Exzellente i Rapido
10. Oktober 2026
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Vom Unternehmen geschrieben
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Vereinigte Staaten
- farmaciasdirect.es
3.6
Akzeptabel
11'211 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Como siempre
Como siempre, la entrega fue rápida y me parece especialmente buena la posibilidad de recibir el paquete en InPost
3. Oktober 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Spielzeugschwert statt Medikament…
Habe mehrere Packungen eines Medikaments bestellt, und stattdessen ein Spielzeugschwert von "World of warcraft" erhalten. Noch frecher geht es eigentlich nicht - ich verlangen eine sofortige Erstattung des Betrages!
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmaciasdirect
Liebe Evi,
Herzliche Grüße. Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Dienstleistungen entschieden und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir bedauern die Verwirrung bezüglich Ihrer Bestellung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung darüber, ein anderes Produkt als das bestellte erhalten zu haben.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass dieses Problem durch einen Fehler bei der Sendungsverfolgung und -abwicklung seitens des Versandunternehmens während der Paketbearbeitung entstanden ist. Wir verstehen Ihren Ärger und bearbeiten Ihre Rückerstattungsanfrage schnellstmöglich.
Um Ihre Bestellung zu identifizieren, den logistischen Fehler zu überprüfen und Ihre Rückerstattung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kundenserviceformular und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Farmaciasdirect-Team
Leider keine Empfehlung
Leider keine Empfehlung – bei Problemen offenbar wenig Kundenservice
Ich hatte drei Sonnencremes bestellt. Das Paket kam während des Transports offensichtlich beschädigt an und wurde offenbar neu verpackt. Bei der Zustellung waren letztlich nur zwei der drei bestellten Sonnencremes enthalten.
Da ich einige Tage nicht zu Hause war, habe ich den fehlenden Artikel leider erst später bemerkt und daraufhin den Kundenservice kontaktiert. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich mich nicht innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Sendung gemeldet hätte. Aufgrund der entsprechenden Richtlinie des Unternehmens werde der Fall deshalb nicht bearbeitet und ich müsse den entstandenen Schaden selbst tragen.
Dass ein Paket während des Transports beschädigt wird, kann natürlich passieren. Was mich allerdings enttäuscht hat, ist der Umgang des Kundenservices damit. Statt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, wurde lediglich auf die Drei-Tage-Frist verwiesen.
Ich hätte bei einem fehlenden, bezahlten Artikel zumindest eine kundenorientierte Prüfung des Falls erwartet. So bleibt leider der Eindruck, dass man bei Problemen nicht mit viel Kulanz oder Unterstützung rechnen kann.
Daher von mir **0 Sterne**.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmaciasdirect
Lieber Rob,
wir bedanken uns für Ihren Einkauf und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir möchten Ihnen erklären, dass die von uns geltenden Reklamationsfristen durch die betrieblichen und gesetzlichen Anforderungen des Paketdienstes festgelegt sind, die für die Überprüfung der Sendungen und die Bearbeitung von Vorfällen im Zusammenhang mit Verlust oder Beschädigungen erforderlich sind.
Wir bedauern aufrichtig die mangelnde Flexibilität, die Sie möglicherweise empfunden haben, die entstandenen Unannehmlichkeiten und die insgesamt negative Erfahrung, die diese Situation für Sie mit sich gebracht hat.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Farmaciasdirect.
Finger weg!
Im Bestellvorgang ist von einer Lieferfrist von wenigen Tagen die Rede. Kaum abgeschlossen und bezahlt, kommt der Hinweis, dass es aufgrund vom Schlussverkauf länger dauert. Eine Apotheke mit Schlussverkauf? Ich gehe davon aus, die Ware gar nicht zu erhalten. Zum Glück habe ich nur 20 Euro in den Sand gesetzt.
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmaciasdirect
Liebe Sabine,
wir bedanken uns für Ihren Einkauf und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir möchten Ihnen erklären, dass wir bei Farmaciasdirect gelegentlich Sonderaktionen und Rabattkampagnen für Drogerieartikel, Kosmetik und Körperpflegeprodukte durchführen, was zu einem Anstieg des Bestellvolumens führen kann. Wir versichern Ihnen jedoch, dass Ihre Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet und ausgeliefert wird und Ihr Betrag daher keinesfalls verloren gegangen ist.
Damit wir den Status Ihrer Sendung überprüfen und Ihnen alle verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen zur Verfügung stellen können, bitten wir Sie, sich über das Kundenservice-Formular unter Angabe Ihrer Kaufdaten an unser Team zu wenden. Auf diese Weise kann die zuständige Abteilung Ihren Fall vorrangig bearbeiten und den Versand beschleunigen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den entstandenen Eindruck.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Farmaciasdirect.
Ich habe Hundefutter und Vitamine im…
Ich habe Hundefutter und Vitamine im Wert von 172 € bestellt. Mittlerweile sind 5 Tage vergangen und ich habe weder eine Versandbestätigung noch irgendeine Rückmeldung erhalten.
Ich habe den Kundenservice mehrmals kontaktiert, aber es kommt überhaupt keine Antwort. So einen schlechten Service habe ich selten erlebt.
Ich kann jedem nur empfehlen, bei diesem Shop nichts zu bestellen. Für mich wirkt diese Apotheke sehr unseriös, da keinerlei Kommunikation stattfindet und man als Kunde komplett ignoriert wird.
19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmaciasdirect
Sehr geehrter Herr Yaroslav Ramig,
wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in unsere Apotheke und Ihre Rückmeldung.
Die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung ist üblicherweise auf eine Unstimmigkeit oder ein Problem im Logistikprozess zurückzuführen.
Damit wir Ihre Bestellung umgehend weiterbearbeiten und Ihnen schnellstmöglich antworten können, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team über das Kontaktformular: https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente und teilen Sie uns Ihre Bestelldetails mit. So kann sich die zuständige Abteilung schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über den Verbleib Ihre Bestelldetails werden ebenfalls übermittelt. Dadurch kann die zuständige Abteilung Sie schnellstmöglich kontaktieren und Ihnen den Verbleib Ihres Pakets mitteilen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Farmaciasdirect-Team.
Bisher kein Versand der Ware…
Wir haben vor 14 Tagen etwas für 125€ bestellt und natürlich sofort im Voraus bezahlt. Bis heute ist die Ware nicht einmal verschickt worden und der Kundendienst reagiert nicht auf Anfragen.
Wir haben das erste und letzte Mal dort bestellt.
18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmaciasdirect
Sehr geehrter Alex,
wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in unsere Apotheke und Ihre Rückmeldung.
Wir möchten klarstellen, dass eine zweiwöchige Verzögerung, obwohl Ihr Paket unser Lager noch nicht verlassen hat, nicht unserem Standardverfahren entspricht. In der Regel liegt dies an einem Problem beim Versanddienstleister.
Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen umgehend eine Lösung anbieten können, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team über das Formular (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente) und teilen Sie uns Ihre Bestelldetails mit. So kann die zuständige Abteilung umgehend eingreifen und Ihr Problem lösen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen und die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Farmaciasdirect-Team.
schnelle LiefeSchnell und unkompliziertrung und effizient
schnelle Lieferung und effizient
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmaciasdirect
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns rundum zufrieden waren. Wir bei Farmacias Direct wissen, wie wichtig es ist, die benötigten Produkte ohne lange Wartezeiten zu erhalten. Deshalb setzen wir alles daran, Ihnen eine schnelle und effiziente Lieferung zu bieten, die all Ihre Erwartungen erfüllt.
Zu wissen, dass alles reibungslos geklappt hat, ist für unser Team die beste Motivation. Es war uns eine große Freude, Sie zu bedienen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Farmaciasdirect
Absolute Katastrophe
Absolute Katastrophe, ich habe Anfang Januar Hundefutter bestellt, bis heute, 9 Februar, keine Futter und kein Geld zurück. Sehr schlechte Kundendienst. Nie wieder.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmaciasdirect
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese hervorragende Bewertung zu hinterlassen!
Wir freuen uns, dass Sie die schnelle Lieferung und die sorgfältige Verpackung schätzen. Unser Team ist täglich bemüht, sicherzustellen, dass jede Bestellung nicht nur pünktlich, sondern auch in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! Wenn Sie weitere Vorschläge haben, teilen Sie uns diese bitte mit.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Farmaciasdirect
Antwort von Farmaciasdirect
Hola Claudia,
Nos complace saber que has tenido una experiencia muy buena. Agradecemos tus comentarios y nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
¡Gracias por tu confianza y por compartir tu opinión sobre tu experiencia!
Super Preise
Super Preise, schnelle Lieferung / Zustellung. Gerne wieder.
15. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Farmaciasdirect
Hallo Andrea,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung und das positive Feedback, das Sie uns gegeben haben. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und freuen uns darauf, Ihnen weiterhin einen Service zu bieten, der Sie zufriedenstellt.
Mit freundlichen Grüßen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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