Nachdem meine Sattelstütze einen Defekt aufwies, habe ich mich an Nextcover gewandt. Ein sehr schnell erreichbarer Service hat mit mir die Vorgehensweise zur Behebung des Mangels an dem defekten Tei... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Zunächst möchte ich betonen, dass ich den Sattel von Nextcover 2 Jahre intensiv benutzt habe (rund 4000km in der Stadt). Ich war von der Passform sehr begeistert; obwohl er eher hart wirkt passte er f... Mehr ansehen
Nach 1,5 Jahren und täglicher Nutzung hatte sich bei meiner Fahrradtasche an einigen Stellen die Beschichtung gelöst und es waren dadurch undichte Stellen entstanden. Beim ersten Anruf bei Next... Mehr ansehen
Der Umtausch meines Sattels war extrem unkompliziert. Steffi hat sich sofort darum gekümmert, ohne lange Rückfragen (nur drei Bilder wurden von defekten Sattel hochgeladen). Die Abwicklung war super s... Mehr ansehen
4.7
Hervorragend
283 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Zügige Reaktion auf Reklamation
Das Frontlicht war nach einem Jahr defekt und hat nicht mehr reagiert. Nach ein paar E-Mails und einer Zusendung eines kleinen Videos zur Darstellung des Defektes wurde ein komplett neues Set versendet. Das Defekte kann ich selbst entsorgen.
29. April 2025
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Kundenservice Top!!!!!
Sehr unkomplizierte und schnelle Erledigung meiner Reklamation. Top Kundenservice!!
Produkte sind Spitzenklasse - kann ich bestens empfehlen! Bin sehr zufrieden!
29. April 2025
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Gutes Produkt und toller Service
Wir haben zwei Sets bestellt, Lichtausbeute ist sehr gut und die Qualität stimmt auch.
Leider hat sich bei einem Frontlicht der Akku verabschiedet, der tolle Kundenservice hat ohne Probleme ein neues Set geschickt. Vielen Dank!
24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens,
Alles bestens,
Guter Kontakt schnelle Lieferung
Jederzeit wieder
24. April 2025
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Top Service
Schnelle und unkomplizierte Hilfe. Danke dafür
18. April 2025
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Sattel
Sehr gutes Produkt.Habe mich bei meiner langen Tour sehr wohl gefühlt.
15. April 2025
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Hallo
Hallo. Leider ist die Verpackung nicht gut, so dass Paket total kaputt ohne Inhalt bei mir ankam. Leider soll ich jetzt über DHL die Reklamation machen ohne diese ich keinen Ersatz erhalte. Der Aufwand steht nicht im Verhältnis zum Wert und könnte durch eine bessere Verpackung vermieden werden. Leider ist ja allen bekannt wie die Pakete beim Transport behandelt werden. Viele Grüße
16. April 2025
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Antwort von NEXTCOVER®
Lieber Michael. Vielen lieben Dank für Deine Mitteilung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns noch einmal aufrichtig bei Dir entschuldigen. Wie Du uns mitgeteilt hattest, war Dein Paket leider auf dem Transportweg beschädigt worden, unser Versanddienstleister verpackt in der Regel immer alles ordnungsgemäß. Das ein Paket mal kaputt geht, kann leider aufgrund der Massen beim Transportdienstleister vorkommen, dafür setzen wir uns für Dich und unsere Kunden immer ein, dass Du auf Wunsch eine neue Lieferung erhältst. Allerdings geht dies nicht ohne die Hilfe unserer Kunden, aus rechtlichen und versicherungstechnischen Gründe. Wir haben uns bemüht Dir zu helfen, nur muss die Hilfe auch nach Regeln und Vorschriften laufen und angenommen werden. Da es leider keine Einigung gab haben wir eine Rückerstattung für Deine Bestellung veranlasst. Eine entsprechende Bestätigung solltest Du bereits erhalten haben.
Wir danken Dir für Ihr Verständnis und Deine Rückmeldung. Liebe Grüße Steffi vom Team Nextcover.
Fahrradsattel…
Ich habe mir einen Fahrradsattel ComfortOn
Gekauft ich kann ihn nur empfehlen habe nach meiner
Radtour nichts bemerkt keine po Schmerzen
13. April 2025
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Es ist sehr schöne und durch dachte…
Es ist sehr schöne und durch dachte Ware die wie sie beschrieben ist
Und die Farbe die ich bestellt habe ,gefällt mir sehr denn sowas habe ich noch nirgends wo gesehen
7. April 2025
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Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Produkte sind wertig und ich bin sehr zufrieden.
7. April 2025
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Reklamation
Ich hatte mich an die Kundenbetreuung wegen eine defekten Rucksackschlaufe gewandt. Mir wurde innerhalb weniger Stunden geholfen. Ich bin sehr zufrieden mit der 3in1 Fahrradtasche und dem Service von Nextcover.
8. April 2025
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schnelle Lieferung
schnelle Lieferung, gute Informationen, solide Verpackung, gern wieder!
27. März 2025
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Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice. Auch mit der Ware zufrieden erst 10 Tage im Gebrauch
4. April 2025
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Kundenfreundlich
Eine bemerkenswert schnelle Klärung einer Beanstandung und nachfolgender Lieferung eines neuen Packets!
Uneingeschränkt Empfehlenswert!
1. April 2025
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Ganz besonders schneller Service
Über Amazon bestellt. Leider enthielt die Garnitur zwei linke Griffe. Service von Nextcover kontaktiert. Sofort wurde umgehend eine Ersatzlieferung geschickt. Sehr guter Umgang mit Problemen. Zum Produkt selbst kann ich leider noch nichts sagen, weil noch nicht verbaut.
28. März 2025
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Fahrradschloss
Das Schloss ist im Grunde genommen sehr schön, aber es lässt sich sehr umständlich handhaben und ist auch nicht lang genug. muss es anders als gewollt händeln.
27. März 2025
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Antwort von NEXTCOVER®
Liebe Renate, es tut mir sehr leid, dass Du Schwierigkeiten mit der Handhabung des Schlosses hast. Das sollte natürlich nicht sein. Ich würde mich freuen wenn Du einmal Kontakt über die info@nextcover.de zu mir aufnehmen würdest, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können? Ich danke Dir für Deine Mühe. Liebe Grüße Steffi vom Team Nextcover.
Lieferung schnell und gut verpackt
Lieferung schnell und gut verpackt. Produkt tadellos wie beschrieben
25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Überzeugendes Produkt
Die Verarbeitung und die Vielseitigkeit der Funktion haben mich überzeugt. Über die Haltbarkeit kann ich noch nichts abschließend sagen. Für den Preis im Verhältnis zu namhaften Herstellern auf jeden Fall empfehlenswert.
20. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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