The Bowl , nicht empfehlenswert für Android!
The Bowl.
– die Beleuchtungssteuerung per App funktioniert trotz beworbener Android-Kompatibilität nicht, alle Support-Tipps ohne Erfolg. Statt Lösung wurde mit einem falschen Kundenzitat argumentiert, danach sollte ich Versand- und Prüfkosten selbst tragen. Erst PayPal-Käuferschutz brachte die Rückerstattung – nicht der Nikki.Amsterdam-Support.
Die Bowl steht bei mir zur Abholung bereit. Erfolgt diese nicht innerhalb von 14 Tagen, wird sie entsorgt.
MONTAG, 20.07.2026
Sehr geehrter Nikki.Amsterdam-Support
Ich habe ihre Nachricht gelesen und möchte abschließend dazu Stellung nehmen und den Fall für mich endgültig abschließen.
Die Darstellung des PayPal-Verfahrens entspricht nicht der offiziellen Mitteilung. Im Fall PP-R-WZM-636420657 (identische Fallnummer) hat PayPal am 17. Juli 2026 den Fall zu meinen Gunsten entschieden und den vollen Betrag von 260,95 € gutgeschrieben. Der Fall ist damit offiziell geschlossen. Meine ursprüngliche Bewertung wurde zudem von Trustpilot geprüft und als nicht schädlich oder rechtswidrig bestätigt. Ich stehe zu den geschilderten Fakten und kann sie belegen.
Mit freundlichen Grüssen.
Sehr geehrtes Nikki Team.
Eigentlich wollte ich es dabei beenden lassen und diese Angelegenheit zu den Akten legen.
Ich weiss nicht, ob hier ein KI-Agent die Antworten formuliert. Anscheinend haben Sie immer noch nicht erfasst, dass die App auf Android nicht einwandfrei läuft, und das nicht nur bei mir sondern, auch nachweislich bei einem anderen Kunden, der zeitgleich mit mir die bowl gekauft hatte.
Leider kann ich hier keine Dokumente uploaden, damit sie sehen, was PP festgestellt hat. Nachfolgend aber ein kurzer Ausschnitt aus der PayPal Antwort.
"Your PayPal claim PP-R-WZM-636420..
This claim is now closed. We're sorry that you experienced a problem with this transaction, but we hope you're happy with the outcome of this claim.
Dispute case ID PP-R-WZM-636420657
Transaction amount €260.95 EUR
Dispute amount €260.95 EUR
Transaction ID 15U84289H4641231H
Transaction date 22 May 2026".
Und bitte lassen Sie es dabei beenden.
Danke und alles Gute
Antwort von Nikki.Amsterdam
MITTWOCH, 22.07.2026
Sehr geehrter Herr Farman,
um Ihre Frage zu beantworten:
Hier schreibt Ihnen kein KI-Agent. Hier antworten Ihnen das Management und die Serviceabteilung von Nikki.Amsterdam – ein stolzes Unternehmen, das seit nunmehr 9 Jahren Service, Qualität und ehrliche Aufmerksamkeit für seine Kunden an oberste Stelle setzt. Diese intensive Aufmerksamkeit haben Sie zu jeder Zeit erhalten, wie unsere 28 ausführlichen Service-E-Mails beweisen. Da Sie sich jedoch schlichtweg geweigert haben, an unserem offiziellen Serviceverfahren mitzuwirken, hat PayPal den Fall nun auch genau so bewertet. Genau aus diesem Grund erhalten Sie von uns eine persönliche, datengestützte Antwort, da wir vorsätzliche Wahrheitsverdrehungen und Lügen über unsere Marke niemals unkommentiert lassen.
Es ist offensichtlich, dass diese Bewertung hier ein reiner Racheakt ist, weil Sie Ihr rechtliches und finanzielles Verfahren bei PayPal krachend verloren haben und Ihren Verlust schlichtweg nicht akzeptieren können.
Fakt ist und bleibt: PayPal hat das offizielle Verfahren (Case PP-R-WZM-636420657) am 17. Juli 2026 rechtskräftig zu Gunsten von Nikki.Amsterdam entschieden. Status: GEWONNEN. Das Geld wurde vollständig an uns freigegeben. Es gab keine Rückerstattung an Sie. Sie haben den automatischen PayPal-Standardtext hier absichtlich unvollständig zitiert, um die Leser zu täuschen.
Ihre dreiste Anschuldigung, wir würden ein „falsches Kundenzitat“ verwenden, weisen wir entschieden zurück. Uns liegt Ihre Original-E-Mail vom Freitag, den 3. Juli 2026 um 15:27 Uhr vor, in der Sie wörtlich gestehen, dass die Hardware auf einem iPhone einwandfrei funktioniert. Dieses echte, unredigierte Protokoll beweist, dass Ihr Produkt fehlerfrei ist.
Da Sie bedauern, hier keine Dokumente hochladen zu können: Wir laden Sie höflich dazu ein, uns den ungeschnittenen, offiziellen PayPal-Rückerstattungsbeleg mit dem Status „Zu Gunsten des Käufers entschieden“ direkt per E-Mail an unsere Ihnen bekannte Service-Adresse zu senden.
Für das laufende manuelle Trustpilot-Berufungsverfahren (Ticket 03095000) liegen das echte PayPal-Originalurteil mit dem Status „Gewonnen“ sowie Ihre eben genannte Original-E-Mail vom 3. Juli 2026 dem Content-Integrity-Team bereits als unumstößliche Beweise vor.
Wir schließen uns Ihrem Wunsch an: Lassen wir es dabei bewenden.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft viel Weisheit und Gesundheit.
Mit freundlichen Grüßen,
MANAGEMENT & SERVICE | NIKKI.AMSTERDAM
MITTWOCH, 22.07.2026
Sehr geehrter Herr Farman,
wir fordern Sie höflich auf, Ihren PayPal-Kontoauszug vom Freitag, den 17. Juli 2026, noch einmal ganz genau zu überprüfen.
Fakt ist: PayPal hat das offizielle Verfahren (Case PP-R-WZM-636420657) an genau diesem Tag rechtskräftig zu Gunsten von Nikki.Amsterdam entschieden.
Status: GEWONNEN. Das Geld wurde vollständig an uns freigegeben.
Eine Rückerstattung an Sie hat es nachweislich nie gegeben.
Ihre Behauptung eines „falschen Kundenzitats“ ist ebenfalls fehlerhaft: Uns liegt Ihr Original-Protokoll vom Freitag, den 3. Juli 2026 um 15:27 Uhr vor, in dem Sie die einwandfreie iOS-Funktion schriftlich bestätigen.
Die offizielle PayPal-Entscheidung mit dem Status „Gewonnen“ sowie Ihre Original-E-Mail liegen dem Trustpilot-Prüfteam für das laufende manuelle Berufungsverfahren (Ticket 03095000) bereits vor.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft viel Weisheit und Gesundheit. Da Sie die gesetzliche Überprüfung der Ware verweigern, bleibt dieser Fall für uns endgültig geschlossen.
Mit freundlichen Grüßen,
TEAM SERVICE | NIKKI.AMSTERDAM
