NOVASOL España Bewertungen 

No funciona como debería en ningún aspecto. Estuvimos d vacaciones en Julio, y fue desastre tras desastre, y ellos desentendidos por completo. Al final tras mucho intentar, nos contestan al teléfono, nos dicen q nos compensarán x la limpieza de la casa, q no solo era nula y se nos cobró, sino q más d 3h perdimos en hacerla nosotros. También iban a compensarnos por los días que nos tocó pasar sin agua, ojo, si, SIN AGUA, en pleno verano y por la piscina llena d bichos y sin tratamiento. Y aquí seguimos, sin compensación, dándonos largas y diciendo q posiblemente la compensación no cubra ni la limpieza.
Se desentienden totalmente y cuando te atienden, no solucionan nada. No volveremos a contar con ellos nunca.

Absolute scam! Booked, contacted them, no response whatsoever! Avoid at all costs!

Es una porquería de empresa , los apartamentos que ponen en su pagina son una farsa, estuvimos en agosto y no volveria a contratar con esta gente en la vida, vaya timo. Apartamento con cucarachas, sucios, etc . Lo peor que he visto.

No atienden las necesidades y reclamaciones de los clientes y/o propietarios.
Siempre están muy ocupados.
No hay una persona para atender estás necesidades cuando en cualquier empresa dedicada al alquiler siempre hay un departamento dedicado a reclamaciones.
Si es verdad que se trata de una empresa profesional no lo veo por ningún lado

He estado con ellos como propietaria. Acabamos de cancelar el contrato con ellos por su falta de transparencia y poca ética.
No lo han alquilado apenas porque no le han dado prácticamente ninguna visibilidad (en los mails que hemos intercambiado me lo han reconocido, y ha sido entonces cuando me han ofrecido otras condiciones), hemos perdido muchísimos alquileres porque nos han llamado particulares muchas veces para alquilarlo y no lo hemos hecho por no incumplir nuestra parte, pero sin embargo, cuando pedimos desvincularnos de la empresa dado que no había ni una sola reserva para los próximos 6 meses (¡ni en plena temporada alta en un sitio de costa!) hemos tenido que abonar 500€ en concepto de “posibles futuras pérdidas” (cosa que, incluso leyendo el contrato detenidamente, cuesta trabajo entender, porque no son transparentes, y tampoco te lo dicen cuando te explican su funcionamiento y te mandan los documentos para firmar). Si quieres cancelar el contrato tienes que decirlo antes del 1 de junio de cada año para que te den de baja a partir de enero del año siguiente, independientemente de que no haya reservas hechas en los próximos meses (tal y como nos ha pasado a nosotros). Es decir, nosotros tendríamos que avisar antes del 1 de junio de 2025 para que nos diesen de baja sin coste alguno en enero de 2026.
Nos rompieron la cerradura desde dentro uno de sus inquilinos (nuestra puerta de seguridad), y con suerte, recibiremos 135€ por parte de su seguro (aun habiéndonos costado 229’9€ el cambio de la misma). Aún están tramitándolo.
No los recomiendo en absoluto.
Estamos totalmente decepcionados y enfadados con esta agencia. Muy arrepentidos de haber estado con ellos.

La opinión sobre esta empresa es desde el punto de vista de EMPRESA DE ALOJAMIENTO.
Cuidado con el contrato que se firma con ellos y las clausulas existentes (condiciones de cancelación, pago de reservas, comisiones...etc.)
La intermediación que hacen la hacen sólo con Booking.com y al final estás perdiendo cuota de mercado.
El comercial que te asignan no te coge el teléfono nunca, el teléfono de Málaga tampoco responden, sólo trabajan de lunes a viernes por lo que si tienes un problema el fin de semana o en festivos no te resuelven nada hasta el siguiente día laboral.
NO RECOMENDABLE.

ESTAFA. Pagado desde febrero en Booking y la no conseguir contactar me entero de que está
Ojo al dato de que operan en Booking y Booking no se hace responsable. Esto sí que me deja de piedra.
No cojáis nada con ellos.
Voy a poner denuncia, si queréis hacemos las reclamaciones juntos judicialmente.
Lástima no poder poner cero o menos algo.

Alquilamos una casa para pasar 3 noches en la sierra de Sevilla una familia con niños. El anuncio de la vivienda no tiene nada que ver con la realidad. Decía casa de 7 habitaciones cuando realmente era un cortijo con varios pequeños apartamentos separados. La casa estaba semiabandonada. La piscina no era la de las fotos donde aparecía limpia y con tumbonas. Era una pequeña alberca y estaba sucia. No había donde colocarse junto a ella pues el pavimento estaba roto y era incomodisimo. Para llegar a la piscina tienes que atravesar la maleza cuesta arriba y con muy mal acceso. Los exteriores de la vivienda con miles de moscas que nos hacían complicado el poder estar al fresco y menos comer juntos. Decía que había horno y no era así. Las neveras no funcionaban y se estropeaba la carne. Las habitaciones olían a rancio y estaban llenas de moscas. Los perros de la dueña sueltos y llenos de garrapatas. Para colmo la empresa Novasol no ha estado pendiente sino que ha derivado todo en la propietaria del sitio que por cierto pasa de todo. Un desastre y eso que ha costado un ojo de la cara

Teníamos una reserva hecha desde Febrero y dos días antes nos llaman para decir que el propietario ha cancelado la reserva. En pleno agosto y con dos días de margen todo lo que encontrabamos era mucho más caro o no había posibilidad de ir todos los días. La empresa no nos ha dado soluciones para reubicarnos y viajamos tres familias con niños. FATAL! Solo espero que nos devuelvan el dinero cuanto antes.

Alquilamos cerca de Torrevieja y todo fue como la seda. El apartamento precioso, tal y como aparecía en las fotos, incluso nos sorprendió la terraza, que era enorme. Kevin, el encargado, llegó puntual y dispuesto a ayudar. Estaba todo muy limpio y los enseres fueron funcionales, perfectamente ordenados y adecuados y el precio bastante razonable para estos tiempos.

FATAL!!! UN DESASTRE!!! Reservamos con ellos a través de booking.com un piso es Mezquitilla, Málaga. La noche anterior contacto de todas las formas posibles pidiendo dirección exacta, sin tener respuesta. A las 2 de la mañana me entra un mail diciendo que el pago había sido rechazado. IMPOSIBLE!! PORQUE tengo dinero en la cuenta y límite en la tarjeta. Mientras tanto en booking igual como reserva CONFIRMADA. Único teléfono de contacto en Dinamarca!! Yo creo que tendrían la reserva duplicada y para no tener penalización con booking han dicho que se rechazó mi tarjeta. Cosa que no es verdad!!! ahora tengo que buscar algo de última hora para no perder más días de vacaciones! IMPRESENTABLES!

No es de fiar. Me anularon una reserva que tenía pagada con 1 mes de antelación y a tres días de la fecha de entrada me dicen que el apartamento ya no lo alquilan. Se desentendieron y no me reubicaron ni me dieron solución. Novasol nunca más.

A scam please run... I received a cancellation for my booking 3 days before my trip I requested the reimbursement of my money but no answer..
How can this happen.
I ll take a lawyer to get my money back . No one is answering my calls ..

Hice una reserva con ellos en mayo para finales de julio y resulta que cuando llamo a la casera para decirle a que hora llego, ¡SOPRESA! estaba alquilada desde hace 1 semana y hasta principios de agosto...

Llamé a la agencia y me dijeron que me buscara otra de precio similiar pero ¡oooh vaya! estaba buscando para el mismo día y de precio similiar o si no me harían un reembolso. Como comprendereis no es igual de barato.

Aún estoy esperando que me devuelvan mi dinero y se supone que me lo iban a devolver hace ya 2 semanas. Si podeis no hagais nada con ellos y cuantas mas denuncias mejor.

Este año ha sido el primero que alquilo mi apartamento con Novasol. A parte que han bajado el precio estipulado, he tenido 5 semanas de reservas. Vino a ver el apartamento la comercial de mi zona, un fotógrafo y me han pagado las 3 últimas reservas por adelantado. De momento no puedo decir opiniones negativas. Yo me encargo de la limpieza y entrega de llaves.

Cancelan nuestra reserva un día antes de entrar en la casa con la disculpa de que la casa no está disponible. Nos han dejado sin nuestras vacaciones de todo el año. Y ahora a ver si no tenemos problemas para que no devuelvan el dinero. Es una estafa.

Yo reserve en Home to go. No entiendo como terminan ellos gestionando mi reserva. A una semana de mis vacaciones, cuando había reservado con 6 meses de antelación, anulan mi reserva. No me recolocan ni me devuelven mi dinero. Como consecuencia, me quedo sin vacaciones. FATAL su trato, FATAL todo.

Hola, me dijeron que en máximo 7 dias nos devolverian lo que habíamos pagado y han pasado 5 dias y no hemos recibido nada. Me da miedo esperar y que luego no nos devuelvan nada y no sé si denunciar en la policia ya, ¿alguien podria decirme si al final sí que devuelven el dinero? estoy desesperada porque no contestan a los correos ni nada

Alquilamos una casa en benicasim y llegaron 1 hora tarde los de novasol despues de 400 km de viaje y con niños esperando. Eso no fue todo ya que eramos 6 y nos alquilaron una casa para 4 queruan que 2 durmieramos en un sofa normal. Vacaciones truncadas. Nos tuvimos que ir. Muy malos profesionales

A falta de dos días para las vacaciones nos anulan el apartamento y nos dicen q en siete días nos devuelven el dinero. No nos reubican y es imposible ponerse en contacto con ellos.