PSD Bank West eG Bewertungen 

Man fühlt sich bei Ihnen gut beraten und wird
stets freundlich behandelt!

Für mich passende Geldanlagen gefunden und gut erklärt für jemanden, der sich noch nie mit Aktien beschäftigt hat.

Kompetente Beratung.

Ich werde immer sehr gut beraten, kompetent bedient, ohne jeglicher Überheblichkeit

Endlich Menschen, die man anrufen kann und keine KI! Bei der PSD Bank West ist man bestens aufgehoben. Besonders der Kontakt mit Frau Fandel und Ihren Kollegen/innen im BeratungsCenter Bonn in der Maximilianstraße ist ein Traum.
Liebes PSD Team, bitte heben Sie sich weiter von anderen Banken ab.

Seit Jahren, werden wir beim Thema Baufinanzierung kompetent und freundliche betreut. Ich kann hierbei, die PSD Bank West jeden nur weiterempfehlen der auch diese Erfahrung machen möchte.
Einfach ein Klasse Team, die auf die Bedürfnisse des Kunden eingehen. Danke nochmals an H. Floter, für seine Geduld und die kompetente Arte die er bei jedem Kontakt an den Tag legt. Klasse

Ich bin seit vielen Jahren Kunde der PSD in Trier. Sowohl die angebotenen Anlageprodukte als auch die persönliche und engagierte Beratung von Herrn Scherr in der Filiale Trier sind sehr zufriedenstellend.

Wir wurden kompetent und höflich betreut.
Herr Floter war, trotz des hohen Arbeitsaufkommens, immer für uns da. Rückrufe kamen zeitnah.
Es fanden offene und ehrliche Gespräche statt.
Fragen unsererseits wurden erörtert und umfassend beantwortet.

Mein Ansprechpartner, Herr Küpper, Bonn, ist immer ansprechbar und erledigt meine Wünsche und Fragen sehr korrekt.
die jetzt geltende Regelungen bei neuem Tagesgeld finde ich sehr umständlich und nicht Kundenorientiert. Vor allem die Überweisungen über eine Refenrenzbankverbindung ist absurd und umständlich für den Kunden. Eine kundenorientierte, einfachere Handhabung ist angezeigt. Dies bezieht sich auch auf die Einrichtung, Formblätter, die vorher ausgfüllt werden müssen. Stichwort: Entbürokratisierung!

Total unkomplizierte Kommunikation und inhaltlicher Austausch mit dem Bankberater. Hier hat man sich als Kunde wohlgefühlt.

Ich habe einige Konten bei Ihnen, nutze das Girokonto regelmäßig ohne Probleme. Das ist so das einzige an Kontakten

Eigentlich alles,
keinerlei Probleme, alles läuft im Hintergrund geräuschlos. Sehr gute Angebote bzgl. Geldanlage.

Absolut nicht mehr zu empfehlen der Kundenservice ist eine totale Katastrophe es ist so gut wie nie jemand erreichbar auf Rückruf oder Mail wird entweder gar nicht reagiert oder erst viele Tage später das Online Banking funktioniert auch nicht trotz Daten

Es wurde ein Tagesgeldkonto beantragt und ein SEPA Lastschriftmandat erteilt. Ich hatte von der PSD Bank West keinerlei weitere Info*s (keine Kontoeröffnungsbestätigung, keine Kontonummer, keine Zugangsdaten) erhalten. Trotzdem wurde via SEPA Lastschriftmandat von meinem externen Konto ein 5-stelliger Betrag eingezogen.
Fakt ist, dass ich als Kunde nicht wusste wo mein Geld liegt und auch keinen Zugang zu diesem Geld hatte. Ich habe daher die Lastschrift sofort widerrufen. Die Bank muss erst den Kontoeröffnungsprozess abschließen und dem Kunden die entsprechenden Informationen (Kontonummer, Zugangsdaten) zukommen lassen bevor die Lastschrift erfolgt.
Meine telefonische Rücksprache bei der Bank war unerfreulich, da der kontaktierte Mitarbeiter kein Verständnis für meine Sichtweise zeigte und behauptete dass seine Vorgehensweise juristisch geprüft sei. Offensichtlich hat dieser Bankmitarbeiter fachliche Defizite. Ein klärendes Gespräch mit der Geschäftsleitung könnte vielleicht dazu beitragen, dass dort künftig mit der erforderlichen Professionalität und Sorgfalt gearbeitet wird.

Ich bin mit meinem Kundenberater sehr zufrieden

Wir wurden gut beraten.

Musste mich für ein Kredit bei der PSD Bank Köln legitimieren (Ausweis muss nur überprüft werden - Dauer 1 Minute). Wurde in Aachen weggeschickt mit der Begründung dass die Dame ja um 15 Uhr ein Telefontermin hat. Wir hatten nicht einmal 14:15 Uhr.
Hat mich zu einem Kiosk / DHL Shop geschickt um das dort zu machen, aber machen die dort auch nicht - nur die Hauptpost. Hab extra dafür im Parkhaus um die Ecke geparkt damit man mich falsch schickt und dann 10-15 Minuten Fussweg zur Hauptpost und dann wieder natürlich zurück. Die Dame hat definitiv nicht gewollt das zu machen. Der Mitarbeiter der Hauptpost hat dafür HANDGESTOPPT 3 Minuten gebraucht.... Ich weiß nicht was daran schwer ist. Meinte ich soll auch ein Termin dafür machen. Das lustige ist man kann für diesen Punkt kein Termin machen. Die kürzeste Terminbuchung für andere Themen beträgt 90 Minuten. Was macht man dann in den restlichen 89 Minuiten?

Wurde alles schnell und reibungslos abgewickelt

Sehr gute Beratung und umgehende Bearbeitungen. Unkompliziert, Kundennah und sehr schnelle Umsetzung der besprochenen Abläufe. Obwohl mir ein persönlicher Kontakt bis heute angenehmer war, so hat der Berater mit seiner zugewannten und hoch professionellen Beratung, meine Bedenken beim ersten Kontakt verschwinden lassen. Danke für die gute Betreuung.