Ich habe eine Bestellung (#35043185 - Nov. 25) abgeschickt, die nie bei der Empfängerin gelandet ist. Habe eben diese Bestellung (#35986140 - Dez. 25) wiederholt gesendet und bezahlt und auch diese is... Mehr ansehen
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Top Qualität, schnelle Lieferzeiten...nur leider schlechte Verpackung! Von 5 Stück Alu Dipond 70x100 ...unterschiedliche Bestellungen, waren 2 Stück beschädigt und bei einem war die Montagevorrichtun... Mehr ansehen
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Das war die erste Bestellung bei Optimalprint. Heute war die Zweite! Da heuer wegen Corona eine ganz bedrückende Zeit ist, verschenke ich Kalender mit Bildern von unserem kleinen Shih-Tzu, der d... Mehr ansehen
Es hat alles super easy und gut funktioniert. Die Hochzeitseinladungen waren innerhalb von 3 Tagen bei mir. Bestellt haben wir zusätzlich 1 Muster und 1 Kuvert dafür, da haben wir jeweils sogar 10 be... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Hier können Sie Qualitätsdruck online erstellen und bestellen. Unser Schwerpunkt liegt auf Designs und Karten von höchster Qualität. Zur Unterstützung unseres Versands bieten wir 100% Qualitätssicherung. Sind Sie mit Ihren Produkten nicht zufrieden? Sie erhalten Ihr Geld zurück, gleich aus welchem Grund. Wir bieten Preistransparenz, rasche Bestellungsabwicklung und superschnelle Lieferung. Hilfe: https://support.optimalprint.com/
Kontaktinformationen
Österreich
- optimalprint.at
3.6
Akzeptabel
57 Bewertungen
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2 Bestellungen bezahlt und nie angekommen
Ich habe eine Bestellung (#35043185 - Nov. 25) abgeschickt, die nie bei der Empfängerin gelandet ist. Habe eben diese Bestellung (#35986140 - Dez. 25) wiederholt gesendet und bezahlt und auch diese ist nicht angekommen. Man kommt per E-Mail nicht zum Support. Ich fordere einen Refund.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimalprint
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre beiden Bestellungen nicht angekommen sind. Ich verstehe vollkommen, wie frustrierend und beunruhigend das sein muss, insbesondere nachdem Sie dieselbe Bestellung zweimal aufgegeben und bezahlt haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Um Ihnen besser helfen zu können, könnten Sie uns bitte die Bestellnummer oder eine andere Identifikationsnummer mitteilen, indem Sie die Bewertung bearbeiten? So können wir Ihre Bestellung finden und uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Ihr Vertrauen in uns zurückgewinnen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Marife von Optimalprint
Best quality
I am always very satisfied with Optimalprint..- since years!
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Service
Sehr tolles Service und schnelle Lieferung.
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider waren die Weihnachtskarten um…
Leider waren die Weihnachtskarten um eine Spur zu hell ausgearbeitet und die sind im letzten Moment vor Weihnachten angekommen!!
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimalprint
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Weihnachtskarten später als erwartet angekommen sind und die Farben nicht so leuchtend waren wie gewünscht. Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich das gewesen sein muss, insbesondere in der hektischen Vorweihnachtszeit.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es an unser internes Team weiterleiten.
Um Ihnen besser helfen zu können, bitten wir Sie, uns die Bestellnummer oder eine andere Identifikationsnummer mitzuteilen, indem Sie Ihre Bewertung bearbeiten. So erhalten wir einen besseren Überblick über den Fall und können mögliche Fehler im Prozess identifizieren.
Mit freundlichen Grüßen, Prime von Optimalprint
Antwort von Optimalprint
Hello Eliza,
Thank you for sharing your feedback with us.
We sincerely apologize if you feel that our products are too expensive. We completely understand that cost is an important consideration.
Please know that we value your feedback and we will make sure to report this to our internal team.
Moreover, we have contacted you by e-mail to resolve the problem directly with you.
Kind regards,
Prime from Optimalprint
gerne wieder
karten u kalender bestellt, druck sehr gut, schnittkanten nicht optimal, zeitnah u unkompliziert ersatz erhalten,
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir sind Stammkunden und werden auch wieder bestellen
Wir bestellen jedes Jahr unsere neuen Kalender hier und waren bisher immer sehr zufrieden. Nur in diesem Jahr war es etwas aufwendiger,bei unseren Kalendern ließ sich auf dem Deckblatt einfach das 2025 nicht in 2026 ändern, nur bei einem anderen Design wäre das möglich gewesen aber da waren die 5 Kalender schon erstellt...ich werde es mit Edding überschreiben . Bei der Bestellung haben wir extra die Plus Mitgliedschaft gemacht um uns den Versand zu sparen,um dann zu erfahren dass man dafür nur maximal 5 Artikel bestellen darf, wir hatten noch einen kleinen Kalender und ein Poster dabei... für uns war es irgendwie nicht so ganz klar ersichtlich,wie wir die Kalender sicher als Entwurf speichern können um die Bestellung aufzuteilen und so haben wir dann zusammen auch noch Versand bezahlt,18€ für 6Kalender und ein Poster... puh .
Aber im Großen und Ganzen waren wir immer zufrieden, wir freuen uns immer an Silvester um 0Uhr drauf, sie aus unseren Silvester-Countdown-Tüten auszupacken,jedes Kind bekommt einen eigenen Kalender und mein Mann und ich auch, mit Fotos vom vergangenen Jahr. wir bestellen auf jeden Fall wieder.
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe Fotoleinwand bestellt die leider…
Habe Fotoleinwand bestellt die leider komplett verschwommen geworden ist ..Geld hab ich zurück bekommen für Leinwand aber für Versand nich obwohl ich nix dafür konnte...9.90 für Versand is schon viel
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimalprint
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut mir sehr leid, dass Ihr Leinwanddruck unscharf geworden ist und Sie dadurch enttäuscht sind. Ich verstehe vollkommen, wie ärgerlich das gewesen sein muss, insbesondere nachdem Sie sich die Mühe gemacht haben, den Artikel zu gestalten und zu bestellen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Um Ihnen besser helfen zu können, bitten wir Sie, uns die Bestellnummer oder eine andere Identifikationsnummer mitzuteilen, indem Sie Ihre Bewertung bearbeiten. So können wir Ihre Bestellung schnell finden und uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können.
Mit freundlichen Grüßen, Marife von Optimalprint
Kalender
Ich bestelle seit einigen Jahren die Kalender für die Familie bei Optimalprint. Schade ist eigentlich nur die limitierte Stückzahl bei den Bestellungen.
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schenken - und kassieren. Geht gar nicht.
Vorweg, 2 Jahre ging alles gut, da hätte ich 5 Sterne gegeben. Erst heuer schlechte Erfahrungen:
- Bestellung und Zahlung wurde entgegen genommen. Auftrag dennoch nicht ausgeführt. Man muss selbst nachlaufen um Rückzahlung oder neuen Auftrag zu tätigen und hat ...
- ... dabei ausschließlich Chatbots zur Verfügung, fast unmöglich ein rasche Lösung zu erhalten.
- und zuletzt, was gar nicht geht, heute: Ich zitiere:
".... Bei Optimalprint sind wir bestrebt, ausgezeichneten Kundenservice zu bieten, ...
... Als Dankeschön möchten wir Ihnen ein besonderes Geschenk machen: 1 Jahr Optimalprint Plus, völlig kostenlos! ...
... Wir werden einen kleinen Betrag auf Ihrer Karte belasten, um Ihr kostenloses Jahr Optimalprint Plus sicher zu verbinden und zu aktivieren.
Gehts noch? Ein Geschenk, bei dem die Karte belastet wird, wobei die Höhe der Belastung nicht mal bekannt gegeben wird. Das geht gar nicht.
Nach Antwort von Optimalprint hier:
Leider ist die Höhe der "geringen Kartenbelastung" noch immer unbekannt. Da hilft letztlich kein empathisches Mail, wenn keinerlei Fragen oder Verbesserungen darin beantwortet oder angegeben werden. - Jedenfalls hätte ich mir eine ebenso schnelle Reaktion von Optimalprint im regulären Kundenverfahren gewünscht.
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimalprint
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer letzten Bestellung und unserer Optimalprint Plus-Aktion hatten. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend und enttäuschend das gewesen sein muss, insbesondere nach den reibungslosen Abläufen der letzten Jahre.
Die geringe Abbuchung auf Ihrer Karte dient lediglich dazu, Ihre Bestellung abzuschließen und das kostenlose Jahr Optimalprint Plus zu aktivieren. Dieser Schritt ist nur erforderlich, um Ihr Konto für die Aktion sicher zu verknüpfen.
Sollten Sie Probleme bei der Einrichtung der kostenlosen Mitgliedschaft haben, können Sie uns Ihre alte Bestellnummer über Trustpilot mitteilen, damit wir den Sachverhalt prüfen und Ihnen schnellstmöglich helfen können.
Mit freundlichen Grüßen, Prime von Optimalprint Plus
Optimalprint hat die besten Kalender…
Optimalprint hat sehr schöne Vorlagen und ich liebe die Kalender. Das Beste daran ist, dass ich meine persönlichen Daten wie Geburtstage, etc. eintragen kann und diese fürs nächste Jahr gespeichert bleiben. Somit muss ich diese nicht immer aufs neue eingeben. Auch die Qualität ist top.
14. November 2025
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2025 Mit Optimalprint alles optimal
2025 , schon zahlreiche Bestellungen erhalten, alles super, sehr zufrieden !!!
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schöne Billets
Die Erstellung der Karten war sehr einfach, Produkt hat sehr gute Qualität. Bin wie immer sehr zufrieden.
25. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer wieder gerne
Seite Jahren unser spiralierter Kalender zu Weihnachten für die ganze Großfamilie - beidseitig bedruckt mit guter Druckqualität und ausreichender Papierdicke.
Wunder darf man sich bei dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht erwarten.
Einmal gab es Grund zur Beanstandung, welche ohne Probleme gelöst wurde.
Wir sind also insgesamt zu frieden!
17. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Qualität lässt zu wünschen übrig!
Die Qualität lässt zu wünschen übrig!
1. Die Verpackung war sehr schlecht - die Karten und Kuverts waren teilweise beschädigt und eingeknickt
2. Ich habe falsche Kuverts geliefert bekommen - viel zu groß für die Einladungskarten
3. Die Qualität von den Karten ist eher schlecht. Sehen aus wie Plastikkarten mit billiger Verarbeitung.
Bestellnummer: 25638543
12. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimalprint
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen.
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben.
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um das Problem direkt zu lösen.
Mit freundlichen Grüssen,
Paulo
Optimaler Druck
Unsachgemäße Verpackung
Unsachgemäße Verpackung, dadurch wurden die bestellten Karten beschädigt.
Bestellnummer
26480684
29. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Optimalprint
Hallo,
Wir schätzen Ihr Feedback.
Wir achten immer sehr gut auf die Verpackung und den Schutz Ihrer Karten und Umschläge, deshalb nehmen wir Ihre Beschwerde sehr ernst und werden klären, warum die Sendung beschädigt bei Ihnen ankam.
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um die beste Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Vanessa
Optimalprint
Sehr SCHLECHT NIE WIEDER
15. Juli 2023
Antwort von Optimalprint
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen.
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um dieses Problem direkt zu untersuchen und zu lösen.
Mit freundlichen Grüssen,
JM
Optimalprint
Tolles Ergebnis vom Bilderdruck
Tolles Ergebnis vom Bilderdruck, schnelle Lieferung, perfekt!
6. Juli 2023
Ich habe tolle Karten zu einem sehr…
Ich habe tolle Karten zu einem sehr guten Preis bekommen und die Lieferung war sehr schnell
10. Juni 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.