Meine Lieferung wurde laut DHL zugestellt, was nicht der Fall war. Das Unternehmen hat einen Nachforschungsauftrag gestellt, und jetzt soll ich warten was dabei rauskommt. Die Ware ist längst bezah... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Sehr zuverlässiger Versand und wenn man Fragen hat sehr schnelle Antwort, ich habe mittlerweile das dritte Mal bestellt. Bestelle hier meine Ioniq Produkte da sie in diesem Shop immer mal wieder Aktio... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Heute ist meine Bestellung angekommen und Bezug nehmen möchte ich hier auf den herausragenden Kundenservice! Mit der Lieferung gab es ein paar Probleme, die allerdings mir anzulasten sind. Dennoch war... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Beim ersten Mal alles bestens, Bestellung schnell und zuverlässig geliefert. Hatte zum zweiten Mal bestellt und wollte einen Artikel (von fünf) retour senden. Das Formular auf der Rückgabe-Seite... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir von No.1 Premium Cosmetics richten uns nach den neusten Trends und den wissenschaftlichen Innovationen im Bereich der sogenannten Cosmeceuticals (= medizinische Kosmetik). Dabei befassen wir uns unter anderem auch mit veganen und nachhaltigen Kosmetikprodukten, die hocheffektive Wirkstoffe im Anti-Aging-Bereich enthalten. Neben unserem spezialisierten Markensortiment bieten wir eine professionelle Online-Hautberatung per Formular und E-Mail an. Unser Onlineshop richtet sich gezielt an Kunden welche eine anspruchsvolle und wissenschaftlich formulierte Kosmetikroutine suchen, welche sich durch hochwertige Inhaltsstoffe auszeichnet. In Zusammenarbeit mit Frau Dr. Brüggemann als langjährige Expertin für Anti-Aging ist es gelungen, exklusive Luxus- und Nischenmarken für den Bereich der medizinischen Gesichts-, Körper- und Haarpflege in einem umfangreichen Sortiment zu etablieren.
Kontaktinformationen
Schmalenbachstraße 22, 12057, Berlin, Deutschland
- info@no1-cosmetics.de
- no1-cosmetics.de
4.2
Gut
135 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Blitzschneller Versand
Blitzschneller Versand, ordentlich und schön verpackt mit Broschüre und kleinen Goodies. Ich bestelle wieder und kann es nur empfehlen! Vielen Dank!
14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von No.1 Cosmetics GmbH
Liebe Diana,
vielen lieben Dank für Ihre Aussagekräftige Bewertung. Wir freuen uns wenn unsere Bemühungen wahrgenommen werden.
Liebe Grüße
Ihr No.1-Team
Lieferung hat über 10 Tage gedauert und…
Lieferung hat über 10 Tage gedauert und als ich einen Artikel retourniert habe, der Originalverpackt war, wurden mir 15% abgezogen, was bei über 100 Euro viel ausmacht. Nie wieder!
9. April 2025
Antwort von No.1 Cosmetics GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung in Ihrem Fall über 10 Tage gedauert hat. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Leider kann es in Ausnahmefällen, etwa durch Verzögerungen bei unseren Lieferanten, zu längeren Lieferzeiten kommen – dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Eine Statusinfo bei Verzögerungen mit Angebot von Teillieferung oder Erstattung haben Sie zusätzlich erhalten. Dies sollte auch nicht unerwähnt bleiben.
Bezüglich der Rückerstattung möchten wir klarstellen, dass der von Ihnen retournierte Artikel mit einem Rabatt von 15 % gekauft wurde. Daher wurde Ihnen selbstverständlich auch der gezahlte Preis – also der Originalverkaufspreis abzüglich 15 % – zurückerstattet. Sie haben genau den Betrag zurückerhalten, den Sie beim Kauf bezahlt haben. Ihre Bewertung allein aus diesem Grund ist also unberechtigt.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich selbstverständlich jederzeit gern an unseren Kundenservice wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ich bin absolut zufrieden
Ich bin absolut zufrieden! Die Produkte sind von hoher Qualität, die Lieferung war extrem schnell, und die Verpackung sehr sorgfältig. Besonders gefreut habe ich mich über die kleinen Geschenke – eine tolle Überraschung! Der Service ist erstklassig. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen.
2. März 2025
Antwort von No.1 Cosmetics GmbH
Liebe Maryna,
wir danken Ihnen für die lieben Worte. Wir geben täglich unser bestes für unsere Kunden und freuen uns sehr wenn es ankommt.
Bis zum nächsten mal in unserem Shop.
Ihr No.1-Team
Rundum zuverlässige und schnelle…
Rundum zuverlässige und schnelle Abwicklung.
Top Produkte zu tollen Preisen.
25. Februar 2025
Antwort von No.1 Cosmetics GmbH
Lieber Herr Machold,
wir danken für Ihr Vertrauen und die netten Worte.
Bis zum nächsten Mal in unserem Shop
Ihr No.1-Team
Ich hatte bei meiner letzten Bestellung eine Reklamtion…
Ich hatte bei meiner letzten Bestellung eine Reklamation, die Ware war teilweise, durch den Transport, kaputt gegangen. Hatte dieses per Mail reklamiert und ich bekam am gleichen Tag eine Rückmeldung und wir einigten uns dann, auf eine Gutschrift.
Der Service war 1A
Vielen Dank dafür
27. Februar 2025
Antwort von No.1 Cosmetics GmbH
Liebe Frau Prechtel,
vielen Dank für Ihre lieben Worte. Gerade wenn es schief geht sind wir immer bemüht für unsere Kunden das Beste aus der Situation zu machen. Mit so freundlichen und kommunikativen Kunden wie Ihnen fällt das umso leichter.
Liebe Grüße bis zum nächsten Mal in unserem Shop
Ihr No.1-Team
Tolle Produkte und Lieferung kam enorm…
Tolle Produkte und Lieferung kam enorm schnell.
4. Februar 2025
Antwort von No.1 Cosmetics GmbH
Liebe Maren,
danke für das schöne Feedback. Wenn alles rund läuft sind wir happy. Falls nicht, einfach melden. ;)
Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal in unserem Shop
Ihr No.1-Team
Antwort von No.1 Cosmetics GmbH
Liebe Yuliia,
wir freuen uns dass alles so reibungslos geklappt hat und sie mit uns zufrieden sind.
Bis zum nächsten Mal in unserem Shop.
Ihr No.1-Team
Hervorragend
Meine Bestellung von gestern kam heute Vormittag bereits an – so schnell, das hat mich wirklich beeindruckt! Das Paket war sehr sorgfältig und sicher verpackt, was mir ein gutes Gefühl gegeben hat.
Besonders begeistert hat mich, wie liebevoll die Ware eingepackt war. Alles sah hochwertig und mit viel Liebe zum Detail gestaltet aus. Die kleine Überraschung, die beigelegt war, hat mir ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert – was für eine wundervolle Geste!
Der Service und die Qualität der Arbeit haben mich absolut überzeugt. Ich bin rundum zufrieden und werde in Zukunft nur noch hier bestellen.
Vielen Dank für diese tolle Erfahrung und Ihre Bemühungen, die man in jedem Detail spüren kann.
29. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von No.1 Cosmetics GmbH
Liebe Frau Myroshnychenko,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns unglaublich zu hören, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Sie mit der Verpackung und der liebevollen Gestaltung so zufrieden sind.
Wir legen großen Wert darauf, dass jedes Detail stimmt und unsere Kunden sich bei uns wohlfühlen. Ihre Worte sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team, das mit viel Hingabe arbeitet, um Ihnen ein besonderes Einkaufserlebnis zu bieten.
Es ist schön zu wissen, dass die kleine Überraschung Ihnen ein Lächeln ins Gesicht gezaubert hat – genau das ist unser Ziel! Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind und uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken möchten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Ihr No.1-Team
Tolle Preise mit vielen Goodies dazu
Tolle Preise mit vielen Goodies dazu. Lieferung auch sehr schnell.
Weiter so!👏
1. Januar 2025
Antwort von No.1 Cosmetics GmbH
Liebe Frau Baholli,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. wir geben jeden Tag trotz der Widrigkeiten des aktuellen Marktes unser Bestes.
Liebe Grüße
Ihr No.1-Team
Alles 1a - ein Onlineversand der heraussticht
Alle bestellten Artikel wurden superschnell versandt und zugestellt. Die Verpackung war luxeriös, zusätzlich enthielt das Päckchen passende Proben und eine "Süßigkeit". Auch über die Informationsbroschüren habe ich mich gefreut.
Ich kann die Firma bedenkenlos weiter empfehlen.
11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von No.1 Cosmetics GmbH
Lieber Herr Schmidt,
ganz lieben Dank für Ihre Lob und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns riesig dass unser Engagement auch wahrgenommen und gewürdigt wird. Da macht es gleich doppelt so viel Spass.
Liebe Grüße
Ihr No.1-Team
Zeitnahe Mitteilungen über Stand des…
Zeitnahe Mitteilungen über Stand des Versandes, auch bei geringer verspäteter Lieferung.
2. Dezember 2024
Antwort von No.1 Cosmetics GmbH
Vielen lieben Dank für das Feedback,
wir geben unser Bestes um in diesen schwierigen Zeiten so aktuell wie möglich mit unseren Infos zu sein. Auch wenn dies nicht immer möglich ist freuen wir uns auf jeden Kontakt mit unseren Kunden wie Ihnen.
Liebe Grüße
Ihr No.1-Team
Retoure nur zu Kontaktzeiten anfragen
Beim ersten Mal alles bestens, Bestellung schnell und zuverlässig geliefert.
Hatte zum zweiten Mal bestellt und wollte einen Artikel (von fünf) retour senden.
Das Formular auf der Rückgabe-Seite gab aber nur eine Bestätigung zur Newsletter-Anmeldung. Fand ich irritierend.
Auf meine Nachfrage hat sich das Team gemeldet und die Rücksendung hat auch problemlos geklappt.
Das Hin und her wäre nicht gewesen, wenn es statt der Newsletter-Bestätigung einen Hinweis auf den Eingang der Retourenanfrage oder „wir melden uns zu unseren Kontaktzeiten“ gegeben hätte. So entstand bei mir der Eindruck, es funktioniert nicht.
Sonst alles super.
7. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von No.1 Cosmetics GmbH
Liebe Astrid,
vielen Dank für Deine ehrliche Kritik. Wir nehmen uns das sehr zu Herzen.
Wir haben sowohl unsere Kontaktinfos als auch das Rückgabeformular auf Deine Hinweise hin angepasst. Wir arbeiten stetig daran unseren Service zu verbessern und freuen uns über jede konstruktive Kritik die uns besser werden lässt.
Wenn Dir im Verkaufsprozess Dinge auffallen die wir verbessern könnten, melde Dich gern bei uns. Wir freuen uns immer über Kontakt mit unseren Kunden.
Liebe Grüße
Dein No.1-Team.
Zufrieden
Ich bin sehr zufrieden mit den Angebot der Kosmetikartikel, vor allem weil dort Image Skincare erhältlich ist.
28. November 2024
Antwort von No.1 Cosmetics GmbH
Liebe Nadine,
vielen Dank für die lieben Worte. es wird Dich dann sehr freuen dass wir die Zusammenarbeit mit IMAGE für das Jahr 2025 noch weiter ausbauen und viele schöne Angebote planen.
Liebe Grüße
Dein No.1-Team
durchaus zufrieden - Versand gerne schneller
Bestellung hat problemlos geklappt.
Übersichtliche Internetpräsenz.
Versand hätte ein wenig schneller gehen können.
4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von No.1 Cosmetics GmbH
Vielen Dank für Ihre netten Worte und Ihre ehrliche Meinung. Wir nehmen uns dies immer zu Herzen. Leider ist es aber aktuell kaum noch möglich, wenn Ware nicht am Lager ist, schnelle Lieferungen zu garantieren. Die Lage am Weltmarkt und der fehlenden Logistik macht es immer schwerer schnell und zuverlässig Ware am Lager zu halten. Der Austausch mit den Kunden wie Ihnen ist daher umso wichtiger für uns.
Liebe Grüße
Ihr No.1-Team
gutes Preis-/Leistungsverhältnis
gutes Preis-/Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung
30. Oktober 2024
Antwort von No.1 Cosmetics GmbH
Vielen Dank für die Bewertung. Wir geben täglich unser Bestes für unsere Kunden.
Liebe Grüße
Ihr No.1-Team
Super Onlineshop
Super Onlineshop, schneller Versand, mit Liebe verpackt und immer ein kleines Geschenk dabei! Man erhält jedes Mal ein Päckchen voll Glück!
28. Oktober 2024
Antwort von No.1 Cosmetics GmbH
Liebe Frau B.
wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte und dass unsere Bemühungen für ein schönes Kauferlebnis zur Kenntnis genommen werden.
Liebe Grüße aus Berlin
Ihr No.1-Team
Antwort von No.1 Cosmetics GmbH
Vielen lieben Dank für die gute Bewertung. Trotz aktueller Lieferprobleme vieler Hersteller geben wir jeden Tag unser Bestes um unseren Kunden ein schönes Einkaufserlebnis zu schaffen.
Liebe Grüße
Ihr no.1-Team
Bis jetzt hat immer alles super gut…
Bis jetzt hat immer alles super gut geklappt 👍🏼
9. September 2024
Antwort von No.1 Cosmetics GmbH
Vielen Dank für das positive Feedback. Wir hoffen dass es so bleibt. Aber sollte doch einmal etwas nicht klappen sind wir auch immer für Sie da und finden immer eine Lösung.
Liebe Grüße
Ihr No.1-team
Schnelle Abwicklung der Bestellung
Schnelle Abwicklung der Bestellung, schnelle Lieferung und nette kleine Geschenke, Proben. Immer wieder gerne
2. September 2024
Antwort von No.1 Cosmetics GmbH
Liebe Kathy,
lieben Dank für Ihr Lob. Wir geben unser Bestes um in diesen widrigen Zeiten unseren Kunden das bestmögliche Einkaufs und Produkterlebnis zu ermöglichen. Wir freuen uns mit jedem glücklichen Kunden.
Liebe Grüße
Ihr No.1-Team
Antwort von No.1 Cosmetics GmbH
Vielen Dank für das positive Feedback.
Ihr No.1-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.