Das Sofa wurde vier Wochen nach Bestellung geliefert. Es ist wirklich gut verarbeitet und wurde von 2 Monteuren aufgebaut. Der Liefertermin war abgesprochen und wir wurden eine Stunde vor Lieferung no... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Qualitativ hochwertiges Sofa zu dem angebotenen Preis. Lieferung hat hervorragend geklappt. Nicht so gut ist der sprachliche Aufbau der Webseite und die E-Mail Kommunikation. Zum Teil ein Mischmas... Mehr ansehen
Das Cloud Sofa ist sehr schön und gemütlich :) Die Lieferung verlief ganz unkompliziert und schnell. Es wurden sogar Wunschlieferzeiten mit berücksichtigt. Vor allem gefällt mir, dass man das Sofa so... Mehr ansehen
Das Sofa wurde uns schneller geliefert als angegeben. Der Liefertermin wurde rechtzeitig angekündigt und die Jungs waren auf die Minute pünktlich und sehr freundlich. Innerhalb von 30 Minuten war alle... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Furniture manufacturer with scandinavian design. Configure your own with Augmented Reality.
Kontaktinformationen
Przemysłowa 62, 34-120, Andrychów, Polen
- +48 692 437 990
- sklep@optisofa.com
- optisofa.com
4.7
Hervorragend
2048 Bewertungen
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Hat 74 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Nicht unzufrieden, aber auch nicht beeindruckt.
Es war nett, dass das Sofa gebracht und aufgebaut wurde, aber das Verpackungsmaterial blieb hier und wurde nicht mitgenommen, obwohl der LKW leer war. Auch die Schuhe wurden nicht ausgezogen – das sollte Standard sein, wir sind ja nicht in den USA ;)
2. Juni 2025
Antwort von OPTISOFA
Sehr geehrter Herr Andrej,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Lieferung und Aufbau positiv wahrgenommen wurden.
Bezüglich der Verpackungen möchten wir erklären, dass wir im deutschen LUCID-System registriert sind und die Recyclingkosten für Verpackungen übernehmen. Unsere Fahrer dürfen Verpackungsabfälle jedoch nicht über die Grenze transportieren, da der internationale Abfalltransport gesetzlichen Vorschriften unterliegt. Zusätzlich empfehlen wir, die Originalverpackungen im Falle einer eventuellen Rücksendung aufzubewahren.
Den Hinweis bezüglich der Schuhe nehmen wir sehr ernst und werden dies nochmals an unsere Fahrer weitergeben. Jede Rückmeldung ist für uns wichtig und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und freundliche Grüße :)
Super Lieferung und Qualität der Stoffe
24. Februar 2026
nachdem beim Transport Schwierigkeiten…
nachdem beim Transport Schwierigkeiten waren, hat sich eine Mitarbeiterin erfolgreich und freundlich gekümmert!
3. März 2026
Alles super
10. März 2026
Tolles Service
Tolles Service, von Bestellung bis zur Lieferung. Die Couch war schnell aufgebaut und das Verpackungsmaterial wieder in einer Schachtel verstaut. Wirklich top.
25. Februar 2026
Sofa ist wunderschön und bequem
Sofa ist wunderschön und bequem, Lieferung war flott und der Aufbau schnell erledigt durch die Mitarbeiter!
Hätte mir bei dem Preis und Service jedoch gewunschen, dass wie bei andere Firmen der Karton mitgenommen wird. Diese Unmengen an riesigem Karton sind in der Stadt mühsam zu entsorgen!
Ansonsten jedoch alles top!!
25. Februar 2026
Vorbildlich!
Einfach von hinten bis vorn so wie man es sich das wünscht! Vielen Dank nochmal!
20. Februar 2026
Sehr schöne Produkte
Ich habe ein Bett bestellt und konnte mir vorher 5 Stoffmuster gratis bestellen. Zuvor hatte ich bei Optisofa schon ein Sofa bestellt und bin auch damit sehr zufrieden. Schnelle Lieferung und Aufbau. Alles war inklusive.
20. Februar 2026
Absolut zufrieden
Wir haben nach langer Recherche uns von ein Sofa von OptiSofa entschieden und wurden nicht enttäuscht. Die Bestellung und Auslieferung verlief ganz unkompliziert. Unsere beiden Sofas haben ein sehr schönes und schlichtes Design und sind sehr bequem. Auch die Qualität und Verarbeitung ist sehr gut.
Wir sind sehr glücklich, unser Sofa hier gekauft zu haben und können es nur empfehlen.
17. Februar 2026
Alles super gemacht… Bis auf die…
Alles super gemacht… Bis auf die Kommunkation über den Status der Lieferung war ich zufrieden… Sofa sieht super schick aus bin gespannt wie lange es hält
24. Februar 2026
Tolles Sofa, laaaange Lieferzeit
Unser Sofa ist wirklich toll. Super Qualität, sehr gemütlich. Gut verarbeitet.Die Mitarbeiter von Optisofa, haben es super schnell aufgebaut und waren sehr freundlich.
Leider hatten wir eine sehr lange Lieferzeit (mehr als 10Wochen) der Liefertermin wurde immer weiter verschoben, das wurde uns aber jeweils nur auf Nachfrage mitgeteilt.
Da hätten wir uns mehr Transparenz und Professionalität gewünscht.
10. Februar 2026
Sofa, Lieferung und Aufbau top
Nach dem überaus freundlichen Aufbau und dem ersten Probeliegen auf dem Sofa, verstehe ich, warum das Sofa "Cloud" heißt. Durch den Memoryschaum liegt man weich wie auf einer Wolke. Alles ist top verarbeitet und qualitativ hochwertig. Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum. Beim Aufbau zeigte man sich sehr geduldig bei unterschiedlichen Probekonstellationen des Modulsofas Wirklich empfehlenswert.
10. Februar 2026
Große Empfehlung - Modulare Slay Couch
Einfach nur toll!
Wir haben etwas längerauf unsere Couch gewartet, da wir am Black Friday bestellt haben. Aber uns wurde auch per Mail gesagt, dass sich die Lieferung aufgrund der vielen Bestellungen verzögert.
Generell wurde uns immer sehr schnell und freundlich geantwortet und auch das Lieferdatum wurde frühzeitig mitgeteilt sowie eingehalten. Dass die Produkte von Optisofa geliefert werden und nicht von einem Spediteur ist ebenso ein großes Plus. Die Couch (Slay in der Farbe Bone) ist unsere Traumcouch und wir haben gerne auf sie gewartet. Sie ist unglaublich flexibel einsetzbar und sooooo bequem. Alles in allem eine tolle Erfahrung. Vielen Dank an das ganze Optisofa Team für die tolle Arbeit!
3. Februar 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.