PENNY Bewertungen 2'019

Ich bin absolut enttäuscht vom PENNY Kundenservice. Am 16.04. wurde mir in der Filiale in Voerde (Rathausplatz) ein Artikel doppelt berechnet. Noch am selben Tag habe ich den Fehler gemeldet.Heute haben wir den 04.05. – seit fast DREI WOCHEN werde ich nun schon mit der Ausrede „Weiterleitung an die Fachabteilung“ hingehalten. Trotz mehrfacher Nachfrage erfolgt keine Reaktion. Es geht hier zwar nur um 2,85 €, aber der Umgang mit Kunden ist unterirdisch. Man scheint bei PENNY darauf zu spekulieren, dass Kunden bei solchen Beträgen irgendwann aufgeben.Kundenvorgang: 00907196Es ist beschämend, dass man für eine einfache Erstattung erst öffentlich Druck machen muss. Ich erwarte jetzt eine sofortige Lösung!

Vorab: Über das Personal und den Markt allgemein gibt es nichts zu meckern, ich kaufe gern hier in Poppenbüttel. Jedoch wimmelt es in meiner Küche seit dem Kauf von Bärlauch von Ameisen. Die Blätter hatte ich in einem Wasserglas auf der Fensterbank stehen und kam erst nach 3 Tagen darauf, dass ich damit auch Ameiseneier angeschafft habe. Aber selbst nach der Entsorgung begegnet mir täglich die eine oder andere Ameise auf der Arbeitsfläche, trotz regelmäßiger Besprühung mit Essig. Frische Kräuter werde ich dort nicht mehr kaufen.

Da wird Werbung gemacht mit Artikeln, die vor Ort dann nicht verfügbar sind! Es gab Werbung mit Sekt von Rotkäppchen. Bin in die Filiale hier in Bergisch Gladbach Refrath, es gab keine einzige Flasche von Rotkäppchen Sekt trocken, und das am Donnerstag - die Aktion soll bis Samstag laufen! Die Mitarbeiter hier könnten auch freundlicher sein!

Miserabler Service. Anfragen werden offenbar nicht gelesen, sondern mit sinnlosen Anforderungen oder garn nicht beantwortet; Teilweise wird für eine nicht einmal angedeutete Erledigung gedankt und nach Protest gegen diese Einschätzung eine baldige Erledigung versprochen, die dann auch nach Wochen des Wartens nicht kommt. Hände weg von diesem Discounter. 1 Punkt ist noch zuviel

Absolut unverschämte Mitarbeiter… dass solch ein Verhalten von der Geschäftsführung geduldet wird, ist eine pure Frechheit

Diese App bietet nach dem Einkauf, genau diese Produkte wieder als Vorteil an.. Wer braucht denn schon direkt das gleiche Produkt wieder? Sparen kann man nicht wirklich viel, da war es mir Payback schon wesentlich besser, weshalb ich es inzwischen vorziehen, bei Netto einzukaufen, da die beides anbieten.

Ich fand diesmal den Filialleiter in neubrandenburg Sattelstrasse sehr freundlich, war bereit das einräumen der Regale zu lassen und ist mit mir zum Brot mit gekommen. Ich hatte Brot für 1,19 gesehen, an der kasse 1,79€. Er entschuldigt sich weil preisschild leicht verschoben war. An der kasse eine genervt Frau, tätowiert ohne Namensschild, wollte mir nicht helfen mit der penny app. Kennt sich nicht aus und ausserdem ist das nicht ihre Aufgabe. Schult Penny nicht die neuen Mitarbeiter ? Freundlichkeit von Anfang bis Feierabend. Jeder mitarbeiteri/n vertritt penny.. Penne mitarbeiterin können zuhause bleiben

War im Penny in Elspe. Zum 4. Male fällt das Personal nicht nur als unfreundlich, sondern regelrecht frech auf. Ware an der Kasse im Voraus bezahlt, musste nur aus der Kühlung im Lager geholt werden. 19 Uhr, 2 Damen, eine an der Kasse, die andere draussen Blumen giessen. Ich, schwer behindert, sollte warten, bis sie fertig war mir giessen, aber keine Anstalten. Nach erneuter Aufforderung, die Ware zu holen, weil ja auch schon bezahlt, hatte sie die Kollegin an der Kasse beordert, Geld zurück zu zahlen, weil sie nicht auf mein Kommando springen würde. Sie hat eine Aufruhr verursacht, lautstarke Demütigungen von sich gegeben, Kunden haben sich eingemischt. Ich rief die Polizei. Der Polizei gegenüber den Datenschutz verletzt und erzählt, dass ich schon öfter Beschwerde eingereicht hätte und das alles gelogen wäre.Werde gegen Penny Elspe mit Anwalt und Datenschutzbeauftragter vorgehen. Das Maß ist voll, denn das war schon das 4. mal.

Im Penny Markt habe ich leider mehrfach erlebt, dass Mitarbeitende vor Kund:innen kritisiert und respektlos behandelt wurden. Das hinterlässt keinen guten Eindruck und sorgt dafür, dass sich die Angestellten sichtbar unwohl fühlen, obwohl sie ihre Arbeit ordentlich machen.
Für mich wirkt der Umgangston im Team sehr problematisch. So macht Einkaufen keinen Spaß, und ich überlege ehrlich gesagt, diesen Markt künftig zu meiden. Ich hoffe, dass die Filialleitung hier dringend etwas ändert und für einen respektvolleren Umgang sorgt.

Angebote Penny Bonn
Angebote werden im TV gezeigt und im Prospekt geworben aber es ist nichts da. Ist aber auch nicht das erste Mal man kann immer drauf gehen das aus der Werbung nichts da ist.
Und das Personal ist sehr unfreundlich meistens keiner im Laden stehen draußen und sind am rauchen und die Regale sind teilweise nicht eingeräumt.

Kein
Entgegenkommen!!
Der ausgezeichnete Betrag am Regal wurde an der Kasse um 50Cent höher getippt. Das System gibt diesen Preis an. Warum ist ein falscher Preiß am Regal?
Sehr negative Reaktion vom Personal, nachdem ich sie darauf angesprochen habe.
Die Marktleitung wird informiert!!!
Sonst keine Reaktion an mich als Kunden; auch keine Entschuldigung oder Preisnachlass. Sehr unfreundlich

Mir ist des öfteren aufgefallen das, das Personal in Limbach Oberfrona genervt, unfreundlich und unmotiviert auf den Kunde bei Fragen zukommt.
Heute war ein besonderer Tag,aus 2 m Entfernung kann der Wortlaut was ist!
Ich hatte nur eine Frage!
Freundlichkeit gegenüber den Kunden sieht anders aus.
In Chemnitz ist man da besonnener:
"Ich bin gleich für sie da" einen Moment!
Diese Herzlichkeit gibt es in Limbach Oberfrona nicht!
Am besten diesen Laden meiden.

Kundenservice,ist eine Katastrophe, am Telefon .
Aufgepasst wen man mit Karte Bezahlt und keinen Kassenbon hat. Wird Doppelt abgebucht .Kundenservice am Telefon Inkompietent. Ich habe Rewe Group gesperrt als Gläubiger.
Die Ausgezeichneten Preise an der Kasse nicht Gültig .Häufig Ware im Laden mit Abgelaufenen Haltbarkeits Datum.

Meine Penny App funktioniert mal wieder nicht es ist ein ständiges Ärgernis!
Komisch ist es dass es zu Beispiel bei der Schwarz Gruppe Kaufland, Lidl, Netto, Edeka, Norma. Ohne sich ständig neu Anzumelden Funktioniert.
Der Krönende Abschluss an der Kasse: wurde mir gesagt dass ich noch öfters Einkaufen muss. Eine unverschämte Aussage von ihrer Kassiererin.
Schade dass es keine minus Sterne gibt.

Almette in Werbung nur mit App kein Hinweis der Kassiererin dass ohne App der volle Preis fällig wird.

Einer der schlechtesten penny markt überhaupt..
Schlechter ,unhöflicher Service, ungepflegte Mitarbeiter, vorallem so ein kleiner molliger dunkelhaariger öfters an der Kasse...sehr unhöflich, und man versteht seine Aussprache nicht, weil der nuschelt...und der tätowierter mit der Brille, passt gar nicht dahin, auch sehr unhöflich..
Der Laden braucht ein neues Team...

Aber einen netten Mitarbeiter gibts da schon...kurze Haare,schlank...ich glaub das ist der Team Chef..

Die Bewertung gilt für den penny markt in
Hagen..58099
Schwerterstr. 223...

Pennymarkt Meinerzhagen.
Ich habe mich sehr erschrocken, wie sehr sich dieser Laden verändert hat. Vor 5 Jahren habe ich dort nach 10 Jahren gekündigt. Der damalige Bezirksleiter hatte mich dazu genötigt. Der damalige Marktleiter hatte auch nichts dagegen unternommen. Mir egal, war die beste Entscheidung die ich treffen konnte. Als ich letzte Woche dort war, war der Laden total verdreckt ich hab mich geeckelt etwas aufs Band zu legen. Meine ehemaligen Kollegen sind ausnahmslos, alle gegangen. Penny zahlt zwar gut aber dafür müssen zwei Mitarbeiter die Arbeit von dreien schaffen was natürlich nicht funktionieren kann. Und letztendlich dann auch schlecht bezahlt ist weil man gezwungen ist länger zu arbeiten, Pausen durchzu arbeiten um wenigsten etwas ordnung im Laden zu halten. Den neuen Mitarbeitern ist das wohl aber egal, kann ich nachvollziehen!
Es war nicht immer so. Es gab auch mal ne echt gute Geschäftsleitung und Betriebsraht und auch Bezirksleiter, aber das ist lange her....

Die Frage ist wo man hier anfangen soll!
Das Personal wird seit einiger Zeit immer unfreundlicher und patziger, man getraut sich schon gar nicht mehr zu etwas zu Fragen oder auf falsche Preise aufmerksam zu machen.
Ware aus den Angeboten sind immer öfter nicht vorhanden, weder am Anfang der Woche noch mitten in der Woche.
Mein Fazit, es gibt bessere Discounter mit besseren Angeboten und freundlichen Personal.

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Penny hat eine Rubbellotterie vor Ostern veranstaltet. Ich habe einen kleinen Schokoosterhasen gewonnen und wollte diesen einlösen. Nach langem Suchen, fand ich den letzten Hasen. So weit so gut. An der Kasse wurde das Teil nicht abgezogen, sondern berechnet, 45 g für 1,89 €. Der Hase wanderte zurück und mein Geld wurde mir ausbezahlt. Für mich ist das Betrug. Ich bat Penny um eine Stellungnahme. Seit dem 30.03.2026 warte ich auf eine Antwort, aber die stellen sich „tot“.

Mehrfach falsche Preise an der Kasse: Im Laden als Angebot markiert, auf dem Bon zum Normalpreis abgerechnet. Die Reaktion vom Support? Ich sei selbst schuld, weil die Angebote erst für morgen geplant waren.

Anstatt sich für die irreführende Kennzeichnung zu entschuldigen, wird man als Kunde noch belehrt.