GlobalConnect Privat DK Bewertungen 

Hurtig kontakt over telefon med meget kompetent medarbejder, der gav oplysninger der var forståelige og brugbare.

Da jeg fik fat i Kundeservice, Gitte Dam, så blev jeg rigtig godt serviceres, og mine udfordringer løst.

Vores ejendom har fået installeret fibernet i alle lejemål. Det er op til de enkelte beboer at få den tilsluttet via deres eksisterende udbydere. Jeg har tilsluttet GC fibernet via Fastspeed og den har fungeret upåklageligt indtil starten af denne uge. Jeg skrev til andre i ejendommen som oplyser at fejl ligger hos jer og at Altibox kunder er blevet informeret om fejlen . Jeg har kontaktet både Fastspeed og GC. Fastspeed har kontaktet GC og senere på dagen oplyst at fejlen var løst. Da jeg kommer hjemme er fejlen ikke løst. Jeg kontakter med nabo i ejendommen som oplyser at de har fortsat problemer og at problemet ligger hos jer og gælder hele Blegdamsvej

Jeg fik hurtigt svar på min henvendelse og god rådgivning. Installation foregik nemt og effektivt.

Jeg talte i telefon med som kunne vejlede mig

Er kunde hos Fastspeed som anvender GlobalConnects Fibernet (tidligere Wizer) - Vi oplever ofte nedbrud på forbindelse. Minimum 5 gange det seneste ½ år.
Nedetiden har i enkelte tilfælde varet i flere dage.
Generelt virker det til at der er mange single-point-of-failure i deres fibernetværk.

Har haft et langt forløb med at få Fiber. Der har været ting der undre mig i forløbet. GlobalConnet har fra start til slut overholdt den aftale vi lavede. Ballerup Kommune har lavet så mange fejl i deres behandling af sagen!!! En nabo stod ikke ved det Jaron lovede. GlobalConnets medarbejdere blev ved og ved på at søge en løsning og vi har nu fået fiber.
Nu er vi spændt på at se om alt virker når vi vælger leverandør af Fiber 🙏

Janni Voxen Var rigtig god og gjorde lidt ekstra for at komme til bunds i den problematik vi stod overfor. Kan kun give 5 stjerner til hende

Ødelagt have og nu tager de ikke ansvar

Globalconnect har lagt fiber i vores område, de har ødelagt vores fliser tydeligvis. Men henviser til underleverandør som slet ikke er til at komme i dialog med, de vil ikke bevise noget eller andet.

1 stjerne er faktisk 1 for meget. Global Connect kan ikke levere det lovede internet. Først gik der lang tid fra august 2024 til feb 2025, så kom der gang forbindelsen. Den 30.april røg vores forbindelse og vi har endnu ikke hørt fra en tekniker. Nu skriver vi den 14. maj og har ikke haft internet i denne periode. Kundeservice er så søde, men kan intet gøre. Hvem fand.. kan så. Er der slet ingen voksne til stede, der kan tage et ansvar og give kunderne det de betaler for. Pinligt

Suddenly one day, road workers show up and start digging up our sidewalk. They are a contractor hired by Global Connect. Global Connect already has an underground fiber connection in the street that they want to expand. No resident on the street was informed about this excavation work. These road workers accidentally cut through my fiber connection, leaving me without internet. They apologize, but defend themselves by saying they did not have accurate drawings of the cables’ locations underground (the same explanation I received last autumn when they pushed a new fiber cable into the house because they couldn’t repair the old one). Now more than four days have passed and the cable still hasn’t been fixed. Global Connect says the case has been escalated and that an emergency team is supposedly working on it. However, Global Connect says the responsibility lies with their subcontractor, Transtema, since they are in charge of repairing the fiber connection. I cannot recommend that Global Connect expand your fiber network. Find another provider to install your fiber underground - one that does not work with Transtema.

Jeg har haft en utrolig skuffende oplevelse med GlobalConnect. De har ikke overholdt de aftaler, vi havde indgået, og har i stedet truet med at sende fakturaer, selvom problemerne ikke er blevet løst. Derudover besvarer de ikke e-mails, hvilket gør det svært at få nogen form for dialog eller løsning på situationen. Baseret på min oplevelse vil jeg på det kraftigste fraråde andre at indgå aftaler med dette firma.
startet at skrive juni 2024 og vender først tilbage marts 2025.

Entrepenøren startede med at grave eksisterende kabelforbindelse over. Ikke tv eller internet i 12 dage.
Efter reparation af kabel sjusket udbedring. Sendte mail med fotos til entrepenøren. Ingen reaktion!

Ikke særlig god kommunikation med hvornår det opsættes.
Lang ventetid på nettet
Ikke ordentlig opsat første gang.

Jeg har ikke en finger at sætte på behandlingen fra Tem og Global Connect, ifm. etablering af fibernet i vores boligforening. Vores internet er meget hurtigere og mere stabilt, abonnementerne er billigere end hvis f.eks. TDC havde leveret forbindelsen, og selve installationen foregik ordentligt og med respekt for at det skulle gøres pænt, både i opgange og individuelle lejligheder.

Vi har endnu ikke haft behov for deres support, da vi ikke har haft et nedbrud (der var deres fejl) i de 2 år vi har haft dem.

Jeg fik fin behandling, vedkommende var hurtig til at forstå problematikken og få løst problemet

Bestilte fibernet til vores nye hus i sommeren 2023 for at være sikker på at installationen var på plads ved indflytning i november 2023.
Det har taget langt over 1 år inden det er lykkedes at få installationen på plads, helt håbløs service.
Undervejs har vi fået 5 forskellige datoer og 9 mails om at huske "at tænde for boksen da fiberforbindelsen er aktiv" (trods der intet var sket).
Hver gang man kontakter kundeservice får man et høfligt svar, men der sker intet. En ting er at de åbenbart kan udføre det arbejde som de har lovet (og er blevet betalt for) men at de 9 gange sender mails om at nu er det færdigt er jo nærmest en hån mod kunden.
Nu er det endeligt lykkedes at få forbindelsen etableret.
Kritikken er ikke rettet mod de montører der har været på besøg, de har været helt i top; men firmaet har absolut ikke styr på deres sager.
Så hvis du har andre alternativer så vælg en anden end GlobalConnect.

Jeg har i årevis som mindre virksomhed brugt globalconnect. det har kostet mig 2000 kr om måneden at få en forbindelse 100/100mbit. Jeg troede ikke jeg havde andre muligheder for, at få en fast forbindelse. For jeg havde søgt hos ex andre udbydere, men det var der og idag har jeg 1000/500 til 350 kr om måneden. Tænk sig at der blev grinet da jeg forhørte mig om der var mulighed for at at få ændret prisen hos Globalconnect. jeg spare nu over 20000 kr om året.. Et ord øv! for et selskab. Jeg håber at der er andre der læser denne besked og dropper det griske firma. mvh Per
Ps det var Fast speed der kunne levere til min adresse.

Da den boligforening jeg bor i, havde lavet en aftale med global Connect, blev man tvunget derover. De skulle så havde adgang til ens lejlighed på en bestemt dato ved enten at være hjemme eller lægge en nøgle hos viceværten. Der bliver lagt en nøgle hos viceværten, men intet sker på den aftalte dato de selv havde sat og krævet gebyr på hvis de ikke kunne komme ind i leiligheden. Nu sidder jeg så her 2 måneder efter, og ringer selv til dem før de opfatter at de ikke har sat det op i min lejlighed, og sidder uden net fra 1/1-25. jeg skriver til dem at det ikke kan være rigtigt at, man kan tillade sig sådan noget sjusk, hvor man bare får et koldt og standard svar med at det var en fejl og de havde 100 lejligheder at tage sige af den dag