Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Onboard promised cashback after a promotional offer was completed, but failed to pay the reward even though all requirements were met. In addition, it charges abusive fees without clear disclosure and provides ineffective customer support that does not resolve customer issues.
Fake promotion, withheld rewards, and lack of transparency
I completed Onboard’s referral promotion exactly as advertised and followed all the rules correctly. My referrals met the requirements, and there was no fraudulent or abusive behavior on my part.
After waiting through the entire stated payout timeframe, I was informed that my rewards were withheld due to alleged “activity inconsistent with the spirit of the promotion.” No specific rule was cited, no evidence was provided, and no clear explanation was given.
This platform is not Brazilian, yet it promotes campaigns globally and then refuses to pay users after they complete all requirements. The terms are vague, and they are used to deny payouts unilaterally, with no appeal or transparency.
Customer support only sends generic responses and closes the case by saying the decision is “final,” which is unacceptable for a financial service.
I strongly advise users to be cautious. Promotions should not be advertised if the company has no intention of honoring them.
I registered and verification has taken over 24 hours. The customer care rep seems not to look at the issue and understand just a generic response to wait for response yet there was an issue at verification and I wanted to start afresh.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
