Nedlinq Bewertungen 

Vanaf 04 mei bezig om 2 voertuigen te verwerken. Online platform dramatisch slecht. nu na 67! mails nog steeds teveel betaalde borg niet terug en klasse indeling nog steeds foutief. intussen woeker bedragen aan km heffing ( 48ct pkm) vanwege het niet accepteren van de voertuig documenten. continu standaard antwoorden terug. Herhaaldelijk betalingsbewijzen en voertuig documenten doorgezet.
het verdien model lijkt te zitten in het continu afwijzen documentatie waardoor het duurste tarief word geheven zolang zij niet alles gevalideerd hebben.
De RDW richtlijnen voor Maximum technisch gewicht worden niet toegepast en ook de RDW co2 categorie niet. ze nemen continu demaximum treinmassa ipv de door RDW aan geven (F2) Maximum massa Voertuig. We worden door de overheid totaal niet beschermd voor dit soort woeker praktijken. Meten met 2 maten. Normaal betaal ik €85 pm aan MRB nu na 4 dagen al ruim €65 op de teller staan voor 135km n wegen en autobaan...
Heb zelden zo'n onmacht gevoeld en me bedonderd gevoeld

Het werkelijk totaal onbegrijpelijk dat de RDW dit bedrijf als preferred supplier heeft aangewezen voor de vrachtwagenheffing per 1 juli 2026.
Een contract afsluiten is niet moeilijk maar wanneer de OBU zoek raakt is het onmogelijk het probleem op te lossen. Een Nederlandse medewerk(st)er van de helpdesk spreken is nagenoeg onmogelijk en de Engelstalige medewerk(st)ers kunnen alleen een supportcase aanmaken en niet in het systeem. Inmiddels heb ik vanaf 29 juni 4 open supportcases staan met de allerhoogste urgentie. Blijkbaar leest niemand van de Nedlinq organisatie deze dus verandert er niets.
Ik heb inmiddels Nedlinq officieel in gebreke gesteld en hen aansprakelijk gesteld voor eventuele schade als gevolg van de ontbrekende OBU. U raadt het al: geen enkele reactie.

Op 1 juli de vrachtwagen laten registreren en betaald voor de OBU maar tot op heden nog niets ontvangen en contact krijgen lukt niet.
Wat een drama. En bij wie kun je terecht? Bij niemand. De overheid verplicht je tot iets waar je voor moet betalen en gaat flinke boetes uitschrijven maar je kunt niet bij hun terecht om problemen op te lossen. Niet best!

Wat een dramatisch bedrijf. Ben al sinds 1 juli bezig om een probleem met drie niet werkende tolkastjes op te lossen. Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar, terugbel optie geprobeerd—> je wordt niet terug gebeld. Servicepunten werken ook niet. Gisteren na 4x één uur in de wacht te hebben gezeten werd telkens de verbinding verbroken. De 5e poging slaagde en kreeg ik zowaar iemand aan de lijn na een uur wachten maar na uitleg van het probleem moest de medewerker overleggen met een college en helaas werd de verbinding verbroken. Tot op heden nog niet terug gebeld.

KIES NIET VOOR DIT BEDRIJF! Je geld pakken ze en je hoort helemaal niets meer van hun, bellen: ze nemen niet op, mailen: de mailbox zit vol, whatsapp: alleen maar onzinnige antwoorden.
Nu maar kijken hoe we ons geld terugkrijgen.

Slecht bedrijf, geen contact te krijgen. Verkeerd gewicht ondanks dat ik bestanden heb gestuurd met het juiste gewicht. Ik betaal niks totdat het correct is

Wat een waardeloos bedrijf.

Vanaf mei al bezig om een tolkastje te bemachtigen bij nedlinq.

Helaas zijn ze werkelijkwaar onbereikbaar en werken de terugbelverzoeken ook niet.

Alles is betaald en ingevuld maar er word maar niks verstuurd.

Duidelijk dat hier de zaken absoluut niet op orde zijn.

Ik vraag me ook af wat er gebeurt als we nu als bedrijf een boete krijgen door het verzaken van nedlinq.

De website is onprofessioneel, onduidelijk en hapert af en toe waardoor je opnieuw moet beginnen of dingen weer moet aanvinken die je al aangevinkt had. De uitstraling is ook niet wat je verwacht van een partij die door de overheid is aangewezen als uitvoerende van de vrachtwagenheffing. De betaalmethode is heel erg dubieus: hoezo kiezen ze hiervoor een Spaanse serviceprovider? En als je daarvoor dan kiest, waarom dan met mandaten printen, tekenen en uploaden? Echt amateuristisch!

Dat dit bedrijf voor alle bedrijven die nationaal rijden de OBU mag faciliteren. Klantenservice is slecht bereikbaar, slecht geïnformeerd en niet meedenkend.
Normaliter niets met een klantenservice te maken, maar ook het registratieproces zit niet goed in elkaar.
Je kunt voor pre-paid of post-paid kiezen, waar post-paid wordt aanbevolen. Echter moet er een creditcard gekoppeld worden, of er moet een SEPA machtiging worden afgegeven met toestemming om oa saldi in te zien. Om tijdens de registratie de betaalmethode te wijzigen is niet mogelijk, maar achteraf kon dit wel. Echter is het nog steeds niet gelukt en krijg ik geen reactie meer op mijn email van 3 weken terug.

Wat een shitshow is dit bedrijf. Geen contact te krijgen. En je verwacht het niet maar je kan ook niet meer mailen want hun inbox is vol...... Wat een treurnis is deze toko.

Contact krijgen met Nedlinq is niet mogelijk, al meerdere dagen achtereen geprobeerd maar sta steeds meer dan een uur in de wacht en dan nog niemand gesproken. Nu ook factuur van belastingdiens ontvangen met factuur wegenbelasting tot 26/6/26 en vlgs hen zou ik tot die tijd Nedlinq niet hoeven betalen maar dat gaat via automatische incasso en betaal ik dus dubbel wegenbelasting. Wat een chaos zeg.

Moet gegevens invullen als "voertuigsubgroep" en CO2 uitstoot in grammen. Nergens zijn deze gegevens vindbaar, ook niet op de site van het RDW. Vervolgens geen enkele vorm van contact met Nedlinq mogelijk. Support site geeft uitsluitend de kenmerkende "Oeps pagina niet gevonden" melding. Schande dat onze overheid dit bedrijf aanwijst als partij die dit moet regelen en bovendien verplicht is om elk bedrijf toe te laten, ongeacht accreditering.

Een groot drama!
Niemand begrijpt er ook maar iets van.
Als je al iemand te spreken krijgt.
Vanaf Woensdag gaat de grote boeteregen beginnen.
Denk einde bedrijf in zicht..
Dank u Nedlinq!!

Ik ben vanaf 7 april aan het bellen mailen smeken 1 vrachtwagen geen goede gegevens waardoor ik de hoofdprijs betaal
2 vrachtwagens geen tolkastje ontvangen
Vele malen beloofd men dat alles goed komt
RDW gebeld die doen ook niets
ILT gebeld die doen ook niets, men zegt dan moet ik de vrachtwagens maar stil laten staan, betalen die mijn levensonderhoud en rekeningen
Ik voel mij zwaar opgelicht
Ik ga kassa in schakelen
Wat een vieze oplichters
Politie en RDW en ILT gaan handhaven op tolkastjes wat nu ik ben radeloos

Goedendag,
Wij hebben zelfde probleem als jacqueline ook al beschreven heeft.
We hebben een map vol bewaarde mail contact met nedlinq en rdw maar echt niets helpt.
Het is onbegrijpelijk dat zoiets kan kijk fouten maken we allemaal maar los ze gewoon op mail, of bel gewoon terug met oplossing .

Al vanaf 15 mei bezig. UBO kastje was snel binnen vervolgens contract gekregen, staat ook helemaal geen datum op. Kastje ingebouwd en nu knippert hij rood.
vreselijk moeizaam contact ze kunnen eigenlijk niets doen en je moet maar afwachten. Contact gehad met RDW en die zeggen je moet nedlinq bellen, hun moeten jou kenteken doorgeven aan ons voor de vrijstellingslijst. Nedlinq zegt vervolgens dat ze dat niet kunnen. wat moet ik doen? HEt is 1 grote puinhoop. Je krijgt geen contact via telefoon, mail wordt nauwelijks nog niet op gereageerd. Wie gaat de boete betalen straks? Als je iemand gek wilt hebben moeten ze goed zo door gaan.

Op 5 mei heb ik drie tolkasten (OBU's) aangevraagd. Dat proces verliep al erg moeizaam doordat er steeds opnieuw gegevens moesten worden aangeleverd.

De OBU's zijn uiteindelijk niet bij ons aangekomen, omdat wij nooit een bericht van de vervoerder hebben ontvangen dat de zending onderweg was of dat deze op een afhaallocatie lag. Hierdoor zijn de OBU's retour gestuurd.

Volgens Nedlinq zijn de OBU's nooit terugontvangen, terwijl DHL aangeeft dat deze al ruim een maand geleden weer in Duitsland zijn afgeleverd. Inmiddels zijn we al twee maanden bezig om dit probleem opgelost te krijgen.

Het grootste probleem is de bereikbaarheid van Nedlinq. Op e-mails wordt niet gereageerd, telefonisch sta je uren in de wachtrij en ook terugbelverzoeken worden genegeerd.

Morgen is het 7 juli en vervalt de coulanceregeling, terwijl wij nog steeds geen OBU's hebben ontvangen. De borg is echter wel al betaald. Zeer teleurstellende service en communicatie...

Vanaf 2 april bezig om de Nedlinq OBU werkend te krijgen, OBU heeft als status ‘wacht op behandeling’ en contract heeft als status ‘wacht op activering’
Als je een mail stuurt krijg je een chatbot antwoord welke nergens op slaat, maar status wordt gelijk als gesloten gezet, ga je bellen hang je anderhalf uur aan de lijn en als je dan voor de optie terugbellen kiest dan wordt je tot op heden niet teruggebeld.
Geld overmaken naar een Portugese rekening terwijl het een door de Nederlandse overheid gepromote partij is van een Nederlandse heffing.
Ondertussen dus drie maanden bezig, en nee overstappen naar een ander is geen optie want ik ben particulier en Nedlinq is de enige die ook de optie voor particulieren heeft.

tolkastje besteld, gegevens van mijn vrachtwagen ingevoerd waaronder het gewicht van het voertuig dat op de RDW site en het kentekenbewijs staat. Dit werd door Nedlinq niet geaccepteerd waardoor het gewicht van het voertuig op 655350 kg ingesteld werd (ipv. 12.000 kg). Hierdoor valt de vrachtwagen ineens in de hoogste heffingcategorie. Ruim een week bezig om deze verkeerde gewichtswaarde aangepast te krijgen. Geen enkele reactie op mijn support casus, helpdesk telefonisch niet bereikbaar, niet terugbellen . . .. . wat een waardeloos bedrijf!!!!! Tijd dat de overheid hier ingrijpt!!

Wat een onprofessionele bende, vanwege 3 niet werkende tolkasten van Telepass aangemeld bij Nedlinq dit is echter het slechtste bedrijf ooit. 3 maal borg gestort sepa geregeld en alle relevante gegevens ingevoerd. Maar helemaal niets gekregen. Van 30 juni bezig om de OBU's te krijgen maar niets lukt geen contact mogelijk en als je contact krijgt spreken ze geen of onverstaanbaar Nederlands. Wat een aanfluiting. Ga na 7 juli gewoon rijden en begin daarna wel een rechtzaak als ik een bekeuring krijg. Inmiddels een mooi dossier opgebouwd.