Ich habe einen Fortnite Account gekauft irgendwann wurden alle Daten geändert und ich konnte nicht mehr rein, ich habe bei playerauctions eine Beschwerde eingereicht und die einfach gesagt der Verkäuf... Mehr ansehen
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Alles geklappt soweit. Man sollte nur aufpassen bei welchen Nutzer man kauft. Empfehle einen mit weniger Verkäufen und mit guten Bewertungen sowie, auch diese sollten nicht zu hoch sein, da ich den... Mehr ansehen
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Kauft keinen Account von "Pacifistul". Der verkäuft Accounts und holt diese wieder zurück. Er ist ein Betrüger. Er hat es schon öfter gemacht, das kann man anhand von Supportlogs im Spiel und der... Mehr ansehen
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Bisher alles gut, Paypal fehlt zwar als Bezahlungsmöglichkeit aber bisher bin ich mehr als zufrieden. Hab schon meinen ersten Kauf getätigt, alles super! Ist halt nen Prinzip wie bei Fiverr: liegt grö... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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4.2
Gut
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Schreckliche Erfahrungen
Schreckliche Erfahrung stundenlanges warten damit meine Dokumente und Identität bestätigt werden, weil entweder die Bilder zu unscharf sind oder der Support unzufrieden mit meiner Adresse Angabe ist. Jetzt wird auf einer Strom Abrechnung bestanden die ich bei besten Willen nicht bereit stellen kann und möchte. Selbst nachdem ich mit meinen Personalausweis meine Adresse bestätigt habe, wird auf einer Strom Abrechnung bestanden.
1. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayerAuctions
Hello Justin,
I'm sorry for the inconvenience, but I hope you understand, we received your payment with mismatched addresses/countries. To avoid potential fraud or theft, we needed to ask you for any billing statement as proof of your current residence. We are doing this to protect the payment account from possible unauthorized use.
Without the necessary document, I'm afraid we cannot proceed with the transaction. We had to decline your payment and don't worry, you will receive a full and automatic refund in 2-5 business days.
Best regards,
Richard
Payment Verification ist eine absolute frechheit
Ich schreibe nun nach meiner zweiten Bestellung, welche seit 6 Stunden nicht bearbeitet wird, da ich nun das 10! Email mit Daten senden musste. Mir kommt es vor, dass nur Bots antworten.
Einmal wollen Sie alle Infos, dann sendet man diese. Bei der nächsten wollen Sie ein anderen Foto haben, gut, sendet man dieses auch. Als Antwort erhält man wieder den Standarttext, dass alle Infos gesendet werden müssen. Eine Email mit 14! Anhängen wurde ebenfalls nicht akzeptiert mit der Aussage, keine PDF's. Wie soll man einen Bankauszug senden, der als PDF gedownloadet wurde.
Allen Usern, die das hier lesen, tut euch das NICHT an und erstellt ein Konto bei G2G o.ä. - dort klappt der Service wunderbar. Hier wurde jedenfalls der letzte Kauf(versuch) getätigt. Es nervt mich um die gestohlene Zeit für nichts.
13. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayerAuctions
Hello Pascal,
As per checking, the payment is now completely verified; thank you very much for your time.
The reason the process was extended is because in the initial email we received from you, we did not receive the ID picture and the selfie holding that ID. In the succeeding emails, we received PDF documents. It may be possible you missed the requirements we asked for in the introductory email we sent you which fully details which documents we need and that more importantly, we need all documents to be in JPG/JPEG format.
Thank you for patiently complying with the process and I hope you enjoy the order, Pascal.
Best regards,
Richard
Finger weg nur scammer unterwegs
Vor kurzem ein paar warframe booster gekauft, heute im spiel online gewesen und eine Benachrichtigung bekommen das mein account aufgrund negativen Platinum guthabens gesperrt ist. Nach etwas Recherche dann rausgefunden das der Verkäufer die Geschenke wohl mit geklauten Platinum oder dergleichen gekauft hat und es einen Chargeback von seiner seite in warframe gabe. Ein ticket öffnen kann man auf der webseite auch leider nicht. Geld weg, Account bis auf weiteres gespertt bis ich Geld ausgebe um den Negativ betrag in Warframe auszugleichen.
finger weg von dieser website!!!
29. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayerAuctions
Hello again, Pierre,
I have good news; thank you for patiently waiting. Our staff has now processed a refund for you and you were informed of this on ticket 768949.
Would it be alright to ask for the review rating to be updated?
In case you need anything else, just let us know anytime.
Best regards,
Richard
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First reply:
Thank you for posting your concern. I have raised this to our staff and your seller's disbursements for the order IDs you have reported are now frozen. You also did not use the dispute form; we provide buyers the means and protection to officially launch a complaint for situations like these and it's via the Dispute button on the exact order page.
Also, please note that PlayerAuctions is a middleman. We are not involved with this and our role is to safeguard your payment and assist you with issues that may happen, which we are doing now. The mishap is with your seller and for us to do our work, we also need buyers to use our Dispute form. Rest assured you are now being assisted by our team on this with the ticket you sent us.
Ich habe mir dort einen Account gekauft…
Ich habe mir dort einen Account gekauft danach wurde mein playerauctions Account suspendiert und ich hab nichts erhalten aber das Geld ist weg Support angeschrieben und die interessiert es einen Dreck tolle Seite nur scamer
19. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayerAuctions
Hello Lalelu,
Rest assured, you are not being scammed and your money wasn't taken. The transaction was declined because we noticed a discrepancy with your information. I have now contacted you on ticket 758595 to assist you with this.
Best regards,
Richard
good and respektfull
28. Juni 2021
Antwort von PlayerAuctions
Thank you so much for the kind comment, Ein Power User. :)
Von Betrügern für betrüger
Von Betrügern für betrüger weder mein geld zurück bekommen noch einen account für das geld... 3 mal hab ich es probiert und jedes mal gingen die daten nicht es war kein ps4 account wie angeben oder es war nicht full access wie es dort stand und ohne full access kann man sich jederzeit den account zurück holen
21. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayerAuctions
Hello again, Max,
I was able to check and it looks like the correct order ID for this should be: 7570270. You provided: 7570168, and order 7570168 is different and has closed amicably with the seller.
Kindly note that we were able to check your conversation with the seller on 7570270 and he actually provided full assistance by asking you what the email/login credentials are for that order. However, you didn't provide it until the dispute closed. He won the fairly, since the last status of the order is that he delivered it correctly.
To help you with this, we have now frozen the seller's disbursement on order 7570270. Please talk to him again via the chat system at PlayerAuctions to be able to reach an agreement; he can agree to refund you, or he can resolve the problem with the account. Kindly note that this is his prerogative because he was able to prove his claim fair and square. I hope this helps.
Best regards,
Richard
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First reply:
Thank you for posting this. Though I cannot guarantee anything at this point, I will do what I can to investigate this matter for you and see how I can help you with the case. I will come back with my findings.
Nach wenigen Monaten wurde ein…
Nach wenigen Monaten wurde ein erkaufter Account von dem Verkäufer zurückgezogen.
Selbst als ich mich bei ihm gemeldet habe um mein Account oder Geld zurückzubekommen hat er mich förmlich ausgelacht dafür, dass ich sowieso nichts machen könne.
Trotz Absicherung, für die ich EXTRA gezahlt habe, hat mir das playerauctions-team nicht geholfen und den eskalierten Fall ohne ein einziges Wort zugunsten des Betrügers geschlossen.
Edit 18.06.21:
Keine 24 Stunden nach meiner Beschwerde hat sich das Team den Fall scheinbar genauer angeschaut und erkannt das man mich betrogen hat.
Mein Geld habe ich komplett zurückbekommen.
Vielen Dank.
16. Juni 2021
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Antwort von PlayerAuctions
(Case is updated)
Hello Alex,
I have good news; we were able to resolve this case. We sent you a ticket just now to inform you, although the actual resolution already happened yesterday. Please check on ticket 729274.
You are already fully refunded on this order. Thank you so much for bearing with us on this.
Best regards,
Richard
BETRÜGER UND GEHACKTE ACCOUNTS
Bitte kauft dort nichts. Ich habe dort ein Call of Duty Account gekauft und dieser wurde innerhalb von paar Tagen zurückgezogen. Der Verkäufer wollte mir immer wieder Ersatz anbieten. Das habe ich zweimal mitgespielt und jedes mal waren die Konten nach paar Tagen wieder weg. Ich wollte dann mein Geld zurück und plötzlich habe ich keine Rückmeldung mehr erhalten.
Das traurige daran. Playerauctions ist das vollkommen egal. Ich habe tausende Mails hin und her geschrieben mit dutzenden Nachweisen. Wenn sich der Verkäufer nicht meldet habe ich laut deren Aussage PECH gehabt. Ich bin mir ziemlich sicher, dass dort nur Accounts verkauft werden, die von anderen gehackt worden sind etc.
BITTE KAUFT DORT NICHTS.
12. Juni 2021
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Antwort von PlayerAuctions
Hello Tim,
I checked the order and found out you did not pay for insurance on this. Orders without insurance are not eligible for replacements or refunds. Your seller offered the replacement as a courtesy and you should have accepted it.
Our insurance disclaimer is shown here: https://i.imgur.com/cfkvypL.png
Best regards,
Richard
Everything great
21. März 2021
Antwort von PlayerAuctions
Thanks a lot, Ham! We highly appreciate this. :)
Finger Weg!!!!
Ihr seit das letzte. Wenn ihr Applepay anbietet, dann befasst Euch gefälligst auch damit. Ich bin raus. Ich rate jedem davon ab diese Website zu benutzen. Ihr seit einfach das letzte.
6. März 2021
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Antwort von PlayerAuctions
Hi there, Steve,
I am extremely sorry about this. I saw one of your tickets where you requested your name to be changed and I have now taken care of that to help with the verification process in the future.
Please note that our verification is done for all buyers since we need to verify everyone's identity and payment ownership, apologies for the inconvenience this has caused.
Kindly reply to me on ticket 643381 if there's anything else I can help you with.
Regards,
Richard
Furchtbare Seite
Furchtbare Seite, schlimmste Kauferlebnis ever. Habe den ganzen Tag mit denen hin und her geschrieben, weil sie die bezahlung nicht verifiziert haben und zum schluss wurde sie abgelehnt. Ich hätte echt auf die schlechten Bewertungen hören sollen. Niemals wieder da einkaufen, der ärger lohnt nicht.
27. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayerAuctions
Hello OPC,
I'm very sorry for the hassle you experienced. We ask users to please bear with us on the initial payment processing because we need to validate their identities and authorization for the payment; this ensures the payment goes through our anti-theft/anti-fraud policies to ensure safe trading. Rest assured you will be fully refunded on this.
Please update your review anytime if there's any way I can help with your next payment, if you wish to try again.
Regards,
Richard
Ich habe alles bekommen und sie haben…
Ich habe alles bekommen und sie haben mich super beraten, denen könnt ihr vertrauen. Sie behalten eures Geld und geben es erst weiter an den Verkäufer wenn ihr bestätigt habt das ihr alles bekommen habt. :)
4. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayerAuctions
Thank you for the kind acknowledgement of our service, RO-SA. This has always been our intended protection for buyers and I'm glad we were able to do something for you.
I'm also very happy and thankful that you changed/updated your review; we're very honored and we look forward to being of service again. :)
Excellent service 👍
16. Januar 2021
Antwort von PlayerAuctions
Thank you so much for the excellent positive feedback, Anton!
Langsamer Support
Ich habe dort einen acc gekauft, der nach knapp einem Monat durch Fehler des Verkäufers gesperrt wurde. Der Support antwortet seit dem nicht mehr und wenn doch, muss man 4-5 Tage warten. Ich habe 120€ verloren und der Support kümmert sich um nichts. Ich kann es nicht mit gutem Gewissen empfehlen.
3. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayerAuctions
Hello WeedStories,
Thank you for bringing this up. I was able to check and our agents are already assisting you about this on ticket 586571. I'm afraid the evidence you have sent so far isn't substantial enough at the moment so we can't move forward with the case yet. Please write back on the ticket once you're able to gain more proof so our staff can review it for you.
Best regards,
Richard
Antwort von PlayerAuctions
(Updated - Customer is contacted via our ticketing system)
Hi SamHack GM,
I was able to check and rest assured, the suspension on SamHack01 is temporary; it seems you tried to contact the other user outside of PlayerAuctions, and this is prohibited. After 3 days, the suspension will be lifted. I've now asked our team to get in touch with you about this.
As for the confusion with your ticket, this is because you contacted us with a non-registered email address on SamHack01. For us to validate user identities, we need to be in communication with them via the same registered email address on the account. For this instance, for any SamHack01 matters, you need to write to us using the same email you have on SamHack01.
Hope this explains it. Please ask us anything on ticket 578149 if you need further help.
Best regards,
Richard
Alles andere als schnell!!!!
Alles andere als schnell!!!!!
wenn es um die Daten entgegennehmen geht sind sie schnell etwas zurück geben geht ewig/garnicht!!!!!!!!!!!!
ABZOCKE!
Wollten ID-Bilder, ein Selfie mit der ID, und ein Bild von der Kreditkarte?! Obwohl man mit KLARNA bezahlt hat wo all Ihre ''Forderungen'' von alleine geklärt sind. Sehr unseriös wollen unzählige zu Private Informationen um eine Überweisung zu ''bewilligen''
9. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayerAuctions
Hi again, Daniel,
Thank you for providing your username. I checked and there is nothing wrong with the process — we ask for the documents as a way to validate user identities with us and to authorize the payments being made by the person. This conforms to our safeguarding and anti-fraud policies.
Since you canceled all orders you placed, the funds will be automatically refunded to you (you may have received them already).
If there's anything I can help with, please let me know about it, Daniel.
Best regards,
Richard
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First reply:
Can I please ask what your PlayerAuctions username is and the order ID involved? I'd like to check what went wrong and offer my assistance with your concern.
alles super
sehr gute Erfahrungen gemacht, es gab ein kleines problem was sofort behoben wurde.
das team ist sehr freundlich und professionel und tut alles damit man zufrieden ist, thumbs up!
5. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayerAuctions
(Update - Customer's order has been fully verified and processed)
Hello Danijel,
Thank you so much for the kind words on ticket 535028; we look forward to the review update, and we hope you enjoy your order. :)
Best regards,
Richard
Käufer Identifizierungsproblem
Meine Bestellung über Sofort braucht eine Identifizierung. Habe bereits alle Daten übermittelt.
Mein persönliches hab und gut. Bekomme keine Mail zurück. Bitte um Aufklärung
24. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayerAuctions
(Updated - Customer's order is now fully processed)
Hello Fixrayz,
I saw the progress in ticket 528388; thank you for sending all the requirements for the payment processing. Your order is now fully validated. I will be in touch with you on the ticket to inquire if you still need anything.
Is there any chance we could ask for the review/rating to be updated? Thank you in advance, Fixrayz.
Best regards,
Richard
Antwort von PlayerAuctions
Thank you so much, glad to hear it, Emelnaly!
Easy and fast
26. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PlayerAuctions
Thank you so much for this, Granitor! :)
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