Phone Heaven Zone Bewertungen 129

TrustScore 1.5 von 5

1.7

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten, dass die gelieferten Produkte nicht der Beschreibung oder den Erwartungen entsprachen, oft von minderwertiger Qualität waren oder sogar defekt ankamen. Die Lieferzeiten werden als extrem lang empfunden, und die Ware kommt häufig aus China, obwohl dies auf der Webseite nicht immer klar ersichtlich ist. Kunden äußern zudem große Frustration über die Rücksendebedingungen, da Retouren oft auf eigene Kosten nach Hongkong geschickt werden müssen, was hohe Versandkosten verursacht und die Zustellung unsicher macht. Viele empfinden den Kundenservice als unkooperativ und schwierig zu erreichen, was die Abwicklung von Problemen zusätzlich erschwert. Einige wenige Kunden sind jedoch mit der Qualität der Produkte und der Lieferung zufrieden.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Produktqualität. Viele berichten, dass die gelieferte Ware... Mehr ansehen

Quality

Kunden äußern große Enttäuschung über die Produktqualität. Viele berichten von minderwertiger Verarbeitung,... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Lieferservice. Viele Kunden berichten von extrem langen... Mehr ansehen

Return policy

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der Rücksendepolitik. Viele Kunden äußern Frustration über... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit Bestellungen. Viele berichten von falschen,... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bin sehr unzufrieden. Habe Ware von 174 € bestellt. Wollte die Hälfte zurückschicken, weil sie mir nicht zusagt. Auch nicht richtig beschrieben war. Nun versuche ich schon seit geraumer Zeit die Wa... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Das Produkt, was ich bestellt hatte, hatte nichts mit dem zu tun, was bei mir ankam. Ich habe mich echt verarscht gefühlt! Als ich es zurück schicken wollte, habe ich keine Rücksende Etikett bekommen.... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieser Shop ist absolut unseriös und ich kann mich in allen negativen Punkten der anderen Kunden nur anschließen! Die Hülle kam nach ewiger Zeit schlecht verpackt und daher kaputt an. Seitdem wer... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absoluter Tip: Finger weg von diesem Unternehmen. Hier wird minderwertigster Chinaschrott verkauft und als "Luxus" deklariert. Die gleiche Ware bekommt man für einen Bruchteil des Geldes bei zahlreic... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hätte ja null Sterne gegeben, geht aber leider nicht. Ich habe fristgerecht meinen Kauf widerrufen, bekomme als Reaktion stets den Hinweis, dass die Lieferung noch nicht angekommen ist. Entwed... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Liefert Ware nicht, sondern vertröstet bloß mit unterschiedlichen Begründungen (Bestellung am 15.09.2025; 29.09. Mitteilung der Versendung; 01.10. Bekanntgabe der Post-Trackingnummer; 07.10. Mitteilun... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hülle für's iPhone nach 3 Wochen endlich angekommen.Alles billige China-Ware und völlig überteuert. Rücksendung muss nach China versand werden, natürlich ohne Rücksendeschein.Darauf wird vorher nicht... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo, BESTELLUNG #15751PHZ, wurde bereits am selben Tag storniert, da eine Hülle zuviel bestellt worden war. Ware nach 14 Tagen geliefert Widerruf bis heute nicht angenommen! Rücksendung beider... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unternehmen gibt einen Firmensitz in Deutschland vor. Tatsächlich kommt die Ware aus HongKong, was gleichzeitig auch die Rücksendeadresse ist. Geliefert wurde mehrmals der falsche Artikel, welchen ich... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die „Luxus Ultra Dünne IPhone Hülle“ war absoluter Schrott. Erst dauerte der Versand ewig, kam natürlich nicht aus Hamburg und was dann ankam, war absoluter Schrott und alles andere als Luxus. Eine... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Produkt wird in einer Ausführung Metall und Glas ausgewiesen. Geliefert wurde eine Silikonhülle. In zahlreichen Emails wird man sogar zur Nachweisführung des Mangels aufgefordert. Der Fehler wird... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diese Firma ist eine reine Betrüger Bande! Bitte nichts bestellen!!!! Man bekommt nur billig Ware aus China. Wenn man versucht, zu reklamieren, bekommt man nur Computergenerierte Antworten. Es wird üb... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Lieferzeit war viel zu lange. Die bestellte Handyhülle hatte keine intergrierte Abdeckung an der Vorderseite , was in der Beschreibung nicht zu ersehen war. Außerdem ist sie sehr glatt, so dass... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier ist ein Stern noch zu viel; Qualität extrem schlecht. Lieferung hatte 3 Wochen gedauert. Laut Homepage: Geld-zurück-Garantie mit kostenloser stressfreier Rücksendung; der Rückversand soll... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Hülle für mein IPhone 17 Pro entsprach nicht dem Produkt wie der abgebildeten Hülle auf der Website. Zudem hielt sie ganze drei Wochen. Sie fiel mir aus 10 cm Höhe auf eine Küchenarbeitsplatte und... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Deutlich spätere Lieferung als bei der Bestellung bestätigt; falsche, viel billigere und minderwertige Ware geliefert; Korrektur nicht möglich, weil angeblich der Artikel plötzlich sehr nachgefragt wa... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut enttäuschend – falscher Artikel & schlechte Qualität Ich bin extrem unzufrieden mit meiner Bestellung bei Phone Heaven Zone. Die Lieferung entsprach überhaupt nicht dem bestellten Art... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Versand war sehr lang und das Schnellladegerät war defekt. Die Hüllen waren sehr gut. Wie lange sie halten und ob sie mein Handy gut schützen, wird sich erst zeigen. Positiv ist, dass ich auf... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zu lange Lieferzeit, dann spiegelt das Display, in der Sonne kaum was zu erkennen. An sonsten sieht das Teil wenig aus.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Habe bekommen, was ich bestellt hatte, und bin damit grundsätzlich auch zufrieden, Qualität und Preis passen. Allerdings wirkt/ist der gesamte Online Shop samt Bestellvorgang verwirrend und unübersich... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Endlich ist die Lieferung eingetroffen, Handyhǔlle hat die richtige Farbe und passt für das Model.Lediglich der Kameraschutz muss auf der Hülle angebracht werde. Die mitbestellten Schutzgläser wurden... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

N i e wieder !!! Irrsinnige Lieferzeiten, aber ständig kommt ein mail, die Ware kommt 😡 Dann wird immer wieder gemailt wie wichtig die Zufriedenheit der Kunden ist 😳 …. Eine falsche Abbildung... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe insgesamt 4 Bestellungen mit 44 Artikeln aufgegeben. Davon waren ca. 10 nicht für mein iPhone 17 Pro Max passend wie in meiner Bestellung ausgewiesen (für 12 Pro Max geliefert), andere Artike... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Den Artikel den ich haben wollte , kam nach Wochen! Die Handyhülle war falsche Farbe, ist kein Hirschleder . Die Begründung war neues Modell. So ein Müll ! Nach ewigen Diskussionen,soll ich d... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung kam viel zu spät, Verpackung war beschädigt, Artikel minderwertig, funktionierte nicht wie beschrieben. Rücksendung wird entgegen anderslautender AGB nicht ermöglicht. Mails sind reine Hinh... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jetzt habe ich tatsächlich einen Retourenwunsch. Produkt sieht komplett anders aus . Emailkontakt ist sehr zäh und noch nicht zielführend. Ich habe für 118 Euro handy hüllen bestellt und erwart... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mich auf der Internetseite extra informiert über die Adresse des Unternehmes. Deutsche Firma. Der Versand dauerte knapp drei Wochen, natürlich aus China, was mich dann doch überraschte.... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für den Preis, hat die Handyhülle „Hirschleder“ eher eine schlechte Qualität. Rückgabe und Widerspruchkatastrophe: nachdem Widerspruch wurde mir angeboten, ich könnte mir ein weiteres Produkt aussuche... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rücksendeadresse nach Hong Kong wird nicht angegeben und erst auf auf Anfrage mitgeteilt. Die zu tragenden Kosten und die Nachverfolgung ist dann eine Zumutung.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warnung an alle. Billigste China Ware und die bestellten Farben sind auch nicht korrekt geliefert worden. Preis vollkommen überzogen, Nie wieder

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

unsäglich lange Lieferzeit, immer wieder angekündigt, dann nicht geliefert... hab jetzt ein "namenlosen Schrott" geliefert bekommen. Übertragungszeiten des Kartenlesers sehr lange. Nepp !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider keine guten Erfahrungen gemacht. Nach mitgeteiltem Rücktritt vom Kaufvertrag aufgrund der Qualität der Handyhülle erfolgten wiederholte E-Mails. Der Shop gab eine Rücksendeadresse auf Hongkong... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG: Absoluter Betrug!!! Gibt deutsches Fake-Impressum an. Billigst-Ware aus China, keine Möglichkeit zum Widerruf und Rücksendung. Finger weg,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lange Wartezeit und dann eine Handyhülle, von der die Farbe bereits nach einer Woche abblättert. Leider nicht empfehlenswert.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vor einem Geschäft kann ich nur warnen. Es kam zwar eine Handyhülle, aber eine andere Farbe. Umtausch war nicht möglich, keine Reaktion. Man wird mit Mails überschwemmt, die mit der Sache nichts zu tu... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Einkauf war eine Katastrophe,4 Wichen Lieferzeit, kein Umtausch möglich. Nie wieder

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist noch zu viel. Ich bekomme ständig Mails, die mir erzählen, dass sie mein Paket dem Ziel nähert. Vermutlich kommt es mit der Schneckenpost oder gar nicht. Die 50€ habe ich abgeschrieben.... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferzeit!! Sie versprechen 1-3 Tage!! Nun 11-15 Tage! So war nicht der Deal! Zukünftig woanders!!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin sehr unzufrieden mit der Ware die ich erhalten habe. Nachdem ich den Support angeschrieben hatte und das Problem mit dem sehr schlechten Ton erläuterte kam als Antwort ich möge doch bitte Bilder s... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ch kann von einem Kauf bei Phone Heaven Zone nur dringend abraten. Die bestellte Handyhülle war qualitativ absolut unzumutbar – von „Qualität“ kann hier wirklich keine Rede sein. Das Prod... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1.7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

129 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist noch zu viel

Ein Stern ist noch zu viel. Ich bekomme ständig Mails, die mir erzählen, dass sie mein Paket dem Ziel nähert. Vermutlich kommt es mit der Schneckenpost oder gar nicht. Die 50€ habe ich abgeschrieben.

2. Juni 2025
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lieferung endlich eingetroffen

Endlich ist die Lieferung eingetroffen, Handyhǔlle hat die richtige Farbe und passt für das Model.Lediglich der Kameraschutz muss auf der Hülle angebracht werde. Die mitbestellten Schutzgläser wurden nicht verwendet da zwischenzeitlich andere Benutzt wurden,

15. Juni 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Retoure sehr schwierig - langsamer support

Jetzt habe ich tatsächlich einen Retourenwunsch.
Produkt sieht komplett anders aus .
Emailkontakt ist sehr zäh und noch nicht zielführend.
Ich habe für 118 Euro handy hüllen bestellt und erwarte jetzt einfach einen guten Support.
Bis jetzt habe ich immer noch keinen Retourenschein. Bin nicht zufrieden.

1. Juni 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hülle für's iPhone nach 3 Wochen…

Hülle für's iPhone nach 3 Wochen endlich angekommen.Alles billige China-Ware und völlig überteuert. Rücksendung muss nach China versand werden, natürlich ohne Rücksendeschein.Darauf wird
vorher nicht hingewiesen. Kein Impressum!! Hätte mich vorher genauer informieren müssen. Meine Schuld. Keine Rückantwort vom Kundendienst. Webseite löschen und NICHT mehr drüber nachdenken.

10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg

Hier ist ein Stern noch zu viel; Qualität extrem schlecht.
Lieferung hatte 3 Wochen gedauert.
Laut Homepage: Geld-zurück-Garantie mit kostenloser stressfreier Rücksendung; der Rückversand soll nach China erfolgen, selbstverständlich OHNE Retourenschein.
Gewerben wird mit 100 % Risikofreiheit. Weit gefehlt. Finger weg..

1. Mai 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warnung an alle.

Warnung an alle.
Billigste China Ware und die bestellten Farben sind auch nicht korrekt geliefert worden.
Preis vollkommen überzogen,
Nie wieder

10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht, hier auf keinen Fall bestellen!

Bestellung kam viel zu spät, Verpackung war beschädigt, Artikel minderwertig, funktionierte nicht wie beschrieben. Rücksendung wird entgegen anderslautender AGB nicht ermöglicht. Mails sind reine Hinhalte-Taktik- Finger weg!

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

unsäglich lange Lieferzeit

unsäglich lange Lieferzeit, immer wieder angekündigt, dann nicht geliefert... hab jetzt ein "namenlosen Schrott" geliefert bekommen. Übertragungszeiten des Kartenlesers sehr lange.
Nepp !

1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Lieferzeit war viel zu lange

Die Lieferzeit war viel zu lange. Die bestellte Handyhülle hatte keine intergrierte Abdeckung an der Vorderseite , was in der Beschreibung nicht zu ersehen war. Außerdem ist sie sehr glatt, so dass sie schnell aus der Hand gleitet.
Die überschwenglichen Mails, die computergeneriert sind nerven. Es gibt keinerlei konkrete Antworten.
Ich habe noch ein Problem mit einer Rückgabe einer Ladevorrichtung. Hier gibt es seit 2 Wochen nur bla, bla, bla....

30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist unseriös!

Hallo, BESTELLUNG #15751PHZ, wurde bereits am
selben Tag storniert, da eine Hülle zuviel bestellt worden war. Ware nach 14 Tagen geliefert Widerruf bis heute nicht angenommen! Rücksendung beider Hüllen nach Hongkong kostet 50€. Da ich nicht weiß, ob die Rücksendung dort jemals ankommen wird, sitze ich auf insgesamt 150€ Kosten.
Das ist mehr als unseriös ja skandalös!
Werde den Verbraucherschutz einschalten und bei
Paypal eine Rückforderung.

28. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hätte ja null Sterne gegeben

Ich hätte ja null Sterne gegeben, geht aber leider nicht.
Ich habe fristgerecht meinen Kauf widerrufen, bekomme als Reaktion stets den Hinweis, dass die Lieferung noch nicht angekommen ist.
Entweder Hinhaltetaktik oder einfach nur schlecht organisiert.
Ich stehe nun hier mit meinem, aus meiner Sicht glamourös beworbenen, aber maßlos überteuertem Plastikmüll und kann mein Geld nicht wiederbekommen, da mein Widerruf nicht anerkannt wird.
NIE Wieder!!!!!

11. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diese Firma ist eine reine Betrüger…

Diese Firma ist eine reine Betrüger Bande! Bitte nichts bestellen!!!! Man bekommt nur billig Ware aus China. Wenn man versucht, zu reklamieren, bekommt man nur Computergenerierte Antworten. Es wird überhaupt nicht reagiert auf mein Problem. Man bekommt nur vorgefertigte Emails mit Entschuldigungsbekundungen und Rabattcodes für die nächste Bestellung! Vorsicht Betrug!!!

29. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Retoure nach Hongkong auf eigene…

Retoure nach Hongkong auf eigene Kosten.
Lange Lieferzeit. Nur Standard Mails.
Die Adresse in Deutschland ist wohl nur Schein. Ist ein Wohnhaus.
Lasst die Finger weg oder spendet euer Geld da ist es sinnvoller ausgegeben.

2. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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