Nouveauriche Official Bewertungen 

Dieses Unternehmen versteht absolut nichts von Kundenservice! Noch nie habe ich soviel Unprofessionalität auf einmal erlebt. Seit über einem Monat nerve ich mich mit dem sogenannten Kundendienst ab. X-Mal erklärt man schriftlich das gleiche und erhält im grossen und ganzen immer wieder die gleiche Antwort oder Auskunft. Vor Wochen hiess es, man kümmere sich um meinen Fall und wolle eine schnelle Lösung finden. Mir wurde ein Formular zugestellt, wo ich bestätigen musste, dass ich die Ware nicht erhalten habe. Dieses habe ich sofort ausgefüllt retourniert. Heute nach einem Monat habe ich mich erkundigt und ernsthaft geht die Diskussion wieder von neuem los: "wir können da nichts machen, bitte wenden sie sich an ihren lokalen Postdienst." Schon 10x habe ich mitgeteilt, dass die Post hier nichts anrichten kann denn geliefert wird mit DPD. Genau so oft habe ich mitgeteilt, dass laut Telefonat mit DPD der Verkäufer mit der DPD Kontakt aufnehmen muss weil er Vertragspartner ist.
Nun ist also mein Geld weg und die Jacke habe ich auch nicht... Definitiv rate ich jedem ab hier zu bestellen!!!

Bloss nicht!!
Falsche Farbe der bestellten Lampe erhalten. Bild der Lampe stimmt nicht mit der erhaltenen Ware überein. Mühsames hin und her mit „Ki Sophie“ mit nichts sagenden Antworten einfach nur bla bla bla. Telephonnummer führt zu Person, die nichts mit dieser Firma zu tun hat.
Keine Rücksendeadresse erhalten, da ja mit Kosten verbunden….. auf Website steht klar Rücksenden kostenlos!!
Seite definitv nich zu empfehlen!!

ACHTUNG, hier werden Sie verarscht. Lange Lieferfrist. Ganz billige Ware, unprofessioneller Chinaschrott. Rückgabe? Fehlanzeige, da eigentlich nichts vergütet wird. Die angegebene Telefonnummer gehört nicht zum Unternehmen. FINGER WEG!

Achtung, Sie können die Artikel nicht zurücksenden das die Versandadresse und die Rücksendeadresse nicht im gleichen Land sind. Absenderadresse in Buchs, Rücksendeadresse in China. Preis für Rücksendung ab Schweiz Fr. 35 !!

ich habe einen Tracker für meine Katze bestellt. Da offensichtlich diese Tracker nur mit der chinesischen map funktioniert und die Google Maps nicht kompatibel zu sein scheint. Für diesen Tracker gibt es enorme Differenzen in der Ort bis zu 6 km. Absolute Schrott und nicht zuverlässig. So würde ich meine Katze nie finden. Verändert die Lieferfrist ist extrem lang. Anleitung nur in Englisch und Chinesisch. Völlig Schrott bitte nicht kaufen.

Qualität der Ware schlecht. Angeblicher Regenjackenstoff billig, taugt nicht. Hosen mit abgeändertem Schnitt als auf der Seite. Bei vier bestellten Kleidungsstücken eine komplett falsch gelieferte Steppjacke statt die bestellte zweite Regenjacke für stürmisches Wetter (trotz gesendeten Fotos der offensichtlich komplett anderen Struktur wird behaubtet es sei die bestellte Ware). Ware kommt direkt aus China und dauert mehrere Wochen. Auf der Seite wird mit " Versand innerhalb der Schweiz" geworben. Dies stimmt schlichtweg nicht. Geschäftsadresse in Holland. Keine Rücksendeadresse in der Schweiz! Man müsste die Ware direkt nach China zurück schicken und alle Kosten selber übernehmen. (Dies steht auch irgendwo auf der Seite) Telefonnummer funktioniert nicht. Auf E-Mails wird rasch geantwortet aber kaum ein Entgegenkommen. Mühsam und wohl geübt. Wer sich den Ärger ersparen will mit eventueller Rücksendung von nicht erhoffter und beworbener Qualität ist woanders definitiv besser bedient.

Ich bin wirklich verärgert über diesen Kauf.
Die Wahre ist unglaublich billig und entspricht in keiner Weise dem auf der Website publizierten Bildern oder den dort aufgeführten Eigenschaften. Schlicht eine arglistige Täuschung des Kunden. Könnte das gleiche auch direkt bei Temu für einen Bruchteil des Preises bestellen!

Auch die Lieferung war frustrierend. Statt der angegebenen wenigen Werktage musste ich wochenlang warten. Erst danach wurde klar, dass die Ware aus dem Ausland (Wohl China - der Kundendienst konnte mich bis jetzt noch nicht über die genaue Herkunftsadresse aufklären) kommt und eine Rücksendung ebenfalls nur dorthin und auf eigene Kosten möglich ist.
Für den verlangten Preis hatte ich etwas völlig anderes erwartet. Der Kundenservice war mir keine grosse Hilfe.
Insgesamt fühle ich mich als Kunde enttäuscht und würde hier nicht noch einmal bestellen. Andere sollten sich gut überlegen, ob sie das Risiko eingehen wollen.

Leider muss ich mich vielen Teilnehmern anschliessen und darf meine durchgängig schlechten Erfahrungen hier mitteilen.
Sehr lange Wartezeiten, länger als üblich und erträglich. Man wird immer wieder mit den selben Floskeln wie bei den anderen Berichten hingehalten.
Die Produkte die man bestellt und die, die man erhält sind billig, minderwertig und entsprechen nicht den Grössen oder dem was versprochen wurde. ICh gehe davon aus, dass die Produkte bei TEMU bestellt werden, für den dreifachen Preis verkauft und bei Reklamation werden Standard-TExte von den Supportmitarbeitern verschickt. Seit Tagen liege ich mit dem Support-Team im clinch um eine Rückabwicklung auszulösen. Gegen Gebühr würde ich einen Ersatz erhalten??????? Teure Porti für Rücksendungen, Hinhaltetaktik, etc. Dies scheint das Geschäftsmodell von NOVEAU Riche zu sein. Ich fühle mich verarscht, betrogen und belogen und werde rechtliche Schritte und alles mir möglich unternehmen, um dieser Firma das Handwerk zu legen. Alle Kunden oder potentiellen Interessen sollten vor dieser Firma gewarnt werden. Schöne Webseite, schlechte Produkte und noch schlechteres Geschäftsgebaren. Diese Leute sollten sich in Grund und Boden schämen.
Mittlerweile soll ich noch weitere Foos und Masse senden. NOVEAU RICHE hat alle Fotos und alle Masse. Einen besseren Beweis für die Hinhaltetaktik gibt es nicht. Informiert bitte alle möglichen Leute über die Posts, welche die Leute hier im Portal gepostet haben.

Meine Erfahrung war rundum negativ!
Die versprochene Lieferzeit von 4–7 Werktagen wurde deutlich verfehlt – die Lieferung kam erst nach über 2 Wochen.

Die als „Designer-Tischlampe aus hochwertigem Edelstahl“ beworbene Lampe besteht in Wirklichkeit aus billigstem Plastik. Qualität, Haptik und Optik haben mit den Produktbildern und der Beschreibung aus meiner Sicht nichts zu tun.

Besonders störend: Rücksendung nur mit Aufwand ins Ausland, obwohl der Webauftritt einen ganz anderen Eindruck vermittelt. Vom Kundendienst wird man wohl von einer KI vertröstet.
Habe immerhin eine 40% Rückerstattung erwirken können. Meldung an SECO ist raus.
Klar unlauteres und täuschendes Vorgehen des Onlineshops.

Hier folgt wohl gleich eine KI-erstellte Antwort des Anbieters, dass sie es bedauern, dass ich mit dem Produkt nicht vollumfänglich zufrieden sei.

Billigware aus China. Eine Rücksendung bisher nicht möglich, da sich der Kundendienst extra dumm stellt und mir die gleichen Optionen(20% Rückerstattung dafür kann ich die Ware behalten oder 40% beim nächsten Einkauf) wieder und wieder offeriert obwohl ich von Anfang an gesagt habe, ich möchte die Ware zurückschicken und will die Adresse für die Rücksendung. Die Adresse wurde mir bis jetzt nicht gegeben. Das ganze dauert nun schon 3 Tage und es ist kein Ende in Sicht.

Ich habe das beigefarbene Strickpolo gekauft und die Passform ist wirklich schick. Es sieht teurer aus, als es tatsächlich war. Die Lieferung hat eine Weile gedauert, aber ich bin zufrieden damit.

Ganz ganz lange Lieferzeit. Das ganze wird gedropshippt(wie eig mittlerweile fast alles), man muss sich einfach bewusst sein das man Ware frisch aus China bestellt. Habe mir eine Mütze bestellt in hellblau habe weiss bekommen. Ich erwarte eine automatisierte Antwort von nouveau riche auf diese Nachricht, wie leid es ihnen tut-Wir sind im neuen Zeitalter angekommen.

Achtung Versand der Ware erfolgt direkt aus China. Lieferzeit in meinem Fall ca. 1 Monat.
Dass die Lieferung aus China erfolgt wird auf der Homepage bewusst verschweigen. Eine Rücksendung ist ebenfalls nur nach China möglich. Versandkosten und Zollgebühren zu Lasten des Käufers. Qualität der Ware nicht zufriedenstellend.
Kommunikation mit dem Shop soweit OK. Mangelnde Transparenz führt jedoch zu enttäuschen Kunden!

Absolute frechheit. Hier wird die exakte ware wie bei Temu weiterverkauft einfach für das 3 fache! Habe am 30.12 etwas bestellt (3-5 werktage lieferzeit stand auf der Seite) es ist heute der 19.01 und das überteuerte paket ist noch nicht angekommen. Bitte meiden Sie diese Seite, abzocke puur!

Meine kürzlich bei Nouveauriche bestellte klassische Lederimitatjacke kam pünktlich an und passte perfekt. Das Material fühlt sich hochwertig und stilvoll an. Ich trage sie sehr gerne!

Lange Lieferfrist, nicht wie erwähnt (5-7Tage) sondern 4Wochen.
Bestellt am 11.12.25, erhalten am 7.1.26
Lampe nicht aus Edelstahl wie im Inserat, sondern aus Plastik.
Nicht empfehlenswert.

Ich habe Schuhe bestellt. Diese kamen von China. Die Lieferung dauerte etwa zwei Wochen. Die Schuhe waren schlecht verpackt...nur in einem Plastiksack. Die Qualität der Schuhe ist sehr schlecht und auf die Größenangaben im Shop kann man nicht gehen. Die Schuhe sind viel kleiner.
Auch wenn ich die Schuhe evt noch zurücksenden könnte, das Porto würde mich fast so viel kosten wie die Schuhe.

Finger weg von dieser Homepage. Mir wurde gefälschte Billigware verkauft.
Eine Rücksendung habe ich nicht veranlassen können.

Ich habe Schuhe bestellt. Die lieferung dauerte ca. 3 wochen anstelle von 7-9 tage. Das wäre ja nicht all zu schlimm wenn der Artikel super gewesen wäre. Aber der Schuh war richtig schlimme Qualität. Die Schuhe kamen in einer Plastikverpackung waren nicht geschützt und total verbogen. Schlimmer geht es kaum. Lasst die Finger von dieser Ware.

Es handelt sich hier um eine “China-Seite”. Die angegebene Schweizertelefonnumer funktioniert nicht. Wir haben 3 Lampen bestellt und mussten knapp einen Monat warten, bis sie geliefert wurde. Kein Wunder, sie ist aus China obwohl überall steht, es werde nur in die Schweiz versendet …
Wie haben heute 1 Lampe erhalten statt 3. Leider unvollständig, so, dass wir diese gar nicht zusammenbauen können. Wo die anderen 2 Lampen sind, die wir bereits bezahlt haben, wissen wir nicht. Wir raten dringend von einem Kauf auf dieser Seite ab.