Nolae Bewertungen 15’730

TrustScore 4.5 von 5

4.6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich muss das Nolae-Team sehr loben. Ich hatte eine E-Mail verfasst, in der ich nachgefragt habe was mit meiner Bestellung ist und sie haben keine 24h später geantwortet. Toller Kunden-Service! Auch s... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wieder einmal alles super! Alles ist wie immer in gutem Zustand und sicher angekommen. Auch die Verpackung ist sehr niedlich und liebevoll gestaltet. Allerdings ist sie deswegen auch relativ auffällig... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder grandios; angefangen bei der übersichtlichen Gestaltung des Shops, über den Bestell- und Sendungsverlauf sowie der wunderbaren stets ordentlichen Polsterung der kostbaren Schätze. Da ka... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bislang war meine Erfahrung mit Nolae durchweg positiv. Die bestellten Alben kamen immer heil und relativ schnell bei mir an, was ich sehr schätze. Ein Kritikpunkt ist jedoch der Versandprozess: Die A... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Musikgeschäft
  2. CD-Geschäft

Über Nolae

Vom Unternehmen geschrieben

Nolae is a European K-Pop Shop, with the mission to make K-Pop products easily accessible for European fans. We offer a huge range of products including albums, lightsticks, season's greetings, plushies and many more. Check out our website and get yourself the newest products from BTS, Stray Kids, Enhypen, TXT, Blackpink or any other group you desire! :)


Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

15’730 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es ist alles super gelaufen

Es ist alles super gelaufen! Die Bestellung war kein Problem und die Sachen wurden super schnell weggeschickt! Zudem werden die Sachen wirklich gut eingepackt, dass nichts beim Transport kaputt gehen kann! Wird ab sofort mein K-Pop Laden des Vertrauens sein ☺️

8. August 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzufrieden

Hiermit gebe ich diesem Shop einen Stern, da eine von drei Bestellabwicklungen zufriedenstellend war. Bei der ersten Bestellung vor gut einem Jahr handelte es sich um ein Pre-Order Abum, dass über einen Monat später bei mir ankam und es waren bereits Bewertungen unter meinem gekauften Artikel vorhanden also ging die Abwicklung bei anderen Käufern ein bis zwei Wochen schneller. Die zweite Bestellung war in Ordnung deshalb gab ich dem ganzen nochmal eine Chance. Die aktuellste Bestellung wurde wegen einem Preisfehler storniert, klar, Fehler passieren. Es handelt sich um ein Pre-Order Album und ich bin sehr erleichtert, dieses Album in einem anderen Shop gefunden zu haben. Eine Storno-Benachrichtung mit "Hey~" als Begrüßung zu erhalten ist meiner Meinung nach unpassend, da es hier immer noch um Geld geht. Betrag X habe ich wieder erhalten jedoch sind die Erfahrungen nicht zufriedenstellend.

14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nolae-Logo

Antwort von Nolae

Guten Tag,

wir bedanken uns vielmals für Ihr ehrliches Feedback und entschuldigen uns für die enttäuschende Erfahrung.

Wir streben weiterhin unseren Service zu verbessern und nehmen Ihre Kritik zu Herzen.

Bezüglich unserer entspannten Wortwahl, liegt es an unserer vorwiegend jungen Kundschaft. Von vorherigen Feedbacks unserer Kunden ist es signifikant willkommen und wir werden weiterhin unsere Kunden im natürlichen Umgang behandeln und bitte daher um Ihr Verständnis.

Verzögerungen passieren aus unterschiedlichen Gründen. Meist im Zusammenhang mit unserem Lieferanten und natürlich ungeplant. Wir verstehen jedoch, dass es sehr frustrierend ist und entschuldigen uns vielmals dafür. Falls Sie uns eine weitere Chance geben sollten, hoffen wir Sie nächstes Mal überzeugen zu können.

Wenn nicht, wünschen wir Ihnen einen Ort zu finden, der Ihre Erwartungen entspricht. Hoffen jedoch, Sie wieder zu sehen.

Falls Sie weitere Fragen oder Kommentare haben, kontaktieren Sie uns gern auf info@nolae.de.

Mit freundlichen Grüße,
Nolae <3

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Bestellung kam pünktlich und war…

Meine Bestellung kam pünktlich und war sehr sicher verpackt. Ich wurde durchgehend pber meinen Sendungsstatus auf dem laufenden gehalten. Ich bekomme nie immer alles was ich suche doch hier hab ich eine sehr breitgefächerte Auswahl. Love it :) bestelle save wieder danke

27. Juli 2024
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr gut Ok 👌…

Sehr gut Ok 👌 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

27. Juli 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nolae ist toll

Tolle Produkte, schnelle Lieferung (wenn keine Vorbestellungen sind), immer Info sollte sich die Lieferung verspäten.Produkte kommen immer gut verpackt an und hatte noch nie ein beschädigtes Produkt

2. August 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

😻 i love it

Super schnelle Lieferung 🫰🏻💜 Kratz und Bruchsicher verpackt!! Bei jedem Einkauf kann man Punkte sammeln, die z.B. als Guthabengutschein einlösen kann. Bin schon Stammkunde 🤗

31. Juli 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bislang immer alles gut gewesen - weiter so! <3

Bislang war meine Erfahrung mit Nolae durchweg positiv. Die bestellten Alben kamen immer heil und relativ schnell bei mir an, was ich sehr schätze. Ein Kritikpunkt ist jedoch der Versandprozess: Die Alben werden zuerst nach Deutschland geliefert und dann erst weiter an den Empfänger geschickt. Dieser Umweg kostet unnötig Zeit und hat leider dazu geführt, dass ich ein Fancall-Event verpasst habe, das mit meinem Album verknüpft war. Das sollte meiner Meinung nach nicht passieren. Abgesehen davon kann ich Nolae nur weiterempfehlen.

1. August 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Sehr netter Kontakt. Wenn man fragen hat werden diese auch genau beantwortet. Wenn die Ware auf Lager ist dann kommt sie auch relativ schnell an(war zumindest immer bei mir so).
Also ich bin zufrieden :)

30. Juli 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe den Shop gewählt weil er in…

Ich habe den Shop gewählt weil er in Europa liegt. Die Bestellung funktionierte einwandfrei. Die Produkte selbst habe ich noch nicht aber hier wird auch auf der Homepage angegeben das diese erst später versendet werden (war eine Vorbestellung).

Ich habe auf zweimal bestellt da ich mich erst später für die zweite Variante eines Album entschieden haben. Nach dem ich dem Kundenservice geschrieben habe ob man beide Alben in einem Paket versenden kann, wurde mir auch sehr schnell geantwortet das sie die Bestellung so geändert haben, dass beides im einem Paket versendet wird. Ist auch nicht selbstverständlich

22. Juli 2024

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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