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Tutto bene grazie

Primo ordine
Ho ordinato un bancale di laminato chiedendo espressamente al referente del servizio clienti di non effettuare la consegna ai primi di agosto perché eravamo assenti. Mi è stato assicurato che la spedizione sarebbe avvenuta dopo Ferragosto. Il materiale è invece arrivato ai primi di agosto, senza alcun preavviso telefonico. Fortunatamente dei vicini hanno potuto ritirarlo.

Lo stesso referente mi aveva confermato che i profili di chiusura acquistati sarebbero stati compatibili con 3 mm di tappetino + 7 mm di laminato. In realtà i profili coprono un massimo di 7 mm totali, risultando inutilizzabili nel mio caso (115,80 € spesi inutilmente). Dopo aver segnalato il problema, non ho ricevuto alcuna soluzione.

Secondo ordine
Ho dovuto riordinare due confezioni per sostituire tavole fallate e per adattamenti al muro. Sono stata ricontattata solo per chiedere il numero civico, senza alcun riscontro sulla questione dei profili.

La spedizione è arrivata danneggiata, con il laminato imballato soltanto in un sottile strato di pluriball. Abbiamo contattato immediatamente il referente il sabato stesso dell’apertura del pacco e ci è stato risposto che, essendo malato, avrebbe preferito affrontare la questione il lunedì.

Dal 17 gennaio al 29 gennaio abbiamo ricevuto richieste di foto e comunicazioni interlocutorie. Il rimborso è stato ottenuto solo dopo apertura di contestazione PayPal il 27 gennaio, con accredito il 5 febbraio.

A oggi (20/02/26) non ho ricevuto alcun ulteriore contatto per una soluzione relativa ai 115,80 € dei profili incompatibili.

Riporto la mia esperienza in modo dettagliato affinché altri possano valutare con attenzione.

Molto professionali e gentilissimi, ho ordinato dei campioni di spc per confrontarli in quanto devo copriere dei vecchi pavimenti.
Spedizione super veloce.
Li comprerò senzaltro da loro.

I campioni richiesti sono arrivati velocemente. Le piastrelle in pvc per il rivestimento del bagno sono molto belle. Ho visto un pavimento in pvc molto bello. A breve deciderò il da farsi

Ci siamo affidati a questa azienda perchè alle spalle ha un'azienda che da decine di anni opera sul mercato.
Abbiamo effettuato due ordini per del pavimento laminato (questo perfetto e di qualità) e dei profili di chiusura scelti con l'aiuto del loro commerciale. Il risultato profili non idonei al pavimento scelto e quindi inutilizzabili, prontamente segnalata la problematica e qui il problema. Venditore da prima evasivo e poi sparito completamente.
Secondo ordine effettuato, preso due confezioni del precedente laminato per completare una stanza. Materiale arrivato completamente danneggiato tanto che nessuna doga era utilizzabile. Anche questa volta prontamente segnalato.
Questa volta il venditore da prima ci ha trattato in pessimo modo perchè lo abbiamo disturbato nel momento sbagliato.in seguito, nonostante abbiamo coinvolto diverse figure dell'azienda, ci era stato garantita la spedizione di nuovo materiale, ma dopo 1 settimana in cui non abbiamo più ricevuto nessun riscontro ricontattati hanno fatto i vaghi incolpando i corrieri che non ritirano il materiale .
Purtroppo abbiamo dovuto aprire una contestazione con PAYPAL per cercare di rientrare almeno della spesa dell'ultimo ordine.
Trovo allucinate che un azienda che opera nel settore da svariati anni non abbia il personale per gestire un E-COMMERCE nel momento sorgano delle problematiche, tra tutti gli interlocutori nessuno gestiva il tipo di problematiche riscontrate.
Rimango a disposizione dell'azienda per tutti i chiarimenti del caso e condividere nuovamente foto del materiale e mail scambiate.

Ho acquistato giunti, pavimento SPC e battiscopa in rovere Grimaldi.
Sono molto soddisfatta dell’acquisto.
Bel colore e buona finitura.
Li consiglio.

Buona, per il momento ho chiesto dei campioni.

Esperienza positiva in generale. Da migliorare la gestione col corriere.

Buon prodotto,ottimo prezzo e consegna super veloce

Molto facile la modalità di acquisto e di pagamento. Spedizione puntuale con il prodotto ben impacchettato.

Salve, la merce non è arrivata !! Il buono è che mi hanno restituito i soldi. Il problema è il corriere che consiglio di cambiare

Ho conosciuto l azienda tramite una pubblicità sui social. Dopo aver telefonato alla GENTILISSSSSIMA Camilla e aver richiesto i campioni omaggio, mi sono resa conto che il materiale spc era solido e dell’ esatto colore che io volevo ( plancia naturale). Ho continuato a cercare online o di persona ma il campione Armony continuava ad avere la meglio sugli altri. Ho visto anche i campioni di un’ azienda blasonata che però ad occhio sembravano “falsi”. Quindi mi sono decisa e dopo interminabili telefonate alla povera Camilla, la quale, gentilissima e professionale ma soprattutto PAZIENTE, ha fugato ogni mio dubbio! Il materiale è arrivato ( è bellissimo!)e la prossima settimana sarà installato…

Buongiorno
Non avendo esperienza nel settore ,guardando i tutorial sono riuscito a metterlo da me ,ottima riuscita, speriamo nella durata

Puntuali, onesti e competenti.

Il prodotto ottimo, servizio clienti molto disponibile e accogliente, consegna puntuale, che dire top sicuramente lo consiglio a tutti, poi il servizio clienti si è reso mi ha spiegato come posare mandandomi un video, complimenti

Il prodotto è arrivato intero, l'imballo era perfetto.

Prodotto perfetto e bellissimo da vedere, spedizione veloce, consigliato

È la terza volta che mi servo da loro e devo

dire che sono stati sempre impeccabili .Personale molto gentile telefonicamente