ONEdigitals Bewertungen 

Keine Reaktionen, keine Ware erhalten, keine Rückerstattung!!
Staatsanwaltschaft Stuttgart: Verfahren eingestellt. Der Täter ist unbekannt.
Wie kann das sein?? wenn eine Website da ist und eine deutsche Kontonummer??

Keine Ware bekommen, kein Geld zurück ! Die Mail Adresse wurde
auch gelöscht. Sauerei !

Trotz Geldrückgabe Bestätigung kein Geld seit Monaten bekommen.

Betrug und Diebstahl

Bestellung des Samsung Galaxy S7 Dual Smartphones am 21.11.2017, leider mit Sofortüberweisung bezahlt (an dem Abend wollte meine Kreditkarte nicht mitspielen, warum auch immer). Danach gab es Probleme mit der Lieferung. Am 21.12.2017 stornierte ich die Bestellung. Ich sollte das Geld (385EUR) in 2 Wochen erhalten. Leider kann man eine Sofortüberweisung nicht stornieren. Seitdem warte ich dass ich mein Geld zurückbekomme.

Ich habe mehrere Male die Firma kontaktiert (8.1.2018; 9.1.2018; 17.01.2018; 28.02.2018; 01.03.2018; 20.04.2018), ich habe zwar 4 Antworten bekommen - mit Entschuldigungen und immer längeren Wartezeiten. Letzes Mal sollte ich 25 Arbeitstage warten. Vermutlich ist es ihre Hinhaltetaktik ... bis es verhjährt.

Das Alles hat einen Namen: Betrug und Diebstahl. Ich werde schauen, was ich alles machen kann, damit ihnen die 385 EUR teuer kommen.

C.M.

Uhr für Weihnachten bestellt, Lieferung verzögerte sich, Angebot der Stornierung angenommen, "Geld wird binnen 10 Tagen rücküberwiesen", seitdem schicke ich alle drei Wochen eine Mail, die mir immer umgehend beantwortet wird ("Danke, dass Sie uns kontaktieren, wir prüfen ... umgehend ... "). Aber nichts passiert.
Ich fürchte, das Geld ist futsch.

Trotz Stornierung bis jetzt kein Geld zurück. Man wird ständig nur vertröstet , von wegen "...wegen technischer Probleme verzögert sich die Zahlung ..."

Achtung Abzocke - Keine Lieferung nach Stornierung auch kein Geld zurück - Finger weg.

Bestellung
keine Lieferung
keine Kaufpreisrückerstattung...

So eine Abzocke!
Ich wollte einen Belichtungsmesser bestellen, von dem mir kurz nach der Bestellung gesagt wurde, dass er "noch" nicht lieferbar sei. Da ich schließlich bei einerm anderen anbieter bestellen wollte habe ich den Auftrag storniert.

Auf meine 148€ warte ich seit September 2017 und werde konsequent vertröstet.
Es gibt keine ordentlichen telefonischen Ansprechpartner und es erscheint mir doch eher eine Strategie zu sein!

In jedem Fall ist die Zeit, die in den Rückerhalt des Betrages gesteckt wurde nicht wieder gut zu machen.

Niemals Leute tut das euch nicht an meine ca. 530€ sind weg!! Keine Reaktion von der Firma gar nichts!! Ich bekomme nur Nachrichten, in der sie mir erzählen sie hätten technische Probleme!! War ein Riesen großer Fehler! Unmenschlich solche Leute. Was für kranke Ideen man hat und Leute so verarscht! Passt auf Leute!
Ich wünsche ich könnte 0 Sterne geben.

Keine Ware bekommen lasst die Finger davon...150€ weg.
Mal sehen Strafanzeige wird gestartet und über meine Bank versuchen unser Geld zu bekommen.
Hab das Raider-M gimbal für 150€ Bestellt und eigentlich hätte ich merken müssen, Real Preis ca. 250€, das da was nicht stimmt. Naja die Jagd auf Schnäppchen lässt uns manchmal Blind sein.

Leider muß ich hier 1Stern vergeben aber der ist tief schwarz.
Zu meiner Situation.
Am 04.01.18 ein Objektive für 283€ bestellt,
am 05.01.18 die Bestätigung über den Auftragseingang mit sofortiger Abuchung vom meinem Kreditkartenkonto (was ich aber erst später erkannte)
am 08.01.18 eine email von Onedigitals das es Lieferverzögern geben könnte. Ok kann ja mal vorkommen.
Am 26.01.18 die 2. Lieferverzgerung von Onedigitals mit sofortiger Stonierung des Artikells und untersagung von meinem Kredittkartenkonto abzubuchen.
27.01.18 die Stornierungsbestätigung von Onemülldigitals erhalten mit der bestätigung das dass Geld innerhalb von 10 Werktagen wieder zurück auf meinem Konto wäre.
So heute haben wir den 07.03.18 ich habe mein Kredittkarten Unternehmen eingeschaltet und hoffe weiter.
Also last die Finger von den Laden es reicht. Ich kann es nicht verstehen das dieser Laden noch existiert. Bei diesen nur negativen Bewertungen.
So zum Posetiven Abschluss Amazon/LBB hat mir den Betrag am 15.03.2018 wieder gut geschrieben, Danke Amazon / LBB.

Auch ich habe mich in der Weihnachtszeit linken lassen, anders als die meisten hier jedoch Antwort auf Emails erhalten. Die waren allesamt von cs@, also auch unpersönlich, scheinbar von einem Artur H.
Ich wollte noch an das gute im Menschen glauben und habe Onedigitals Zeit gegeben, ehe auch ich storniert habe. Hierfür habe ich eine Vorlage gegoogelt und eine 14-Tage-Frist zur Rückerstattung eingeräumt.
Diese wurde natürlich nicht eingehalten, auch wenn innerhalb dieser Frist 3-4 Emails eingingen, die vorgaukeln sollten, dass die Rückerstattung bearbeitet wird.
Habe mich schließlich mit der Chargeback Abteilung meines Kreditunternehmens in Verbindung gesetzt und bereits am nächsten Tag hat mein Kreditunternehmen mir mein Geld zurücküberwiesen.
Leider geben Kreditunternehmen die Nummer der Chargeback-Abteilung nicht immer einfach preis. Einfach so lange nachhaken und erwähnen, dass die von onedigitals versuchen, Kunden per Emails hinzuhalten, um Fristen verstreichen zu lassen. Das hat bei mir geholfen und die Situation in unter 10 Minuten geklärt.
Bin echt froh, dass ich online immer auf Kreditkarten zurückgreife, um so die Unterstützung eines Konzerns hinter mir zu haben.
Fazit: Bei fremden Webseiten immer per Kreditkarte bestellen und am besten innerhalb von 5 Wochen stornieren. Bei mir waren es inzwischen über 2,5 Monate seit Aufgabe der Besellung und trotzdem konnten die mit schnell helfen.
Am Ball bleiben und onedigitals bei der Polizei anzeigen, damit denen das Handwerk gelegt werden kann.

Update 16.04.2018:
Danke meiner Bank N26 und dem Kreditkartenunternehmen habe ich endlich mein Geld zurück. Ich habe den Support meiner Bank angemailt, welche mir dann ein Formular für Streitigkeiten zugesendet haben. Das musste ich ausfüllen und ein paar Belege anhängen (ging alles online) und nach kurzer Zeit hat Mastercard mir das Geld gutgeschrieben.
Wichtig: Das ganze darf nicht länger als 120 Tage (erwarteeter Liefertermin bzw. Stornierung) her sein!
5 Sterne für N26 und Mastercard!

Am 04.01.18 etwas für 180€ bestellt. Direkt per KK bezahlt.
Auf Nachfrage am 23.01.18 die Auskunft erhalten, es würde noch 3-4 Wochen dauern.
Daraufhin Auftrag storniert, Bestätitgung erhalten und warte bis heute auf mein Geld. Am 12.02. die übliche Antwort bekommen: "Systemfehler", "dauert noch etwas"....
Werde mir jetzt die Mühe machen müssen, ein gerichtliches Mahnschreiben aufzusetzen:
online-mahnantrag. de
Besser 20% mehr ausgeben, aber dafür hat man den Artikel innerhalb weniger Tage.

Update 12.03.2018
Bei einer anderen Bewertung zum gleichen Fall hat man sich nach meiner Bestellnummer erkundigt und damit im Portal suggeriert, man würde sich um den Fall "kümmern": Natürlich habe ich denen nochmals meine Bestellnummer mitgeteilt. Und natürlich ist seitdem NICHTS passiert.

Ich habe vor 2 Monaten also in Dezember iPhone AirPods bestellt...bis jetzt habe ich diese AirPods nicht erhalten..und mein Geld habe ich auch nicht zurück bekommen...diese Firma ist der letzte dreck...ich schreibe fast jeden Tag dort hin und es kommt immer nur die Antwort ich warte auf eine Bestätigung auf Hongkong immer wieder diese gleiche Antwort...Diese Firma ist eine Betrügt Firma...Bitte bestellt nicht auf dieser Seite ihr bekommt nie diese Sachen die ihr bestellt und das Geld bekommt man auch nicht zurück... ich werde auf jeden Fall keine Ruhe geben bis ich mein Geld zurück habe oder die AirPods bekommen habe

Betrügerischer, unglaublicher dreister Anbieter.

Sieben Wochen nach Bestellung eines Artikels immer noch keine Zustellung trotz mehrmaliger Zusage, dass der Artikel in den nächsten Werktagen geliefert würde.
Die darauf folgende Stornierung liegt nun einen Monat zurück, der gezahlte Rechnungsbetrag wurde trotz mehrmaliger Nachfrage noch nicht zurück gezahlt.

Der offenbar (gewollt) nicht zustellbare Artikel ist im Webshop weiterhin als sofort verfügbar gelistet mit Lieferzeit 2-3 Werktage.

Ich könnte mir dafür in den A. beißen dass ich die Seriosität des Verkäufers nicht vorher geprüft habe.

Der größte Mist!
Bestellung die innerhalb von 6-8 Tagen geliefert werden sollte weil die Ware angeblich sofort verfügbar war wird jetzt bei jeder Nachfrage nur vertröstet. Die Methode scheint System zu haben. Ich habe jetzt storniert und hoffe das das Geld zurückkommt. Es war nicht viel, aber das spielt keine Rolle.
Ich sehe hier betrug am Kunden.

Wegen der unglaublich niedrigen Preise für Neuware habe ich vorsichtshalber nach der Seriösität des Shops recherchiert und habe hier die Bestätigung für meine Befürchtung gefunden. Und sorry, bei solchen Sätzen - im Wortlaut im Shop nachlesbar - sollte jeder vor der Bestellung kurz mal nach Kundenfeedbacks schauen. Meine Frau und ich haben jedenfalls herzhaft gelacht: "Unser Name ONEdigitals Deutschland, Ihnen sagt, dass wir ein Geschäft zu sein, dass Sie vertrauen können stolz sind."

Leider kann ich die schlecht Erfahrung nur bestätigen. Habe am 05.01.18 ein Smartphone bestellt und bezahlt. Auf Anfrage per E-Mail kam immer nur eine Standard Antwort, dass sich die Lieferung verzögert. Das ist ein richtiger Vertrauens Killer. Habe ihnen nun eine Frist gesetzt für einen Liefertermin oder ich storniere die Bestellung. Mal sehen was passiert. Ob ich auf mein Smartphone oder das Geld warte macht keinen Unterschied mehr.

Habe gerade die Bewertung von onedigitals.uk gelesen, aktuelle 4.5 Sterne , wie ist das möglich????

Habe inzwischen meine Bestellung storniert und mit Hilfe von meiner Bank mein Geld zurück.

Meine Empfehlung ist, wenn das Geld nicht zurück kommt sich an eure Bank wenden. Zu 95% bekommt ihr euer Geld wieder.

Ich beziehe mich auf die Bewertung meines Mannes vom 24.1.2018, aktualisiert am 2.2., von Andreas. Die Ordernummer habe ich leider nicht. Ich möchte auf diesem Wege noch einmal ONEdigitals bitten, uns die 539€ für die ordnungsgemäß bezahlte, aber stornierte Kamerabestellung die Rückerstattung zu überweisen. Ein Teil des Geldes gehört unserem 14-jährigem Sohn, der mühsam für seine Traumkamera gespart hat. Dies tut mir an der ganzen Erfahrung am meisten weh. Bitte bringen Sie die Sache ganz schnell wieder in Ordnung. Danke.