das was da geboten wird grenzt schon hart an Betrug...am 5. Dezember 2021 eine Lichterkette bestellt. mit Kreditkarte bezahlt...einen Tag wurde der Betrag schon belastet ... seitdem keinerlei Reaktion... Mehr ansehen
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Das Produkt (tragbarer Bluetooth-Lautsprecher) kam nach 14 Tagen einwandfrei an. Eine Benachrichtigung kam nur einmal nach Versand (wer weiß woher?) ohne genaue Terminangabe; danach keine Info mehr un... Mehr ansehen
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Nicht einmal den einen Stern hätte ich vergeben. Verkaufen billigen chinesischen Schrott. Im Reklamationsfall keinerlei Antworten auf Mails. Nicht. Keine Reaktion. Rückgabe scheinbar unmöglich. Solche... Mehr ansehen
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Abgesehen von den überlangen Lieferzeiten fallen bei Rücksendungen von D nach Austria immer mind. 9Euro (Päckchen) an, egal ob es sich um eine Reklamation defekter, unbrauchbarer oder falscher Ware... Mehr ansehen
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Österreich
- pamura.com
1.3
Ungenügend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Den Kaufpreis habe ich zurückerhalten, die teure Rücksendung nach Österreich ging auf meine Rechnung.
die gesendete Lederjacke war leider nicht aus Leder, und die Größe L entsprach einer vergleichbaren Kindergröße. Rücksendungskosten nach Österreich in Höhe von rd., 20.- € durfte ich selbst tragen, und auf mein Geld warte ich immer noch. Denke zwischenzeitlich dran Anzeige zu erstatten.
14. Februar 2023
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Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback.
Wir sind ein Marktplatz über den diverse Verkäufer ihre Ware anbieten. Woher diese Verkäufer ihre Ware beziehen oder wo sie diese Produzieren entzieht sich unserer Kenntnis.
Wenn du mit der Qualität nicht zufrieden bist kannst du dich wegen der Reklamation an die Kollegen im Support wenden.
https://pamura.com/pages/f-a-q
Nie wieder
Ich hab das erste mal bestellt. Das war auch das letzte mal. Ich hab ewig auf die Schuhe gewartet, trotzdem ausmessen passten sie nicht. Hab zurück geschickt, 11€ bezahlt und nie mein Geld zurückbekommen. Also 50€ für nix.
Trotz mehrerer Emails immer dieselbe Antwort. Geduld haben,es brauch halt bisschen. Das seit 4 Monaten. Ich rate ab dort zu kaufen.
30. Oktober 2022
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Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback.
Die Lieferzeiten sind direkt beim Produkt ausgewiesen, es hat jeder Kunde die Chance für oder gegen die Wartezeit zu entscheiden.
Wir sind ein Marktplatz über den diverse Verkäufer ihre Ware anbieten. Woher diese Verkäufer ihre Ware beziehen oder wo sie diese Produzieren entzieht sich unserer Kenntnis.
Welchen Anfragegrund am Kontaktformular hast du gewählt und offenbar keine Antwort erhalten?
Wenn du mit der Qualität nicht zufrieden bist kannst du dich wegen der Reklamation an die Kollegen im Support wenden.
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Das ist der größte Müll!!!!
Das ist der größte Müll!!!!
Leute tut mir ein gefallen und bestellt dort nicht. Ich denke, wenn ich mein Namen erwähnen würde, würden das Unternehmen genau wissen wer hier grad schreibt. Bestellung gewartet 2 Monate lang!!!! Dann die falsche Größe, will es zurück schicken alle kosten sollen auf mich zurück kommen und seit 2 Wochen kommt keine Antwort mehr von dieser … Firma!!! Bestellt dort nicht!
Absolut minus.
1. Dezember 2022
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Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback.
Die Lieferzeiten sind direkt beim Produkt ausgewiesen, es hat jeder Kunde die Chance für oder gegen die Wartezeit zu entscheiden.
Wir sind ein Marktplatz über den diverse Verkäufer ihre Ware anbieten. Woher diese Verkäufer ihre Ware beziehen oder wo sie diese Produzieren entzieht sich unserer Kenntnis.
Welchen Anfragegrund am Kontaktformular hast du gewählt und offenbar keine Antwort erhalten?
Wenn du mit der Qualität nicht zufrieden bist kannst du dich wegen der Reklamation an die Kollegen im Support wenden.
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Leider muß ich einen Punkt geben
Leider muß ich einen Punkt geben, lieber wären mir minus 5!!! Lasst die Finger von dieser Firma! Anfang Dezember Stiefel bestellt, keinen Auftragseingang, keine Email, nichts ist je bei mir angekommen. Und die Stiefel sind auch immer noch nicht da! Laut pamura sind sie geliefert worden! Hätte ich mal vorher die Bewertungen hier gelesen! Und pamura die Antwort, dass die Lieferzeit ausgeschrieben wäre, könnt ihr euch sparen!!!!! Ich hoffe, dass nie wieder jemand bei euch bestellt!
29. Januar 2023
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Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback!
Im normalfall betragen die Lieferzeiten zwischen 4 und 6 Wochen, solltest du länger auf dein Paket warten wende dich am besten an die Kollegen im Support, die helfen dir gerne weiter.
Die Lieferzeiten sind direkt beim Produkt ausgewiesen, es hat jeder Kunde die Chance für oder gegen die Wartezeit zu entscheiden. Dafür eine 1* Bewertung abzugeben ist doch etwas fragwürdig.
Welchen Anfragegrund am Kontaktformular hast du gewählt und offenbar keine Antwort erhalten?
Wende dich am besten an die Kollegen im Support wegen des fehlenden Pakets.
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Bitte nie dort etwas bestellen!!!!
Bitte nie dort etwas bestellen!!!!
Habe Handschuhe für meinen Sohn bestellt, sollten an Weihnachten kommen, kamen 3 Wochen später. Der Preis war sehr hoch. Leider waren die Handschuhe zu klein und ich wollte sie umtauschen. Dies war nicht möglich. Also habe ich sie zurückgeschickt, ich musste das Porto nach Österreich selbst bezahlen 7,50,- €. Danach versucht Kontakt aufzunehmen und um Rücküberweisung meines Geldes zu bitten. Keinerlei Reaktion auf meine Emails. Habe mein Geld nicht zurück erhalten, habe das Porto bezahlt und somit nur Verlustgeschäft gemacht. Nie wieder!!!! Kein seriöses Unternehmen.
27. Januar 2023
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Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback!
Im normalfall betragen die Lieferzeiten zwischen 4 und 6 Wochen, solltest du länger auf dein Paket warten wende dich am besten an die Kollegen im Support, die helfen dir gerne weiter.
Die Lieferzeiten sind direkt beim Produkt ausgewiesen, es hat jeder Kunde die Chance für oder gegen die Wartezeit zu entscheiden. Dafür eine 1* Bewertung abzugeben ist doch etwas fragwürdig.
Welchen Anfragegrund am Kontaktformular hast du gewählt und offenbar keine Antwort erhalten?
Wende dich am besten an die Kollegen im Support wegen des fehlenden Pakets.
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Habe das Katzenkissen für 59,90 Euro in…
Habe das Katzenkissen für 59,90 Euro in beige bestellt. Gekommen ist dies in rosa! Rücksendekosten nach Österreich im Wert von 18,00 Euro muss man selber tragen! Hätte ich die Bewertungen bloß vorher gelesen!
26. Januar 2023
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Die Lieferzeiten sind direkt beim Produkt ausgewiesen, es hat jeder Kunde die Chance für oder gegen die Wartezeit zu entscheiden.
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Großes Kino
Großes Kino. Schuhe bestellt in Größe 43,ist wenn überhaupt grad mal ne 40.
Keine Rechnung dabei,kein Rücksendeschein. Hab ich jetzt 60 Euro weggeworfen??? Würde gerne mein Geld wiederhaben und die Schuhe zurückgeben. Eine Antwort von denen gibt's nicht. 🤬
Wenn man eh schon wenig Geld hat ,sind 60 Euro ne Menge.
18. Januar 2023
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Die Lieferzeiten sind direkt beim Produkt ausgewiesen, es hat jeder Kunde die Chance für oder gegen die Wartezeit zu entscheiden.
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Fusselpfote nicht das Geld wert
Ich habe die vielgepriesenen Fusselpfoten gekauft. Lieferung hat ca. 10 Tage gedauert und ich habe dann die Teile direkt in der Waschmaschine ausprobiert. Fazit: es hing nach der Wäsche kein einziges Haar an den Pfoten, dafür noch jede Menge an der Wäsche. Ich rate absolut vom Kauf dieses Produktes ab.
17. Januar 2023
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Ich habe wirklich gedacht
Ich habe wirklich gedacht, ich bestelle mal diese Steckdosenheizung. Sie kommt ja aus Österreich. Ha, ha, ha.. Fehler!!! Billiger Chinaschrott ohne Gütesigel. Funktioniert nicht wie beschrieben. Gekauft am 28.09.2022., zum Glück mit Käuferschutz über PayPal. Nachdem ich weder am Telefon noch per Mail jemanden erreicht habe, läuft es jetzt über Käuferschutz.
Hände weg, spart euch das Geld und kauft etwas im Laden um die Ecke.
15. Januar 2023
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Betrogen nach Vorkassezahlung keine Lieferung
Erst nur gegen Vorkasse liefern, dann nicht liefern, dann erklären man müsse für die Lieferung geduld haben. Beim erneuten reklamieren heißt es dann das vor der ersten Reklamation schon die Lieferung gekommen wäre. Also verlogen und betrogen.
Lasst die Finger von Pamura
Meine Aufforderungen mir mein Geld zurückzuüberweisen ist bis heute nicht nachgekommen worden.
16. Januar 2023
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Ware absoluter Schrott.
Ware absoluter Schrott.
Anhänger Galaxy Ball - Die ganze Galaxie in einer Kugel
Besteht aus zwei kleinen Kunststoffhalbkugeln mit einer bedruchten Folie in der Mitte.
Kette aus angelaufenem Messing.
Absolut wertloses Zeug.
Man kann es nicht einmal verschenken ohne sich zu blamieren.
Mülltonne auf und rein damit.
Und wieder ein Erfahrung reicher.
Nie mehr Chinaware.
11. Januar 2023
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Irreführende Angebote hinsichtlich Qualität und Herkunft
Der Shop stellt sich auf seiner Seite augenscheinlich als Warenversender aus Österreich auf. Tatsächlich sind es nur Vermittlungen von Bestellungen. Auf den Produktseiten wird das nicht deutlich genug dargestellt. Nach der Lieferung ist für mich immer noch offen, woher der Artikel eigentlich kam - vermutlich aus China.
Aufmerksam darauf bin ich erst geworden, als in der Bestellbestätigung stand, dass man doch bitte erst 60 Tage nach Bestellung den Support kontaktieren möge, sollte die Ware nicht ankommen. Na ja, die Ware war dann tatsächlich schon nach 10 Tagen da. Die Produktqualität erscheint als Billigware, für die ich viel zuviel bezahlt habe. Sei es drum, Rücksendung ist mir in dem Fall zu aufwändig. Ich bestelle dort halt nicht mehr.
Wünschenswert wäre, dass der Kunde auf der Artikelseite vor der Bestellung deutlich sichtbar auf den tatsächlichen Verkäufer hingewiesen wird und auch aus welchem Land die Ware verschickt wird. Die Versandzeit sollte nicht erst nach Klicken auf "Versand- & Zahlungshinweise" erscheinen. Eine Angabe "3-45 Tage" ist zudem sehr ungenau.
3. Januar 2023
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Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback.
Die Lieferzeiten sind direkt beim Produkt ausgewiesen, es hat jeder Kunde die Chance für oder gegen die Wartezeit zu entscheiden.
Wir sind ein Marktplatz über den diverse Verkäufer ihre Ware anbieten. Woher diese Verkäufer ihre Ware beziehen oder wo sie diese Produzieren entzieht sich unserer Kenntnis.
Wenn du mit der Qualität nicht zufrieden bist kannst du dich wegen der Reklamation an die Kollegen im Support wenden.
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Wo ist mein Geld
Wo ist mein Geld? Die Bestellung ist auf dem Postweg verloren gegangen. Mir antwortet niemand, weder per Mail noch am Telefon, diese Firma (Pamura GmbH) gibt es gar nicht, und meine 50 Euro auch nicht mehr -.- SCAM
28. Dezember 2022
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Antwort von Pamura
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Im normalfall betragen die Lieferzeiten zwischen 4 und 6 Wochen, solltest du länger auf dein Paket warten wende dich am besten an die Kollegen im Support, die helfen dir gerne weiter.
Welchen Anfragegrund am Kontaktformular hast du gewählt und offenbar keine Antwort erhalten?
Wende dich am besten an die Kollegen im Support wegen des fehlenden Pakets.
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Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback.
Die Lieferzeiten sind direkt beim Produkt ausgewiesen, es hat jeder Kunde die Chance für oder gegen die Wartezeit zu entscheiden.
Wir sind ein Marktplatz über den diverse Verkäufer ihre Ware anbieten. Woher diese Verkäufer ihre Ware beziehen oder wo sie diese Produzieren entzieht sich unserer Kenntnis.
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Lieber Finger weg von dem Verein
Lieber Finger weg von dem Verein, die wissen nur was sie nicht tun, aber nicht was sie tun, oder ihre Geschäftspartner. Die Fälle von Asienbetrug häufen sich dramatisch, jetzt lenkt sogar Paypal schon ein mit Käuferschutz
1. Dezember 2022
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Antwort von Pamura
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist.
Schicke mir am besten deine Bestell ID, dann schaue ich mir deine Bestellung im Detail an, um dein Anliegen zu klären.
Wir können leider nicht alle Hersteller und Händler kontrollieren die bei uns im Marktplatz Ihre Produkte verkaufen. Dein Feedback gebe ich - wenn du mir deine Bestell ID sendest - gerne an den Hersteller/Händler weiter.
Bezüglich der Rücksendung kommt die gesetzliche Regelung des Widerrufsrechts zum Tragen. Darüber wird jeder Kunde vor dem Kauf entsprechend informiert. Wir bieten jedoch den Service, dass die Rücksendung zu uns und nicht zum Hersteller/Händler erfolgen kann, damit die Rücksendekosten in zum Teil EU Drittländer zu sparen. Die Rückabwicklung übernehmen wir mit dem Hersteller/Händler.
Zu keinem Zeitpunkt wird eine Information den Kauf betreffend verschleiert oder versteckt, alle Informationen sind im Shop ausgewiesen und einsehbar.
Täuschung
Täuschung
mit Österreichischem Firmensitz!
Werbung mit Weihnachtsgeschenken, die so niemals rechtzeitig geliefert werden können, wenn man nicht 4-6 Wochen vorher bestellt!! Firmensitz ist in Australien, USt-ID aus Österreich; die Ware kommt scheinbar von verschiedenen Lieferanten - meist aus China! Negativ, da all dies nicht offensichtlich ist und ein anderer Eindruck entsteht!
7. Dezember 2022
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Antwort von Pamura
Es tut uns leid, dass dir die langen Lieferzeiten keine Freude machen, das können wir gut verstehen. Doch leider können wir die nicht beschleunigen und machen wir aus denen auch kein Geheimnis.
Die Verkäufer der Waren sitzen auf der ganzen Welt verteilt, dadurch kommt es zu Lieferzeiten zwischen 12 und 45 Tagen - da die Verkäufer aber direkt versenden sparst du dir Zwischenhändler und Lagerkosten.
Zwangswerbung
eine Firma die einem nur auf den Zeiger geht, ständige Werbemails. Keine Kontaktmöglichkeit ober abbestellen möglich......
Nachtrag: 19.12.2022 nach Antwort
man soll ja nie auf das kleine Wort "hier" drücken um sich auszutragen, ich habe es schon öffters gemacht, das war mein erster Fehler.
Mein zweiter Fehler war ich habe sie angeschrieben, und bis jetzt keine Antwort.
Mein größten Fehler werde ich nicht machen, bei ihnen was zu bestellen.
15. Dezember 2022
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Antwort von Pamura
vielen Dank für dein Feedback.
In jeder E-Mail ist ein Austragelink. Auf der Homepage sind die Kontaktmöglichkeiten, u.a. im Impressum, angegeben.
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Pamura, Messerino- Täuschung der Käufer, Betrug
Messerino, Pamura alles ein und derselbe Verein. Impressum deutet auf Standort in Europa ( Österreich) hin. Direkt NACH Bestellung kommt eine Versandbenachrichtigung mit Tracking Nummer der CHINA Post. Auf sofortige Mail meinerseits mit der Bitte um Stornierung wurde geantwortet, ich könne die Ware jederzeit zurücksenden. Dazu müsste sie aber erstmal bei mir sein. Warte seit 4 Wochen auf ein Lebenszeichen. Angeblich wird mein Paket noch immer bei der China Post bearbeitet... Viele Kunden auf Trustpilot warten nach Rücksendung nach Österreich vergeblich auf Ihr Geld...
Finger weg von diesen Betrügern!!!!! Es handelt sich hier mindestens um arglistige Täuschung der Verbraucher. Man erwartet wertige Messer aus Europa und erhält nichts oder vielleicht irgdwann Ramsch aus China. Werde über einen Anwalt gehen müssen... 150 Euro für nichts....
14. Dezember 2022
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Antwort von Pamura
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Lieferzeit von 60 Tagen …
Eine Lieferzeit von 60 Tagen ist nicht akzeptabel. Außerdem antwortet der Verkäufer erst nach Kontakt von Paypal. Nie wieder, ich ärgere mich maßlos, dass ich da ein Produkt bestellt habe.
Nachtrag auf Ihre Antwort. Ich habe mir noch einmal den Bestellvorgang angeschaut, nirgendwo steht eine Lieferzeit von 60 Tagen. Ich habe Ihr Kontaktformular benützt, es hat niemand geantwortet. Ich habe Paypal kontaktiert, Sie haben auch nicht geantwortet. Erst auf meine Bewertung meldet sich jemand. Das ist kein gutes Geschäftsgebaren. Im Internet habe ich nachträglich viele negative Beurteilungen gefunden, leider zu spät.
Nachtrag 27.12: die Ware ist endlich angekommen. Verpackung miserabel und keinerlei Adresse für eine eventuelle Retoure
11. Dezember 2022
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Antwort von Pamura
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Die Lieferzeiten sind direkt beim Produkt ausgewiesen, es hat jeder Kunde die Chance für oder gegen die Wartezeit zu entscheiden.
Wir sind ein Marktplatz über den diverse Verkäufer ihre Ware anbieten. Woher diese Verkäufer ihre Ware beziehen oder wo sie diese Produzieren entzieht sich unserer Kenntnis.
Dafür eine 1* Bewertung abzugeben ist doch etwas fragwürdig.
Welchen Anfragegrund am Kontaktformular hast du gewählt und offenbar keine Antwort erhalten?
Wende dich am besten an die Kollegen im Support wegen des fehlenden Pakets.
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Kein Onlineshop welchen ich empfehle.
Die Ware entsprach nicht der Werbung und wurde am selben Tag zurückgesandt. Bis heute (4. Wochen vergangen) keine Rückmeldung zur Retoure Abwicklung. Ich rate von dieser Firma ab, ob ich mein Geld wiedersehe ist fraglich.
10. Dezember 2022
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Antwort von Pamura
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Wir sind ein Marktplatz über den diverse Verkäufer ihre Ware anbieten. Woher diese Verkäufer ihre Ware beziehen oder wo sie diese Produzieren entzieht sich unserer Kenntnis.
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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