Absolutely brilliant service from start to finish. Abbey Nichols was amazing throughout and made the whole process feel easy and stress free. Communication was spot on, everything was explained clear... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
All I can say is what a great service From start to finish, from the application to receiving funds took less than 24 hours. The call handler i spoke with was lovely and was able to ensure affordabil... Mehr ansehen
I applied for a loan to consolidate my credit card debt into one lower monthly payment, which can be quite a daunting process, but the team at Norwich Trust were so understanding and friendly. Huge sh... Mehr ansehen
Roxy and Karolus were very knowledgeable and friendly and explained everything in great detail, even answering the questions that I had wanted to ask before I even had the chance to ask them.... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Norwich Trust Limited ("Norwich Trust’’) is a direct lender providing unsecured loans to homeowners. We differentiate ourselves from the majority of other lenders by lending solely to homeowners (in England, Scotland and Wales), allowing us to offer competitive rates for our loans. Our loans are suitable for those who have little equity or who don’t want to risk their home with a secured loan. If you are a customer of ours feel free to let us know what you think of our service.
Kontaktinformationen
Floor 1, Norfolk Tower, 48-52 Surrey Street , NR1 3PA, Norwich, Vereinigtes Königreich
- 01603 801910
- welcome@norwichtrust.co.uk
- norwichtrust.co.uk
4.8
Hervorragend
263 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Just excellent 👍
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ryan the reviewer was super helpful and…
Ryan the reviewer was super helpful and in constant communication throughout the process will defo pass on recommendations to anyone looking
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Very professional
Very professional. I feel very confident that I have the right product for my circumstances. Stuart King has excellent communication skills. He was very efficient I feel very confident in my choices.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Quick Efficient service
Quick Efficient service. Thank you 🙂
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellent Experience
Excellent Experience! ⭐⭐⭐⭐⭐
I had a great experience getting the help I needed. The entire process was incredibly easy and straightforward from start to finish.
The customer service is top-notch, and I truly felt I could trust them to handle my situation in the best way possible. If you’re looking for a team that is reliable and helpful, I highly recommend them!
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ryan was an absolute joy to deal with…
Ryan was an absolute joy to deal with and had plenty of patience with me! A huge thanks for alleviating a lot of pressure!
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Really helpful call handlers
Really helpful call handlers, quick painless process
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
superb service
Super helpful and non judgemental - thanks so much for a great service.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellent service
Excellent service, 15 min process, advisor very good, explained everything clearly and ket me askmlots of questions. Very impressed.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Brilliant service from Ryan
Called up and spoke to Ryan on Monday and was accepted the same day.
He was even able to hold of on the application for 2 days to help me with the best payday due date for repayments.
He was quick in getting back to me and couldn’t ask for better service.
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
The easiest people to talk to ever
The easiest people to talk to ever. Everything was checked and reviewed under 24hrs. Amazing. Thank you.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Easy and efficient
Easy and efficient.
Everything explained. Highly recommend.
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellant service from Monika
Excellant service from Monika, she was friendly, efficient and made the process simple. Thank you.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Would recommend
Monika was friendly, efficient and so helpful!
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Abbey was fantastic she made everything…
Abbey was fantastic she made everything so clear and was extremely helpful. Fantastic company and extremely smooth service. Thank you
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
I lost my son recently and asked NT for…
I lost my son recently and asked NT for a 1 month payment break to assist with the funeral expenses and the headstone cost, 1 month, they apparently don't do payment breaks, I can miss a payment and go into a no contact contract but they will contact credit reference agencies to say I've missed a payment, not the best given my circumstances.
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norwich Trust Limited
Dear Tracy,
We are deeply sorry for your loss. While we cannot fully comprehend the difficulty of your circumstances, please accept our sincere condolences during this incredibly challenging time.
Please know that we do everything we can to support our customers during difficult times. While our policy doesn't include payment breaks as a standard option, we do have forbearance options that could be explored in situations like yours. We want to work with you in a way that helps alleviate some of the financial strain you're facing.
We can also discuss ways to manage your payments that won’t be as impactful on your credit file, and we’re here to guide you through all available options. Please contact us directly, and we'll do our best to support you during this incredibly tough period.
Kindest regards
Norwich Trust
Easy to talk to and very friendly
Easy to talk to and very friendly.
Would recommend to others.
Karolis was very helpful and made everything smooth.
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Professionalism and prompt responses to…
Professionalism and prompt responses to any queries I had.
31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Very poor customer service
Very poor customer service. My words were misinterpreted and my loan was,terminated within one hour. When I phoned back the staff were very rude.
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norwich Trust Limited
Dear Mr Hamblin,
We’re sorry to hear that you were disappointed with your experience and appreciate you taking the time to leave feedback.
We aim to treat every customer fairly and respectfully. In some cases, we’re unable to proceed with an application if there are concerns that mean we cannot continue safely or responsibly. When this happens, our team may also decide to cancel the application in line with our policies and regulatory obligations.
We understand this can be frustrating, and we regret if the outcome or communication felt unsatisfactory. Please be assured that these decisions are never taken lightly and are made to protect both our customers and our business.
We note your comments and will use feedback such as this to continue reviewing our processes and service delivery.
Thank you for sharing your feedback.
Norwich Trust
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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