Petzoo Bewertungen 148

Fik en ilt pumpe som var for lille sendte den retur
købte en støre pumpe ved dem de trak pengene men har ik modtaget nogen pumpe så mistede 700 kr på den handel tyveri er lige hvad det er

Jeg havde bestilt hundefoder, som jeg så fandt ud af var forkert. Derfor ønskede jeg at returnere, jeg udfyldte formularen som var vedhæftet min faktura, og sendte retur som de skrev. Jeg skrev til kundeservice, som kunne oplyse mig at de ikke ville betale fragten tilbage, da jeg ikke havde valgt den rigtige metode, det fremgår dog ikke hvilken metode man skal bruge. Den del gav jeg op på og ville så vente til jeg fik mine penge for selve købet retur.
Dog har jeg endnu ikke modtaget pengene på trods af det er 14 dage siden de modtag foderet retur. Når man forsøger at skrive til dem er der intet svar.

I had received an email on on 18th December 2025 saying that they cannot deliver the cat feeder i had ordered. And wont be be able to deliver for a month.

After which the emails has not be responded nor i can find any trace of the webpage online.

It is 23rd Jan 2026 and have still not received any communication. I'm not sure if this company shut down or under re- org? But it has been very poor in communication.

Igennem en telefonisk samtale med en medarbejder, annullerede jeg min bestilling, da de ikke havde varene på lager. Dette var i december 2025.

For 2 dage siden modtager jeg så en email om, at jeg nu kunne hente mine varer samt en vedhæftet faktura.

De har altså sendt og trukket penge for en bestilling, som jeg annullerede for 1 måned siden.
Har ikke hentet varerne, da jeg ikke ønsker dem længere og gerne vil have mine penge retur.

Har skrevet til deres kundeservice som endnu ikke har svaret tilbage.
Telefon nr. som er skrevet på deres faktura kan man ikke ringe til, når man prøver.

Kan bestemt ikke anbefale at handle hos dem.

De burde have nul stjerner, for det er dog en uhyggeligt dårlig service de yder. Jeg modtog et kradsebræt vor begge ender var knækket af, fordi det var dårligt pakket ind. Jeg skrev til dem, og de svarede at de ville vende tilbage. Siden ar jeg intet hørt. HOLD DIG VÆK FRA DEM!

Virkelig dårlig service. Lovede 2-3 dages levering, men efter en uge var varerne stadig ikke afsendt. Da jeg så bad kundeservice om at annullere ordren, var den pludselig afsendt og annullering ikke muligt.

Leveringstid er en joke, kundeservice er en endnu større joke. SKODFIRMA, lad være med at handle her. Heldigvis drejer det sig ikke om mange penge for mit vedkommende, men ville ønske at jeg havde tjekket trustpilot INDEN jeg handlede!!!

Hold dig langt væk fra dem alså petzoo du for aldrig dine varer jeg har mistet flere hundred kroner jeg bestilte den 4 dec og selv om jeg har skrevet til dem hvor mine varer blir af ? Svarer de ikke så for du ikke også skal miste penge stop din bestilinger hos petzoo hilsen Peer.H

I am very disappointed with their service.

This was the first time I placed an order and paid for it, but after receiving the order I realized that one of the items was missing. Then I tried to contact them, but it was impossible since they don not provide any contact details. Beside that they do not have an email address or phone number listed on their website, which is ridiculous!!!!!

There is an option to send them a message including my email and it seems like they are supposed to get back to me. However I never received any response from them.

Second time I placed an order, I had a few questions regarding delivery, but again there was no way to contact them. To be honest, I will never purchase anything from them again and I will never recommend their website to anyone else. I had truly horrible experience!!!!

Når man på hjemmesiden udfor produktet skriver at foderet er på lager og bliver afsendt indenfor 1-3 hverdage og så først afsendes ca. 2 uger senere, må man bare håbe man ikke løber tør for hundemaden inden 🥴

Hold dig væk fra bestilling hos Petzoo.
Jeg bestilte flere vare d. 19.11.2025 og har intet modtaget eller hørt fra dem, trods flere henvendelser pr mail, har jeg ikke modtaget min ordre. Pengene er trukket fra min konto. Ekstrem dårlig kundeservice eller mangel på samme.
Der er 21 virksomheder registreret på add, og tlf nr. dur ikke. Jeg går videre med en politi anmeldelse af firmaet, så andre ikke ender i samme situation.

Lad være med at købe der....... du får ikke du har bestilt og kan hverken skrive eller ringe til dem:(:(:(

De er virkelig dårlige til at sende vare - mine er bestilt den 16 okt og jeg ikke set skyggen af min vare - vil ikke handle der igen!

Mvh Martina

Jeg har handlet flere gange hos både petzoo og zoopet som åbenbart hører under samme firma eller noget.

Jeg synes at de har rigtig mange fine ting, og flere af ordrene har også været i orden, men desværre er der ikke styr på ret meget, og kundeservice er blevet ubehageligt efter flere episoder.

Bl.a. forglemte ordrer på trods af ordrebekræftelser er gået igennem samt flere manglende varer i forskellige ordrer, fordi de åbenbart ikke har været på lager, men det er ikke noget man får besked om før man modtager sin ordre.

Jeg har desværre også fundet flere ting i forskellige høblandinger som slet ikke hørte til, hvilket jeg har sendt billeder af.

Det sidste jeg har oplevet er nu et høhus med gulerod på taget, hvor 1/4 mangler og ligner noget, der er blevet revet af.

Jeg har igen sendt billeder, så snart jeg åbnede det med plastikken fra emballagen i baggrunden, men bliver indirekte beskyldt for at lyve med flere af de ting jeg har reklameret over.
Jeg har slet ikke grund til at lyve, og så over så små beløb.

Kan nu se efter at have tjekket trustpilot især med petzoo, at jeg langt fra er den eneste med trælse oplevelser.

Modtog en carde med bløde børster som var pakket i en kuvert så børsterne var bøjet i alle mulige retning og ubrugelig da den så sidder fast i pelsen. Fimaet kan kun kontaktes via en kontaktformular og de vender ikke tilbage. Normalt vil jeg altid undgå webshops hvor der ikke står kontakt oplysninger men denne gang glemte jeg at tjekke. Penge ud af vinduet - vil anbefale andre at shoppe et andet sted.

Kan bestemt ikke anbefale Petzoo. Fik ikke leveret den komplette ordre, og får ikke svar på mine mails. Ekstrem dårlig kundeservice :-(

Hold dig langt væk fra petzoo. !!!!
Jeg bestilte nogen varer og jeg hørte intet.. prøvede at ringe men de har ikke noget nr. så skrev jeg men hørte ikke noget. Da jeg langt om længe får mine varer mangler jeg 3 produkter og igen kan man ikke få fat på kundeservice for hjælp. Det er under alt kritik, jeg har betalt og ikke fået det jeg har betalt for.
Så jeg anbefaler ikke at handle fra petzoo!!!!

Efter god samtale ændrer jeg til 5 stjerner da jeg får mine penge retur

Orv! Som en anden fik jeg min første ordre okay hurtigt dog var størrelsen helt off.
Jeg bestilte nogle snacks til min dreng d 2/9. Forleden dag kom faktura efter jeg truede med anmeldelse derinde og evt klage videre.
De svarer ikke på tlf - nummeret virker slet ikke.
Mails er en by i Rusland for dem åbenbart.
Jeg bad dem 3 gange afbestille min ordre men de er ligeglade...
Nu beholder jeg varerne men vil helt sikkert advare mod på min konto på feks IG så vores søde følgere bliver advaret og kan advare andre.

Ret vildt at det hører under nogle af de shops. Tidligere har jeg ikke oplevet problemer med at bestille fra 2 fra den liste en anden kunde herinde skriver.
Mærkeligt man vil give sig selv dårlig omtale når man ejer flere fysiske butikker- SoMe går hurtigt og bliver delt bredt.🤦‍♀️

Købte eheim suger og den støjer og virker ikke hver gang, var en gave til en i familien som heldigvis havde den Gl endnu den virker hver gang og støjer ikke trods den er 5 år Gl, har sendt to mail uden svar og man kan ikke ringe til jer, men produktet er periodisk med fejl og kun brugt max 5 gange men intet svar fra jer, desværre, men nu har vi reklameret, og den går nok helt død inden garanti udløber, så får I den alligevel retur senere og kan henvise til den var ustabil fra start Ordre 000026510