Betreffend meiner Abschlagszahlung habe ich mit Naturenergie tel. Kontakt aufgenommen. Ein Mitarbeiter, Herr Vogel hat sich meiner Angelegenheit angenommen und mit Rücksprache der Fachabteilung... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wegen einer Anpassung des monatlichen Abschlags hatte ich angerufen, da der in meinem Fall zu hoch angesetzt war. Nachdem wir das geklärt hatten hat Frau Kierig hat mir von dem WP Niedertarif erzähl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr freundliches Telefonat. Die Mitarbeiterin hat sich viel Mühe bei der Lösung des Problems gegeben. Sie konnte jedoch leider nicht weiter helfen, hat das Problem aber an die zuständige Abteilung... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Telefonat war ausgezeichnet. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, äußerst gut verständlich und hat sich viel Zeit für meine Anliegen genommen. Sie ist auf alle meine Fragen kompetent eingegangen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Kontaktinformationen
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Deutschland
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4.8
Hervorragend
1197 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Freundlich
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Eddi,
vielen Dank für deine Bewertung.
Liebe Grüße
Julia
Beratung
Sehr gute, kompetente und freundliche Beratung.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Vielen Dank für deine Bewertung. Genau so soll es sich für dich anfühlen, wenn du bei unserem Kundenservice anrufst.
Liebe Grüße
Julia
Tolles Unternehmen
Tolles Unternehmen, den besten Strom aus Wasser anstatt Windenergie das die Landschaft verschandelt.
Gutes Preis Leistung Verhältnis. Sehr gute Erreichbarkeit.
Freundliche und kompetente Mitarbeiter
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Joy,
vielen Dank für deine super Bewertung. Es freut uns sehr, dass du unser Unternehmen so positiv wahrnimmst und dich mit unserem Angebot gut aufgehoben fühlst. Besonders schön ist, dass du sowohl die Energiequelle als auch das Preis Leistungs-Verhältnis und den Kontakt mit unserem Team so gut bewertet hast. Vielen Dank!
Liebe Grüße
Julia
Kurze Wartezeit in der Telefon…
Kurze Wartezeit in der Telefon Warteschleife, netter Kontakt, der schnell alle Fragen beantworten konnte.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Lieber Ralf,
vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass du schnell jemanden erreichen konntest und wir dir gut weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße
Julia
Sehr freundlich
Sehr freundlich und meine Anliegen wurden sofort erledigt
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Lieber Thomas,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du dich gut aufgehoben gefühlt hast und wir deine Anliegen direkt klären konnten.
Liebe Grüße
Julia
Sehr nette Kundenservice.
Sehr nette Kundenservice.
Immer wieder gerne.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Vera,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist und dich bei Fragen gerne wieder an uns wendest.
Liebe Grüße
Julia
Prompte Bearbeitung
Prompte Bearbeitung ohne große Diskussionen. Wenn doch nur jeder so flexibel wäre.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Jan,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass du unsere schnelle und unkomplizierte Bearbeitung so positiv erlebt hast. Dass zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und motiviert uns, weiterhin flexibel und zuverlässig für dich da zu sein.
Liebe Grüße
Julia
Gute Erreichbarkeit ohne Warteschleife
Gute Erreichbarkeit ohne Warteschleife. Kompetente Beratung.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Lieber Hans,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut mich sehr zu hören, dass du unsere Erreichbarkeit und die Beratung so wertschätzt.
Liebe Grüße
Julia
Ich hatte eine Recht ordentliche…
Ich hatte eine Recht ordentliche Rechnung bekommen und habe beim Kraftwerk angerufen. Ein Herr Sachse war sehr entgegen kommenend und hat mit mir eine Ratenzahlung vereinbart und das auf die höflichste und nette Art. Kann ich nur empfehlen. Danke schön
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Vielen Dank, für deine ausführliche Rückmeldung und dass du die freundliche Art und die Unterstützung hervorhebst freut uns besonders.
Liebe Grüße
Julia
Sehr freundlich
Sehr freundlich , höflich und Kompetent .
Sehr hilfsbereite Mitarbeiterin.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es ist schön, dass du die Unterstützung unserer Mitarbeiterin so positiv hervorhebst, denn genau dieses Gefühl möchten wir vermitteln.
Liebe Grüße
Julia
Sehr nettes Gespräch
Sehr nettes Gespräch. Mein Anliegen wurde gleich bearbeitet.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Anne,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass du ein angenehmes Gespräch hattest und dein Anliegen direkt bearbeitet werden konnte. Genau dieses Erlebnis möchten wir dir bieten, und es ist schön zu wissen, dass das bei dir angekommen ist.
Liebe Grüße
Julia
Kundendienst
Mir wurde in einem Telefonat kompetent geholfen
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Vera,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir freuen uns wenn unsere Kunden so zufrieden sind mit uns.
Liebe Grüße
Julia
Kundenservice Lösungorientiert
Kundenservice Lösungorientiert. Zahlungsdaten waren nicht (dauerhaft) hinterlegt (SEPA muss trotz nach Angabe von Bankverbindung zusätzlich erteilt werden,leider etwas unübersichtlich), aber netter Kundenservice.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Tobias,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass du unseren Service als lösungsorientiert und freundlich erlebt hast. Auch wenn manches im Prozess etwas unübersichtlich wirken kann, ist es schön zu wissen, dass dir unser Team dennoch gut weiterhelfen konnte.
Liebe Grüße
Julia
Sehr guter Kundenservice
Ich bin selten so freundlich, hilfsbereit und kompetent beraten wurde wie heute.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Hallo Frank,
vielen Dank für deine super Bewertung! Wir freuen uns, dass du eine so freundliche, hilfsbereite und kompetente Beratung bekommen hast. Genau das ist unser Ziel und es ist schön zu wissen, dass das bei dir angekommen ist.
Liebe Grüße
Julia
Angenehmes Gespräch mit eine sehr…
Angenehmes Gespräch mit eine sehr kompetenten Dame. Die Fragestellung konnte zur besten Zufriedenheit gelöst werden.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Lieber Karlheinz,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass du ein angenehmes Gespräch hattest und deine Frage zu deiner Zufriedenheit gelöst werden konnte. Wir legen großen Wert darauf, dir jederzeit eine verlässliche und kompetente Unterstützung zu bieten, schön, dass das bei dir angekommen ist.
Liebe Grüße
Julia
Antwort von naturenergie
Hallo Klaus,
vielen Dank für deine super Bewertung.
Liebe Grüße
Julia
Die Dame am Telefon war sehr kompetent…
Die Dame am Telefon war sehr kompetent und hat mein Anliegen schnell lösen können.
Vielen Dank
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Liebe Marina,
vielen Dank! Schön, dass dir am Telefon so kompetent und schnell weitergeholfen werden konnte und du dich gut aufgehoben gefühlt hast.
Liebe Grüße
Julia
Immer sehr kompetenter und sehr…
Immer sehr kompetenter und sehr freundlicher Service. Alle Fragen werden beantwortet. Kann ich nur weiter empfehlen. Vielen Dank.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Liebe Pia,
vielen Dank für deine super Bewertung. Dass all deine Fragen beantwortet werden konnten und du uns weiterempfiehlst, bedeutet uns sehr viel. Genau so soll unser Service bei unseren Kunden ankommen.
Liebe Grüße
Julia
Sehr gute Kundenbetreuung
Geringe Warteschleife, Mitarbeiterin sehr freundlich, mein Anliegen wurde sofort erledigt.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Vielen Dank! Schön, dass du ohne Warteschleife durchgekommen bist, freundlich empfangen wurdest und dein Anliegen sofort erledigt werden konnte. Genau so es sein – schnell, klar und unkompliziert.
Liebe Grüße
Julia
Sehr freundlicher und kompetenter…
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von naturenergie
Lieber Uwe,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns , dass du so freundlich und kompetent beraten wurdest.
Liebe Grüße
Julia
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.