PETS DELI GmbH Bewertungen 977

TrustScore 4.5 von 5

4.3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 425 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Produkte für ihre hervorragende Qualität und die positiven Auswirkungen auf die Gesundheit ihrer Haustiere, insbesondere bei empfindlichen Mägen und Allergien. Viele berichten, dass ihre Tiere das Futter lieben und es gut vertragen, was zu einer besseren Verdauung und einem glänzenderen Fell führt. Die schnelle Lieferung und die gute Verpackung werden ebenfalls häufig positiv hervorgehoben, wobei die Produkte oft unbeschädigt ankommen. Einige Rezensenten äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich des Preises, den sie als hoch empfanden, und der Portionsgrößen, die für größere Hunde als zu klein angesehen wurden. Es gab auch vereinzelte Beschwerden über beschädigte Verpackungen bei der Lieferung und die Unzuverlässigkeit des Versanddienstleisters, was zu verspäteten oder aufgetauten Produkten führte. Zudem wurde eine Reduzierung des Fleischanteils bei gleichbleibendem Preis ohne vorherige Information an Abokunden kritisiert.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte des Produkts hervor, wobei viele die gute Qualität und die Akzeptanz des... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Qualität der Produkte und loben oft die hochwertigen Inhaltsstoffe... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher finden den Lieferservice überwiegend positiv, wobei viele die schnelle und zuverlässige Lieferung... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit dem Bestellvorgang. Einige Kunden sind sehr zufrieden mit... Mehr ansehen

Price

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Preis, wobei einige ihn als hochpreisig oder teuer... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles bestens bis auf ein, zwei Kleinigkeiten Das mindesthaltbarkeitsdatum ( ende 07/26)und als ich die Tüte aufmachen wollte war da ein Riss wie von einem Cuttermesser im Beutel unterhalb von der... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich fand super, dass die erste Bestellung versandkostenfrei war, sonst hätte ich vermutlich nicht bestellt. Weniger gut war, dass das Paket in einen weiter entfernten Paketshop geliefert wurde - es... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle hochwertige Qualität. Ich war erst skeptisch, da mein Kater mittlerweile viele hochwertige Nassfutter ablehnt und es auf Dauer dann zu teuer ist, wenn man geöffnete Dosen wegschmeißen muss. Aber... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zum 2. Mal bestellt und alles ist super gelaufen. Man sollte nur nicht mit einer Eintageslieferung rechnen. Ein bisschen Geduld sollte man haben. Von der Bestellung bis zur Ankunft dauert es 6 bis 8 T... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Hallo, wir sind Pets Deli und machen Tiernahrung, die es in sich hat! Unser Ziel ist es, die Ernährungsprobleme von Hunden und Katzen langfristig zu lösen. In Zusammenarbeit mit Tierärzt*innen und Ernährungswissenschaftler*innen entwickeln wir Produkte, die individuell auf die Bedürfnisse aller Vierbeiner eingehen. Wir verwenden ausschließlich hochwertige Zutaten wie viel frisches Fleisch, vitaminreiche Obst- & Gemüsesorten sowie wertvolle Öle und Mineralien - ohne Getreide, Zucker und sonstiges Gedöns! Unsere maßgeschneiderten Menüs helfen, Verdauungsstörungen oder Unverträglichkeiten zu bekämpfen und fördern so Gesundheit und Lebensfreude. Unser Sortiment reicht von Nass- und Trockenfutter über BARF Frische-Menüs bis hin zu vegetarischen Alternativen und gesunden Snacks. www.petsdeli.de


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

977 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Abo- Falle!!!

Vorsicht Abo- Falle!!!
Buchen einfach für nicht bestellte Lieferung bei Paypal ab.
Finger weg!!!

7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PETS DELI GmbH-Logo

Antwort von PETS DELI GmbH

Hey Matthias,
vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. :)
Ich hoffe ich kann das aufklären:
Es gibt bei uns natürlich keinen Zwang für ein Spar-Abo und selbstverständlich erstellen wir nicht ohne die Zusage unserer Kunden ein solches Abo.
Jeder Kunde kann zu jedem Produkt in unserem Onlineshop zwischen einmaliger oder regelmäßiger Lieferung auswählen. Die Auswahl wird ziemlich deutlich direkt unter der Auswahl der Größe des jeweiligen Produkts angezeigt.
Aber natürlich kann es passieren- vor allem wenn man unter zeitlichem Druck bestellt- das ein Spar-Abo versehentlich entsteht.
Hierfür haben unsere Kunden zu jeder Zeit immer die Möglichkeit dieses Spar-Abo anzupassen, zu pausieren oder du beenden.

Vielleicht liegt hier auch ein Versehen/Missverständnis vor?

Ich hoffe, ich konnte das Thema etwas transparenter für dich gestalten. Wenn du aber noch Fragen hast melde dich doch bitte gerne über office@petsdeli.de, dann können wir das sicher gleich klären.

Viele Grüße aus Berlin, Nele :)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bodenlose Firma

Bodenlose Firma. Ware wird trotz mehrmaliger Nachrichten mit der Bitte es nicht zu versenden aufgrund Unverträglichkeit einfach versendet. Telefonisch ist nie jemand erreichbar. Das sind keine fairen Geschäftspartner.

5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PETS DELI GmbH

Hallo,
es tut mir leid, dass deine Bestellung nicht gestoppt werden konnte.
Das soll so natürlich nicht sein. Ich werde dein Feedback an den Kundenservice und den Versand weiterleiten. :)

Bitte melde dich nochmal per E-Mail mit deiner Bestellnummer (office@petsdeli.de) bei uns, damit wir prüfen können, was da schief gelaufen ist und wie wir dich entschädigen können.

Ich wünsche dir einen schönen Tag und sende viele Grüße aus Berlin,
Nele :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Das Futter mit der Sorte Känguru mögen meine Katzen sehr gerne und das seit langem. Die Lieferung ist schnell und gut verpackt. Die Preise sind ok für hochwertiges Futter. Da ich viele verschiedene Marken kaufe brauche ich es nicht so häufig aber immer wieder gerne. Andere Sorten werden plötzlich nicht mehr gegessen aber diese hier mögen sie noch immer.

2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super netter shop

Ich gebe trotzdem fünf Sterne obwohl mein Kater das Futter leider gar nicht vertragen hat aber der Kundenservice super nett reagiert hat und mir ohne weiteres eine Rückerstattung genehmigt hat . Wirklich schade das meine fellnase es nicht verträgt hätte definitiv wieder bestellt

29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Juizy Filet wird gern gefressen❤️

Nachtrag zur ersten Bewertung: Mittlerweile haben wir etwas gefunden was gefressen wird.
Dennoch schade um den ganzen Rest.

Wenn ich jetzt noch den 40Eur. Freundes Rabatt bekomme (denn meine Freundin hat gerade bestellt), dann ist es perfekt👍🏼

3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PETS DELI GmbH

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Schade, dass unser Futter nicht auf Gegenliebe stößt.

Melde dich doch gerne mit diesem Problem bei unserem Kundenservice. (office@petsdeli.de)

Ich bin sicher, dass wir eine gute Lösung für dich finden werden.

Viele Grüße aus Berlin, Nele :)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Konfuse Bestellungs und Reklamationen-management

Konfuse Bestellungsmanagement und doppelte Summe abgezogen. Bis heute, Anfang Februar warte ich auf zuviel bezahltes Geld. Unternehmen reagiert nicht. Es wurden zwei Kartons gesendet,von denen ich einen vor Zustellung zurück gesendet habe,da mir in den Wochen davor jede Woche ein Karton ausreichend für 14 Tage geschickt wurde. Auf Rückfrage hieß es,man verstehe die Frage nicht,es wäre alles richtig. 114 Euro für 9 Dosen!

10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von PETS DELI GmbH

Hallo Eva-Maria,
vielen Dank für deine Nachricht!

Ich habe eben mal in unserem System geschaut und festgestellt, dass eine Kollegin dir am 12.12.2025 auf deine erste Anfrage vom 10.12.2025 geantwortet hat und auf deine zweite Anfrage vom 10.01.2026 hat sie dir am 12.01.2026 eine Nachricht geschickt.

Beide Male gab es leider keine weitere Rückmeldung mehr von dir.

Vielleicht möchtest du die Anfrage(n) nochmal schicken?

Viele Grüße aus Berlin, Nele. :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toll

Ich denke das die Qualität des Produktes sehr gut ist. Leider sind unsere Katzen eher Fast Food mäßig zufrieden 🤔
Weiterhin geben wir eine kleine Menge zu dem Futter . Was sehr gut ankommt ist die Paste und die Crispy Bites .
Wir probieren es weiter und geben nicht auf

2. Februar 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mein Kater mag das Fressen nicht

Mein Kater mag das Fressen nicht, keines von den gesamten Probierpaketen hat gepasst, leider…

1. Februar 2026
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Antwort von PETS DELI GmbH

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Schade, dass unser Futter nicht auf Gegenliebe stößt.

Melde dich doch gerne mit diesem Problem bei unserem Kundenservice. (office@petsdeli.de)

Ich bin sicher, dass wir eine gute Lösung für dich finden werden.

Viele Grüße aus Berlin, Nele :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekte Parameter

Perfekte Lieferzeiten, freundliche Mails, gute Erinnerungen und als ich ein Problem hatte wurde schnell, freundlich und kompetent geholfen

29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war sehr skeptisch

Ich war sehr skeptisch, da es doch sehr auf Social Media gehyped wird. Aber ich musste auf gutes Futter umstellen und andere Marken mochten meine zwei Kater überhaupt nicht.
Aber die Saucen Menüs von pets deli werden akzeptiert und aufgefressen. Die Pasteten mögen sie nicht so gerne. Ich bin bisher sehr zufrieden.

20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir bestellen seit über 1 Jahr

Wir bestellen seit über 1 Jahr, Futter ist sehr gut, wird sehr gut vertragen von unseren Katzen, Lieferung ist praktisch und besonders verpackt. Preislich schon ziemlich teuer. Ein paar mehr Rabatte wären gut für Dauerbesteller.

29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Tierfutter

Super Angebot für Neukund:innen. Hatte heute noch zwei Hunde mehr zum Abend. Die beiden Mäuse haben sich genauso draufgestürzt wie unsere beiden Süßen. Frauchen war ganz erstaunt, weil die eine Maus eher mäklig ist und die Speisen - wenn überhaupt - nur gut temperiert annimmt.

27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

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