Palazzo24 Bewertungen 

149
•
TrustScore 4 von 5

3.8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 96 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Kunden schätzen besonders die oft sehr schnelle Abwicklung, den stets zuverlässigen Service sowie die ansprechende und ausgesprochen hochwertige Qualität vieler gelieferten Möbelstücke und Wohnaccessoires. Viele zufriedene Verbraucher berichten erfreut, dass die bestellte Ware stets sorgfältig verpackt unbeschädigt ankommt und genau den Beschreibungen auf den Firmenfotos entspricht. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit verlängerten Lieferzeiten, beschädigten Artikeln bei der Ankunft oder unzureichendem Schutz durch die Verpackung. Zusätzlich bemängelten manche Personen wiederkehrende Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Kundendienst, fehlende Montageanleitungen oder das teils völlig frustrierende Ausbleiben der bezahlten Sendungen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Produkt, wobei viele Rezensenten von wunderschönen,... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Lieferung, wobei einige Verbraucher begeistert... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit Qualität, denn während viele Verbraucher wunderschöne, hochwertige... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben positive Aspekte von Dienstleistung hervor, indem sie die gute Ware und den super Service... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Bestellung, wobei einige Verbraucher ihre Zufriedenheit äußern und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin mit meinem Einkauf sehr zufriednen. Die Kommode ist gut verarbeitet und entspricht optisch genau meiner Vorstellung. Auch die Kommunikation war zuverlässig und freundlich. Leider gab es... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Also kleiner Dekoteile kommen gut und sicher verpackt an. Ein Umtausch bei kapputer Ware ging problemlos. Möbel würde ich jetzt nicht unbedingt bestellen aufgrund der Negativen Rezensionen. Alles in a... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin zufrieden mit der Lieferung und dem Produkt. Beim Produkt gab es einen kleinen Fehler mit einem Schließmechanismus, den ich sofort per Mail inkl. Foto im Anhang reklamiert. Leider bekam ich bi... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

An für sich bin ich vollstens zufrieden, ABER es gab ein Problem bei meiner Bestellung und leider musste ich mehrfach nachhaken, wo denn meine Ware bleibt. Telefonisch konnte ich zwei Tage niemanden e... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft
  2. auch in
  3. Gartenmöbelgeschäft
  4. Schlafzimmermöbelgeschäft
  5. Wohnmöbelgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Willkommen bei PALAZZO24 – Möbel mit Charakter und Persönlichkeit. Bei PALAZZO24 dreht sich alles um außergewöhnliche Möbel und Wohnaccessoires, die einem Zuhause eine ganz persönliche Note verleihen. Unser Sortiment umfasst eine vielseitige Auswahl an Möbeln, Leuchten und Dekorationsartikeln, von prachtvollen Barock- und Rokoko-Möbeln über elegante Art-déco-Designs bis hin zu charmanten Wohnaccessoires im Vintage- und Landhausstil. Ob ein ausdrucksstarkes Sofa, ein kunstvoll verzierter Spiegel, ein besonderer Schreibtisch oder eine dekorative Leuchte: Wir möchten unseren Kunden Einrichtungsideen bieten, die sich vom Gewöhnlichen abheben. Dabei legen wir Wert auf charaktervolle Designs, liebevolle Details und eine Auswahl, die sowohl klassische als auch individuelle Wohnkonzepte bereichert. Neben Möbeln für Wohn-, Schlaf- und Arbeitszimmer finden Sie bei uns auch Gartenmöbel und ausgewählte Dekorationsartikel. Unser Ziel ist es, Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihren persönlichen Einrichtungsstil zu verwirklichen und Räume zu gestalten, in denen Sie sich rundum wohlfühlen. Als kleines Familienunternehmen mit Sitz in Gelsenkirchen begleiten wir unsere Kunden von der Produktauswahl bis zur Lieferung. Bei Fragen zu Artikeln, Bestellungen oder dem Versand steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir freuen uns über ehrliche Bewertungen und Erfahrungsberichte. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Entdecken Sie unsere Möbel und Wohnaccessoires unter www.palazzo24.de. Ihr PALAZZO24-Team


Kontaktinformationen

3.8

Gut

TrustScore 4 von 5

149 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.8

Alle Bewertungen

(149)

100 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT!!!!!!

VORSICHT!!!!!!

Man muss leider einen Stern vergeben...

Ein scheinbar sehr betrügerisches Unternehmen(!!!) und die Qualität ist unterirdisch!!!
Mein Artikel, ein Grammophon, war hergestellt in Indien, billigste Arbeit und große Schwierigkeiten bei einer Retoure!
Das Teil kam zerbeult an, defekt, keine Möglichkeit, es zu benutzen, billig beklebt, mit einer Folie und so weiter... Das Holz war gerissen... Es funktioniert nicht... Die versprochene Platte dazu ist irgendein komisches Bollywood Gedudel( laut Aufschrift), sie ist aber auch total zerkratzt...
Der Trichter ist total zerkratzt und verbeult, es kam an in einem zusammen geklebten Karton, also keine Neuware, sondern eine weitere Reklamation von der Firma...
Alles lieblos verpackt und klimperte hin und her...
Man muss die Portokosten selbst tragen und ich sah mein Geld bis jetzt noch nicht...
Am Telefon wurde man abgespeist durch eine nuschelnde Callcenter Agentin, die man nicht verstehen konnte...
Sie wollte einem jedes Wort im Mund umdrehen und war sehr unqualifiziert.
Mein Produkt kam defekt an und von mieser Qualität... Das Grammophon wurde in irgendeinem Hinterhof in Indien zusammen geschustert und entspricht in keinster Form dem, was angeboten wurde. ( Das bewiesen die Schriftzeichen und die übliche Touristenqualität, die man leider aus diesem Land kennt)

FINGER WEG VON DIESEM UNTERNEHMEN!!!!

NIE WIEDER!!!

MAN KANN NUR WARNEN VOR DIESEM UNSERIÖSEN UNTERNEHMEN...
LASST EUCH BITTE NICHT BLENDEN VON DER ANGEBLICH HOCHWERTIG GESTALTETEN HOMEPAGE, ALLES BILLIGPRODUKTE AUF NIEDRIGSTEM NIVEAU...

Hohe Preise für den billigsten Schrott!!!

Bitte, bitte, liebe Kunden, macht nicht den Fehler, wie ich und bestellt bitte NIE was bei diesem Unternehmen!!!
Die sind aus auf Dummenfang!!!
Mir tut da jeder Cent weh, den ich diesen Leuten in den Rachen geworfen habe.
Ich werde meinen Anwalt kontaktieren, dass er sich der Sache annimmt, aber so viel Ärger, wegen diesem unlauteren Unternehmen...das möchte ich Euch allen ersparen!!!
Bitte fallt nicht drauf rein... Lest die anderen Rezensionen und macht Euch Euer Urteil...

2. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir sind dem Verkäufer auf den Leim gegangen

Die defekte Ware kam zusammen gequetscht privaten Kartonagen (Aufschrift Bratpfanne) an. Es sollte eigentlich ein neues Grammophon darin sein, spielbereit, samt Schellackplatte und Ersatznadeln.
Es waren zig Einzelteile im Karton zusammen geworfen.
Nach dem Zusammenbau spielte das Gerät natürlich nicht, weil defekt geliefert.
Zusätzlich verbeult, zerkratzt und billigst beklebt.
Es fehlten auch Teile.
Wahrscheinlich schon Retoure gewesen, die wir nun erhielten.
Reklamation erfolglos.
Vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, schriftlich.
Auf eigene Kosten zurück geschickt.
Jetzt wird es interessant, den Kaufpreis zurück zu bekommen...
Leider haben wir nicht vor der Bestellung die Rezensionen über Palazzo 24 gelesen und als Warnung verstanden...
P. S. : Sie tun sich selbst keinen Gefallen, wenn Sie hier bestellen und bezahlen...!!!

16. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kann man nicht empfehlen

Hatte einen Sessel bestellt. Der Artikel hat mich nicht überzeugt. Jetzt muss ich dieses Möbel auf eigene Kosten zurück senden.
Kundenservice geht anders. Ich bin sauer, dass ich so blöd war, die Rückgabemodalitäten vorher nicht genau gelesen zu haben. Das wird jetzt teuer.
VORSICHT, also!!!

3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auf keinen Fall hier bestellen

Auf keinen Fall hier bestellen!
Haben vier Kinoleuchten und einen Deckenlüster Rokoko bestellt. Zum Anbringen haben wir Handwerker bestellt, die sich kaputt gelacht haben, weil sie dachten wir hätten die Lampen selbst gebastelt. Mit Isolierband verbundene Fassungen, kein Schutzleiteranschluss, Lautsprecherkabel. Wir wollten einen Retourenschein, den wir nicht erhalten. Die Dame am Telefon sagte, die Lampen würden in Ägypten hergestellt und seien deshalb nicht zertifiziert, man müsse sich selbst um eine anständige Elektrik kümmern. In der Beschreibung der Kinoleuchten steht, die Lampen sollen an der Montageplatte angebracht werden. Eine solche wird aber nicht geliefert. Wir sind sprachlos.

13. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellt war ein Leiterstuhl für meine…

Bestellt war ein Leiterstuhl für meine Bibliothek.
Die Lieferung war um eine Woche verzögert.
Die Verarbeitung des Möbelstückes ist grauenhaft.
Als Deko benötige ich die Leiter nicht, würde mich aber auch nicht getrauen drauf zu stellen.
Die Beine sind verkehrt abgesägt, ein Stuhlbein oder Leiterbein ist einen Zentimeter kürzer.
Dieses Teil ist komplett unbrauchbar.

21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder!

Leider kamen beide bestellten Schränke beschädigt an! Bekam keinen Ersatz und keine Entschädigung für die Umstände, die ich dadurch hatte, sogar Transport- und Lagerkosten sollte ich bezahlen für diese beschädigten Schränke! Selbst die Verbraucherzentrale konnte nichts ausrichten! Es wurde ihr gegenüber sogar behauptet, die Schränke waren nicht beschädigt! Zum Glzgibtves Fotos davon! Es bleibt nur der juristische Weg.

25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super irre dufte die Firma

Wir haben am Freitag den 23.8, 2 Spiegel-Kommoden bekommen. Bei Bestellung schon Super Service, totales Entgegenkommen. Der Mann der es uns geliefert hat,war einfach irre super hilfreich und nett. Einfach ganz toller Service. 10 Daumen hoch. Immer wieder gerne.
Angela und Kalle Kalinowski aus Berlin

23. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hätte ich man vorher die Bewertungen…

Hätte ich man vorher die Bewertungen gelesen.
Bestellt hatten wir ein küchenbuffe. Lieferung war ok aber....
Billige presspappe / billige Verarbeitung / lackierung löste sich und war an einigen Stellen aufgequollen / der Schrank war auch an vielen Stellen nicht lackiert / Ablage Fläche war rau also NICHT geschliffen / Schublade gebrochen / schrank stank fürchterlich nach Chemie / auf den Ablage Flächen hätte ich höchstens Plastik Geschirr Stellen können aber kein Geschirr !
und und und....

Hochwertig ist für mich was anderes ! Das was wir bekommen haben war keine 50€ wert ! Traurig das man so belogen wird !
Kommunikation gab es erst nachdem ich den Fall an ebay übermittelt habe...
Geld gab es zurück und der Schrank wurde abgeholt.

2. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Kommunikation,sehr…

Sehr gute Kommunikation,sehr zuverlässige Spedition vor allem ein sehr freundlicher Mitarbeiter dort!
Die bestellten Möbelstücke sind wunderschön und toll verarbeitet.
Alles in allem sehr zu empfehlen, ein freundlicher Service am Telefon bei Rückfragen.

12. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super guter Service von Frau Ngome

Super guter Service von Frau Ngome
habe eine Lampe 2014 gekauft und wusste nicht, wie man die Birne wechseln kann. Hat sie mir hervorragend erklärt.
Das nenne ich exzellenten Service für einen von vor 10 Jahren gekauften Artikel

10. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechte Qualität

Lieferung schnell und einfach, Qualität ließ jedoch erhebliche Mängel aufweisen. Wirklich wirklich schlechte Qualität. Aber man erhält, was man bestellt.

25. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware wurde nicht wie vereinbart geliefert…

Ware wurde nicht wie vereinbart geliefert. Jetzt muss ich die Rücksendung bezahlen da man mir mit Klage droht, obwohl der Fehler nicht bei mir liegt.(wörtlich: Palazzo24 will bis zum äußeren gehen und klagen) Kundenzufriedenheit scheint das Unternehmen nicht zu interessieren . Ausserdem legt mir Palazzo24 ein Zustellprotokoll von Kühne&Nagel vor obwohl mich eine Spedition Kleine kontaktiert hat und sich entschuldigt hat das sie meine Lieferung garnicht zur Auslieferung dabei hatte !Mein Geld wurde bis heute (20.4.24) nicht zurück erstattet ! Finger weg von Palazzo24

3. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Bank

Die Bank, die für 299,00 Euro bestellt habe , unerwartet Kaputt, Loch im untere Seite des Holzes , schlechte Lackierung, und die gesamte Holzschnitte dieser Bank war so schlecht bearbeitet war , dass ich schockiert gewesen. Die Ware kommt aus Arabisches Land wahrscheinlic aus Ägypten. Die Verpackung aus Papier auch nicht sicher und vernünftig eingepackt war .Also ich empfehle euch bitte vermeid Ihr so ein Schrot billiger Produkt für so viel Geld zu kaufen. Da haben Sie auch keine Möglichkeit dass Geld zurück zu bekommen, entweder tauschen oder Preisnachlass! Enttäuschung

18. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider sind nur die Bilder TOP.

Leider sind nur die Bilder TOP.
Lange auf die Marmorsäulen gewartet. Heute angeliefert und ausgepackt. Wir sind entsetzt und sehr enttäuscht. Die Teile wurden lieblos zusammengelegt. Leider nicht symmetrisch, sondern so lala nach Augenmaß. Die obere Platte ist verdreht, die Applikationen am Sockel fallen fast raus und die Messingbeschläge haben Dellen.
Der eine Stern ist noch geschmeichelt, das Preis- Leistungsverhältnis ist katastrophal, die Dinger sind einfach nur Schrott. Wir bereuen den Kauf zutiefst und werden diese Firma zukünftig meiden.

8. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Definitiv nicht zu empfehlen

Definitiv nicht zu empfehlen. Die Ware wird schlecht verpackt, defekt geliefert und wenn man wegen des schlechten Materials, schlechten Verarbeitung, keinen Ersatz haben möchte, muss man auch noch die Abholung des defekten Schrankes zahlen. Nur Ärger mit der Firma, für den man nichts kann. Preis- Leistungsverhältnis stimmt nicht

4. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfreundlich und Unkulannt

Engelsflügel in Gold bestellt und dann eine komplette Farbabweichung von dem erhalten wie dargestell. Mit der Aussage Gold bestellt und gold erhalten Rücksendung muß ich selber bezahlen. Die Farbe die ankam war jenseits von gold...es war einfach ein schmutziges ranziges gelb . Begründet wurde nur frech salopp von der Firma. Auf ihren Fotos machen sie eben professionell belichtete Bilder da könnte die Farbe schon abweichen. Ich finde solche Täuschungen eine Frechheit. Klar kann ich zurückschicken...jedoch selber bezahlen. Was ich nicht einsehe da ich diesbezüglich getäuscht wurde und es nicht mein Verschulden ist. Also Kundenfreundlichkeit gleich null.... Lieber Finger von dieser Firma lassen

1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr