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2.6
11 Bewertungen
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J'ai acheté récemment leur produit pour raser ma tête, le hic c'est que j'avais commandé une tête de remplacement que je n'ai pas reçu. Essai de contact infructueux par mail et sur facebook
A fuir , j’ai payé pour une livraison em 48h et j’attends déjà depuis plus de 10 jours , impossible de voir une réponse de leur part.
Commandé le 16 mars et jamais livré...... Après un appel le 4 avril nous convenons qu'ils me remboursent, officiellement pas de problème ce sera fait dans la journée, une semaine après j'attends toujours....Reçu ce jour 20 avril, en direct de Chine....C'est juste de la revente de produit chinois (ref LK-8820) avec zero demarche qualité, ecologique ou autre.... A FUIR
There is no manual for how to clean and to add some little accesoiries which was deliver with!
And we still don’t know how to do without breaking it .
Matériel de faible qualité. J ai du forcer pour enlever la tête de rasage du bloc moteur et ça s'est cassé. Une seule utilisation et poubelle.
Antwort von Les petites filles
Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec votre rasoir.
N'hésitez pas à revenir vers notre service client nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
Antwort von Les petites filles
Bonjour M.Coste.
Nous déplorons que vous ayez eu une mauvaise expérience avec Pugilem. Ce n'est pas notre but et nous en excusons.
Vous pouvez renvoyer votre commande dans sa boite d'origine et avec tous les accessoires dans les 14 jours ouvrables si celui-ci n'a bien sûr pas été utilisé.
Mon mari est ravi par l'efficacité du produit. Il manquait le cordon de recharge ment . J'ai tel au SAV Michael a été adorable. Très à l'écoute et réactif. J'ai reçu le cordon juste à temps pour que mr recharge son rasoir. Il était bluffé. Merci Mickael
Antwort von Les petites filles
Merci Isabelle pour votre message. Cela nous touche et nous invite à faire toujours mieux pour des clients comme vous ❤️
Je n’ai pas reçu mon colis le 10 janvier comme vous le prétendez. Là où j’habite il n’y a pas de boîte aux lettres mais une réception ou les courriers et colis sont remis à une personne présente tous les jours ouvrables. Merci de vérifier la réalité de la remise de mon colis le 10 janvier.
Antwort von Les petites filles
Bonjour,
Nous espérons que vous avez reçu le colis que nous vous avons renvoyé. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous afin que nous puissions clôturer votre dossier.
Merci à vous et bon rasage avec Pugilem 😊
Antwort von Les petites filles
Bonjour,
pour information vous avez pris une livraison Gratuite de 6 à 12 jours ouvrés comme indiqué sur notre site. la livraison est donc dans les temps
Si vous souhaitiez une livraison rapide il fallait prendre la livraison express 48h.
Nous restons cependant à votre disposition.
Antwort von Les petites filles
Bonjour, M.Boulahfari j'attendais votre avis sur les reseaux.
Nous avons eu 14 echanges depuis le 2 janvier avec un temps de réponse de 50 min maximum.
De plus pour information vous avez pris une livraison Gratuite de 6 à 12 jours ouvrés comme indiqué sur notre site. la livraison est donc dans les temps
Si vous souhaitiez une livraison rapide il fallait prendre la livraison express 48h.
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