden!

Fast hätten mich die negativen Rezensionen hier von der Bestellung abgehalten. Bin froh, bestellt zu haben (mit einem schlechten Gefühl). Nach 3 Tagen ist alles da. Geliefert mit DHL: ein Set, 2 Rutschen und Einzelteile. Kundenservice antwortete innerhalb von einem halben Tag auf meine Frage im Kontaktformular.

Hab mir alle Bewertungen durchgelesen und trotzdem bestellt. Ich war schon sehr gespannt und bin positiv überrascht worden. Die Lieferzeiten waren mit ca. 20 bis 25 Arbeitstagen angegeben, beliefert wurde ich gegen Ende der 3 Woche. Innerhalb von 2 Tagen war meine Bestellung vollständig bei mir. Eine Woche später bestellte ich nochmal und die Ware war noch in der selben Woche da. Ich bin sehr zufrieden und empfehle diesen Shop gerne weiter.

Bin mit dem Quadro System sehr zufrieden, auch der Online-Shop ist gut bedienbar, nur die Lieferzeiten sind derzeit sehr lang. Habe am 1 April bestellt und nach 5 Wochen die letzte Lieferung bekommen. Diese war auch komplett. Sendungsverfolgung über die Homepage funktioniert leider nicht, bei Anruf wird man auf das Kontaktformular verwiesen und dort kommt nur eine Standardantwort mit der Bitte um Verständnis. Bleibt einem dann nur zu hoffen, dass die Lieferung auch tatsächlich irgendwann ankommt.
Update 15.5. Auf der Homepage wird auch schon auf lange Lieferzeiten hingewiesen...

Nachtrag 2:
Gestern 5.6. war endlich meine Bestellung vollständig da. Leider waren dazu mehrere Beschwerde Emails notwendig.
Mittler Weile steht auch im Shop unter den Teilen eine Lieferzeit bis 21 Tage.

Nachtrag:
Auf Facebook gibt es eine Gruppe „Quadro Community Deutschland“, bei denen u. A. Quadro selbst als Admin gelistet ist, wie auch deren IT Support.
Ich habe dort gepostet, dass ich allen raten würde, vor einer Bestellung im Onlineshop, hier die Bewertungen sich mal anzuschauen.
Innerhalb kürzester Zeit wurde mein Beitrag von einem Admin entfernt, da „dieser nicht zum Mehrwert der Gruppe beiträgt“.
Ich bin sehr überrascht, wie schnell man dort reagiert, aber weiterhin meine Bestellung nicht versendet.

Seit fast 5 Wochen warte ich auf den Versand meiner Bestellung, bezahlt per Paypal.
Telefonisch nicht zu erreichen, per Email erst Standard Antwort mit Schuld auf DHL geschoben, bei erneuter Anfrage, wurde mir unterstellt nicht gezahlt zu haben. Abbuchung bei Paypal ersichtlich.
Nun liegt angeblich ein technisches Problem vor.
Auf Beschwerde Email bisher keine Reaktion.

Sehr schlechter Kundenservice.
Wir haben Am 6.4.24 Ersatzteile zur Erweiterung bestellt. Abgebucht war es schnell. Dann keine weiteren Reaktionen.
Erste Email mit der Frage, wann kommt die Ware am 24.4 verschickt. Dann kam tatsächlich eine Antwort mit einem Standardformular. Es läge an DHL und Problemen damit. Es würde jedoch die Tage an kommen. Es passierte nix. Drei weitere Beschwerdeemails und ein über Paypal später, kam die exakt gleiche Standardemail wieder.
Das Paket kam dann am 3.5. endlich an.
Fast vier Wochen nach der Bestellung.
Leider sehr enttäuschend.
Zu mal wor 2022 schon mal Ersatzteile und eine Rutsche bestellt haben und es dort null Probleme gab.
Waren wir jetzt richtig enttäuscht und sauer.
Kauf wenn ich nochmal was brauche lieber vor Ort und habe Teile übrig, als sowas nochmal mit zu machen.

Ich füge heute, 13.05.2024 folgendes hinzu:
Nachdem ich ein Einschreiben mit Rückschein an den Geschäftsführer des Unternehmens geschickt habe, in dem ich eine Frist für die Lieferung gesetzt habe, wurde der Baukasten genau an diesem Tag geliefert.
Ursprüngliche Kritik:
Den vernichtenden Kritiken der letzten Wochen muss ich mich leider anschließen. Mein bestellter Baukasten wurde auch 14 Tage nach Belastung meiner Kreditkarte nicht geliefert. Vom Kundenservice bekam nach mehreren Nachfragen unsinnige bzw. aus nichtssagenden Textbausteinen bestehende emails, telefonischer Kontakt ist nicht möglich.
Interessant finde ich, dass ALDI Süd ab 28.04.2024 einen Quadro Baukasten anbietet.
Ob wohl auch ALDI Vorkasse in voller Höhe leisten musste, dann nicht beliefert und anschließend vom Kundenservice nahezu ignoriert wird?

Lasst die Finger von diesem Shop. Ich habe am Mitte März bestellt, die Einlegplatten waren nach 2-3 Tagen da. Das Klettergerüst ist bis heute nicht da. Keine Reaktion seitens des Shops. Erst als ich mein Geld über Paypal zurückgefordert hab, hat jemand reagiert. Meine zusätzliche, schriftliche Stornierung hat man ignoriert stattdessen eine Sendung bei DHL angemeldet. Schaut euch nach Alternativen um - sowas braucht kein Mensch.

Bestellung erfolgte vor 4 (!!) Wochen am 24.03. - nach 2 Tagen kam der erste Baukasten an. Soweit so gut. Auf den zweiten, sowie die Rutsche, warten wir seitdem jedoch vergeblich. Man bekommt - wie hier mehrfach beschrieben - Standardantworten per Mail; wenn denn überhaupt geantwortet wird. Katastrophaler Kundendienst, telefonisch nicht erreichbar.... Für mich alles sehr fragwürdig für einen deutschen Hersteller, der seit über 40 Jahren besteht. Ob wir unsere Ware jemals erhalten?!?

13.04.24
Ich ändere meine Bewertung nochmal, da das Paket jetzt doch angekommen ist. Alles war drin und in Ordnung. Aber die Informationen zum Versand und der vermutlich nicht existierende Kundenservice sind unterirdisch.

Bewertung vom 12.04.2024

Achtung! Versendet nicht,trotz bezahlter Ware!
Kundenservice ist nicht zu erreichen, weder per Mail noch telefonisch.

Produkt ist wie erwartet, ob der Preis nötig ist ist allerdings trotzdem fraglich, super schnelle Lieferung (Sonntag bestellt, Dienstag da), telefonisch niemand zu erreichen, Email etwas langwierig, Problemlösung (ein Tag nach Bestellung per Email ein Osterangebot erhalten, bei dem ich deutlich weniger hätte zahlen müssen) dann aber super kulant.

schnelle Lieferung, Und nichts hat gefehlt. Was nervt es ist keine vernünftige Anleitung dabei, man muss sehr viel Kaufen um sich aus zu toben. Die Qualität für den Preis und das es für kinder ist, ist echt miserabel. Man muss es am besten auf einem Teppich aufbauen da die Stangen Sonst sofort zerkratzen. Und das ist echt ärgerlich. Aber meine Kinder haben Spaß und lieben es.

Habe mich trotz der schlechten Bewertungen entschieden zu bestellen und war vollstens zufrieden.
Habe am Freitag 2.2 bestellt, bereits am Tag darauf erhielt ich eine Email mit der Info, dass meine Ware verpackt und versandbereit ist. Dabei erhielt ich auch eine Nummer zur Sendungsverfolgung. Am Dienstag 6.2 wurde dann das Plattenset aus der Bestellung bereits geliefert. Heute am 10.2 kam dann auch das zweite Paket mit der Kletterpyramide.

Leider muss ich mich den negativen Bewertungen anschliessen. Lieferzeiten werden nicht eingehalten, miserabler Kundenservice (antworten nicht oder nur mit Standard-Antworten, vereinbarte Rückrufe nie erhalten, Falschauskünfte werden bewusst erteilt). Kurz zusammengefasst: Katastrophaler und völlig überteuerter Saftladen!!!

Wir haben das QUADRO Klettergerüst Universal gekauft. Der Kaufpreis hat uns zuerst etwas abgeschreckt. Aber da es immer wieder umzubauen geht und vor allem, weil es immer wieder erweiterbar ist, haben wir uns dann vom Kaufpreis nicht abschrecken lassen.
Der Aufbau ist sehr einfach und unkompliziert. Das Material ist sehr hochwertig.
Die Kleinen können beim aufbauen und umbauen ihre eigenen Ideen mit einbringen um sich hochzuziehen, zu klettern und alles zu entdecken. Es liegen einige Aufbaumöglichkeiten im mitgelieferten Heft dabei. Ebenfalls wird eine CD - Rom mit verschiedenen Aufbaumöglichkeiten mitgeschickt. Diese haben wir uns aber noch nicht angeschaut. Und auch Online auf der Quadro - Homepage gibt es noch ganz viele weitere tolle Ideen.
Zur Lieferung können wir sagen, dass es einfach super war. Wir hatten keinen Zeitdruck und haben frühzeitig bestellt. In wenigen Tagen kam das Paket dann schon an.
Von uns gibt es für das Quadro Klettergerüst auf jeden Fall eine klare Kaufempfehlung.
Wir werden auf jeden Fall noch einige Erweiterungen kaufen.
Unser zweijähriger Sohn ist super begeistert von diesem Klettergerüst. Eine Rutsche werden wir ihm auf jeden Fall zeitnah auch noch dran bauen. Als erstes haben wir ihm das "Traumhaus" gebaut. Hier kann er klettern, sich verstecken und manchmal nimmt er dort auch sein Vesper zu sich. Er ist wirklich total begeistert. Und wir auch.

Ich hatte für den Geburtstag unseres Sohnes mehrere Pakete bestellt, wovon nicht alle pünktlich gekommen sind. Da wir aber schon ein Basis-Set hatten, konnte ich soweit improvisieren, dass Pool und Rutsche rechtzeitig einsatzbereit waren.

Abgesehen davon, dass die Bauanleitung veraltet war, was mit etwas Hausverstand und Mut aber kein größeres Problem darstellt, kam der Ärger dann im Nachgang. Der erste Kontakt mit dem Kundenservice hat ergeben, dass man die Gewährleistung für die Bogenrutsche aberkennen wollte, weil ich die Unterkonstruktion der Rutsche improvisiert hatte ohne Bezug auf den Unterbau zu nehmen, der nicht geliefert wurde.

Dies wäre ohne meinen Hinweis auch niemanden aufgefallen, wurde dann aber zeitnah nachgeliefert. Weiters waren nicht alle Verbindungen richtig dem Paket beigelegt, was wir durch das Basis-Set wieder lösen konnten. Den Vorschlag einer Gutschrift wurde nicht zugestimmt und gleichzeitig rechtliche Konsequenzen angedeutet, wenn man sich für eine schlechte Bewertung entscheidet.

Das Produkt ist wie die Überschrift schon sagt gut und bereitet den Kindern viel Spaß, nur die Organisation drum herum ist definitiv verbesserungswürdig.