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3.5
6 Bewertungen
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Bei Nistkasten online gibt es keine "Servicewüste" Alles TOP gelaufen. An einem Tag bestellt, am nächsten Tag geliefert. Besser geht es nicht. Ausserdem ein sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis.
Ich hab es trotz der negativen Bewertungen hier gewagt und wurde nicht enttäuscht - schnelle Lieferung und die Produkte wirken stabil und hochwertig (Futterspender, Nistmöglichkeit & Meisenknödel). Gerade die Futterspender im Käfig sind ein Highlight, das ich sonst nirgendwo gefunden habe - und endlich fressen die Krähen den Kleinen Vögeln nicht mehr alles weg.
Die Maße der bestellten Nistkästen stimmen nicht mit der Beschreibung überein. Noch nicht mal die Verpackung hat die angegebene Größe. Zum Nestbauen für Vögel nicht geeignet.
Der Versand erfolgte zügig und die Qualität der Ware ist überzeugend.
Leider war meine Erfahrung mit dem Kundenservice enttäuschend. Nachdem ich einen Artikel zurücksenden wollte, kontaktierte ich den Shop über das Kontaktformular – blieb jedoch einen Monat lang ohne Rückmeldung. Erst nachdem ich eine Zahlungserinnerung erhielt und erneut per E-Mail nachfragte, meldete sich jemand telefonisch bei mir.
Die Dame am Telefon war leider wenig entgegenkommend und wirkte unfreundlich. Ich habe Verständnis dafür, dass Mitarbeitende an bestimmte Vorgaben gebunden sind, jedoch hätte ich mir mehr Kundenorientierung und ein wenig Verständnis für die Situation gewünscht.
Aufgrund dieser Erfahrung werde ich künftig nicht mehr bei Nistkasten-online bestellen.
Versand ging recht schnell und die Qualität der Nistkästen ist sehr gut. Leider war einer der Nistkästen trotz der guten Verpackung defekt. Hatte den Defekt auch direkt dem Kundenservice mitgeteilt und um Ersatz oder Rückerstattung gebeten. Leider hat der Kundenservice trotz mehrmaligen Anschreibens und Anrufen sich nicht zurückgemeldet. Ich habe dann gezwungenermaßen nochmal einen Nistkasten bestellt.
Ich habe dort eine Bestellung aufgegeben, der Versand ging verhältnismäßig sehr schnell. Leider waren 3 Gläser (Erdnussbutter für Wildvögel) am Deckel beschädigt, sodass ich den Kundenservice kontaktierte, ob die Erdnussbutter dennoch ohne Bedenken verwendet werden kann. Der Kundenservice hat mir sehr schnell geantwortet und hat mir direkt angeboten, zusätzlichen Ersatz für die beschädigten Gläser zuzusenden.
Sehr vorbildlicher und kompetenter Kundenservice, von dem sich andere Onlineshops eine Menge abgucken können!
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch mehr als fair. Ich werde wieder dort bestellen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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