Personale qualificatissimo, cordiale ed attento alle esigenze del cliente. Io sono una cliente fidelizzata da circa 15 anni, mi hanno sempre seguito ed aiutato nella scelta più idonea delle lenti seco... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ottima esperienza, mi hanno anche scritto dicendo se volessi la spedizione prima scegliendo un altro colore del modello di occhiali scelti. Occhiale perfetto, servizio impeccabile
Ottica Mauro: Impegno negli anni, Professionalità' e Precisione accresciuti nel tempo Il Fondatore, Saro, Maestro d'Arte, le figlie Titti e Mara, poco più che ventenni con Tony che ha saputo ben... Mehr ansehen
Servizio fantastico e una sorpresa graditissima nella confezione! Un regalo molto bello che ho apprezzato tantissimo! Velocissimi nella spedizione e imballo a prova di bomba! Grazie 🙏🏻
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vendita online occhiali da vista, lenti a contatto e occhiali da sole. Dal 1975 ci prendiamo cura della tua vista. Le nostre sedi sono a Torre del Greco e Meta di Sorrento.
Kontaktinformationen
Italien
- otticamauroshop.com
4.7
Hervorragend
46 Bewertungen
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Servizio pessimo
Servizio pessimo ! Ordine mai arrivato .. e l’assistenza sparita ..
25. September 2026
Antwort von OTTICA MAURO SRL
Ci teniamo a rispondere con assoluta trasparenza per fare chiarezza su come sono andati i fatti, a tutela del nostro lavoro e della nostra professionalità.
Il suo era un ordine gestito da parte nostra con la massima celerità e cura, nonostante lei stessa ci avesse espresso l'esigenza di fare con calma. L'abbiamo contattata subito per concordare la spedizione e le abbiamo fornito tempestivamente il codice di tracciamento. Trattandosi di un ordine con pagamento alla consegna (contrassegno), ci teniamo a sottolineare che lei non ha versato un solo euro e non ha dovuto affrontare alcuna perdita economica.
Quando ci ha segnalato che il pacco non era arrivato, siamo andate subito a verificare lo stato della spedizione: il tracking indicava che il collo stava tornando indietro verso di noi. Per questo motivo eravamo pronte a rispedirglielo non appena rientrato in sede. Purtroppo il pacco non è mai arrivato nei nostri magazzini perché è stato definitivamente smarrito o sottratto durante il tragitto. In quel momento ci siamo dovute attivare con l'ufficio postale per fare tutte le verifiche del caso e capire cosa fosse successo alla merce, passaggio obbligato prima di poterle fornire un aggiornamento definitivo.
Difatti ci siamo sentiti due giorni fa, e le posso assicurare che non hanno ancora sbloccato la situazione.
Purtroppo la gestione del trasporto e i relativi ritardi o disguidi non dipendono dalla nostra volontà: noi siamo ottici e optometristi qualificati, ci occupiamo della cura della vista e dei nostri prodotti con passione e competenza, mentre la consegna è affidata a vettori terzi su cui non abbiamo controllo diretto.
In tutta questa vicenda, l'unica parte ad aver subito un reale e ingente danno economico e logistico è la nostra azienda, che si è fatta carico della perdita dell'occhiale e di tutte le spese di spedizione. Comprendiamo il disagio causato dai disservizi del servizio postale, ma riteniamo ingiusto attribuire a noi una mancanza di assistenza o correttezza di fronte a un problema di terzi che abbiamo dovuto subire e gestire in prima persona.
Cordiali saluti
Ottimo prodotto...veloci nella…
Ottimo prodotto...veloci nella consegna...seri e professionali
3. September 2026
Antwort von OTTICA MAURO SRL
Grazie mille , ci teniamo molto ad un accurata assistenza prima e dopo l' acquisto.
Ottima esperienza
Ottima esperienza, mi hanno anche scritto dicendo se volessi la spedizione prima scegliendo un altro colore del modello di occhiali scelti. Occhiale perfetto, servizio impeccabile
30. August 2026
Fantastico
Servizio fantastico e una sorpresa graditissima nella confezione! Un regalo molto bello che ho apprezzato tantissimo! Velocissimi nella spedizione e imballo a prova di bomba!
Grazie 🙏🏻
9. September 2026
Fantastici!
Grazie davvero per i gadget e per gli splendidi occhiali! Dire che siete consigliati è poco!
2. September 2026
Ho fatto un`ottima esperienza da ottica mauro
Cortesia educazione prezzi competivitsimpatia cordialità
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ottica Mauro per Gucci
Il sito è molto chiaro di facile accesso e consultazione. In caso di specifiche è anche possibile una messaggistica WhatsApp e le risposte sono puntuali. La spedizione è stata veloce. La mia soddisfazione, grande.
13. August 2026
Occhiali molto belli arrivati in…
Occhiali molto belli arrivati in pochissimi giorni...... Prezzo molto vantaggioso consiglio ❤️
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ottimo acquisto occhiali arrivati in…
Ottimo acquisto occhiali arrivati in perfette condizioni celere anche la spedizione considerando ferragosto. Confezione gradevole grazie per il pensierino.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tutto perfetto
Tutto perfetto, spedizione, occhiali, piccoli gadget molto graditi. grazie
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gentili,disponibili e puntuali .
Gentili,disponibili e puntuali .. cordialità ,professionalità e prodotti di qualità ..
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fantastici
Fantastici! Dal pre vendita al post vendita. Ottimo servizio clienti! Non so chi mi abbia assistita su ig ma è stato/a fondamentale per l'acquisto.
Sempre una garanzia,5 stelle è poco,ne darei di più se fosse possibile.
Ho sempre acquistato al negozio a TDG ed essendo lontana ora non mi è stato possibile,ma è stato come se fossi lì. Top top top
25. Juli 2026
Il top per cortesia e qualità
Scoperti per caso su tik tok. Ho acquistato tanti occhiali da sole. Per me una garanzia.
20. Juli 2026
Massima disponibilità
L'ottica Mauro a Metà di Sorrento ha pienamente soddisfatto le mie aspettative.
Il personale oltre ad essere competente e professionale, è stato molto paziente e disponibile nei miei confronti.
In particolare, nel mio caso, dopo aver ricevuto le lenti nuove progressive, siccome non avevo una visione perfetta da vicino, la Signora Titty, dopo avermi ripetuto la visita, ha fatto l'impossibile per sostituirmi le lenti, e nonostante fossero passati molti giorni dall'acquisto, ci è riuscita!
Posso solo ringraziarli dal profondo del mio cuore!
Infine, aggiungo e sottolineo che il rapporto qualità prezzo è stato ottimo!
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gli occhiali meravigliosi
1. Juli 2026
Occhiali particolari!
Vasta scelta di occhiali particolari, facilità nell'acquisto e spedizione veloce!
1. Juli 2026
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