Nordrhein Bus Bewertungen 

Reise nach Paris 1,5 Tage - Disneyland 04.03.16

Es fing schon mit der Buchung an. Wir buchten für den 04.03., der zur Auswahl stand und freuten uns auf die Reise. Am nächsten Morgen bekamen wir dann eine Email in der stand , dass unsere Reise zwar gebucht , aber keine Plätze mehr verfügbar seien. Warum stand dieses Datum dann überhaupt noch zur Auswahl ?!
Zudem muss ich sagen , dass wir sehr kurzfristig gebucht hatten und dadurch erst Recht verunsichert waren , als wir auf einer “Warteliste“ standen , ohne zu wissen , wann wir denn eine Zusage bekommen.
Einige Stunden später kam dann aber doch die Bestätigung, dass die Reise erweitert wurde und wir mitfahren können. Wir sollten den Betrag so schnell wie möglich überweisen. Dies geschah sofort am nächsten Morgen. 157,80 € sollten überwiesen werden , woraufhin wir , um auf Nummer sicher zu gehen, sogar 158,00€ überwiesen. Nachmittags bekamen wir dann eine sehr verwirrende Email. Wir müssen den Restbetrag von 0,20 € bis zum Abreisetag (zwei Tage später) bezahlen , sonst könnten wir nicht mitfahren. Anfangs war das ja alles noch sehr belustigend. Wir hatten 20 Cent zu viel! überwiesen, nicht zu wenig. Also schickten wir eine Email mit einer Überweisungsquittung und einer kurzen Anmerkung dazu, dem Unternehmen zu. Eine Antwort kam leider nie.
Die Abreiseuhrzeit war 1:00 Uhr nachts , weshalb wir 15 Minuten früher ( wie in der Email verlangt) da waren. Wir warteten und warteten ... und warteten.... . Die Ungewissheit folgte, bis einer der Reisegäste nach langer Verstpätung die Notfallnummer anrief. Noch weitere 20 Minuten würde man sich verspäten. (Okay, kann ja wirklich mal passieren)
Der Bus kam dann um 2 Uhr Nachts!!! , statt um 1 , aber das war alles noch im Rahmen einer normalen Busreise. Im Bus sahen wir uns dann einer unorganisierten Sitzplatzvergabe gegenüber. Da es keine Sitzplatzreservierung gab, mussten wir uns mit den Plätzen ganz hinten in der Mitte zufrieden geben, weil der Bus schon losfuhr, bevor alle saßen und es sonst auch schon voll war. Wir dachten erst die Klimaanlange wäre an, weil wir einen sehr unangenehmen kalten Windzug im Nacken hatten. Es stellte sich heraus, dass der Bus dort wo wir saßen undicht war, weshalb wir an der ersten Raststätte passiv mitrauchen mussten. Da es ja keine Sitzordnung gab , dachten wir bei der nächsten Rast (1 Stunde) , wer zuerst kommt mahlt zuerst und setzten uns auf Plätze , auf denen keine Decken oder andere Utensilien zu sehen waren.
Scheinbar war unser Verhalten nach langer Busreiseerfahrung inakzeptabel ,denn nicht nur die Passagiere selbst meinten uns anschreien!! zu müssen (wofür die Busgesellschaft nichts kann) , nein, auch die Reiseleiterin konnte uns keinen triftigen Grund nennen , warum wir dort nicht sitzen dürften. Als wir sie darauf angesprochen haben , dass es nie eine Sitzplatzzuordnung gab , sondern es nach dem “ wer zuerst abgeholt wurde“ Prinzip verteilt war , antwortete sie :“ Ja , aber der Bus ist voll!“ - “Aber unsere Plätze sind doch jetzt frei geworden?!“ Daraufhin wurde sie laut , stellte uns bloß “ der Bus könne ja jetzt deshalb nicht weiterfahren , wir sollen uns jetzt wieder auf unsere alten Plätze setzen“ und schickte uns zurück. Der Bus fuhr dann trotzdem erst nach weiteren 30 Minuten los, lag also nicht an uns! An der nächsten Raststätte fuhren sie sogar ohne noch fehlende Leute los , bis es dann plötzlich “ Ups, da fehlen noch welche.“ hieß.
Endlich am Disneyland angekommen (Halsschmerzen, Schlafmangel aufgrund der Probleme und gedämpfte Laune) versuchten wir das Beste daraus zu machen und bereiteten uns darauf vor , für die Rückreise , mit der Reiseleiterin zu sprechen. Um 21:45 Uhr sollte die Abfahrt am Disneyland sein , weshalb man wegen 15 Minuten , das Feuerwerk verpassen musste. Also saßen wir an der vereinbarten Stelle mit allen anderen und warteten erneut ... 45 Minuten auf den Bus.
Durch eine glückliche Fügung , sollten wir und vier andere in den Doppeldecker steigen ( wir fuhren vorher in einem viel zu engen , kleinen Bus obwohl mit dem Doppeldecker geworben wurde) , weil wir ein anderes Reiseziel hatten.
Schlechte Organisation kann mal vorkommen , aber so eine Unfreundlichkeit ist absolut inakzeptabel.
Wir würden diese Reisegesellschaft nicht weiterempfehlen , außer man will mit einer Lungenentzündung ( wie wir) im Bett landen.

!!!! NICHT ZU EMPFEHLEN !!!!

Der Trip mit dem Reisebus nach London war eine absolute Zumutung und entsprach nicht den bezahlten und angebotenen Leistungen. Wir haben nicht in einem modernen Reisebus gesessen und wir hatten keine 11 Stunden Aufenthalt. Hingegen hatte der Bus in der vorderen Scheibe oben, links bereits bei Abfahrt einen ziemlich langen Riss, die Temperatur im oberen Bereich betrug um die 40 Grad und der Busfahrer war eher genervt als freundlich wenn man darum gebeten hat, dieses zu regeln. An Schlafen war besonders an meinem Platz (direkt an der vorderen Treppe oben) kaum zu denken. Für die fehlende Aufenthaltszeit vor Ort hatte der Busfahrer eine Ausrede nach der anderen parat und unser Schreiben zur Situation vor Ort wollte er nicht unterzeichnen. WLAN war auch nicht verfügbar oder nur sehr schlecht.

Nach zwei unerträglich heißen Nächten im nicht besonders komfortablen Bus, wurde mir dann beim Ausstieg am Fernbusbahnhof, Worringer Straße 140 in Düsseldorf am Sonntagmorgen auch noch meine Handtasche geklaut. Ich bin dem Busfahrer sogar noch hinterhergelaufen und hab ihn persönlich angesprochen – darauf kam nur: „Was hab ich mit ihrer Tasche zu tun!“ Kundenservice sieht anders aus. Auch der Service im Vorfeld war einfach nur schlecht.

Ich würde nie wieder mit denen i-wo hinfahren!!!

Mitte Januar fuhren wir mit 2 Personen für 1,5 Tage nach London. Außer den 12 Stunden aufenthalt in London gibt es nichts positives.
Das Unternehmen ist absolut katastrophal! Die Nordrheinbusse sind sehr alt.. Die Angaben auf der Homepage stimmen nicht im geringsten mit der Realität überein.
Bei der Rückfahrt kam der Reisebus eine Stunde zu spät. Wir durften so lange im Regen warten, was bei den Temperaturen nicht angenehm ist!!!
Auf der Rückfahrt sollten mehrere Personen auf dem GANG mitgenommen werden. Das ist eine absolute Frechheit und unverantwortlich!
Also, wenn ihr nicht auch 4 Stunden lang, tod müde und durchnässt auf dem Gang sitzen wollt, dann bezahlt etwas mehr und fahrt mit einem anderen Unternehmen!!!!

Wir sind am 30. 01.2016 von Dortmund nach Amsterdam gefahren. Über die spätere Abfahrtszeit wurden wir einen Tag zuvor noch informiert und die 20 min Verspätung waren auch noch akzeptabel. Ein sehr netter Busfahrer vom flixbus/mein fernbus-Unternehmen hat uns dann nach Duisburg gefahren, wo wir dann nochmal 20 min auf den Bus warten mussten, der uns nach Amsterdam bringen sollte. Es hat geregnet, aber der sehr nette Busfahrer hat uns sogar im Bus sitzen lassen und hat mit uns gewartet.
Als der Anschlussbus dann kam, hatte der Busfahrer, der nur gebrochen deutsch gesprochen hat und sehr unorganisiert wirkte uns 20 min draußen im Regen stehen gelassen. Gegen 10 Uhr sollten wir in Amsterdam ankommen, ich erwarte auch nicht, dass da auf die Minute genau passiert, aber 12:30 Uhr finde ich dann schon etwas dreist! Es gab auch keine Entschuldigung!
Man sagte uns nur, dass 9 Stunden Ruhepause vorgeschrieben war und stellte auch klar, dass keine Diskussionen zulässig sind. Statt um 19 Uhr, war nun also Treffpunkt um 21:30 Uhr und Abfahrt eine halbe Stunde später. Wieder wurde sich für etwaige Unannehmlichkeiten in entschuldigt! Der Busfahrer war eher noch unfreundlich!!
Unser Tag in Amsterdam war super, bis dahin war auch noch alles soweit ganz gut, aber der Horror ging dann abends los!!
Als um 22:20 Uhr immernoch kein Bus auftauchte und wir in der Kälte standen, rief ein Mitreisender bei der Notrufnummer an. Uns wurde nur mitgeteilt, dass man sich kümmert und sofort zurückruft. Dazu kam es aber nie! Weitere riefen an und es hieß der Bus sei defekt, es würde ein Ersatzbus kommen. Dann wurden Anrufe nicht mehr angenommen und sogar weggedrückt!! Eine riesen Unverschämtheit!!!
Es fing an zu regnen und es war einfach so unglaublich kalt! Statt wie angekündigt um 23 Uhr, kam der Bus dann eine Stunde später. Es war aber ein flixbus, der regulär von Amsterdam nach Deutschland gefahren ist. Es konnten nur ein Viertel der Leute mitgenommen werden!! Wir hatten Glück, aber andere, auch Minderjährige, wurden stehen gelassen und es sollte um 2 Uhr ein neuer Bus kommen. Als sich ein paar Leute aufgeregt haben, hat der Busfahrer angefangen rumzuschreien. Er hat wohl seinen Chef auch nicht erreicht und konnte einem nur leidtun, doch war ich auch sehr verärgert!!
Wir durften dann bis Düsseldorf mitfahren, kamen da mitten in der Nacht an und auf meine sehr wütende Frage, was wir denn bitte nachts in DD machen sollen wurde uns nur geraten sich doch bitte ein Taxi oder den Zug zu nehmen!!
Wir wurden dann zum Glück dort privat abgeholt, aber wirklich nie nie wieder mit diesem Unternehmen!! Auch wenn der Preis unschlagbar war, es ist überhaupt nicht empfehlenswert!!! Ich rate keinem dazu!!!

Bin am Freitag zur 1,5 Tage London Shoppingtour gestartet, viel hin und her beim Zubringer-Bus aber akzeptabel, Düsseldorf schon verspätet mit dem völlig veraltetem Nordrheinbus( im Gegensatz zur toll beschriebenen Busflotte auf der Internetseite) gestartet. Toilette sollte möglichst nicht verwendet werden, Biotoilette wird erst in Deutschland gewechselt, Info von der Reiseleiterin. Bus total überhitzt, Wärmeregulierung kaum möglich, alles hinnehmbar, man möchte ja nach London. Fährüberfahrt ok, dann 12 Std London, wirklich klasse!!! Abfahrt: Bus kommt viel zu spät, wir stehen im eiskaltem Regen, müssen dann Fahrgäste mitnehmen, die im Gang sitzen müssen, weil ein anderer Bus nicht mehr verkehrstüchtig ist. Den Fahrer auf Gefahren und Versicherungssituation angesprochen, kommt diese Antwort: Was soll den groß passieren? Andere Fahrgäste bleiben in London stehen, wir Fahrgäste verstehen die Welt nicht mehr. Dann verpassen wir die Fähre, aufgrund dieser Verzögerung und weil die Zettel mit den Reisedokumenteninformationen von uns Fahrgästen nicht schnell genug ausgefüllt wurde. Hallo?????!!!! bei der Hinfahrt wurden unsere Reisedokumente eingesammelt, da hätte man auch da schon eine 2 Schrift der Unterlagen anfertigen können, oder seh ich das falsch? Außerdem haben wir die Daten alle längst vor Reiseantritt angeben müssen, per Telefon od e-mail u.s.w. Außerdem erklärt uns der Busfahrer tatsächlich, dass wir für so einen günstigen Preis nicht mehr erwarten dürfen! Wie bitte? Versprechungen und Anpreisungen in den höchsten Tönen auf der Internetseite und dann sowas, Verkehrssicherheit darf ich also auch nicht erwarten, Versicherungsschutz...völlig überbewertet? Ich erwarte keinen Luxus etc. wenn ich so eine Reise buche, aber Sicherheit der Fahrgäste und zumindest ein Anflug von Ehrlichkeit bei der Beschreibung des Reisebusses darf ich doch erwarten!
Fazit: Nie wieder Nordrhein Bus zur Anmerkung, ich bin weder überempfindlich, eine Luxusverwöhnte oder ähnliches!

Ich habe mit 3 Lehrerinnen meiner Schule und circa 20 Schülern die Wochenend-Shoppingtour nach London bei diesem Busunternehmen gebucht. Einen Stern gibt es nur, da die Hinfahrt "in Ordnung" war. Wir kamen mit der Reisegruppe circa um 08:30 Uhr englischer Zeit in London an und hatten somit etwas mehr als 12 Studnen Aufenthalt, da die Rückreise für 21 Uhr angesetzt war. Daraus wurde leider nichts. Um 21:20 Uhr bekam unsere Lehrerin einen Anruf und erfuhr, dass der Bus seit circa 12 Uhr einen Defekt hatte und sich nicht mehr von der Stelle rührte. Wir mussten also unser zurückgelassenes Handgepäck aus dem defekten Bus ein paar Straßen vom Treffpunkt entfernt abholen und um dann in den Bus eines englischen Reiseunternehmens einzusteigen. Leider war unser Reiseunternehmen nicht in der Lage einen adäquaten Ersatz für ihren defekten Bus zu besorgen. Der englische Bus hatte nämlich nur 45 von den 65 gebrauchten Plätzen. 50 Reisende konnten untergebracht werden, da noch 5 Plätze in einem andern Bus der Firma Nordrhein Reisen frei waren, der sich gerade ebenfalls in London befand. Es mussten also 15 Reisende aus unserer ursprünglichen Reisegruppe in London zurückbleiben. Zu allem Überfluss wollte die Reiseleiterin, die für uns nachher nie mehr erreichbar war, erst in den Ersatzbus steigen und die 15 übrig gebliebenen einfach so zurücklassen. Eine bodenlose Frechheit. Genau das sagte auch meine Lehrerin und brachte die Reiseleiterin dazu bei der übrigen Gruppe zu bleiben. Meine Reisegruppe mit Lehrerinnen und Schülern und Schülerinnen hatte Glück. Wir haben Plätze in dem georderten Ersatzbus ergattern können. Der Transfer von London zum Hafen nach Dover lief dann "eigentlich recht gut". Der Fahrer würgte den Bus auf den ersten 5 Kilometern nur starke 17 mal ab und fuhr wie ein Besenkter. Hinzu kommt, dass es in dem Bus gefühlte -4°C kalt war. In Dover angekommen mussten wir dann feststellen, dass nachts nur Personen mit Fahrzeugen auf die Fähre gelassen werden. Der Ersatzbus war allerdings nur für den Transfer nach Dover vorgesehen, nicht bis nach Calais. Wir mussten also erstmal im Ungewissen im Hafengebäude warten und bekamen erst die Info, dass wir erst um 7 Uhr die Fähre kriegen würden. Über eine Nummer für Notfälle der Firma Nordrhein Reisen war niemand erreichbar und man wurde weggedrückt! Glücklicherweise konnte durch viele Telefonate englischer Hafenmitarbeiter und unserem Busfahrer und dessen Chef eine Ausnahme gemacht werden und wir konnten gegen 5 Uhr morgens auf die Fähre steigen. In Calais angekommen wartete dann der Ersatzbus der Firma Nordrhein Reisen auf uns. Wir konnten endlich die ersehnte Heimreise in Ruhe antreten, nachdem wir ungewollt 2 Stunden länger Aufenthalt in London hatten (übrigens auch bei englischem Wetter) und unser Nachtlager in einem Hafengebäude auf dem Fußboden aufschlagen mussten. Zu allem Überfluss ist auf der Rückfahrt natürlich noch eine Mitschülerin an einer Raststätte aufgrund von Schlaflosigkeit und Stress umgekippt und musste mit einer Lehrerin und einer Mitschülerin noch ein paar Stunden in einem Krankenhaus in Brüssel verbleiben. Sie konnten aber noch am Rückreisetag wieder mit dem Zug nach Köln reisen, wo sie dann von den Eltern abgeholt wurden.

An dieser Stelle möchte ich klarstellen, dass dies meine erste und letzte Reise mit diesem Reiseunternehmen war. Es ist in meinen Augen völlig inakzeptabel in solchen Situationen keinen Plan B zu haben. Mein Ärger richtet sich in keinem Fall gegen unseren Busfahrer. Er war total nett und tat vielen von uns sogar richtig Leid, da er für die ganze Situation nichts konnte und sich den ganzen Tag bemüht hat den Bus wieder zum Laufen zu bringen. Mein Ärger wendet sich eher gegen die Unorganisiertheit der Firma und der Inkompetenz der Reiseleiterin. Mit einem technischen Defekt muss immer gerechnet werden und auf solche Situationen sollte mann meiner Meinung nach besser vorbereitet sein. Fazit: Eine Reise mit diesem Busunternehmen ist nicht empfehlenswert.

Leider habe ich weniger gute Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht und würde es nicht mehr buchen.
letzten Freitag unternahmen mein Verlobter und ich einen 1,5 Tagesausflug nach London mit diesem Unternehmen. Versprochen (so ist es aus unseren Reiseunterlagen schriftlich zu entnehmen ) wurde uns ein moderner komfortabler Bus mit WC, Snacks, Getränken, Belüftung bzw. Klimatisierung, W-Lan, Steckdosen und Schlafsesseln, sowie eine vorgegebene Ruhezeit (01:00 bis 6:00) zum Schlafen.
Leider zeigten sich meiner Meinung nach erhebliche Mängel.
Der Bus kam 30 min später zum Abhfahrtsort. ABFAHRTSzeit war schriftlich mit 23:15 angegeben. Der Bus kam um 23:45 am Abholort an und nach dem Einstieg der Passagiere und der Sitzzuweisung fuhr der Bus schließlich um 23:50 los. Leider wurden wir über die Verspätung nicht informiert und eine Entschuldigung gab es auch nicht. Bis zur ersten Pause wurde nicht mit uns über den Ablauf der Reise kommuniziert.

Bis 01:00 Uhr wurde keine Pause gemacht. Da ich und andere Passagiere die schriftliche Information hatten, dass dann die Ruhezeit beginnt, rechneten wir mit keiner Pause bis zu Fährenüberfahrt und versuchten zu schlafen. Um 01:20 wurden wir von einer lauten Durchsage einer Frau geweckt. "So, wir machen Pause, hier könnt ihr Snacks kaufen und auf Toilette gehen".
Es gab keine Kaufmöglichkeiten und keine Toiletten. Ebenso ist hier zu erwähnen, dass auch die Toilette an Board nicht genutzt werden konnte, da es kein Wasser gab.

Die Passagiere mussten also Nachts im kalten in ein Waldstück gehen um sich dort zu erleichtern. Auch hier gab es keine Entschuldigung.
Das Schlafen gestaltete sich darüber hinaus auch sehr schwierig, da mein Sitz kaputt war und ich mich nicht zurücklehnen konnte. Ebenso gab es keine Fußstütze um die Beine auszustrecken und etwas hoch zu legen. Der Bus verfügte über keine Gardinen um die Ruhezeit zu unterstützen. Ebenso wurde zwischendurch immer wieder das Licht im Bus angemacht.

Die angestrebte Fähre haben wir leider nicht bekommen. Diese wurde um genau 20 Min verpasst. Natürlich gab es verstärkte Grenzkontrollen, welche Zeit in Anspruch nahmen, allerdings mache ich auch die Verspätung direkt zu Beginn dafür verantwortlich. Auch hier wurde sich nicht entschuldigt, sondern mit den Worten kommentiert (von einer Frau, welche vermutlich so etwas wie eine Reisebegleitung ist) " [...] aber ist ja nicht so schlimm[...]"

Als wir dann in London ankamen, wollten ich und einige andere Passagiere wissen, wann wir wieder abgeholt werden. Die Frau sagte durch das Mikrofon lediglich, dass die Passagiere welche einen 2,5 tägigen Aufnethalt haben, dass diese um 19:00 abgeholt werden. Mündlich teilte sie zwei Passagieren der 1,5 tägigen Tour mit, dass der Treffpunkt um 20:00 sei. Ich fragte nachdem wir sogar schon ausgestiegen waren und die Passagiere schon am Bordstein standen, nochmals nach und bekam die Antwort, "[...] um 21:30 Uhr werdet Ihr abgeholt [...]"

Auch dies würde ich persöhnlich als unkoordiniert bezeichnen. Ich empfand Ihren Tonfall als genervt und gleichgültig. Schließlich wurden wir zwischen 21:45 und 22:00 abgeholt. Hier gab es noch Unstimmigkeiten der Busbesetzung, einige Passagiere sollten mit einem anderen Bus weiterfahren.

Auf dem Rückweg bat uns die Frau, ihr unsere Peronalausweise auszuhändigen, zu vervollständigung der Liste für die Grenzkontrolle.
Hierzu muss ich sagen, dass bereits zu Beginn der Reise unsere Personaldaten der Frau bekannt waren und in eine Liste eingetragen wurden. Zudem sammelte diese Frau (Welche Funktion sie hatte, weiß ich immer noch nicht) bereits auf der Hinfahrt von einigen den Personalausweis ein und ließ diese sogar fallen (Gott sei Dank, konnte sie alle wieder einsammeln)

Ich und andere Passagiere verweigerten die Ausgabe unserer ORIGINALDOKUMENTE und haben angeboten unsere Daten selbst in die Liste einzutragen. Daraufhin reagierte die besagte Frau meines Erachtens nach sehr unfreundlich und sagte "WIe ihr wollt, aber wenn die Liste nicht vollständig ist, könnt ihr nicht weiter fahren." So gestalltete sich meiner persöhnlichen Meinung nach die gesamte Kommunikation mit dieser Frau.

Die Lüftung im Bus wurde nur sporadisch angeschaltet, welches dazu führte, dass es eine enorme steigerung der Temperatur mit sich brachte und einem bzw. mir und anderen Passagieren, mit denen wir uns unterhielten sehr schummrig, schwindelig und schlecht wurde. Mehrmals wurde der Fahrer gebeten, die Lüftung anzustellen. Dies erbrachte maximal 10 min Erfolg. Danach stellte er sie wieder aus. Andere Passagiere forderten ihn mehrmals auf die Lüftung bitte anzustellen.

Auf der Rückfahrt gab es auch wenig Möglichkeiten zu Schlaf zu kommen. Als wir den Hafen erreichten, weckte uns die Frau über Lautsprecher und sagte, wir sollen uns für die Grenzkontolle bereithalten. Letztendlich kam es durch Wartezeiten erst eine Stunde später zu der Kontrolle. Viele Passagiere im oberen Bereich versuchten die Augen solange noch zu schließen. Über den Lautsprecher sagte man uns, dass sie noch einmal bescheid geben würde, wenn es denn wirklich losginge. Nach einiger Zeit fingen die Passiere aus dem unteren Busbereich an auszusteigen. Die Frau rief dann ohne Mikrofon nach oben "so ihr da oben, kommt ihr jetzt endlich runter?" Über dieses Verhalten habe ich mich und andere geärgert, denn schließlich wurden wir vorher vertröstet und interpretierten Ihren Tonfall als agressiv und genervt.
Unten angekommen, sprach mein Verlobter die Dame darauf an, dass dies auch in einem freundlicheren Ton ginge, schließlich währen wir alle müde und oben herrschen katastrophale Umstände. Sie sagte, was sie da jetzt tun solle, und was er eigentlich von ihr wolle. Darauf hin sagte mein Verlobter mit lautem Ton, sie solle einfach die -hier gebrauchte er einen Fekalausdruck- Lüftung anmachen. Darauf hin entgegnete Sie, ER SOLLE AUFPASSEN WAS ER SAGT,ANSONSTEN WÜRDE SIE IHN NICHT MEHR MITNEHMEN UND KÖNNE DAFÜR SORGEN, DASS ER NICHT DURCH DIE KONTROLLE KOMMT. Dies bekamen viele der umstehenden Passagiere mit und reagierten mit Unverständnis und Unmut. Viele sagten, jetzt muss man auch noch Angst haben irgendwas zu sagen. Dazu sagte diese Frau zum Busfahrer, dass, mein Verlobter nicht mitgenommen wird, wenn der noch einmal was sagt.

Dann stellte sich heraus, dass die späte Fähre nicht genommen werden kann, da die Buchung für eine frühere Fähre galt. Schließlich kam es zu einem hin und her und zu Angst bei mir und anderen Passagieren. Man malte sich bereits aus, nicht mehr zurückzukommen. Zudem waren die Informationen, die wir bekamen nicht ausreichend und meines Erachtens nach schwammig. erst hieß es, wir nehmen die Fähre um 3:00, dann sagte sie, es kann auch sein, dass wir erst die Fähre um 7:20 nehmen können, da die nächste ausgebucht sei. Dann lief sie ständig hin und her zwischen Bus und dem Informationshäuschen. Fragen zu stellen traute man sich nciht mehr. Immerhin durften wir draußen an der frischen Lust warten.
Dann sagten einige Passagiere, dass diese gehört haben, dass gar kein Geld da sei für neue Fährentickets.

Es verbreitete sich immer mehr Angst. Schließlich konnten wir dann mit der Fähre um 03:20 nach Callais fahren, worüber ich sehr froh war. Aber auch hier gab es keine wirkliche Entschuldigung der unglücklichen Umstände. Ein deeskalierendes und beruhigendes Verhalten hätte ich mir gewünscht. Stattdessen hat sich meiner MEinung nach Panik breit gemacht.
Nach der Überfahrt war diese Frau dann auch verschwunden und fuhr laut Aussage des Busfahrers mit einem anderen Bus weiter.

Fazit: Unsere Ausscheidung mussten wir unterdrücken, Es war heiß und stickig, es gab in unserem bus wirklich KEINE Steckdose, bis auf eine bei dem Fahrer (wie sich erst viel später herrausstellte) An Board wurden einem weder Getränke noch SNacks angeboten (dies wäre auf der Rückfahrt wirklich notwendig gewese)
Ich persöhnlich musste verkrampft sitzen, da ich sonst mitsammt Sitz nach hinten gefallen währe. Auch eine Abdunklung war nicht möglich. MAn hatte Angst, stehen gelassen zu werden, fühlte sich hilflos.

Ein meiner Meinung nach wirklich unschönes Erlebnis, welche den Aufenthalt in London gänzlich verblassen lässt.

AUF GAR KEINEN FALL BEI DIESEM "SCHEIN"-UNTERNEHMEN EINE REISE BUCHEN

Nach einer Tagesfahrt nach London, rate ich dringend davon ab, mit Nordrhein Bus eine Reise zu unternehmen. Tagesfahrt von London beginnt wie üblich freitag nachts bis sonntags frühe Morgenstd,:

- im Vorfeld gibt es eine Abfahrtsinformation mit Uhrzeit, abgeholt wird dann aber ohne Begründung eine halbe Std später (das hat nach London einen Rattenschwanz mit sich gezogen: 2,5 Std später in London; 9,5 Std Aufenthalt in London zur freien Verfügung, Zeitpunkt zum Treffen: Busfahrer kommt eine halbe Std zu spät wg Ruhezeit!; Rückfähre nach Deutschland wird verpasst)
- Busfahrer und Reisebegleitung stellen sich NICHT mit Namen vor, geben keinerlei Infos zum geplanten Ablauf mit Zeiten, Pausen, Nachtruhe etc.
- Reisebegleitung weckt einen ziemlich barsch und unfreundlich (z.B. wurde nach nur 1 Std Fahrt die erste und letzte Pause angekündigt mit Möglichkeit zur Toilette zu gehen und sich Snacks an dem Haltepunkt kaufen zu können.Problem dabei war nur, dass an dem Haltepunkt alle Toiletten geschlossen waren, ebenso die vorhandene Tankstelle, mal davon davon abgesehen, dass eine Tankstelle alleine keiner Snackankündigung bedarf)
- Reisebegleitung beantwortet Fragen zum Ablauf nicht, weiß selber den Ablauf überhaupt nicht und ist völlig ungeplant (diese Eigenschaft setze ich bei einer Reisebegleitung als Erstes Vorraus!), z.B.weiß sie nicht, wer seine Passdaten übermittelt hatte zur Einreise nach Großbritanien.
- Fahrt wird beworben mit modernen Reisebus und der Möglichkeit Snacks und Getränke während der Fahrt zu erwerben. Das ist nicht der Fall!!!! Sitze teilweise kaputt. Schlechte Luft im Bus wg Ausschalten der Belüftung (auch nach mehrmaligen Bitten nicht), keine Verdunklungsmöglichkeit, Toilette ohne Wasser (immerhin)
- Reisebegleitung kann nur sehr schwer gebrochen englisch
- Rückfahrt nach Deutschland war gefährdet, weil kein Geld da war zum Kauf von Rückfährenticket

- REISEBEGLEITUNG DROHT MIT ZURÜCK LASSEN IN DOVER, NACHDEM ICH SIE AUFGEFORDERT HABE FREUNDLICHER ZU SEIN UND BELÜFTUNG AN ZU MACHEN

- Fazit: ein unprofessioneller und chaotischer Anbieter, der selbst für geschenkt absolut keine Option ist!! Ich rate dringend davon ab!!!!!!!

Wir sind mit dem Bus nach Paris Disney World gefahren. Die ersten Probleme gab es schon vor der Fahrt, da unsere Reise (sind zu zweit gefahren) 3 Tage nach der Buchung wieder storniert wurde. War ziemlich beschissen, weil wir natürlich den Urlaubsantrag schon abgegeben hatten. Also wurde uns der nächste Termin 1 Monat später angeboten.
Dann gab es für die Überweisung des Betrages eine Frist von 1 Tag ... was wäre denn gewesen, wenn man dazu nicht im Stande ist ? (Krankheit, Urlaub, die Mail nicht rechtzeitig gelesen, etc.) Ich habe eine Menge Mails an den Service geschrieben, auch weil Sie den Namen meiner Begleitung laufend falsch geschrieben hatten, aber davon scheint der Service keine Notiz zu nehmen, denn ich habe niemals eine Antwort erhalten.

Zurück zur Reise ansich: Der Bus erste Bus hatte eine halbe Stunde Verspätung und beim ersten Umstieg wurde uns gesagt, wir stünden nicht auf der Liste. Nach einer halben Stunde Wartezeit standen wir ganz plötzlich doch drauf (erster unnötige Panikmache).

In Paris angekommen wurden die Busse dann aufgeteilt in Paris ansich und Disney Land. Die nächste Panikattacke folgte gleich vor dem Umsteigen, als mir gesagt wurde, wir würden auf der Liste für Paris OHNE Disney World stehen. Ich war schon dermaßen angepisst weil ich dachte, dass wir umsonst nach Paris gefahren wären.

Wir sind trotzdem in den Bus eingestiegen und seltsamer Weise hieß es drinnen dann, es wären 43 Gäste im Bus und es gäbe sowieso 45 Karten. Wofür dann diese Panikmacherei ?!

In Disney Land angekommen gab es den nächstem peinlichen Zwischenfall: Der Reisebegleiter sollte die Karten für alle Leute besorgen und ist 3 mal zur falschen Stelle gelaufen. Für alle Gäste bedeutete das: Morgens um 9:00 Uhr nach einer 12 stündigen Busfahrt ganze 1 1/2 Stunden in der Kälte darauf zu warten, dass der Begleiter endlich den richtigen Kartenschalter finden würde.

Die Rückreise war dann etwas geregelter, bis auf ständige Streitereien der Mitfahrenden über die Sitzplatz-Reservierung: Es gab fest vergebene Nummer, aber einige wollten sich daran nicht halten. Sowas soll vorkommen, aber dann erwarte ich, dass sich die Reiseleitung durchsetzt und die Plätze zuweist oder durchgreift, wenn sich durch diese Gäste die Fahrt wieder um eine halbe Stunde verzögert.

Zu guter Letzt wurde in Köln zweimal die selbe Haltestelle angefahren obwohl nie jemand dort stand, aber die Zentral von besagtem Unternehmen darauf bestand diese Haltestelle nochmal anzufahren.
Insgesamt hatten wir auch diesmal wieder eine Verspätung von rund 2- 2 1/2 Stunden und haben somit unseren Anschlussbus um 2 Stunden verpasst und hätten 4 Stunden im Hauptbahnhof auf den nächsten Zug warten müssen.

Mit diesem Reiseunternehmen werde ich nicht mehr verreisen.

Ich muss leider sagen, dass ich sehr enttäuscht über meine Busanmietung über Nordrhein-Bus war. Ich hatte im September mehrfach Busse für Transfers in Düsseldorf angemietet und die Gäste sind mehrmals nach Wartezeiten dann mit dem Taxi gefahren. Die Busse waren unpünktlich, das Personal zum Teil sehr sehr unfreundlich, die Busse unpünktlich, die Fahrer völlig ortunkundig, die Busse zum Teil in einem schlechten und unsauberen Zustand. Die Bitte auf ein persönliches Gespräch wurde von der Zentrale/dem Vorzimmer abgeblockt, eine Reaktion auf mehrfache Emails ist nie erfolgt, geschweige denn die Übernahme der Taxikosten. Ich kann allen nur abraten.

Es handelt sich hierbei um meine persönliche Meinung und Erfahrung.

Absolute Katastrophe!!! Die explizit beschrieben modernen Linienbusse entpuppten sich als teils alt und ranzig und alle auf jedenfalls keinensfalls modern. Laut Busaufschrift sollte es Wlan, Dvd, Steckdosen an Board geben. Tatsächlich gab es davon NICHTS. Es wurde also glatt gelogen. Es gab kaputte Liegesitze, fehlende Anschnaller und der Bus von der Hintour ist in England bergauf ein paar Mal ausgegangen sodass ich den Eindruck hatte er würde es nicht hochschaffen! Der Bus hat uns in Düsseldorf fast 1 Std warten lassen! Die Reiseleitung war chaotisch, unhöflich und unkoordiniert. Wir würden doch tatsächlich aufgefordert nicht zu viel auf Toilette zu gehen, da der Tank nicht so gross ist. Aber keine Sorge, man hat es sich nachher sowieso verkniffen, da die Toiletten so penetrant nach Urin gestunken haben. Das Wasser war auch kaputt. Zudem wurden nicht mal Pausen gemacht bzw. genau 1 kurz vor der Fähre. Dafür das die Tour jedes WE gemacht wird, muss man sich wirklich wundern was slles nicht geklappt hat und wie schlecht das alles organisiert war. Fazit: auch bei günstigem Preis kann man mehr erwarten!!!

Kommen grade vom London 1,5 Tagetrip zurück und finden das Preis Leistungsverhältnis ok. Dass die An und Abreise anstrengend und lang ist war uns bekannt. Wir fanden, dass alles gut geklappt hat, der Bus war gut. Dass die Toilette riecht, weil alle Leute vergessen abzuziehen und 70 Leute diese nutzen ist klar. Dass der Bus spätestens auf der Rücktour schmutzig ist, ist den Mitreisenden zu verdanken, die alles fallen lassen. Wenn Verspätungen auftreten, so liegt das oft nicht im Ermessen des Veranstalters: ein Mitreisender hat keine ordentlichen Papiere, ein Anschlussbus hat eine Motorpanne, die Fähre hat über eine Stunde Verspätung in Dover. Und ganz klar lässt der Fahrer dann keinen mehr raus, wenn es jede Minute losgehen kann.
Bessere Informationen wären schon sinnvoll gewesen um die wilden Spekuationen der Mitfahrer zu dämmen - der Busfahrer wollte jedoch nachts die meisten schlafenden Passagiere nicht stören. Erstaunlich fand ich, wie aggressiv die Mitreisenden dem Fahrer entgegen getreten sind, uns gegenüber war er freundlich und hilfsbereit. Er fuhr sogar eine Tankstelle an, nachdem ich um eine ausführliche Toilettenpause bat. Keiner nahm sonst dieses Angebot an ......
Wir hatten zumindest einen wundervollen Tag in London mit einer super Stadtrundfahrt und tollem Führer - und genau das lassen wir uns von den sehr vielen unzufrieden meckernden Mitreisenden nicht vermiesen.......
Eine Reise mit einem Grundpreis von 30 Euro Hin und Zurück nach London - und dann Luxus ?

Wir hatten mit unserem Fußballverein eine Tagesfahrt gebucht. Buchung hat super geklappt. Nette Leute am Telefon. Die Fahrt dann war auch voll in Ordnung. Der Busfahrer war gut gelaunt und hilfsbereit.
Alles in allem TOP-Service!