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Attente à l'aéroport 45 minutes pour attendre deux clients habituels bien connus du chauffeur car il les tutoyais. Arrivés chez eux il a géré les règlements des deux clients avant nous donc on a pû partir au bout d'une heure. Service clientèle déplorable

J ai confié mon véhicule en bon état, celui ci a été déplacé par le personnel de parkineo, et lorsque je l ai récupéré il était abîmé avec le rétroviseur retourné. Je l ai signalé immédiatement et depuis aucune prise en charge. Impossible d avoir une personne capable de prendre ne charge le problème. Pas de réponse au mail ni aux courriers....fuyez entreprise pas sérieuse

Bonjour
Mai 2023
Lors dépôt de notre véhicule, accueil correct. État du parking décevant.
Au retour, accueil très décevant car la personne était peu aimable : nous devions chercher notre véhicule sur le parking, la personne ne savait pas où il se trouvait exactement. Véhicule retrouvé en bon état mais poussiéreux.
Un autre client cherchait son véhicule partout sur le parking sans aucune aide du personnel !
Conseil : à éviter

Une entreprise (si l'on peut appeler ça comme ça) qui devrait être interdite.
Aucune organisation, les "employés" se disputent au téléphone quand il y'a un souci, ce n'est visiblement la faute de personne.
Une heure d'attente au retour, navette pleine au premier passage et chauffeur qui ne s'arrête même pas lorsqu'on lui fait signe.
Ensuite, néant total malgré 5 appels.
Tout le monde se rejette la faute et personne ne fait rien.
Finalement, l'employé présent sur le site daigne se déplacer pour venir nous chercher.
Il cherche à se justifier mais je lui dis simplement que c'était la première fois mais que ce sera la dernière.
De ce fait, à l'arrivée il part directement vers la réception sans même ouvrir le coffre et nous laisse nous débrouiller.
Dommage, l'accueil avant le départ avait été très bon, grâce à un employé très aimable et disponible à qui nous avons laissé un pourboire.
Comme quoi il a suffi de personnes incompétentes au retour pour gâcher le service.
D'autant plus regrettable que le site est proche de l'aéroport.

A fuir véhicule normalement en sous sol resté dehors 10 jours retrouvé très sale a fuir

A fuir!!!!! Pas d'état des lieu au départ et dès que vous avez un pb plus personne, leur service est inexistant, ils ont defonce mon véhicule rien à faire regardez attentivement leurs conditions générales de ventes elles sont frauduleuses, aucune prise en charge possible quelque soit votre problème. Ils vous disent qu il faut un état des lieu au départ, mais ils ne vous le proposent jamais au dépôt du vehicule et même pas sur la réservation.
Je vous deco seille formetement Parkineo vous en êtes pour votre argent, aucune garantie..... votre véhicule n est absolument pas en sécurité et ils se déchargent du tout... fuyez faites moi confiance.... j en suis pous 2100€ de frais

A fuir
Idem véhicule abîmé 2000 e de réparation en carrosserie
Que faire déposer plainte.....

Le pire de tous ! La première fois, j’ai cru que c’était une caméra cachée ! Juste incroyable le temps d’attente entre chaque saisie sur l’horodateur qui semble sortir d’un autre temps. Une réelle catastrophe tellement loin des produits innovants !
Bref un vrai calvaire !

Nous avons déposé notre véhicule chez Parkineo à le Mesnil Amelot. Ils nous ont déposé à notre aérogare. Mais malheureusement on avons pas pu prendre notre avion du un problème de passeport. Nous avons donc rappelé pour venir nous récupérer . Et quand nous sommes arrivés à leur dépôt, un chauffeur m’a ramené mon véhicule Mercedes avec un trou dans le pare-chocs et le hayon enfoncé. Ils m’ont dit que ce n’était pas eux et qu’ils allaient regarder aux caméras. Au bout de deux jours, pas de nouvelles, après une dizaine d’appels, ils m’ont dit ne pas vouloir prendre le véhicule à leur charge et impossible de parler à un responsable .Devis des travaux de réparation 1000 €.ce parking est à fuir. C’est une honte et ils ne sont certainement pas assurés.

Un accueil plus que médiocre et à l’arrivée à CDG un chauffeur plus que rustre qui vous annule en l’espace de 5 min les effets de vacances relaxantes! La courtoisie et le service ne sont pas compris dans le prix! Et pour charger et décharger les bagages dans la navette l’aide doit être en option! Franchement pitoyable!

Habitué à parkineo Roissy j ai réservé une place à orly pensant trouver les mêmes qualités de services et là rien à voir (parking en mauvais état, client livré à lui même pour trouver son véhicule et charger ses valises dans la navette ).Pour conclure parking bien décevant et bien plus cher que son homologue de Roissy. Il va falloir des efforts pour faire venir des clients !

Ne les retenez surtout pas. Véhicule restitué avec plaque avant cassée. Ce véhicule est equipée d'une dashcam on voit nettement le moment du choc (lors du stationnement). Le personnel à l'acceuil vous donne un numéro de téléphone et après les ennuis commencent. LEs mails sont du genre lisez les conditions générales, en résumé ils ont le droit de donner des chocs à votre voiture mais ne reclamez rien !!!
Un conseil allez ailleurs

Parking à fuir !!! Au moment du dépôt du véhicule impressionnée par le manque de professionnalisme du personnel. Enormément de problème à ce faire comprendre en Français. Le personnel du parking a énormément insisté que je paie en liquide (étrange non ? ).

Mais cela n'est rien à coté de l'état ou je récupère mon véhicule. Mon coffre a été visité et complètement retourné pendant le stationnement de 15Jours sur le parking sensé être surveillé. Une batterie m'a été volé sur leur parking.

Aucun responsable pour une réclamation, un constat .... Rien un service client déplorable. rien de mieux pour un retour de vacances...

A fuir même à boycotté.

Fuyez ce Parking. Véhicule déposé neuf repris avec une calandre explosée. Fourniture d'une adresse E.Mail pour réclamation sans réponse.
Site qui fraude l'état demandant des paiements en liquide de préférence.
Personnel froid et distant essayant de dissimuler l'incident alors qu'ils étaient au courant. De l'arnaque.

Le parking avait perdu notre voiture. Après nous avoir demandé de arpenter trois fois le parking à sa recherche, les gérants ont enfin pris la peine (au bout d’une demi heure) d’aller la chercher, elle était rangée tout au fond d’une ligne de 10 voitures. Une demi heure supplémentaire pour déplacer toutes les voitures qui la bloquaient, au total plus d’une heure d’attente, pas d’excuses et un ton agressif de la part du manager. A éviter absolument.

N’importe quoi et n’importe comment , si vous teniez à voiture alors fuyez. Les véhicules sont squattés, dégradés, si les places sont trop serrées ils montent sur vos sièges avec chaussures et passent par le coffre… Et vous avez le choix même à la dernière minute garez vous à coter et prenez un uber je vous jure. Et sinon alors prenez photo vidéo de l’intérieur extérieur et capot aussi et surtout faite signer un constat. Ils n’ont aucun respect pour les véhicules et les clients.

a fuir absolument suite a une réservation le jour j nous avons trouver porte close il y avait bien quelqu'un nous avons klaxonner et taper a la porte presque 1h jamais on nous a ouvert obliger d aller au parking de l aéroport d ailleurs il ne nous ont jamais contacter pour nous dire que nous étions pas venus
ce n est pas sérieux

Parking à fuir absolument !
Après 1 semaine de vacances, nous avons récupérés notre véhicule endommagé, le bas de caisse complètement rayé et abîmé...Ils s'en fichaient complètement et nous ont simplement donné 1 site bidon où faire une réclamation..sans suite évidemment! Ils nous ont laissé comme ça dans le parking en continuant leur boulot Nous avons tout de suite appelé notre assureur et pris des photos. Aucun recours avec eux pour être dédommagés. Ils nous ont dit de voir avec notre assurance comme si de rien n'était ...expert, attente de la réponse de l'assureur...pas sûr d'être remboursés des réparations De tout façon même si on est remboursés, on perd la franchise ! On est perdants alors que nous ne sommes responsables de rien dans tout cela simplement d'avoir été abusés par ces personnes sans scrupules !
En arrivant, nous avons eu une mauvaise impression, personnel, lieu glauque dans une espèce de zone, locaux, navettes pas très propres et une petite fille assise sur les genoux de son père non attachée. Nous n'étions pas très rassurés d'avoir laissé notre voiture dans cet endroit mais il était trop tard. Nous avions payé et devions prendre notre avion. Notre appréhension a été justifiée à notre retour malheureusement. Nous n'avions pas regardé les avis avant .N'y allez surtout pas !

PARKINEO A FUIR !!!!!!!
Apres un séjour d une semaine a Majorque , on téléphone de CGD au parking pour récupérer notre voiture!
et la c est vraiment de grand n importe quoi! 60mn d attente , alors que le correspondant nous précise qu' il viens de suite, ensuite il nous donne la clé de la voiture , et on constate que la batterie est a plat, l' employé arrive avec un chargeur portatif, mais il ne sait pas s en servir,?? il a une longue conversation au téléphone et arrive difficilement a faire démarrer notre voiture. On est très mal accueilli et on ne comprend pas vraiment ce qu'il disent au téléphone .
parking a FUIR

A Fuir !!!
Après un long voyage on récupère la voiture mais pas les clés !!! elles sont perdues !!! un soir à 23h et on vous dit simplement il faudra revenir demain !!! On vous laisse dans cette zone seule ! Heureusement pour moi j'avais un double mais depuis aucune nouvelle de cette entreprise non de ce bricolage de société pas très claire. Un signalement à la DGCCRF doit être fait car les conditions d'exercices de ce commerce ne sont pas garantie.