Après avoir été au magasin pour choisir mon vélo et mon devis en mains j'ai ouvert l'application o2o . J'ai photographié le devis et complété les informations. Mais j'ai tiqué parce que mon nom ni m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ben zeer goed geholpen door de medewerkers. Mijn leasecontract loopt bijna af. Mijn fiets wordt opgehaald door Decathlon. Had een probleem dat fietsslot uit mijn zak is betaald en had naar hun ge... Mehr ansehen
Voor de hand liggende en gebruiksvriendelijke website en bestelsysteem. Alle documenten zijn makkelijk terug te vinden en alle communicatie verliep vlot. Het zou handig zijn mocht er een bepaald... Mehr ansehen
Alles duidelijk waardoor het proces zeer vlot verloopt. Geen complexe processen, to the point en alles wijst zichzelf uit. Extra informatie is mooi meegenomen.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fietsleasing via het werk? Bij o2o Bicycle Leasing kennen we de fiets als geen ander. Met onze slimme tools helpen we werkgevers, werknemers en fietshandelaars vlot op weg om met fietsleasing van start te gaan. Zo stimuleren we een toegankelijke, goedkope en duurzame mobiliteit in Belgische organisaties. Samen altijd #wijsopweg!
Kontaktinformationen
Burggravenlaan 31, 9000, Gent, Belgien
- 09 296 40 12
- info@o2o.be
- o2o.be
4.5
Hervorragend
612 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Tot nu toe was de ingave eenvoudig
Tot nu toe was de ingave eenvoudig. Ik hoop dat er niet veel tijd overheen gaat, want mijn kleur is maar tijdelijk beschikbaar.
24. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
De service was van zeer goede kwaliteit en goede communicatie
De service was snel en kwaliteitsvol, zeker een aanrader voor andere bedrijven en medewerkers .
25. August 2025
duidelijk stappenplan en vlotte verwerking
positief:
1/ duidelijk stappenplan;
2/ vlotte verwerking.
voor verbetering:
1/ als leek moeilijk in te schatten hoeveel onderhoudsbudget moet voorzien worden. enkele concrete voorbeelden zou kunnen helpen;
2/ batterij recup budget hoe te bepalen of waar terug te vinden?
20. August 2025
Antwort von o2o Bicycle Leasing
Hey Sam,
Dank je wel voor je feedback.
We hebben onze biker tool, na maanden werk en vele tientallen interviews met fietsers, onlangs helemaal vernieuwd.
In de de nieuwe omgeving vind je bij het servicebudget een tooltip, waarin we voor elke type fiets een richtbudget meegeven.
Veel fietsplezier.
Karel van o2o
Alles heel vlot verlopen.
7. Juli 2025
Ben heel tevreden
Ben heel tevreden. Bestelling ging heel vlot. Had op 1,5 week mijn fiets.
12. Mai 2025
Liever opzeg opstrijken ipv een beetje moeite te doen
Bij het verlaten van de ene job had ik eerst aangegeven mijn fiets over te nemen na 1,5j.
Toen wist ik niet dat bij mijn nieuwe werkgever ook fietslease mogelijk was via o2o. Vanaf ik dat wist heb ik gevraagd of het niet mogelijk was ipv de fiets over te nemen, de leasing over te dragen van het ene op het andere bedrijf. Het korte antwoord was “neen, contract is stopgezet op 9/5”. Dat is dan 6 dagen voor mijn vraag. Dan is het blijkbaar al niet meer mogelijk iets terug te draaien en een klein beetje moeite te doen voor een klant. Er is ook nooit de optie gegeven van ipv contract stop te zetten fiets overnemen Ja of Neen,” u kan het ook overzetten als uw nieuw bedrijf ook met o2o werkt.” Niet echt klantvriendelijk. Dit is op een makkelijke manier de 500€ verbrekingsvergoeding toch nog willen opstrijken ipv een kleine moeite te doen. Jammer dat een bedrijf als dit weinig concurrentie heeft, ik zou het anders zeker niet aanraden.
14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von o2o Bicycle Leasing
Dag Bart,
Dank je wel voor jouw feedback.
We begrijpen oprecht dat je dit heel vervelend vindt en dit je een slechte ervaring geeft met o2o.
We geven je daarom hieronder graag meer duiding.
Je kan je leasecontract overzetten naar een andere werkgever. Net als jou willen we dat dit proces heel eenvoudig is. Juridisch en boekhoudkundig is het evenwel complex. Daarom moet aan een aantal voorwaarden voldaan worden.
Timing is daarbij heel belangrijk, en er is nood aan een actief contract dat kan overgezet worden. Een inactief dossier kunnen we niet meer terug actief zetten, dit is zowel juridisch, boekhoudkundig als voor financiering niet mogelijk. Niet omdat wij niet willen, wel omdat het niet kan.
Om een correcte boekhouding te hebben, sluit het einde van het contract bij je oude werkgever en de start van je nieuwe nieuwe perfect op elkaar aan. De praktijk leert ons dat we hiervoor minstens 2 weken de tijd nodig hebben om dit in goede banen te kunnen leiden. Meer info daarover vind je op onze blogpost: https://support.o2o.be/nl/articles/211933-kan-een-leasecontract-overgezet-worden-naar-een-andere-werkgever
Helaas konden we voor jouw contract niets meer doen, gezien het contract al was stopgezet op het moment dat je de vraag stelde om over te zetten.
We hopen dat dit jou meer duiding geeft bij waarom de overzet niet meer mogelijk was.
Als je dit graag nog dieper bespreekt en meer duiding wil, bel ons gerust.
Karel van o2o Bicycle Leasing
Vlugge service
5. Mai 2025
de snelheid met dewelke er wordt…
de snelheid met dewelke er wordt gewerkt samen met AG en de fietsenhandelaar is super
ik had ook een specifieke vraag, die zeer snel en correct werd verwerkt
op enkele dagen tijd kon ik ve offerte naar de leasing gaan en de fiets in stock gaan ophalen TOP
30. April 2025
Zeer aangenaam en vlot verloop
Zeer duidelijk, snel en vriendelijk verloop van alles! Heel aangenaam. Bij extra vragen verliep het telefonisch contact wat moeizaam om binnen te geraken, maar ik werd spontaan terug opgebeld binnen het uur. Top service!
14. April 2025
Alles was snel geregeld
3. April 2025
Teleurstellende ondersteuning door O2O…
Teleurstellende ondersteuning door O2O tijdens leasing van fiets.
De leasefiets werd besteld begin december 2024 met een voorziene leveringstermijn van +- 10 weken.
De eerste leverdatum werd vastgelegd op 18/01/2025.
Deze werd al snel aangepast naar 28/02/2025.
Op 28/02/2025 kreeg ik van de fietswinkel het bericht dat de levering pas 'voorzien' zou zijn eind mei!!
Voorzien... dus deze datum kan nog opgeschoven worden!
O2O kan zeker niets veranderen aan deze leveringstermijnen. Dit probleem ligt zeker bij de fabrikant van de fiets...
Wat me wel enorm stoort is de teleurstellende ondersteuning door O2O.
Buiten de standaard geautomatiseerde e-mails zoals 'Je nieuwe leasefiets is bijna klaar' ondernemen ze geen enkele actie om zelf contact op te nemen met de fietshandelaar en/of een (tussen)oplossing te zoeken.
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von o2o Bicycle Leasing
Dag Koen,
Dank je wel voor je feedback.
Heel vervelend voor jou dat je fiets zo lang op zich liet wachten. We begrijpen dat dit geen fijne ervaring voor je is.
Zoals je aangeeft zit de vertraging bij de fabrikant. Wij updaten de datum in het systeem wel als de fietshandelaar aangeeft dat de fiets later zal zijn. Als de fiets er nog altijd niet blijkt te zijn, sturen wij telkens herinneringen naar de fietshandelaar met de vraag om de geschatte datum aan te passen.
We begrijpen uit jouw feedback dat je dit als onvoldoende hebt ervaren. We bekijken daarom hoe we in zo'n (vervelend) geval jou als fietser nog beter kunnen informeren, zodat we daar volgende keer beter doen.
Nogmaals dank voor je feedback.
We gaan ermee aan de slag.
Team o2o
Alles ging zeer vlot!
27. März 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.