Bestellten Artikel nicht bekommen und Geld nicht erstattet bekommen
Ich habe am 28.06.2024 Pulswärmer bestellt und bekam die Antwort, dass sich die Lieferung verzögern würde, da der Artikel nicht verfügbar sei. Bis zum November hatte ich mehrmals Kontakt zu der Firma, sowohl telefonisch als auch per e-mail. Am 13.11.2024 habe ich die Bestellung per e-mail storniert und darum gebeten mir mein Geld zu erstatten. Am 13.12.2024 nochmals gemahnt. Bis heute, 17.01.2025, habe ich mein Geld nicht zurückerstattet.
