NordVPN Bewertungen 48’225

Meine Bewertung unterscheidet Service Qualität und Sicherheit. Zum Punkt Sicherheit vergebe ich gerne 5 Sterne (soweit ich das überhaupt beurteilen kann). Der Service ist schlichtweg unterirdisch. Ich habe ein neues Abo abgeschlossen (altes war abgelaufen) und wollte anschließend so etwas simples, wie die Änderung meiner E-Mail Adresse. Bestimmt glaubt mir jetzt niemand, dass die das bei Nord VPN seit mehreren Tagen und etlichen E-Mail NICHT hinbekommen. Mega lästig ist, dass auf jede Antwort meinerseits, jemand anderes antwortet. Vor allem, weil sich niemand die Korrespondenz ansieht. Furchtbar. So ein mieser Service. Das macht keinen Spaß.

Man bekommt was man sich davon erwartet.
Ich hatte bisher noch garkeine Probleme und bin seit etwas mehr als einem Jahr Kunde.

Funktioniert in der Türkei nicht!

Automatische Vertragsverlängerung wollten sie für ein Jahr für 261€ verlängern das ist der Wahnsinn!!! Und gilt für mich schon als Betrug. Gut das ich es noch rechtzeitig bemerkt hab und storniert hab.

Funktioniert tadellos

Bin mit der Leistung, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit des VPN sehr zufrieden. Kann ich nur empfehlen. Habe mein Abo inzwischen um weitere 2 Jahre verlängert. Mehr als unverschämt ist jedoch die enorme Preiserhöhung, die zunächst für 1 Verlängerungsjahr verlangt wurde. Nach meiner sofortigen Abokündigung ging es dann sehr schnell auch anders....

Erstklssige Funktionalität auf meinem Androit Smartphone und auf meinem Google Smart TV.NordVPN funktioniert hervorragend.
Mein Surface Book läßt sich mit aktuellen Versionen nicht betreiben. Viele Nutzer von NordVPN unter Windows 11 berichten über ein spezifisches Fehlverhalten: Nach der Installation startet die NordVPN-App zwar – sichtbar am kurz eingeblendeten Logo –, schließt sich dann aber wieder unmittelbar, ohne den Anmeldebildschirm oder die Hauptoberfläche zu zeigen. Die Software läuft nicht weiter, es erfolgt keine Fehlermeldung, und eine Nutzung ist nicht möglich. Dieses Verhalten führt zu erheblicher Frustration, da gängige Workarounds wie Neuinstallation oder Geräte-Neustart häufig keine dauerhafte Abhilfe schaffen. Ich bin so ein Benutzer, bei mir läuft die Software nicht und das ist echt bedauerlich. Ich habe wirklich alles ausprobiert und sehr viel Zeit in Analyse und etlichen neuen Startversuchen der App gesteckt. Alles ohne Erfolg. Ich hoffe irgendwann mal eine Version der App zu bekommen, die dieses Problem gelöst hat, zu bekommen. NordVPN ist, wenn es funktioniert. ist wirklich eine sehr gute VPN Software.
Mit freundlichen Grüßen Ulf

Nach jahrelanger Nutzung musste ich feststellen, dass NordVPN Tracker in der App versteckt, die ohne Zustimmung Daten an Google senden. Für einen Anbieter, der mit Privatsphäre wirbt, ist das ein massiver Vertrauensbruch. Gerne selbst recherchieren. Einfache google suche 'nord vpn google tracker' reicht.

Kundenservice schlecht. Mitten in konversation geht der pause machen. Wahnsinn

Nord bietet Softweare an, die NICHT funktioniert, hat ausser Sonntagswerbung überdies einen mehr als fragwürdigen "Schein-Support" , ein Chatbot mit lauter spanischen Namen, anber standardisierten KI-Antworten. in >40Std. keine wirkliche Hilfe, Ratespiele, Zeitdiebstahl, und der Kunde bleibt auf der Strecke. Nord schuldet mir dafür umgerechnet gute 8.K€ Arbeitszeitvergütung. Nochmal: keine wirkliche Hilfen, Die "Hilfe"Angebote sind jämmerlich +dilettantisch. Im Zweifelsfall Neuinstallation , und dann gehen die Chats munter weiter und weiter. VERZICHTBAR. KEINE KAUFEMPFEHLUNG !!

Sobald der Anbieter bei unbehebbaren Problemen, die auf seiner Seite liegen, sich sträubt, rückzuerstatten, ist klar, dass dies kein seriöses Unternehmen ist und man besser die Finger davon lässt. Nach dem letzten Update funktioniert die Software nicht. Nord ist nicht in der Lage, das Problem zu beheben, geschweige denn, es zu analysieren. Man gibt Anweisungen, die nicht durchgeführt werden können und sträubt sich gegen eine anteilige Erstattung.

Hinzugefügt am 2025-10-22: Nord's Antwort ist ein Witz und deren letzter Support-Vorschlag ebenso. Der Login in funktionert nicht. Nun wollen die, dass ich mich einlogge, und danach vorgeschlagene Schritte durchführe, um dieses Problem (dass das Einloggen nicht funktioniert - immer eine Fehlermeldung!) zu beheben! Absolut unfähiges Personal und absolute Frechheit, bei einfachem Nicht-Funktioneren von Grundfunktionialität nicht Zurückzuerstatten.

schnelle Antwort-habe alles gemacht wie empfohlen-
alles geht wieder.
vielen dank
J-D

Der Dienst ist sehr hilfreich für die Nutzer und erfolgreich. Als Nutzer ist man hier in guten Händen.
Für eventuelle Probleme immer gerne wieder Ihre Hilfe.

Update: 18.10.2025
Nord VPN hat mir den Betrag zurückerstattet- vielen Dank!
Leider habe ich die automatisch gesetzte Standartkonfikuration nicht deaktiviert und obwohl ich den Dienst nicht mehr in Anspruch nehme, weil ich ihn in dem Monat absolut nicht brauche wurde mir eine Kostenerstattung auf Kolanz verweigert - leider

Schon seit Jahren Kunde und bisher meistens zufrieden. Beim Kundenservice ist allerdings bei schwierigeren Fragen noch Luft nach oben (Ticket-ID 16663663).
Insgesamt bin ich aber sehr zufrieden.

Ich bin recht zufrieden mit ihrem Angebot und deswegen habe ich auch verlängert. Was mir allerdings fehlt wäre ein Hinweis auf dem Bildschirm meines Android TV ob ich mit nordVPN verbunden bin

Ich hatte vor einige Jahren mal Nordvpn installiert, und das lief prima. Jetzt wegen einer China Reise ein 2-Jahres Abo gebucht, und versucht Nordvpn zu verwenden. Obwohl vorab in Deutschland installiert, bleiben die gesperrte Webseiten in China gesperrt. Dann, bereits in China, mit meinem Iphone von der Apple Store ein kostenloser VPN installiert, halt mit Werbung dann eben, Der hat auf Anhieb funktioniert. Zurück in Deutschland wollte ich Nordvpn auf meinem PC verwenden. Das Programm kommuniziert nicht gut. Ausschalten geht nicht. Keine Ahnung warum nicht, es kommt kein Hinweis. Dann deinstalliert, was anscheinend geht. Aber die Registry war danach proppevoll trotzdem mit allerlei Nordvpn eintrage. Ich habe es nicht gezählt, aber es dürften ca 100 St gewesen sein. Es sind sogar welche dabei, die sind nicht löschbar. Sehr, sehr ärgerlich. Da kommt keine Freude auf. Gut ist aber, daß nach der deinstallation meim PC wieder schneller ist.

Mein Freund hat 2023 ein 2 Jahres-Abo mithilfe meiner Kreditkarte abgeschlossen und ist sechs Monate später gestorben.
Folglich hat er es 1,5 Jahre nicht mehr genutzt und konnte es auch nicht kündigen. NordVPN verlängert ohne irgendeine Zustimmung das Abo und bucht jetzt von meiner Kreditkarte die nächsten Gebühren ab (261€), obwohl ich selber nicht der Nutzer bin. Das Abo läuft unter der E-Mail meines verstorbenen Freundes. Das ist Betrug.
Dem Support habe ich jetzt schon acht mal angeschrieben, er löst das Problem nicht.

Ich nutze NordVPN jetzt zum 2.mal.Zwischendurch war ich bei einem Konkurrenzprodukt welches eigentlich auch keine schlechte Bewertung hatte.
Ich bin zurück zu NordVPN, weil ich der Meinung bin, es gibt immo nichts besseres. Bin sehr zufrieden.

Sehr enttäuschende Erfahrung. Durch einen technischen Fehler auf der Zahlungsseite habe ich versehentlich dasselbe Abo dreimal abgeschlossen – das System hat das nicht erkannt oder verhindert. Der Support weigerte sich zunächst, die Abos zu stornieren, und reagierte erst, nachdem ich mich auf das BGB berufen habe. So etwas sollte bei einem seriösen Anbieter nicht passieren. Leider absolut keine Empfehlung.