Tempo de espera do produto muito elevado, mas após mandar email a perguntar o porquê da demora, deixaram à minha descrição se queria continuar em espera pelo produto ou devolver iam o dinheiro. Espere... Mehr ansehen
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Efetuei uma encomenda no dia 28 de outubro e até agora nem sinal da mesma...não há prazo de entrega, os contatos disponíveis não servem de nada, porque não respondem a e-mails, nem a mensagens e não a... Mehr ansehen
Antes de fazer a encomenda enviei email e questionei sobre os problemas de envio que tinha lido online e foi-me informado que o produto estava em stock e que o envio seria feito sem qualquer problem... Mehr ansehen
Fiz uma compra no dia 13/09/22 e não recebi até hoje, não recebi nenhum email de confirmação. Primeira e última vez que faço uma compra neste site. Paguei mais caro pra receber a encomenda mais rápido... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Portugal
- ola@Farmaciaonline.pt
- onfarma.pt
1.9
Mangelhaft
48 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Burlões, Péssimo Serviço,
Péssimo serviço, desde o dia 12 de Fevereiro que aguardo pela minha encomenda.
Após várias tentativas de contacto para solucionar o problema, nada fazem nem têm resposta pronta.
12. Februar 2023
Antwort von Farmaciaonline
Olá
Agradecemos o vosso feedback. Apesar do mesmo não ser do nosso agrado, é utilizado como forma de análise de modo a retificada alguns dos nossos processos internos. Queremos desse modo solicitar as nossas desculpas por esta situação causada.
Como relatado também por via whatsapp, houve determinados acontecimentos particulares que levaram a uma demora maior numa resposta, por esse motivo solicitamos a sua melhor disponibilidade em resolver qualquer questão que exista da nossa parte.
Relativamente à sua encomenda, após diversas tentativas de entrega, a mesma teve de ser anulado e feita uma nova entrega como lhe foi explicado, derivado ao facto da morada (apesar de estar correta) não estar Indicada de forma mais explícita onde ser entregue no interior da mesma.
Atentamente
Onfarma
Bom Serviço e Simpatia
A minha experiência é excelente com a OnFarma. Não tenho qualquer indicação a dar.
14. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmaciaonline
Olá Agradecemos o vosso feedback. Esperamos continuar com o mesmo grau de satisfação com que realizou a sua compra em Onfarma.pt. Atentamente Onfarma
DEMORA MUITO
24. Februar 2023
Antwort von Farmaciaonline
Olá
Agradecemos o vosso feedback. Apesar do mesmo não ser do nosso agrado, é utilizado como forma de análise de modo a retificada alguns dos nossos processos internos. Queremos desse modo solicitar as nossas desculpas por esta situação causada.
Como relatado também por via whatsapp, houve determinados acontecimentos particulares que levaram a uma demora maior numa resposta, por esse motivo solicitamos a sua melhor disponibilidade em resolver qualquer questão que exista da nossa parte.
Sobre a sua encomenda em particular, indicamos que somos uma plataforma que funciona com diversos parceiros. Estes são responsáveis pelo seu envio após nossa solicitação. Se por vezes acontece uma maior demora nas entregas, pode dever-se ao facto de haver algum contratempo logístico.
Atentamente
Onfarma
Falta de comunicação…
Realizei e paguei uma encomenda a 1/3/2023 e não tive qualquer feed back da mesma.
Contatei a empresa e comunicaram que já tinha sido enviada e que veriam qual o problema com o link de seguimento, até hoje nada de novo.
Sensação de insegurança total nesta compra.
1. März 2023
Antwort von Farmaciaonline
Olá
Agradecemos o vosso feedback. Apesar do mesmo não ser do nosso agrado, é utilizado como forma de análise de modo a retificada alguns dos nossos processos internos. Queremos desse modo solicitar as nossas desculpas por esta situação causada.
Como relatado também por via whatsapp, houve determinados acontecimentos particulares que levaram a uma demora maior numa resposta, por esse motivo solicitamos a sua melhor disponibilidade em resolver qualquer questão que exista da nossa parte.
Relativamente à sua encomenda, a Onfarma, tinha parcerias à data da sua encomenda em diversos operadores de logística. Fizeram com que houvesse um atraso na logística e articulação no seu envio. Atualmente a Onfarma, trabalha somente com um centro logístico, de modo a suavizar e otimizar os nossos processos de compra e entrega.
Atentamente
Onfarma
Fiz uma encomenda em 09/12 e foi-me…
Fiz uma encomenda em 09/12 e foi-me entregue em 17/02. Ainda enviei um e-mail em 11/01 mas não obtive resposta. Eram prendas para oferecer no Natal (de 2022 claro!)
17. Februar 2023
Péssima gestão de envios online
Antes de fazer a encomenda enviei email e questionei sobre os problemas de envio que tinha lido online e foi-me informado que o produto estava em stock e que o envio seria feito sem qualquer problema.
Fiz a encomenda, recebi imediatamente um email de confirmação e desde aí 0 informações sobre o envio.
Ao fim de 10 dias úteis ainda não recebi nada e desejo o meu reembolso.
7. Februar 2023
Comprei um perfume e pedi o seguimento…
Comprei um perfume e pedi o seguimento da minha encomenda , não me respondem a emails não me dizem nada , por favor não comprem mais aí , esse site è uma fraude
2. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Não recebi a encomenda feita dia 3 de…
Não recebi a encomenda feita dia 3 de fevereiro nem sequer tenho confirmação de envio nem número de seguimento
6. Februar 2023
Fiz uma compra no dia 22/08 e até o…
Fiz uma compra no dia 22/08 e até o presente momento 14/10 não recebi a encomenda. Tentei diversos contatos via email, e via direct no instagram, depois de quase um mês de tentativas, consegui um telefona com uma pessoa que informou que depois de dois dias meu pedido seria despachado, o que não aconteceu. Tentei novamente contato via rede social, único local que recebi algum tipo de atenção, e muito provavelmente por reclamar nas publicações que não tinha recebido o pedido. Enfim, entendo que problemas podem acontecer, mais 2 meses para uma entrega e o nível de atendimento recebido, e o descaso pela situação, não me farão comprar neste site novamente, bem como não recomendar para ninguém. Em nenhum momento foi me dada a opção de cancelamento do pedido e devolução do valor. Enfim, lamentável!
22. August 2022
Péssimo
Encomenda feita a 28/9, enviei 2 e-mails, para o apoio ao cliente, para obter Feedback sobre o estado da minha encomenda, nunca recebi resposta. Recebi e-mail a 7/10 a informar que a encomenda foi enviada e até ao dia de hoje (13/10) continuo à aguardar que a encomenda chegue….
28. September 2022
Antwort von Farmaciaonline
Olá
Agradecemos o vosso feedback.
Apesar do mesmo não ser do nosso agrado, é utilizado como forma de análise de modo a retificada alguns dos nossos processos internos. Queremos desse modo solicitar as nossas desculpas por esta situação causada. Como relatado também por via whatsapp, houve determinados acontecimentos particulares que levaram a uma demora maior numa resposta, por esse motivo solicitamos a sua melhor disponibilidade em resolver qualquer questão que exista da nossa parte.
Atentamente Onfarma
A minha encomenda ainda não chegou
A minha encomenda ainda não chegou. Nem respondem as msg
8. September 2022
Antwort von Farmaciaonline
Olá Agradecemos o vosso feedback.
Apesar do mesmo não ser do nosso agrado, é utilizado como forma de análise de modo a retificada alguns dos nossos processos internos.
Queremos desse modo solicitar as nossas desculpas por esta situação causada.
Como relatado também por via whatsapp, houve determinados acontecimentos particulares que levaram a uma demora maior numa resposta, por esse motivo solicitamos a sua melhor disponibilidade em resolver qualquer questão que exista da nossa parte.
Relativamente à sua encomenda, a mesma fora enviada via correio verde como relatado. No que diz respeito a este modelo de envio,e encontra-se espalhado nos nossos termos e condições, é um envio sem qualquer acompanhamento, e não será possível seguir o mesmo e entender o seu comportamento. Contudo, também encontra-se mencionado nas nossas políticas de apoio e qualidade do cliente que nós Onfarma, assumimos um 2.o envio, sem qualquer custo para o cliente.
Atentamente Onfarma
Antwort von Farmaciaonline
Olá Agradecemos o vosso feedback. Apesar do mesmo não ser do nosso agrado, é utilizado como forma de análise de modo a retificada alguns dos nossos processos internos. Queremos desse modo solicitar as nossas desculpas por esta situação causada. Como relatado também por via whatsapp, houve determinados acontecimentos particulares que levaram a uma demora maior numa resposta, por esse motivo solicitamos a sua melhor disponibilidade em resolver qualquer questão que exista da nossa parte. Atentamente Onfarma
Péssima
Foi péssima não volto a fazer nenhuma encomenda uma vez que já fiz a nossa encomenda à 15 dias e ainda não recebi.
13. Oktober 2022
Antwort von Farmaciaonline
Olá Agradecemos o vosso feedback. Apesar do mesmo não ser do nosso agrado, é utilizado como forma de análise de modo a retificada alguns dos nossos processos internos. Queremos desse modo solicitar as nossas desculpas por esta situação causada. Como relatado também por via whatsapp, houve determinados acontecimentos particulares que levaram a uma demora maior numa resposta, por esse motivo solicitamos a sua melhor disponibilidade em resolver qualquer questão que exista da nossa parte. Atentamente Onfarma
Péssima
Ainda não recebi o produto e fiz a encomenda dia 25/09. Sem qualquer resposta a emails.
Atualização a 27/10: entretanto recebi o produto a semana passada após reclamação no portal da queixa. Contudo, não voltarei a comprar na Onfarma.
29. September 2022
Antwort von Farmaciaonline
Olá Agradecemos o vosso feedback. Apesar do mesmo não ser do nosso agrado, é utilizado como forma de análise de modo a retificada alguns dos nossos processos internos. Queremos desse modo solicitar as nossas desculpas por esta situação causada. Como relatado também por via whatsapp, houve determinados acontecimentos particulares que levaram a uma demora maior numa resposta, por esse motivo solicitamos a sua melhor disponibilidade em resolver qualquer questão que exista da nossa parte. Atentamente Onfarma
Antwort von Farmaciaonline
Olá Agradecemos o vosso feedback. Apesar do mesmo não ser do nosso agrado, é utilizado como forma de análise de modo a retificada alguns dos nossos processos internos. Queremos desse modo solicitar as nossas desculpas por esta situação causada. Como relatado também por via whatsapp, houve determinados acontecimentos particulares que levaram a uma demora maior numa resposta, por esse motivo solicitamos a sua melhor disponibilidade em resolver qualquer questão que exista da nossa parte. Atentamente Onfarma
Nunca veio a encomenda
21. September 2022
Antwort von Farmaciaonline
Olá Agradecemos o vosso feedback. Apesar do mesmo não ser do nosso agrado, é utilizado como forma de análise de modo a retificada alguns dos nossos processos internos. Queremos desse modo solicitar as nossas desculpas por esta situação causada. Como relatado também por via whatsapp, houve determinados acontecimentos particulares que levaram a uma demora maior numa resposta, por esse motivo solicitamos a sua melhor disponibilidade em resolver qualquer questão que exista da nossa parte. Atentamente Onfarma
Antwort von Farmaciaonline
Olá
Agradecemos o vosso feedback.
Esperamos continuar com o mesmo grau de satisfação com que realizou a sua compra em Onfarma.pt.
Atentamente
Onfarma
PÉSSIMA COMPRA!
Fiz uma compra no dia 13/09/22 e não recebi até hoje, não recebi nenhum email de confirmação. Primeira e última vez que faço uma compra neste site. Paguei mais caro pra receber a encomenda mais rápido e nada até agora. Falta de transparência e acessibilidade de apoio ao cliente é péssimo! Não recomendo.
13. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Óptima
A experiência foi muito boa. Gratidão pelo optimo trabalho e rapidez na entrega.
30. August 2022
Antwort von Farmaciaonline
Olá
Agradecemos o vosso feedback.
Esperamos continuar com o mesmo grau de satisfação com que realizou a sua compra em Onfarma.pt.
Atentamente
Onfarma
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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