Persil Service GmbH Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

3.3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 53 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die bequeme und unkomplizierte Möglichkeit, ihre Wäsche komfortabel direkt am Arbeitsplatz oder im Büro abzugeben und wieder abzuholen. Zudem schätzen zahlreiche Verbraucher die saubere, gepflegte sowie ordentliche Reinigungsqualität und die in der Regel schnelle und reibungslose Bearbeitung. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit den deutlich längeren und unpünktlichen Lieferzeiten sowie den unerwartet verzögerten Rücksendungen. Kunden berichteten außerdem über wiederholt beschädigte Knöpfe an teuren Kleidungsstücken und erwähnten eine insgesamt mangelhafte Erreichbarkeit des Kundensupports. Aus diesen Gründen äußerten manche Menschen Bedenken hinsichtlich der Zuverlässigkeit bei zeitkritischer Wäsche.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Verbraucher empfinden die Dienstleistung als sehr unterschiedlich, da einige Rezensenten die schnelle... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit Qualität, wobei einige Verbraucher die makellose Wäsche und die... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben negative Aspekte von Lieferung hervor, da die genauen Zeiten und Tage für den Transport... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von tiefer Frustration über den Kundenservice, da Anfragen oft unbeantwortet bleiben,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Insgesamt gute Leistung! Klare Empfehlung. Gute Reinigungsleistung Die Wäsche wird ordentlich zurückgegeben Leider passt das Timing in den letzten Wochen nicht mehr. Man kann nicht darauf vertrau... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bis vor kurzem war der Service sehr gut, 4 Jahre Erfahrung. Doch seit zwei Monaten: falsche Hemden nach der Reinigung in der Sendung, Repair Service funktioniert überhaupt nicht, Kundenservice Ausfall... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Reinigen der Wäsche dauert viel zu lange, Rückversand erfolgt unkommentiert in mehreren Paketen (?), obwohl nur 4+4 Kleinteile je Paket. Anfrage, wo die Wäsche ist, wird nicht beantwortet. Gehe lie... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Möglichkeit der Abgabe/Rückgabe der Wäsche über den Service Punkt direkt im Bürogebäude ist komfortabel. Die Laufzeit der Wäsche ist dagegen recht lang und nicht gut planbar, da es typischer Weis... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Chemische Reinigung

Vom Unternehmen geschrieben

Professionell und unkompliziert. Wer seine Kleidung reinigen möchte, sollte sich bei der Textilpflege auf einen Experten verlassen. Aber warum die zu reinigende Kleidung in die nächste chemische Reinigung oder Wäscherei bringen? Es geht auch einfacher! Textilreinigung Online – So funktioniert’s Machen Sie sich unabhängig von den Öffnungszeiten der Reinigungen in Ihrer Nähe. Nutzen Sie den Wäscheservice unserer Online-Reinigung in bewährter Persil Service Online-Qualität.


Kontaktinformationen

3.3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

271 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3.3

Alle Bewertungen

(271)

53 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Rückmeldung und Transparenz

Schnelle Rückmeldung. Persönlicher Umgang. Ehrlichkeit und Transparenz, falls etwas besonderes passiert ist (Riss, Loch, etc.).
Überraschungen (Neues Mittel einfach zur Wäsche dazugehängt), bzw. Jutebeutel mit Persilwerbung.

21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wäsche ist super

Wäsche ist super, Service ist leider mangelhaft. Kundenservice reagiert nicht! Teilweise extrem lange Dauer, bis man die Wäsche zurück bekommt. App Funktioniert nicht, Webseite ist suboptimal, Kundenservice kapiert nicht was man will. Buchhaltung hat nicht alles im Griff!

10. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Knöpfe zerstört

Bei weißen Hemden brechen immer wieder die oberen Knöpfe nach Ihrer Reinigung. Das ist auf ein zu heißes Behandeln zurückzuführen. Trotz mehrfacher Hinweise bei der Abgabe, kommt es immer wieder vor.

18. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Qualität

Sehr gute Qualität, recht schnell. Besonders freue ich mich, dass (gelegentliche) Sonderwünsche nach einer schnelleren Rückgabe prompt bedient werden. Bin sehr zufrieden!

21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Überwiegend hervorragend

Überwiegend hervorragend. Ab und an sind Knöpfe beschädigt/ abgebrochen. Da sind wird dann nicht zugegeben und einfach versandt. 'Das nervt schon, insbesondere bei teuren Hemden.

21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Waschen gut, Bügeln von Hemden schlecht

Ich nehme den Service gerne in Anspruch, kaufe mir damit wertvolle Zeit, Wäsche ist sauber, das Bügeln von Hemden, speziell deren Kragen ist aber so schlecht, dass ich überlege, lieber wieder selbst zu waschen, die Kragen sind häufig einfach nur plattgepresst und so nicht tragbar, ich muss nachbügeln

21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Sehr tolles System solange alles gut läuft.

Der Persil Service ist eine gute Variante um Hemden wie auch andere gute Kleidung kostengünstig und gut waschen sowie Bügel zu lassen. Der Service war bisher immer sehr gut. Leider hatte ich einmal eine Reklamation und es hat sich über Wochen gezogen, bis ich eine Rückmeldung hatte. Vom Kundenservice wurde ich leider immer nur vertröstet. Daher 3 Sterne. Qualität 5 Sterne und Kundensupport 1 Stern

21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Insgesamt toller Service

Grundsätzlich ist der Service genial. Allerdings gibt es kleine Makel… ab und an geht ein Knopf der Hemden kaputt oder verloren. Außerdem finde ich den Geruch der gereinigten Wäsche zu intensiv. Zuhause verwenden wir Persil Sensitiv. Der Geruch ist eher neutral. Gefällt mir besser. Aber sonst… alles super.

21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Verlässlichkeit

Die Abholung ist nicht zuverlässig. Ein zweiter Sack wäre absolut sinnvoll, damit man von den Abholterminen weitestgehend unabhängig ist.

18. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Sache: Reinigung ohne Öffnungszeiten!

Seit Jahren sende ich wöchentlich Wäsche zu Persil und habe alles piekfein nach nicht einmal 1 Woche zurück. Auch Schneiderarbeitwn / Imprägnierungen lass ich alles über Stichfein machen. Wenn mal Kontakt dann immer sehr freundlich, kompetent und zielorientiert!

21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Was mir in letzter Zeit aufgefallen ist – und was ziemlich ärgerlich ist – das Knöpfe an den Hemden kaputt sind. Ich kann’s mir nur so erklären, dass jemand auf die Wäsche drauf steigt.

21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässige Reinigung und Wäscherei

Ich nutze den Service seit mehreren Jahren. Zuverlässige Auftragsabwicklung, hervorragende Wasch- und Reinigungsergebnisse und ein alles in allem schneller Service lassen mit zu einem treuen und zufriedenen Kunden werden.

21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Service gut, nur die App so lala.

Der Service im Unternehmen ist super. Die Abholung und das Zurückbringen ist nur nicht immer regelmäßig und ganz transparent. Die App wird aber gerade überarbeitet. Ich wünschte mir ein paar Information:
(1) Allgemein: Wochentage und ungefähre Zeit des Holen/Bringen (2) Abweichungen: der Hol-/Bring-Zeiten bei Wochen mit Feiertagen (3) Vorhersage: wann ist die nächste Lieferung zu erwarten (das ist vermutlich die wichtigste Info und sollten schnell ersichtlich sein.)

21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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