Achtung Versand der Ware erfolgt direkt aus China. Lieferzeit in meinem Fall ca. 1 Monat. Dass die Lieferung aus China erfolgt wird auf der Homepage bewusst verschweigen. Eine Rücksendung ist ebenfa... Mehr ansehen
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Ich kann nur bestätigen, was andere schon geschrieben haben: Eine Lampe gekauft, Ware nicht geliefert, es kommen immer die gleichen fadenscheinigen Mails. Belege für die Lieferung oder eine falsche Li... Mehr ansehen
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Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Die Lieferung dauerte mehrere Wochen, da die Ware offenbar direkt aus China verschickt wurde. Darüber wurde ich beim Bestellen nicht ausreichend info... Mehr ansehen
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Ich kann von diesem Shop nur abraten und bestätigen, was andere bereits geschrieben haben. Die bestellten Boho-Spitzenkleider waren aus sehr schlechter Qualität, ohne Etikette und kamen aus China (... Mehr ansehen
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1.7
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Eine Katastrophe
Eine Katastrophe, Paket wurde zurück geschickt - es wurde nicht abgeholt - keine Rückzahlung und niemand hat sich darum gekümmert - immer wieder E-Mails, die durch UEBERSETZER Programm erstellt wurde. Ich werde Rechtsdienst einschalten - sie schulden uns Fr. 145.- - eine Sauerei!!! Nicht bestellen, wenn ich könnte würde ich 0 Sterne anklicken
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouveauriche Official
Hallo Shania,
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Rücksendung zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist. Wir können Ihre Bestellung anhand der in dieser Bewertung angegebenen Informationen leider nicht finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@nouveauriche-official.com mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Ich kann von diesem Shop nur abraten…
Ich kann von diesem Shop nur abraten und bestätigen, was andere bereits geschrieben haben. Die bestellten Boho-Spitzenkleider waren aus sehr schlechter Qualität, ohne Etikette und kamen aus China (die chinesische Absender-Adresse wurde mit einer schweizer Adresse überklebt).
Beim Thema Rückgabe wurde es sehr schwierig. Auf der Website wird nicht klar kommuniziert, dass Rücksendungen nur nach China möglich sind.
Der Kundenservice gibt auf konkrete Fragen standardisierten Antworten und ratet dir von einer Rücksendung ab (gibt dir erst 20%, dann 40 % zurück wenn du die Ware behältst). Erst nach mehrmaligem Bitten, gaben der Kundendienst die Rücksendeadresse bekannt: Eine ellenlange Adresse nach China.
Ich habe bis heute (3 Monate nach Rücksendung) kein Geld zurück erhalten.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouveauriche Official
Hallo Alessandra,
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität und dem Rückgabeprozess unzufrieden warst und noch auf deine Rückerstattung wartest. Leider können wir deine Bestellung anhand der angegebenen Informationen nicht finden. Bitte kontaktiere uns unter support@nouveauriche-official.com, damit wir deine Bestellung finden, den Fall prüfen und eine Lösung finden können.
Bei der einen Sonnenbrille alles top👍
Bei der einen Sonnenbrille alles top👍
Bei der zweiten fehlen an den seiten das Logo.. man sieht je 2 kl. Löchler wo es reingedrückt werden sollte.. ist abr nirgends zufinden🙈 sehr sehr schade mein Junior ist sehr traurig.. könnten die zwei Teile vielleicht noch geliefert werden?
9. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouveauriche Official
Hallo Moni,
Vielen Dank für dein Feedback. Schön zu hören, dass du mit der ersten Sonnenbrille zufrieden bist. Es tut uns leid, dass bei der zweiten das Logo fehlt. Leider können wir deine Bestellung anhand der angegebenen Informationen nicht finden. Bitte kontaktiere uns unter support@nouveauriche-official.com, damit wir die Bestellung prüfen und schauen können, wie wir dir helfen können.
ACHTUNG BETRUG
ACHTUNG BETRUG
Ich habe dort für einen Junggeselinenabschied Dirndl für die Braut bestellt. Ich habe bewusst nachgefragt ob ich Rücksendungen vornehmen kann.
Nun war das erste Problem, dass man es auf China zurücksenden muss. 80.00 CHF kostet der Transport. Nun aber der Gipfel. Die Firma sollte mit dem Zollamt in China Kontakt aufnehmen, welches Sie unterlassen. Jedoch schreiben Sie ganz freundlich zurück, dass man die Hiffnung nicht verliert. Leider ein Reinfall. Diese Firma ist eine absolute Frechheit. Daher rate ich von einem Kauf unbedingt ab.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouveauriche Official
Hallo Andrea,
Es tut uns leid, dass Sie mit der Rücksendung und der Kommunikation in diesem Fall unzufrieden waren. Wir können Ihre Bestellung anhand der in dieser Bewertung angegebenen Informationen leider nicht finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@nouveauriche-official.com mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Nie wieder!
Diese Firma hat eine Telefonnumer der Schweiz auf der Webseite, die einer Privatperson gehört. Nach einigem Ärger, den ich wegen falsch gelieferten Artikel hatte rief ich an und der arme Mann erklärte mir, dass er dutzende von Anrufen erhält aber nichts mit dieser Firma tu zun hat. Ich könne froh sein, dass ich überhaupt Artikel erhalten hätte! er erhält so viele Anrufe wegen Problemen mit der Firma und den Lieferungen.
er kann nichts tun mit polizeilicher Unterstützung da das Unternehmen in Holland gemeldet ist.
Achtung! Rückversand auf Kosten des Kunden NACH CHINA MIT SENDUNGFOLGUNG. TEUER! Artikel sind für den Preis auch zu teuer. Finger weg von dieser Firma!
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouveauriche Official
Hallo Jessie,
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid, von den Problemen mit deiner Bestellung und den entstandenen Unannehmlichkeiten zu hören. Leider können wir deine Bestellung anhand der angegebenen Informationen nicht finden. Bitte kontaktiere uns unter support@nouveauriche-official.com, damit wir deine Bestellung prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Unterirdische Qualität
Natürlich darf man bei dem Nettopreis keine hochwertige Designerware erwarten. Bei den Fake Bruttopreise dürften man aber eine ausreichende China Qualität erwarten. Ich hab schon des öftern massgeschneiderte Kleider in Asien bestellt die waren für weniger Geld echt top. Das hier ist ein Jammerspiel und die reinste Abzocke. Eine Kunstlederjacke die ich nicht gratis zum Karneval anziehen würde mit fiktivem Bruttopreis von CHF 160.- Grössentabellen stimmen ebenfalls überhaupt nicht. Ich trage 99% grösse S, habe sicherheitshalber M bestellt. Effektiv ist das ein 3XS oder Kinderteil. Versand dauert ewig. Vermutlich Direktversand ab Asien. Rückgaben müssen auf eigene Kosten nach NL erfolgen. Wegschmeissen ist günstiger. HÄNDE WEG VON DIESER FIRMA
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouveauriche Official
Hallo Guitarasta,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität und Passform des Artikels unzufrieden waren. Leider können wir Ihre Bestellung anhand der Angaben in der Bewertung nicht finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@nouveauriche-official.com mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung finden können.
Hatte 3 Hemden bestellt in Grösse XL
Hatte 3 Hemden bestellt in Grösse XL. Gekommen ist 2x XL und 1x L nach der Reklamation wollten sie Geld damit der Artikel umgetauscht wird. Was ich natürlich nicht bezahlte und auf OR verwies: Eine Falschlieferung gilt nach Schweizerischem Obligationenrecht als Sachmangel (Art. 197 ff. OR). Als Käufer habe ich in diesem Fall Anspruch auf kostenlose Nachlieferung der korrekt bestellten Ware oder auf vollständige Rückerstattung des Kaufpreises – ohne zusätzliche Gebühren, Versandkosten oder sonstige finanzielle Beteiligung meinerseits.
Danach wurde mir ein ersatz versprochen: gekommen ist wieder ein zu kleines Hemd. Diesmal haben sie sich aber die mühe gemacht und haben den Zettel mit der Grösse vom Hemd abgeschnitten.
Also vorsätzlich.
Nach Recherche im Internet ist dies kein Einzelfall und die Ware stammt anscheinend aus China. Kann ich leider nicht nachprüfen weil bei allen Hemden der Zettel abgeschnitten wurde wo die Waschanleitung sowohl die Herkunft draufsteht.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouveauriche Official
Hallo Thomas
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen mit den Größen gekommen ist. Leider können wir Ihre Bestellung anhand der Informationen in der Bewertung nicht eindeutig zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@nouveauriche-official.com mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
What info is missing from my complaint? All there!
Strange, Nouveau Riche doesn't find my order to answer my complaint in spite of all the information there is. Order confirmation, order number, my name and address. Can't they read?
Bestellung #12734
Bestätigt am 28. Juli
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Um deine Bestelldetails zu sehen, sende einen neuen Link an die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die beim Checkout verwendet wurde.
Bestellung aktualisiert am 28. Juli
Fulfillmentstatus: Unterwegs
Unterwegs
29. Juli
Bestätigt
28. Juli
Bestellübersicht
Bestellartikel
NOUVEAU RICHE Elegantes Taillierter Blazer Mit Stilvoller Hose Set Für Business Und Freizeit Himmelblau
Anzahl1
Elegantes Taillierter Blazer Mit Stilvoller Hose Set Für Business Und Freizeit
Himmelblau / M
CHF 54.95
NOUVEAU RICHE Elegantes Taillierter Blazer Mit Stilvoller Hose Set Für Business Und Freizeit Himmelblau
Anzahl1
Elegantes Taillierter Blazer Mit Stilvoller Hose Set Für Business Und Freizeit
Himmelblau / M
RABATT
(-CHF 13.73)
CHF 54.95
CHF 41.22
Gesamtbestellwerte
Artikel
Wert
Zwischensumme · 2 Artikel
CHF 96.17
Versand
Kostenlos
Gesamt
CHF 96.17
Inkl. CHF 0.00 Steuern
GESAMTERSPARNIS CHF 13.73
23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouveauriche Official
Hello Kunde
Thank you for providing the additional order information. We understand your frustration and apologize for the confusion. Please contact us at support@nouveauriche-official.com so we can review the order details and address your concerns directly.
Achtung Betrüger
Achtung Betrüger: Billige Dropshipping Ware aus China ohne Absender in der Schweiz. 30 tägigies Rückgaberecht ist ein Witz. Zuerst wird nach Bildern, Gründen und vielem Anderem gefragt, sowie die Rücksendeadresse nicht bekannt gegeben. Alles via Chatbot - es wird auch immer wieder dasselbe gefragt. Danach habe ich die Lampen nach China zurückgesendet - Porto CHF 65 - Warenwert ca. CHF 5. Da nicht eingeschrieben wird die Rücksendung nicht akzeptiert und ich habe mehrere hundert Franken verloren! Hände weg!
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouveauriche Official
Hallo Samuel
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden waren. Leider können wir Ihre Bestellung anhand der in der Bewertung angegebenen Informationen nicht finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@nouveauriche-official.com mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Hände weg von diesem Versand!!
Hände weg von diesem Versand!!
Alles Betrug !
Kleider entspricht nicht nach dem Katalog.
Man wird für dumm verkauft!
Kleider sind billige China Mistware
und werden hier teuer verkauft!!
Mails werden vielleicht 1x beantwortet!
Leider werden diese Leute nie bestraft....ich hoffe durchs Leben!!
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouveauriche Official
Hallo RD
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden waren. Leider können wir Ihre Bestellung anhand der in der Bewertung angegebenen Informationen nicht finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@nouveauriche-official.com mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Eigentlich KEINEN Stern verdient
Eigentlich KEINEN Stern verdient! Achtung Abzocke! Ich habe eine Tasche für knapp 50.Euro gekauft und das Paket sah aus wie eines von Shein... also habe ich online nachgesehen: 13 Euro!
6. August 2026
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Antwort von Nouveauriche Official
Hallo Carmen,
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deinem Kauf unzufrieden bist. Leider können wir deine Bestellung anhand der angegebenen Informationen nicht finden. Bitte kontaktiere uns unter support@nouveauriche-official.com, damit wir deine Bestellung prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Lieferzeit 14 Tage (statt „auf Lager“)
Lieferzeit 14 Tage (statt „auf Lager“). Geliefert wurde eine Shorts in Kindergrösse, statt der bestellten Grösse XL. Nun soll ich den Rückversand ins Ausland zahlen.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouveauriche Official
Hallo Claus,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie eine falsche Größe erhalten haben und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Leider können wir Ihre Bestellung anhand der Angaben in der Bewertung nicht finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@nouveauriche-official.com mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung finden können.
Die Bestellung hat super funktioniert.
Die Bestellung hat super funktioniert.
Die Lieferung dauerte etwas länger aber die Qualität der Kleider ist sehr gut.
Vielen Dank.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouveauriche Official
Hallo Remo
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Kleidung zufrieden sind. Wir wissen Ihre Geduld bei der Lieferung zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Antwort von Nouveauriche Official
Hallo Stefan
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Nice product
Fast delivery, good quality of product, looks good. Thanks
24. Juli 2026
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Antwort von Nouveauriche Official
Hallo Manuela
Thank you for your kind review. We're delighted to hear you were happy with the fast delivery, the quality of the product, and how it looks. We appreciate your support and hope to serve you again soon.
Absoluter Saftladen
Absoluter Saftladen. Die falsche Grösse liefern und dann hundert Mails schreiben ob man die bestellte Grösse möchte, anstatt einfach den Austausch zu veranlassen. Ich habe drei mal da bestellt, das erste, einzige und letzte mal.
10. Juli 2026
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Antwort von Nouveauriche Official
Hallo Lienhard,
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die falsche Größe geliefert wurde und die anschließende Kommunikation nicht so reibungslos war, wie du es erwartet hast. Leider können wir deine Bestellung anhand der angegebenen Informationen nicht finden. Bitte kontaktiere uns unter support@nouveauriche-official.com, damit wir deine Bestellung finden und eine Lösung für dich prüfen können.
Leider eine sehr enttäuschende…
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Die Lieferung dauerte mehrere Wochen, da die Ware offenbar direkt aus China verschickt wurde. Darüber wurde ich beim Bestellen nicht ausreichend informiert.
Ich habe Herrenshorts in Grösse M bestellt. Sie sind jedoch so klein ausgefallen, dass sie nicht einmal unserem schlanken 12-jährigen Sohn passen.
Auch Farbe, Form und Schnitt entsprechen nicht den Produktbildern. Auf den Fotos sehen die Shorts hochwertig und modern aus. Tatsächlich wirken sie eher wie eine einfache Pyjamahose mit aufgenähten Taschen.
Ich werde dort nicht mehr bestellen und kann den Shop aufgrund meiner Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouveauriche Official
Hallo Hans,
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir können Ihre Bestellung anhand der in dieser Bewertung angegebenen Informationen leider nicht finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@nouveauriche-official.com mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Unseriös / Täsuchung
Nicht erkennbar, dass es sich um einen Shop handelt, welcher die Ware aus China liefert. Angepriesen wurde ein schönes, hochwertiges graues Shirt mit Farbdruck aus Baumwolle. Geliefert wurde ein synthetisches Shirt mit violet/rosa Grundfarbe mit minderwertiger Verarbeitung und miserablem Farbdruck. Kundendienst nahm die Reklamation zwar vordergründig ernst - aber behauptete dann, dass es sich um das richtige Produkt handelt. Absolut unseriös und niemals das Geld Wert!
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouveauriche Official
Hallo RG,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das erhaltene Shirt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Leider können wir deine Bestellung anhand der angegebenen Informationen nicht finden. Bitte kontaktiere uns unter support@nouveauriche-official.com, damit wir deine Bestellung finden, den Fall prüfen und eine Lösung finden können.
Echt miese Qualität
Echt miese Qualität, gleich in Mülltonne entsorgt.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouveauriche Official
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass das Produkt Ihre Erwartungen so deutlich verfehlt hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden waren. Auch wenn Ihre Erfahrung sehr negativ war, nehmen wir solche Rückmeldungen ernst und nutzen sie, um unsere Produkte und unseren Service weiter zu verbessern.
- Team Nouveau Riche
Falsche Farbe, falsche Grösse
Falsche Farbe, falsche Grösse zu einem "Schweizer Preis" Den gleichen Artikel gibt es bei Shine, Temu etc für einen Bruchteil des bezahlten Preises
Schämt euch so zu Geschäften
NIE WIEDER
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nouveauriche Official
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie eine falsche Farbe und Größe erhalten haben. Wir verstehen, wie enttäuschend das ist, besonders wenn man sich auf ein bestimmtes Produkt freut. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten. Gerne würden wir Ihren Fall nochmals prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice.
– Sarah, Team Nouveau Riche
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