PETS DELI GmbH Bewertungen 977

TrustScore 4.5 von 5

4.3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 425 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Produkte für ihre hervorragende Qualität und die positiven Auswirkungen auf die Gesundheit ihrer Haustiere, insbesondere bei empfindlichen Mägen und Allergien. Viele berichten, dass ihre Tiere das Futter lieben und es gut vertragen, was zu einer besseren Verdauung und einem glänzenderen Fell führt. Die schnelle Lieferung und die gute Verpackung werden ebenfalls häufig positiv hervorgehoben, wobei die Produkte oft unbeschädigt ankommen. Einige Rezensenten äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich des Preises, den sie als hoch empfanden, und der Portionsgrößen, die für größere Hunde als zu klein angesehen wurden. Es gab auch vereinzelte Beschwerden über beschädigte Verpackungen bei der Lieferung und die Unzuverlässigkeit des Versanddienstleisters, was zu verspäteten oder aufgetauten Produkten führte. Zudem wurde eine Reduzierung des Fleischanteils bei gleichbleibendem Preis ohne vorherige Information an Abokunden kritisiert.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte des Produkts hervor, wobei viele die gute Qualität und die Akzeptanz des... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Qualität der Produkte und loben oft die hochwertigen Inhaltsstoffe... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher finden den Lieferservice überwiegend positiv, wobei viele die schnelle und zuverlässige Lieferung... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit dem Bestellvorgang. Einige Kunden sind sehr zufrieden mit... Mehr ansehen

Price

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Preis, wobei einige ihn als hochpreisig oder teuer... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles bestens bis auf ein, zwei Kleinigkeiten Das mindesthaltbarkeitsdatum ( ende 07/26)und als ich die Tüte aufmachen wollte war da ein Riss wie von einem Cuttermesser im Beutel unterhalb von der... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich fand super, dass die erste Bestellung versandkostenfrei war, sonst hätte ich vermutlich nicht bestellt. Weniger gut war, dass das Paket in einen weiter entfernten Paketshop geliefert wurde - es... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle hochwertige Qualität. Ich war erst skeptisch, da mein Kater mittlerweile viele hochwertige Nassfutter ablehnt und es auf Dauer dann zu teuer ist, wenn man geöffnete Dosen wegschmeißen muss. Aber... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zum 2. Mal bestellt und alles ist super gelaufen. Man sollte nur nicht mit einer Eintageslieferung rechnen. Ein bisschen Geduld sollte man haben. Von der Bestellung bis zur Ankunft dauert es 6 bis 8 T... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Hallo, wir sind Pets Deli und machen Tiernahrung, die es in sich hat! Unser Ziel ist es, die Ernährungsprobleme von Hunden und Katzen langfristig zu lösen. In Zusammenarbeit mit Tierärzt*innen und Ernährungswissenschaftler*innen entwickeln wir Produkte, die individuell auf die Bedürfnisse aller Vierbeiner eingehen. Wir verwenden ausschließlich hochwertige Zutaten wie viel frisches Fleisch, vitaminreiche Obst- & Gemüsesorten sowie wertvolle Öle und Mineralien - ohne Getreide, Zucker und sonstiges Gedöns! Unsere maßgeschneiderten Menüs helfen, Verdauungsstörungen oder Unverträglichkeiten zu bekämpfen und fördern so Gesundheit und Lebensfreude. Unser Sortiment reicht von Nass- und Trockenfutter über BARF Frische-Menüs bis hin zu vegetarischen Alternativen und gesunden Snacks. www.petsdeli.de


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

977 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Futter

Tolles Futter
Wir haben unseren Welpen auf PetsDeli umgestellt, sie hat es super vertragen
Inhaltsstoffe sind sehr gut
Preisleistung der Qualität entsprechend
Lieferung Promt
Abo sind super einfach zum einstellen, so kommt das Futter immer automatisch

1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herzensempfehlung

Meine Pudeldame hat bei vorherigen Futtermarken fast immer das Essen verweigert - mit PetsDeli haben wir unseren heiligen Gral gefunden! Sie frisst anstatt höchstens einmal am Tag mittlerweile drei Mal und freut sich richtig darauf - bin begeistert und würde die Marke auch aufgrund der tollen Verträglichkeit von Herzen empfehlen :)

10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katzen haben es nicht gewollt

Ich habe 4 Katzen und keine der vier Katzen hat das Futter gefressen. Zwei sind sofort weggelaufen und einer hat gerochen und hat sich auch abgewandt. Der 4. hat zu fressen begonnene, hat aber dann auch nach drei - vier Bissen zu fressen aufgehört. Ich habe versucht, das Futter unter das alte gewohnte Futter zu mischen, leider ohne Erfolg. Ich habe dann auch noch die verschiedenen Sorten ausprobiert, keines entsprach den Geschmack meiner Katzen.

23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PETS DELI GmbH-Logo

Antwort von PETS DELI GmbH

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zu der Bestellung. :)

Schade, dass unser Futter nicht auf Gegenliebe stößt.

Melde dich doch gerne mit diesem Problem bei unserem Kundenservice. (office@petsdeli.de)

Ich bin sicher, dass wir eine gute Lösung für dich finden werden.

Viele Grüße aus Berlin, Nele :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Hund liebt das BARF-Menü in den…

Mein Hund liebt das BARF-Menü in den Sorten Huhn, Pferd und Rind von Pets Deli. Besonders praktisch finde ich, dass es die Menüs auch im Abo und in größeren Packungen gibt. Dadurch ist der Preis etwas günstiger und ich komme länger damit aus.

Auch der Service gefällt mir sehr gut: Bevor eine neue Lieferung verschickt wird, bekomme ich einige Tage vorher eine Erinnerung. So habe ich noch genug Zeit, meine Bestellung anzupassen oder etwas hinzuzufügen.

Ich bin rundum zufrieden und werde auf jeden Fall bei Pets Deli bleiben.

6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Eigentlich tolle Produkte

Eigentlich tolle Produkte, aber ein in meinem Fall „gewöhnungsbedürftiges“ Marketing.
Geworben wurde mit einem 20%-Coupon, der dann im Warenkorb auch brav anzeigte, wie weit ich vom Mindestbestellwert entfernt war, um den Code auf die Produkte anwenden zu können.

Tja, als ich den Bestellwert dann erreicht bzw. überschritten hatte, rechnete der Warenkorb einfach im Minusbereich weiter und teilte mir (später auch an der virtuellen Kasse) mit, dass ich mit „-1,62 Euro“ leider den 20%-Code immer noch nicht anwenden könne. Diese lustige Rechentechnik hat sich bei mehreren Versuchen und unterschiedlichen Produkten wiederholt.

Eine technische Panne kann natürlich vorkommen, auch wenn es scheint, als gäbe es so etwas fast ausschließlich zu Lasten der Kunden. Allerdings sollte ein Unternehmen auf eine entsprechende Beschwerde via Kontaktformular und E-Mail inkl. Screenshots und Video schon innerhalb eines Tages antworten und Bemühung signalisieren.

So habe ich von einer Bestellung erst einmal Abstand genommen und warte gespannt, wann ich wohl etwas zu dieser Sache höre und ob der Gutschein dann „zufällig“ nicht mehr gilt.

Etwas unglücklich ist es, davon auszugehen, dass jeder Mensch, der mit Pets Deli in Kontakt tritt, nun ausgerechnet auch WhatsApp nutzt. Das ist nicht ganz zu Ende gedacht. Aber vielleicht dauert alles auch einfach nur viel, viel länger, als man hofft - immerhin liegt auch das Versprechen, sich „schnellstmöglich“ zu melden, auch schon ein paar Tage zurück. Wir werden sehen, wann eine konkrete Aussage folgt.

4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PETS DELI GmbH-Logo

Antwort von PETS DELI GmbH

Hallo Torsten,
vielen Dank dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns so ein ausführliches Feedback zu geben.
Es tut mir leid, dass du diesen Ärger mit dem 20% Rabattcode hattest.
Leider kann ich hier keine E-Mail-Adresse oder andere Kontaktdaten von dir sehen, daher würde ich dich bitten, dich nochmal per WhatsApp zu melden, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.

Die Nummer lautet: +49 30 33083819

Ich wünsche dir einen sonnigen Tag aus Berlin, Nele :)

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

War wirklich skeptisch

War wirklich skeptisch, da mein Kater so ein Schleckermaul ist.
Probierte Pets Deli, er frisst. Freu mich, nur leider preislich auf Dauer etwas teuer. Deswegen Stern Abzug.
Trotzdem empfehle ich es weiter.

27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Reinfall,mein Kater mag es nicht.

Die meisten Sachen hat mein Kater leider nicht angerührt,selbst die Leckerlis hat er nicht gewollt.
Schade,meiner ist halt sehr wählerisch.

3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
PETS DELI GmbH-Logo

Antwort von PETS DELI GmbH

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zu der Bestellung. :)

Schade, dass unser Futter nicht auf Gegenliebe stößt.

Melde dich doch gerne mit diesem Problem bei unserem Kundenservice. (office@petsdeli.de)

Ich bin sicher, dass wir eine gute Lösung für dich finden werden.

Viele Grüße aus Berlin, Nele :)

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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