À fuir! Ne pas commander chez eux.
Pour une commande passée le 27 août, j’ai été livré le 8 octobre ! Après toute cette attente, la taille du sweat à capuche Carhartt commandé pour mon conjoint était trop petite. J’ai commandé du XL alors qu’il met du M/L normalement et j’ai suivi leur guide des tailles mais le pull était trop serré et petit alors que j’avais commandé plus grand pour qu’il le porte ample. Le sweat est arrivé taché et abîmé. L’étiquette Carhartt était mal cousue et abîmée sur un coin. Ils indiquent des informations mensongères sur leur site comme un test de 30jours satisfait ou remboursé ou que la qualité est leur priorité mais quand le lendemain j’ai demandé un remboursement, j’ai reçu un mail générique qui me disait que je ne pouvais pas être remboursée et qu’ils m’offraient 20% sur ma prochaine commande! Donc ils veulent que je dépense encore plus chez eux pour recevoir de nouveau des choses non qualitatives alors que je ne suis déjà pas satisfaite de leur produit reçu! Ce sont des arnaqueurs qui utilisent le nom de marques réputées comme Carhartt pour faire payer leurs produits chers mais qui n’apportent pas la qualité que l’on connaît habituellement sur la marque. Ils devraient être poursuivis par Carhartt car cela vient clairement dégrader leur image de marque et la confiance de leurs consommateurs dans la marque. A FUIR ABSOLUMENT !