Pandorascourier Bewertungen 22

Foarte dezamagita de aceasta firma, am trimis ani de zile colete si nu am avut probleme, dar la ultimul transport am avut inchiriat un van pentru ca ne.am mutat cu totul. Pe langa faptul ca mai toate au fost deteriorate am avut si o masa de copii lipsa si o cutie, am facut atunci reclamatie sunand si transmitand pe messenger poze, dupa o saptamana am sunat si am scris iar pe messenger ei initial spunand ca reclamatile inregistrate se solutioneaza in termen de 90 zile. Dupa mai multe telefoane si mesaje descoperind si alte lucruri lipsa am trimis un mesaj nici macar contactata telefonic sa.mi transmita ca produsele deteriorate sunt din vina mea ca nu le.am ambalat cum trebuie, produsele lipsa care nu le.am declarat atunci nu mai pot cere despagubire iar pentru masa imi vor da un voucher de 65 £ sa.l folosesc la ei. Lipsa de profesionalism si comunicare plus ca toate comentarile negative pe care le.am lasat pe retele de socializare se sterg. Numai recomand, nu sunt seriosi.

Imi pare nespus de rau ca trebuie sa recurg la a lasa review prost, deoarace am trimis cu Pandoras curier de mai mulți ani dar de data aceasta e bataie de joc ce au facut....
Deci am programat sa imi preia un colet iar cand a sosit curierul sa preia coletul instant mi-a cerut £45 lire fara sa masoare sau sa cantareasca coletul.
Cand l-am intrebat de ce si cum a ajuns la suma respectiva raspunsul lui a fost ca daca se pune sa cantareasca etc imi ia sigur mai mult de £50...Iar eu iam spus ca deja am cantarit coletul si nu are decat 20.650gr.
Ce sa cred din asta decat ca ii era lene sa cantareasca si masoare coletul, plus sa ma faca la bani putin..
Mereu am trimis aceasta marime de colet cu ei si mereu mi-au luat £30, asta de cand sa scumpit pretul caci acum ceva vreme era mai ieftin,dar in fine nu asta e problema.
Problema este ca dupa ce am achitat £30 la livrare in România ia cerut surorii mele inca £14 extra.
Pe factura au scris 2 colete iar la kilograme au pus 32kg cand colo eu le-am dat decat un colet care cantarea sub 21kg.
Ei bine dupa ce curierul acela care a ridicat coletul de la mine din UK, am scris mesaj imediat la dispeceratul Pandoras curier deoarece baiatul respectiv mi-a parut foarte suspicios..
Cei de la dispecerat Pandoras curier mi-au confirmat in mesaj pe messenger caci deoarece coletul nu este voluminos ma va costa £30 standard (vedeti screenshotul)
Insa apoi ma sunat o doamna de la ei si atat a incercat sa suceasca vorba si sa dea vina pe o alta colega de a ei, refuzând sa isi asume răspunderea pt ce au zis si facut.
Coletul nu au vrut sa il dea surorii pana nu a platit extra £14 ca atata au scris ei pe factura lor.
Desi tot ce au scris pe factura/ chitanta aia e gresit!
Curierul care a livrat coletul surorii si cumnatului meu iau spus ca acest curier care a preluat coletul de la mine mereu taxeaza in plus si mereu face greseli dar cei d ela dispecerat trec cu vederea tot ce face.

Nu mi sa parut ok plus ca si acel curier care a dat coletul cumnatului meu ia spus ca coletul respectiv nu face mai mult de £30.
Doamna care ma sunat cica face catre mine ca au vorbit cu cumnatul meu si a negat ce le-am spus dar cumnatul meu mi-a zis ca nici nu iau dat voie sa vorbeasca cand lau sunat si nu a negat nimic. El mi-a spus clar ca domnul care le-a dat coletul a zis ca cei de la dispecerat trec cu vederea toate greselile colegului lui, respectiv... 😐
Daca nu au incercat sa intoarca problema pe toate partile numai ca sa nu imi ramburseze acei £14.
Sincer nu ma interesează ce greseli au facut dar cand faci o greseala, asumati-o nene nu ma pune pe mine sa platesc in plus.
E problema voastra ce greșeli ati facut dar le rectificati si inapoiati acei £14 platiti in plus!
Pe langa asta cand mergi la magazin sau plasezi o comanda undeva si iti da factura sau chitanta te astepti sa scrie exact ce ai cumparat si cat pe factura aia nu minciuni!
Ati bagat din burta ca sunt 2colete si 32kg
Iar dacă ati spus ca ma costa standard £30 atat ma astept sa si plătesc nu mai mult!!!
Cu parere de rau, nu lasam acest review daca va corectati greseala dar imi ignorati mesajele, ati spus ca vorbiti cu colegii si ma sunati din nou iar de atunci nu am mai auzit nimic de la dv.... Urat urat, eram client fidel