OPTISOFA Bewertungen 2'048

Alles ist super gelaufen. Beratung, Lieferung und Montage war genau wie es sein sollte- unkompliziert und kompetent!
Vielen Dank dafür!

Meine Lebensgefährtin und ich haben das Cloud Sofa P letztes Jahr im August gekauft. Es hat 3 Module und nun sind, nicht einmal nach 11Monaten Nutzung, bei zwei Modulen Latten vom Gestell gebrochen. Ich habe das Sofa explizit aufgrund der 5Jahre Garantieversprechen auf das Gestell gekauft und der eigentlich vielen guten Bewertungen.
Leider muss ich sagen das mir nun vom Service unsachgemäße Nutzung vorgeworfen wird und das ich mein Sofa das wohl gemerkt mehrere Tausend Euros kostet mutwillig beschädigt hätte.
Es wird darauf berufen das es sich um einen mechanischen Schaden handelt, was mir vorgeworfen wird und nicht stimmt. Ich könne ja das Sofa gegen eine Gebühr reparieren lassen.
Das ist eine Unverschämtheit und der Vorwurf eines mechanischen Schaden ist wohl ein totschlag Argument, weil keine Firma für mechanische Schäden eine Garantie aufbringen muss.
Ich möchte verdeutlichen das es sich hierbei um eine normale Nutzung handelt so wie bei anderen Sofas die ich hatte und so etwas ist mir bisher nicht passiert.
Da die Firma Optisofa nicht nur gegen ihr Garantieversprechen handelt sondern auch in einer Gewährleistungspflicht steht und sich deutlich gegen diese Pflicht wehrt kann ich hier auch nur von Verbrauchertäuschung sprechen. Dem Verbraucherschutz wird dieser Fall auch gemeldet.
Ich kann einen Kauf bei Optisofa nicht mehr weiterempfehlen. Somit haben sie mich als Kunde verloren.
Eine weitere Aufnahme mit dem Kundenservice war nicht mehr möglich und die mir rechtens zustehende Garantie sowie Gewährleistung wurde mit Schweigen beantwortet.
Leute Finger weg davon!!

Super Team,
alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und Kundenorientiert, es wurden mehrfach Anpassungen vorgenommen und diese wurden unkompliziert umgesetzt.
Bestellung wurde aufgegeben und wir erwarten Anfang Septemer mit Spannung unsere Cloud Couch in der Farbe Mellow.

Ich wurde schon häufig enttäuscht, was Internet Bestellungen angeht aber hier nicht! Habe das Cloud-Sofa in einzelnen, 2 Farbigen Modulen bestellt. Es wurde wie beschrieben geliefert und gleich aufgebaut. Die Monteure waren super nett, konnten aber nur polnisch ( Google Übersetzer hat geholfen). Bin super happy mit dem schönen Sofa und hoffe ich habe lange Freude daran.

Ich habe insgesamt 6 Module der Cloud Couch blind bestellt. Die Lieferzeit wurde eingehalt, die beiden Lieferanten / Monteure waren sehr nett. Konnten allerdings weder Deutsch noch Englisch. Für mich aber kein Problem. Zur Couch selber: sie ist sehr groß (106x106cm module) und sehr gemütlich. Der Bezug macht einen sehr robusten Eindruck. Falls sich ein Element schnell durchsitzt, was nicht den Eindruck macht, könnte man easy ein Element nachordern. Ebenso der Bezug. Einzig kleine Nähte schauen an machen Stellen raus, da könnte man nochmal drüberschaueb bevor man es verschickt. Ansonsten kann ich das Sofa nur weiterempfehlen.

Wir haben den Jane Schlafsofa gekauft und finden ihn ganz toll. Er sieht super aus und lässt sich sehr sehr schnell ausklappen und wieder einklappen. Die Lieferung lief auch problemlos.

Bestellung Lieferung alles top. Verarbeitung sehr gut. Jedoch die Sofa ist steinhart. Ich kann darauf nicht gut schlafen. Die Sitzfläche konnte 20 cm breiter sein.

Wir haben uns ein Cloud-Sofa gekauft und sind super zufrieden. Die Verarbeitung ist sehr gut, der Stoff fühlt sich toll an und es ist total gemütlich. Außerdem war der Kontakt zu Optisofa sehr nett, sehr gute Kommunikation, auch am Liefertag! Die Monteure waren super schnell und sehr nett! Unbedingte Kaufempfehlung… :)

- Pünktliche Lieferung
- Toller Montageservice mit super netten Monteuren
- Grandioses Sofa

Wir haben das Cloud Sofa in „Arctic“ bestellt. Ich könnte nicht zufriedener sein :) die Stofffarbe sieht tatsächlich leicht anders aus als auf der Website, aber die kostenlosen Muster haben uns gut geholfen.
Vielen Dank Optisofa und großes Lob an die Monteure!

Wir haben uns für das "Cloud" Sofa entschieden uns sind sehr glücklich damit. Sieht super aus und ist sehr bequem, sowohl die Polsterung als auch der Cord-Stoff. Preis-Leistung ist top! Positiv hervorzuheben ist auch die Anlieferung und der Aufbau - sympathisch und unkompliziert, die Verpackungen wurden wieder mitgenommen.

Sofa Bestellung, Bezahlung, Lieferung usw alles problemlos. Leider entsprach die Optik überhaupt nicht der der Werbefotos. Die Verarbeitung war schlecht und sah nicht schön aus. Die kostenlose Rücksendung, die auf der Website beworben wird gilt nicht für größere Artikel. Man wollte und konnte mir erst nicht sagen was eine Rückgabe kostet. Dann hat sie erst 150, dann 75 und dann 35 gekostet. Wirkt sehr unseriös. Rücküberweisung der Anzahlung hat dann nach mehreren Mails Gott sei dank geklappt. Kann also leider nur sehr eingeschränkt empfehlen.

Das Sofa ist nicht schlecht, aber passt nicht ins Wohnzimmer. Fehlkauf. 14 tägiges Rückgaberecht steht drin aber nun kostet die Rückgabe 150 €.
Solange Ihnen die Ware gefällt ist alles gut, aber wenn nicht, kommen Sie Probleme. Jetzt antwortet man mir garnicht mehr um die Rücksendung zu planen.

Wir haben vor einigen Wochen das Modul Sofa Cloud bestellt. Die Herstellung hat zwar einige Wochen gedauert, aber das war bei der Bestellung auch bereits so angegeben, daher haben wir damit gerechnet (: Dennoch hätten wir uns über ein Update zwischendurch gefreut, einfach weil wir so vorfreudig waren.. Auf Nachfrage hat der Kundenservice aber auch sehr schnell und lieb reagiert!

Das Sofa wurde nun gestern geliefert und aufgebaut und wir sind mega happy damit!! Es ist wirklich schön und zum Glück auch sehr bequem :D (konnten es wegen Onlinekauf ja leider vorher nicht testen). Kleiner Tipp aber an dieser Stelle: Am besten die Stoffmuster einmal (kostenlos) bestellen, weil die Farben so besser eingeschätzt werden können im eigenen Licht (manche Stoffe sahen in echt dann etwas heller oder dunkler aus als auf den Fotos und die Textur konnte so auch besser eingeschätzt werden) (: Hat uns sehr bei der Entscheidung sehr geholfen!

Besonders positiv möchte ich den Lieferservice hervorheben. Die beiden Männer waren sehr nett, wirkten gut organisiert und haben nach dem (kostenlosen!) Aufbau auch die Kartons wieder mitgenommen! Wir waren sehr zufrieden mit dem Service!! (:

Vielen Dank!

Ich habe das Double Bed von Optisofa letze Woche geliefert und aufegbaut bekommen. Das Bett ist nicht nur solide und super verarbeitet, es sieht auch toll aus. Der Aufbau-Service war freundlich, schnell und unkompliziert, aber auch bei Fragen gab es immer eine schnelle und freundliche Auskunft. Ich würde euch jederzeit empfehlen. Herzlichen Dank.

Ich habe das Cloud Sofa M bestellt in der Farbe Cappuccino und war erst etwas skeptisch, aber das Sofa kam super schnell an. Die Lieferung verlief reibungslos und die Montage war kostenfrei. Zudem waren die Monteure super herzlich und aufgeschlossen und haben sich die größte Mühe gegeben! Die Qualität vom Sofa ist Hammer und es ist super bequem. Für ein Sofa in der Größe wirklich Gold wert. Kann ich nur weiterempfehlen!!

Wir sind sehr zufrieden und würden Optisofa zu 100% weiterempfehlen! Der Service ist sehr nett, die Couch wird sofort aufgebaut von sehr freundlichen Personal. Kartons werden direkt mitgenommen.
Vielen Dank wir freuen uns sehr!