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Mir wurde aus welchen Gründen auch immer, mein Internet von Norlys abgeschaltet!? Ein Neuanschluß sollte 10 Tage dauern!? Ich war sehr verärgert darüber. Der Telefonservice von Norlys war nett, verstä... Mehr ansehen
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Vor zwei Jahren den Vertrag aus Deutschland kommend abgeschlossen, schon die Installation war schwierig. Vor wenigen Wochen ob meiner Streamingprobleme trotz Glasfibers die Kündigungsfristen an... Mehr ansehen
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Alles quasi top. Hab durch die angegebene Sendeverfolgungsnummer nichts finden können aber direkt Antwort auf meine Mail bekommen mit der richtigen Nummer. Die Bestellung kam schnell und der Staubsau... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Stromversorgungsunternehmen
- Energieversorger
- Gasversorgungsunternehmen
- Wohnungswirtschaftsunternehmen
- Internetdienstanbieter
- Telekommunikationsanbieter
Über Norlys
Vom Unternehmen geschrieben
I Norlys forsyner vi over 1 million adresser med elektricitet og internet,
både i byerne og på den yderste markvej.
Vi skaber bedre muligheder for den enkelte og kæmper for den grønne omstilling og et mere digitalt Danmark. .
Kan vi hjælpe dig?
Vi sidder klar ved telefonerne på 70115000, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.
Åbningstider i Energi Privat
Mandag til fredag: 08.00-17.00
Weekend og helligdage: Lukket
Åbningstider i Energi Erhverv
Mandag til torsdag: 08.00-16.00
Fredag: 08.00-15.00
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Åbningstider i Tv & Internet Privat
Mandag til fredag: 08.00-21.00
Weekend og helligdage: 09.00-17.00
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Mandag til fredag: 07.00-21.00
Weekend og helligdage: 09.00-17.00
Du kan besøge Norlys' hjemmeside via linket i toppen af siden her, eller følge os på facebook via linket længere nede på siden.
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Kontaktinformationen
Over Bækken 6, 9000, Aalborg, Dänemark
- 70115000
- Energi::energi@norlys.dk Tv&Internet::kundeservice@norlysmail.dk
- norlys.dk
Fremtiden er Norlys
3.5
Akzeptabel
88'341 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Über Otto ein E-Bike bestellt
Über Otto ein E-Bike bestellt. Verkäufer ist Telia Handel. Innerhalb der Rückgabefrist eine Retoure angemeldet und in Kontakt mit Telia Handel getreten. Zuerst versuchte die Dame mich mit 50€ Erlass und behalt des E-Bikes zu erpressen. Nach ewigem hin und her angebliche Abholung durch eine Spedition. Die kam nicht. Ich werde den Anwalt einschalten müssen.
29. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Ein Stern schon fast zu viel..
Ein Stern schon fast zu viel..
Um Angelegenheiten wird sich nicht gekümmert man bekommt nur Pauschal Emails obwohl man eine Reklamation machen möchte sehr sehr schade ich kann es nicht empfehlen obwohl ich es über den Otto Versand gekauft habe man bekommt einfach keinen Rückruf keine Vorschläge ect. Fernwartung bei einem Escooter funktioniert nunmal nicht.
Danke für Nichts
23. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norlys
Hello
We are really sorry to hear you have had a bad experience with us.
If you would like us to take a further look at your case you can write to us in english on the email: trustpilot@telia.dk.
Best regards
Emil
Geld erst nach negative Bewertung
Absolut nicht zum empfehlen.
Über Otto E-bike zurückgeschickt am 23.4. beim Verkäufer am 6.5. zugestellt .
Seit dem warte ich auf meine 899,99€ , werde immer wieder hergehalten.
…und schon ist das Geld da 👍🏻
Warum denn nicht gleich so. Man muss erst negative Bewertung abgeben. Vorher nur hergehalten.
Finde ich nicht gut 👎🏻
Aber danke
22. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norlys
Hey Dana,
I am sorry to hear that you have had a bad experience with us.
If you would like to write to us in english on this mail: trustpilot@telia.dk, we will take a look at your case.
Best regards
Emil A
Sehr schlechter Service
Sehr schlechter Service, warte vergebens auf versprochenes ersatz bike, shreibt mir abholung 16. april und wir haben nun 14 mai, weder abholung noch neue lieferung ich gebe ihm noch 2 tage dann wende ich mch an den vebraucherschutz
17. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norlys
Hi
Thank you for your review
We are sorry to read that you still haven't received your order
We have requested you about some more information, so we can take a further look into your case
Best regards
Sophie
Kein service
Mieser. Service kann ich nicht empfehlen, warte seit Wochen auf eine Abholung,
12. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norlys
Hej Dagmar
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse. Jeg har anmodet om dine oplysninger, så vi kan finde en løsning på dette.
Bedste hilsner
Irynej
Das allerletzte
Das allerletzte, wir sind jetzt 5 Monate in Kontakt wegen einer Reklamation.
Heute bekomme ich Bescheid, man würde mir 50 % erstatten, d ich den Roller ja schön 6 Monate habe. Da fühlt man sich doch verarscht. Glaube ohne Anwalt wird das nix.
8. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norlys
Hi,
We are really sorry to hear you have had a bad experience with us.
I have sent you an email so we can investigate your case further.
Best regards
Emil
Go service via telefon
19. März 2024
Perfekt service
1. Februar 2024
Antwort von Norlys
Hej Dawid
Tak for din anmeldelse og feedback.
Vi er glade for at høre du finder vores medarbejdere professionelle, og at man kan have en diskussion uden det er negativt!
Håber du får en dejlig aften.
De bedste hilsner
Jacob :)
Kanon service 👏👏🤩
22. November 2023
Antwort von Norlys
Hej Mette
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for du er tilfreds med os! :)
Bedste hilsner
Irynej
Topklasse service 👌
7. September 2023
Antwort von Norlys
Hej Jimmi
Tak for din anmeldelse!
Dejligt, at du har fået super god service hos os :)
Hav en god dag!
Bedste hilsner
Luna
Grundig information.
30. August 2023
Antwort von Norlys
Hej Ryszard
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter stor vi stor pris på 🥰
Bedste hilsner
Helene
Det bare Luxus service 👍
31. August 2023
Antwort von Norlys
Hej Albinas
Tusind tak for de fine ord - det gør os virkelig glade at høre om din gode oplevelse. 😎🙌
Jeg håber, du får en fantastisk aften!
Med venlig hilsen,
Niels
Kanon service.
31. August 2023
Antwort von Norlys
Hej Nikolaj
Tak for din fine anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre du fik kanon service, af vores dygtige medarbejdere i butikken!
Du må have en dejlig aften.
De bedste hilsner
Jacob.
Kompetente medarbeejdereb
23. August 2023
Antwort von Norlys
Hej Solvejg
Tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for du finder vores medarbejdere kompetente, det mener vi bestemt også de er! :)
Du må have en dejlig søndag.
De bedste hilsner
Jacob
telefonisch schwere Erreichbarkeit
telefonisch schwere Erreichbarkeit, auf e-mails wird entweder gar nicht, oder nur sehr verspätet geantwortet. Offenbar lehnt es Norlys ab, bei Problemen einen Techniker zu beauftragen, der an Ort und Stelle Abhilfe schaffen könnte. Lieber wird versucht mit Hilfe der Kunden ein bestehendes Problem telefonisch zu beheben, obwohl häufig der technische Sachverstand dazu nicht ausreicht.
7. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Norlys
Sehr geehrter Herr Hansen,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Sie das Gefühl haben, die Nötige Hilfe nicht von unserem Norlys Opladning Team bekommen haben.
Unser Technischer Support ist 24 Stunden am Tag erreichbar, das heißt Sie können auch nach den Öffnungszeiten anrufen und technische Hilfe bekommen.
Was unsere schriftliche Antworten angeht, bemühen wir uns innerhalb von zwei Werktagen zu antworten.
Um unseren Kunden zu helfen, versuchen wir selbstverständlich in erster Hinsicht dies telefonisch zu tun, da in den meisten Fällen technische Probleme am Telefon gelöst werden können. Ist dies nicht möglich wird selbstverständlich ein Techniker zu Rate gezogen und wird zum Kunden fahren und das technische Problem schnellest möglichst du beheben.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bitte Sie ich schriftlich oder telefonisch bei uns zu melden, falls Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüssen,
Mai-Britt, Norlys Opladning
Perfekt servie.
23. Juli 2023
Antwort von Norlys
Hej Thomas.
Tak for de flotte ord.
Vi er rigtig glade for at høre du fik perfekt service, af vores dygtige medarbejdere!
Hav en dejlig aften.
De bedste hilsner
Jacob :)
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