As partner manager at PostNord working tight with nShift we can only give them our highest recommendations. They have implemented our lates tech solutions and APIs and are quick to adjust accordin... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
nShift offers a fantastic service which enables companies to choose the best solution to their freight needs. For JAS Worldwide, being connected to nShift, this means that any company that is alrea... Mehr ansehen
We've been with nShift for several years now and honestly the best compliment we can give is that we kind of forget we use it, or how much we use it. It just runs in the background, day in day out,... Mehr ansehen
Kundeservice er generelt dårlig. Kan bruke flere uker på å svare. I noen tilfeller har vi ikke fått svar uten å purre flere ganger. Tilbyr ikke en kontaktperson å forholde seg til på teknisk eller for... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We are the global leader in delivery management software and a strategic growth partner. Handling millions of shipments per year and hosting the largest carrier library in the world, the nShift platform is enabling customers to deliver a better customer experience, improve customer satisfaction, provide a full range of delivery options, create new revenue opportunities, and develop sustainable delivery options.
Kontaktinformationen
Schweden
- nshift.com
3.6
Akzeptabel
128 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Blufföretag
Blufföretag
Efter att ha använt Dhl Multishipping som var gratis så kostar detta helt plötsligt omkring 1000kr/ månaden
Sämsta betyget 😡
4. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nShift
Tack för feedbacken. Vi förstår att vi inte har lyckats nå alla våra kunder med information om avtalsändringar. Vi har gjort vårt bästa genom olika kanaler, men tyvärr verkar det inte ha nått fram till alla.
Det finns många olika lösningar på marknaden, där våra produkter har ett minimipris och vi har förståelse för om detta inte passar alla verksamheter.
Vi önskar dig allt gott!
Blufföretag!
Samma som många andra beskriver. Vi var kunder hos Unifaun Online Switch, som sedan gick över till nShift. Vi sade upp avtalet den 3 februari 2023. Trots det har vi nu fått en påminnelse på en faktura som vi dels aldrig fått, dels är den på över 3 000 kr för en plattform vi inte använder. Har bestritt fakturan via deras hemsida, men ändå fått en påminnelse och hot om att fakturan går vidare till deras inkassobolag. Rent bedrägeri!!!
19. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nShift
Hej, tack för din feedback. Du har kanske läst våra svar längre ned på sidan, men jag upprepar ändå.
Det är korrekt att vi har ändrat prismodell och namnet på tjänsten. Unifaun har bytt namn till nShift, men det är fortfarande samma företag och produkt.
Om du har sagt upp avtalet ska du självklart inte få en påminnelse från oss. Här verkar det ha skett ett fel från vår sida, och det ber vi om ursäkt för.
Om du fortfarande inte har fått svar från oss ber vi dig att öppna en ny ärende så kommer vi att rätta till det.
Här hittar du kontaktschema: https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000600200
Fick plötsligt en faktura för…
Fick plötsligt en faktura för användande av nShift. Blev först inte klok på vad detta var men förstod sedan att det var för min användning av DHL Multishiping. För mig var det inte tydligt att jag har ett avtal med nShift. Men efter att kommunicerat med nShift så förstod jag. Inte ok att bedriva sin verksamhet på detta sätt. Efter uppsägning av avtalet så är det nu ur världen. Jag använder My DHL i stället. Nå nShift mjukvara i Multi shiping är faktiskt riktigt bra. Men alldeles för dyr när man skickar ca 20 paket om året.
18. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nShift
Tack för feedbacken. Vi förstår att vi inte har lyckats nå alla våra kunder med vårt meddelande om ändringen av transportavtalen. Vi har gjort vårt bästa genom olika kanaler, men tyvärr har det inte nått alla.
Det finns många olika lösningar på marknaden, och som du nämner har vi en minimipris. Vi förstår om det inte passar din verksamhet.
Vi önskar dig ändå allt gott!
nShift is impossible to get a hold on…
nShift is impossible to get a hold on except through online forms that never White suits the purpose. I would have given them zero starts, but that was not possible. I needed help to part ways with them and ended up being late by 14 days to terminate our contract. So I had to pay for an additional 12 months
14. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nShift
Hi,
We apologize for the difficulties you faced in trying to contact us. We use online web forms to obtain information to help us route your query most effectively. You can also call us using the numbers at https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/articles/6284280621724-Call-Customer-Service and we would gladly assist you. I am going to send you a private message and if you would like to provide me the details of your case I would happily assign one of our Managers to discuss the situation with you.
Many Thanks,
David Carey
Vice President, Customer Experience
VARNING!!
VARNING!!! Do not use nShift, as they are a real scam. There are plenty of other TA companies. nShift WILL over charge you with unfair conditions hidden behind unclear conditions!
9. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nShift
We apologize for the frustration we have caused you. There have been changes in our industry the last years which have affected the pricing, depending on which solution you are running. We always aim for transparency both in pricing and in our terms and conditions. Unfortunately, our communication did not reach your company like it was supposed to.
If you have further questions, please contact us and we will provide more information.
Contact form: https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000600200
Samma dålig upplevelse som många andra beskriver
Samma som många andra beskriver. Fick en en faktura på engelska för tjänster som jag inte beställde. Omöjligt att nå kundservice. Skrev mejl men fick inget svar. Rent bidrägeri.
9. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nShift
Hej, tack för din feedback. Du har kanske läst våra svar längre ned på sidan, men jag upprepar ändå.
Först och främst vill jag be om ursäkt om du inte har fått svar på din förfrågan. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra kundtjänsten, och vi har tyvärr misslyckats i ditt fall.
nShift är ett företag med kunder över hela världen. Det innebär också att vi har anställda som talar många olika språk. Därför har vi ett fakturasystem där språket är engelska. Om du har svårt att förstå innehållet är du välkommen att kontakta oss via länken nedan, så kan vi hjälpa till med översättning till svenska. På samma länk kan du avsluta tjänsten om du önskar det.
https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us
Fakturerat för en PRO tjänst vi ej beställt/avtalat om
Ni har fakturerat oss för en PRO tjänst som vi inte har behov, utan att vi gjort något avtal med er om detta eller beställ tjänsten. Ni har i det närmaste bedragligt smugit in en avgift i en tjänst som nyss var gratis och i den information ni skickat ut framgår det inte med någon som helst tydlighet att avgiften komma skall. Ni har chans att visa att ni gjort fel och makulera fakturorna för oss som inte aktivt beställt tjänsten och inte vill ha den.
Uppdatering 231009, efter lite mejlande gick nShift med på att makulera fakturan så då har de ändå tagit ansvar.
5. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nShift
nShift har en bred produktportfölj, som innehåller flera olika kampanjer och modeller per produkt. Ett exempel som jag tror du refererar till här, är våra nära samarbeten vi haft med transportörer genom åren som förändrats under senare tid. Under den här förändringen har vi skickat ut information, både via e-post och i våra produkter till alla kunder som nyttjat det erbjudandet tidigare. Tyvärr verkar det som om den information inte har nått dig - och det ber vi isåfall om ursäkt för.
Om du vill säga upp tjänsten kan du göra det genom länken nedan.
Kontakta oss här: https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000600200
Uppfattar detta som ett bluff företag
Uppfattar detta som ett bluff företag, skickar mail och fakturor på annat språk än svenska, ingen uppföljning när du har frågor, de vägrar svara när vi undrar om tjänster eller fakturor.
Klassificerar sej verkligen på topp när de gäller "BLUFF FÖRETAG"
2. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nShift
Först och främst vill jag be om ursäkt om du inte har fått svar på din förfrågan. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra kundtjänsten, och vi har tyvärr misslyckats i ditt fall.
nShift är ett företag med kunder, anställda och kontor i många olika länder. Därför har vi ett fakturasystem där språket är engelska. Om du har svårt att förstå innehållet är du välkommen att kontakta oss via länken nedan, så kan vi hjälpa till med översättning till svenska: https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us
Tæt på bedrageri
Tæt på bedrageri. Vi var så uheldige, at PostNord anvendte virksomhedens service på vores vegne, og siden har vi kæmpet for at komme ud af deres klør.
Pludselig blev der fremsendt abonnentsregninger, som det var vanskeligt at få stoppet. Vi har også forgæves forsøgt at unsuscribe marketingsmateriale, men linket til unsuscribe fungerer ikke (hvilket egentlig er ulovligt). Ringer man til support er det engelsktalende med indisk accent, der ikke er klar over, der findes en dansk juridisk enhed, og heller ikke ved, hvorledes man kan unsuscribe.
Bedste råd er, at holde sig langt væk fra virksomheden og dens ydelser.
4. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nShift
Hej, tak for din tilbagemelding. Jeg er usikker på, om du henviser til nShift eller PostNord i din kommentar. Jeg besvarer på vegne af nShift. Som du siger, og som det fremgår af kommentarerne nedenfor, har der været ændringer i vores branche i de seneste år, der har påvirket prissætningen, afhængigt af den løsning, du anvender. Vi har kommunikeret nye priser via e-mail og direkte i softwaren. Hvis du ikke har modtaget dem, beklager vi det.
Hvis du stadig ønsker at opsige aftalen eller har andre spørgsmål, kan du gøre det her:
https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000600200
Grymt verktyg för hantering av frakter
Grymt verktyg för hantering av frakter. Stor grad av självbetjäning och väl dokumenterat.
2. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nShift
Tack för den trevliga återkopplingen. Vårt mål är att erbjuda en bra produkt som kunderna är nöjda med!
Totalt uigennemskuelige regninger
Totalt uigennemskuelige regninger. Er ikke til at komme i kontakt med.
Det er en total fallit at man skal betale for at få skrevet en post-label ud. Det var gratis tidligere, da posten selv stod for det.
Er der nogen der ved, om man kan anvende et andet firma til print af post-labels?
30. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nShift
Tak for din feedback. Vi undskylder for den frustration, din nye prisplan har medført. Der har været ændringer i vores branche i de seneste år, som har påvirket prissætningen, afhængigt af den løsning, du anvender. Det er korrekt, at vi fakturerer et minimumsgebyr for brugen af vores platform. Desværre nåede vores kommunikation ikke din virksomhed som planlagt.
Hvis du har spørgsmål eller ønsker at afslutte aftalen, kan du gøre det her:
https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000600200
Jag har inte godkänt eller skrivit…
Jag har inte godkänt eller skrivit under någonting från detta företag! Jag har endast sänt 2 paket på 5 kg vardera inom mitt eget län dom sista 3 månaderna ,och fått en faktura på 3300 kr från dom! Finns ingen specifikation på dom två små paketen heller , vägrar betala!
28. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nShift
Vi kontrollerar avtal och användning på vår plattform innan fakturering. Det har skett förändringar inom branschen de senaste åren, vilket vi har förklarat via e-post och i våra produkter till alla kunder som har använt det. Det stämmer att vi har en minimilicensavgift för vår produkt, som genererar etiketter för paketen. Priset på frakten bestäms av transportören, så det har vi ingen kontroll över. Tyvärr verkar det som att all information inte har nått dig, och vi ber i så fall om ursäkt för det. Om du fortfarande inte har fått svar från oss är du välkommen att fylla i kontaktformuläret på vår webbplats så tar vi hand om ärendet så snart som möjligt. Här kan du även avsluta avtalet om du inte längre har behov av tjänsten.
Kontakta oss här: https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000600200
varning
De fakturerar c:a 2500 sek för en tjänst bolaget inte använder. Omöjliga att få tag på.
28. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nShift
Hei, hvis du ikke benytter vår tjeneste kan du avslutte avtalen på denne linken.
https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000600200
Ekstra regning til postnords portal på…
Ekstra regning til postnords portal på 150,- pr måned uden nogen varsel !!!
Support kan ikke kontaktes og de ringer ikke tilbage !! ELENDIGT !
28. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nShift
Hej, vores nære samarbejde med transportører gennem årene har ændret sig for nylig. Det er korrekt, at vi nu fakturerer en minimumspris for vores software. I forbindelse med ændringen har vi sendt information ud, både via e-mail og i vores produkter, til alle kunder, der tidligere har benyttet dette tilbud. Desværre ser det ud til, at denne information ikke har nået dig, og det beklager vi i så fald meget. Hvis du stadig ikke har hørt fra os, er du velkommen til at udfylde kontaktformularen på vores hjemmeside, og vi vil behandle din henvendelse så hurtigt som muligt. Her har du også mulighed for at opsige aftalen, hvis du ikke længere benytter tjenesten.
Kontakta oss här: https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000600200
udover uforståelige høje fakturaer der…
udover uforståelige høje fakturaer der slet ikke hænger sammen med ydelsen, kan man ikke finde nogle fra bestyrelsen eller ledelsen i Danmark - det virker som en postkasse for et engelsk firma der opkræver løs uden blusel. Har skrevet til PostNords direktion, men tvivler der sker noget. Kan kun anbefale at skrive til PostNord
28. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nShift
NShift har kontorer i hele Norden (inklusive Danmark) samt i flere europæiske lande. Det er korrekt, at vi har et minimumsgebyr for brugen af vores software. Dette skyldes ændringer i vores branche i den senere tid. Hvis du har spørgsmål vedrørende ændringerne i den tidligere PostNord-løsning, er du velkommen til at stille dem her:
https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000600200
Extremt oseriöt företag och informerar…
Extremt oseriöt företag och informerar inte om vilka egentliga kostnader man kommer få om man råkat godkänna avtalet.
28. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nShift
Hej, tack för din återkoppling. Våra prisplaner finns på vår webbplats, och vi försöker göra dem så tydliga som möjligt, men det kan uppenbarligen bli bättre. Tveka inte att kontakta oss direkt om något är oklart.
https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us
Vi har fått en faktura på 2500 kr för…
Vi har fått en faktura på 2500 kr för något vi inte beställt. Enligt fakturan godkänner vi deras terms and conditions vilket innebär dryga kostnader och lång avtalstid. Luktar blufföretag!
28. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nShift
Om så är fallet har det inträffat ett allvarligt fel. Vi kontrollerar avtal och användning på vår plattform innan fakturering. Det har skett förändringar inom branschen de senaste åren, vilket vi har förklarat via e-post och i våra produkter till alla kunder som har nyttjat det. Tyvärr verkar det som om den informationen inte har nått dig, och det ber vi i så fall om ursäkt för. Om du fortfarande inte har fått svar från oss är du välkommen att fylla i kontaktformuläret på vår webbplats så tar vi hand om ärendet så snart som möjligt.
Kontakta oss här: https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000600200
Kontakt med nShift?
Har också fått en faktura utan att skriva på något. Man borde ju få reda på att de skall börja ta betalt kan man tycka. Hur har Ni andra lyckats få kontakt med dem?
21. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nShift
nShift har en bred produktportfölj, som innehåller flera olika kampanjer och modeller per produkt. Ett exempel som jag tror du refererar till här, är våra nära samarbeten vi haft med transportörer genom åren som förändrats under senare tid. Under den här förändringen har vi skickat ut information, både via e-post och i våra produkter till alla kunder som nyttjat det erbjudandet tidigare. Tyvärr verkar det som om den information inte har nått dig - och det ber vi isåfall om ursäkt för. Om du fortsatt inte fått svar från oss får du gärna fylla i kontaktformuläret på vår hemsida så tar vi tag i ärendet så fort vi kan.
Kontakta oss här: https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000600200
nShift is a scam
nShift is a scam. I had an old contract, paying 200 SEK a month with no other costs. I assumed that we will get a new contract since I know they have updated their pricing model. So I contacted support in order to know when the new contract period will be and what the cost will be. They said that the new contract will start in approx 6 months and that they do not have any info regarding changes in price. Two weeks after this message we recieve an invoice of 27 000 SEK, no prior information regarding price change (as they said they should do) and in the middle of a contract period. It is nothing short of a scam. I would strongly advice NOT to have anything to do with this company, there are many, and much better, alternatives out there.
21. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nShift
We apologize for the frustration your new price plan has caused. There has been changes in our industry the last years which has affected the pricing, depending on which solution you are running. Unfortunately our communication did not reach your company like it was supposed to.
If you have further questions please contact us and we will provide more information.
Contact form: https://helpcenter.nshift.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000600200
pakke kom aldri frem
bestillte en pakke som ble sendt med nShift, men pakken kom aldri frem.
20. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von nShift
I tilfeller hvor du ikke har mottatt leveransen må du kontakte transportøren. nShift leverer ikke pakkene. Håper det uansett har ordnet seg for deg.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.