ProStairs traprenovatie Bewertungen 90

TrustScore 4 von 5

4.2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Op 30 maart is onze open trap gerenoveerd en we zijn zeer tevreden. Netjes en vakkundig gedaan! Super blij met het resultaat

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

In mei werd na 6 maanden wachten de traprenovatie uitgevoerd. Binnen 1 dag moesten op vier plekken de onderste platen worden ondersteund omdat ze gingen doorhangen, 1 onderplaat was gescheurd en te kr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prostairs heeft bij ons twee open trappen werkelijk schitterend gerenoveerd. Alles is exact op maat gemaakt en er is geen onvolkomenheid te vinden. De monteur was echt heel vriendelijk en heeft op som... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

De firma kwam thuis de situatie opnemen en zij hadden de benodigde 'stalen' bij zich. In overleg konden wij in alle rust een keuze maken. Tussendoor nog contact gehad over wat kleine zaken; deze co... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Zimmermann
  2. Haushaltswarengeschäft
  3. Lieferant für Holz- und Laminatböden

Vom Unternehmen geschrieben

ProStairs is gespecialiseerd in het renoveren van trappen, d.w.z. Wij voorzien uw trap doorgaans in één dat van een geheel nieuwe Look. Dit kan als enige in Nederland met de grootste collectie materialen en decors. Waar onze concurrenten enkel met Hout of Eiken werken kunt u bij ons ook terecht voor écht Runderleer, handgesmeerd Beton, PaintWood, HPL, PVC, geweven PVC, Sense Touch en Jakarta.


Kontaktinformationen

4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

90 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Defecte, vuil aantrekkende trap voor heel veel geld

Trapbladen laten los, kitnaden zijn niet schoon te krijgen in de hoeken en trekken heel snel vuil aan. Voor heel veel geld een continu vieze, defecte trap. Eigenaar bagatelliseert de problematiek en maakt het persoonlijk als hij wordt aangesproken op de defecten. Zal inmiddels wel de bladen proberen te herstellen, maar heeft geen pro-actief contact opgenomen hierover terwijl deze problematiek al bekend was: de loslatende bladen bleken veel vaker voor te komen bij geplaatste trappen.

9. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ontevreden over klachtafhandeling.

Bij de offerte werd de prijs afgestemd op het aantal traptreden. 2 Jaar ervoor hadden we ook dezelfde trap besteld. Echter met een prijsverschil van 1400 euro. Het prijsverschil zat in het aantal treden werd gezegd en de inflatie. De huidige trap zou dan komen op 330 euro per traptrede. Later bleek dat er 2 traptreden kwamen te vervallen. Er werd een korting van 50 euro gerekend per trapdeel. Dat vonden we wat karig. Er werd niet meer naar het uurloon gekeken maar naar de werkdagen was de reactie.
De afwerking van de trap was bij twee treden niet mooi afgewerkt vanwege de draai van de trap welke niet paste. We hebben zelf om een nette afwerking moeten vragen dmv lak toe te passen. Dit is dan uiteindelijk wel gedaan.
Bij de beëindiging van het werk vroeg ik wat er met het restafval werd gedaan wat nog in de berging stond. “ Alles gaat de container in “ zei de monteur. Ik vroeg hem of ik een plank waar al een trede was uitgezaagd was mocht hebben met een afwerk latje. (Er stonden 2 van dergelijke planken en 4 latten).
De monteur zei me dat hij dat aan zijn leidinggevende moest vragen. Dat vond ik al een vreemde reactie. Leidinggevende zei dat ik tegen een vrijwillige bijdrage mocht hebben.
Daarop bood ik een fles wijn.
Dat vond de monteur te weinig. 5 Euro vond hij ook te weinig.
Ik schrok van deze reactie. Heb daarna gezegd dat hij dan het afval mee kan nemen omdat het een rare situatie vind om voor hout wat de container in gaat en al betaald is te betalen.

De reactie van de leidinggevende was teleurstellend.
Kwam met argumenten aan die er niet toe deden. Zo zei hij dat het hele planken waren en meegeleverde latten die in de 1e bestelling kook was meegekomen. Dat ik gevraagd zou hebben of de monteur wilde zagen. Deze vraag hèb ik nooit gesteld aan de monteur.

Al met al zijn we deze keer erg ontevreden over de geboden klantenservice.

22. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vrijdag is onze trap gerenoveerd!!

Vrijdag is onze trap gerenoveerd!!
Het duurde even voordat het gepland kon van onze kant maar dan heb je ook wat.
Menno heeft vak werk geleverd tot op de mm precies.
Buiten om de dat de trap perfect is wat een wereld gozer.
Helemaal uit Friesland naar Rotterdam 2 dagen lang.
We hebben nog aangeboden om te blijven slapen maar hij ging toch weer richting Friesland waarna hij er de volgende ochtend weer vroeg was.
Enige puntje wat ik heb is regel voor zo'n jongen een hotel als hij zo ver weg moet werken.
Voor de rest niets dan lof

25. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

In het voorjaar heeft Prostairs een…

In het voorjaar heeft Prostairs een traprenovatie uitgevoerd waar we in eerste instantie heel blij mee waren maar eenmaal in gebruik viel het wat tegen omdat de strip van de trede hoger was dan de trede zelf en deed pijn, Prostairs gebeld en men is langsgekomen en het probleem onderkend en toegezegd dat ze het gingen verbeteren, dat is inmiddels gebeurd (op ons verzoek wat uitgesteld) en wij zijn nu heel tevreden en complimenteren Prostairs met het oplossen van ons probleem

3. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Positieve ervaring

Na diverse bedrijven met elkaar vergeleken te hebben, uiteindelijk voor ProStairs gekozen. Puur omdat zij de beste prijs-kwaliteitverhouding bieden, die ik bij andere bedrijven niet heb kunnen vinden. Personeel is ook erg vriendelijk en deskundig.

4. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Product is goed, organisatie niet

Verschillende offertes laten uitbrengen en uiteindelijk voor prostairs gekozen.
Lange wachttijd maar dat is tegenwoordig overal.
Met de verkoper overlegt of ik al zelf LED verlichting kon maken achter de oude trap en dat kon, dat kon dan blijven zitten bij het plaatsen van de nieuwe trap, de bekabeling was zó dun, dat kon prima onder de nieuwe treden in de kit lopen.

Komt de monteur, en het eerste wat die zegt is: die verlichting moet eraf…
Vervolgens hadden wij volgens de monteur ook een moeilijke trap en dat is gebleken.
Veel van de aluminium afwerkingen zitten scheef en niet aansluitend. Ook volgens de monteur was 2 dagen eigenlijk te weinig voor 2 trappen zoals deze. Op de trap beneden is op meerdere plaatsen geen kit in de kieren van de trap geplaatst.
De monteur had twee volle dagen nodig om alles te monteren en ik kon echt niet tijdens de montage aan de voorkant even netjes gaatjes boren voor de verlichting.
Nu dus aan de achterkant moeten boren zodat aan de voorkant lelijke gaten ontstaan die ik straks moet wegwerken met witte verf..
Ook werden sommige treden iets te breed gezaagd en toch met een beetje geweld geplaatst zodat de zijkant van de trap opnieuw geverfd moest. Dat wil je juist niet op je nieuwe traptreden.

Stuk hele slechte uitleg vooraf en we zijn niet tevreden over de afwerking.

Het product op zich is wel naar verwachting, is maanden geleden geplaatst en blijft overal even netjes.
Ook kraakt de trap bijna niet meer na het plaatsen van de nieuwe treden.

10. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
ProStairs traprenovatie-Logo

Antwort von ProStairs traprenovatie

Beste Bart Kalkman,

bedankt voor uw deels positieve review.
het is zeker even geleden in februari is de trap gemonteerd en met schrik lezen wij uw bericht met als titel "product goed organisatie niet"
Om deze reden afgelopen week iedereen op gesprek gehad die hiermee actie had moeten ondernemen.
helaas moeten wij constateren dat wij er nooit op zijn aangesproken of wel melding bij ons is gedaan van uw klacht behalve dat wij dit per toeval hier tegenkomen dat vinden wij erg teleurstellend!
had u ons hiervan op de hoogte gesteld dan zou hier een heel andere verhaal gestaan hebben!
Dat neemt niet weg dat wij nog steeds achter ons product staan en een 100% tevreden klant willen. Als u een e-mail stuurt naar info@prostairs.nl met een foto van de situatie en een korte omschrijving van uw onvrede zult u zien dat het anders kan!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Traprenovatie

We hebben onlangs een traprenovatie gedaan bij ProStairs en dat was van het begin tot het eind een super keuze gebleken, echt heel blij mee!
Ramon heeft de montage zeer vakkundig en snel gedaan!
Onlangs wat krassen ontdekt op 2 profielen en die zijn na de melding dezelfde week nog vervangen door Ramon, echt een super fijn bedrijf!

16. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Geweldig bedrijf

Geweldig bedrijf, die doen wat ze beloven. Hebben hier keurig gewerkt, en alles netjes achter gelaten. Wij zijn heel tevreden over ProStairs . Ook de vakman Dennis uit Veenendaal heeft keurig en gezellig gewerkt bij ons.
Wij zijn heel blij met onze prachtige nieuwe trap.

1. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ik ben geen klant van ze en zou het ook…

Ik ben geen klant van ze en zou het ook zeker niet worden. Ik ben met mijn gezin onderweg naar huis en worden ineens flink afgesneden en uitgedaagd door 1 van hun medewerkers terwijl wij een baby in de auto hebben. Vervolgens dacht ik de volwassenste te zijn en belde het bedrijf op die mij heel vriendelijke te woord stond en diegene zou erachter aan gaan. Waarschijnlijk ook gebeurd want 5 minuten later komt er een busje heel hard op ons afrijden en het was inderdaad het zelfde busje die naast ons begint te rijden en weer uitdagen.

Jammer van deze ervaring.

22. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisch geworden!

Wij super blij met de traprenovatie!
Zeer keurige en vriendelijke monteur heeft de trap inclusief verlichting in 1 dag gemonteerd met een fantastisch resultaat.

15. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mooie trap! Maar miste wel een een totaalpakketje

We moesten even wachten, ach ja, waar niet op tegenwoordig, het is bijna "gewoon" geworden, maar daarna hadden we wel een mooie trap!

Geen zuchten, steunen of kreunen gehoord tijdens het puntje op de i zetten. De ingehuurde mannen van BGerrits.nl hebben goed werk afgeleverd! En zelfs de hele trap schoongemaakt, geweldig!

Het enige wat ik wel jammer vond/vindt is dat het schilderen er niet bijhoort en dat je daar dus zelf voor aan de slag moet gaan of een schilder moet huren. Het zou een mooi pakketje zijn als ProStairs ook schilders in dienst zou hebben, zodat ze echt een complete trap kunnen afleveren, met mooie bijpassende leuningen.

1. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Keurige renovatie

Keurige renovatie, netjes afgewerkt. Verlichting aangebracht en overloop mee gelegd. Wel lang moeten wachten maar dit geeft aan dat het druk is bij prostairs, en dus het dus een favoriet bedrijf is.

2. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr