La comida de Natuka es sin duda una opción estupenda y de calidad para mis mascotas, tanto al perro como a los gatos les encanta. Además ela suscripción es bastante cómoda, te avisan cuando se acerca... Mehr ansehen
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Probamos con mi perro diferentes alimentos y ninguno lo quería. Desde que dimos con Natuka, seguimos con ellos. A mí perro le encanta. Además la atención recibida siempre es excelente
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He comenzado a comprar Natuka, hasta ahora la atención telefónica de la veterinaria para asesorar con la dieta a mi perrita Hierba y a través de WhatsApp para solventar dudas con la suscripción han si... Mehr ansehen
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Lou y Chloe están muy contentas con la comida cocinada, se la comen fenomenal. El pedido llega siempre a tiempo y en condiciones correctas.
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Nos dedicamos a la salud y bienestar de los peludos a través de la alimentación natural para perros y gatos. Fabricamos y distribuimos los productos por toda España de forma online y en tiendas especializadas de mascotas. Desde Natuka ofrecemos asesoramiento veterinario y nutricionista para orientar a todas las personas interesadas en la alimentación natural, en la salud de sus peludos y a dar los primeros pasos en la alimentación natural.
Calle Forja 15, nave 7. , 28850, Torrejón de Ardoz, Spanien
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Contenta me tienen. El pedido tenía que haber llegado el viernes y me llega hoy, la caja toda mojada porque el producto está descongelado y no hay manera de contactar con Natuka. No vuelvo a pedirles ya que no es la primera vez que el producto me llega descongelado.

Antwort von Natuka
Si bien la calidad de la comida es buenisima y estabamos muy contentos con ella hasta ahora, el servicio de entrega (MRW en nuestro caso) y la atención al cliente que realizan desde Natuka deja mucho que desear. Llevamos una semana esperando la comida para nuestro perro y no responden ni al whatsapp ni al telefono. Unicamente hemos conseguido respuesta del equipo de Natuka por email con el siguiente mensaje:
"Por el momento consta como que no ha llegado a destino, pero no tenemos mucha más información.
Quedamos pendientes d lo que sea.
Customer Success
Perronatura & Natuka
WhatsApp: +34 910 46 61 47
Email: ***
Web: ***"
No nos indican ni que ha sucedido ni posible fecha de entrega y por supuesto ninguna solución. Ahora bien los 90€ si los han cobrado. Nos cambiamos de Dogfy a Natuka por la diferencia en cuando a calidad nutricional y estamos valorando volver a Dogfy. En anteriores ocasiones habiamos contactado igualmente con Natuka para solicitar que los envios los realizaran con Correos en lugar de con MRW pues el servicio es mucho mejor y ya hemos tenido igualemente incidencias con MRW. Peticion a la que Natuka ha hecho caso omiso igualmente.

Antwort von Natuka
La comida muy buena, la atención por wasap mala. Pedimos cambiar dirección festivo por otra y todo pegas de la encargada was y mail. Pedía hacerlo no había salido el pedido . La comida habrá llegado donde no estamos perdida y el dinero también. Una pena porque han perdido 2 pedidos al mes por no moverse.
Pero la comida buena calidad .

Antwort von Natuka
Pluto tenía muchos problemas digestivos y intolerancias, probamos todo tipo de piensos, hasta que la dietista nos habló de la dieta barf, encontramos Natuka, probamos y desde aquel momento perfecto.
Pluto tiene 16 añitos.

Antwort von Natuka
Realicé un pedido a Natuka el pasado 14 de noviembre y, a día 26 de diciembre, todavía no lo he recibido. A pesar de mis múltiples intentos de contacto y de tratar de solucionar el problema con paciencia y buena disposición, nunca llegó el pedido.
Tras un mes entero de insistencia, finalmente me informaron de que volverían a enviarme la comida a través de otro transportista (MRW), con fecha prevista de entrega el 23 de diciembre. Como era de esperar, tampoco llegó nada.
Cada vez que contacto, la respuesta es siempre la misma: que han hablado con el transportista y están “esperando respuesta”. En mi último intento ya ni siquiera se han dignado a contestar.
He sido extremadamente paciente, pero la falta de preocupación por resolver el problema y la ausencia de un trato profesional dejan muchísimo que desear. No se ha gestionado con la seriedad ni la atención al cliente que una situación así requiere. No volveré a confiar en la empresa.

Antwort von Natuka
Cambié a Natuka porque el mismo tipo de comida de otra empresa no le sentaba bien, al cambiar a Natuka, empezó a hacer bien las digestiones y cambió todo. A Galleta le encanta, cuándo ve que empezamos a preparar su comida literalmente se vuelve loca. El servicio de entrega es excepcional, llega súper congelado. Sinceramente estamos súper contentos, por poner un pero la página web para mí gusto es mejorable, pero lo recomiendo 100%

Antwort von Natuka
La comida tiene muy buena pinta a simple vista: buen color, olor y textura, y los paquetes llegan bien envasados al vacío, limpios y con los bloques bien formados, bien congelado, lo que da confianza.
El problema ha sido el asesoramiento. Antes de empezar consulté varias veces por WhatsApp, explicando la edad y situación de mis perros y la alimentación previa, pero no se me explicó cómo debía hacerse la transición. Solo cuando mis perros empezaron con diarrea se me indicó cómo hacerlo. De haber tenido esa información desde el principio, habría hecho una combinación distinta y no habría comprado tantas cajas completas de 8 kg de determinadas proteínas.
Al no haber recibido esas indicaciones, empecé con la proteína que más comían y mejor toleraban antes, sin saber que el orden de introducción era importante. El resultado fue que mis tres perros tuvieron diarrea; uno de ellos aún continúa mal y los otros dos todavía no están totalmente regularizados.
Por otro lado, el sistema de suscripción funciona mal. Al cambiar entre dos direcciones (opción que se supone está disponible), el precio del envío varía más de 70 €, y aunque lo he comunicado, no se ha solucionado. La atención es educada y amable, pero poco eficaz. Además, en el primer pedido faltaron varios paquetes de comida; aunque se compensarán, resulta incómodo no poder fiarse y tener que estar contando siempre los paquetes cuando los pedidos son de varias cajas de 8 kg.
A día de hoy no puedo valorar si la comida es buena o no, porque mis perros todavía no están bien del todo. La transición está suponiendo muchos problemas y, tras haber hecho una inversión importante y muchos cambios para adaptarme a este sistema (cambios de horario para ajustarme a las entregas, compra de congelador, etc.), la experiencia está siendo muy frustrante y me genera dudas sobre si seguir o volver a la alimentación anterior.

Antwort von Natuka
Mi experiencia con Natuka siempre es espectacular, a todos los niveles... atención, suscripción, pedidos, dudas y sobre todo la calidad de su producto. Tengo un setter de 20 meses y desde cachorro empezamos con Natuka (barf) y con el tiempo pasamos a menús cocinados y muy contenta con el resultado de ambos. A mi perro le encanta y tiene una salud perfecta, complementando con suplementacion, tengo un perro sano y en su peso. Mil gracias al equipo de Natuka por hacer de mi perro un perro feliz y con salud! Sin duda lo recomendaría a todos los peludos!

Antwort von Natuka
La comida es de calidad, me la han recomendado varios veterinarios y a mí perra que es sensible de estómago le sienta genial.
Fácil de programar los envíos cuando necesitas.
Muy buena atención personalizada de veterinarios nutricionistas cuando tienes cualquier duda, puedes enviar las analíticas para que te guíen etc. Van más allá de venderte el producto simplemente.

Antwort von Natuka
Buenos alimentos, buena composición, y an mis peques les encanta!

Antwort von Natuka
Muy contenta con Natuka. A mi perra les encantan los menús de barf,las sardinas y cuellos de pavo.Y ahora recien llegadas latas son perfectas cuando vas de viaje,huelen genial y los devora en seguida. Los pedidos llegan en perfecto estado y aparte tienen servicio de atención genial,cualquier duda que tengas te responden en seguida.
Recomendable 100%.
Katerin y Lua

Antwort von Natuka
Mi perrito Mosti le encanta su comida barf cocida, le hacia yo misma la comida, pero hace tiempo le comenzo a caer mal, comence con Natuka y ahora le va de maravilla. Me gusta que puedo seleccionar el dia que quiero que llegue mi pedido y llega en perfecto estado. Su sabor preferido es ternera y pavo. 100% recomendado

Antwort von Natuka
Me encanta la comida de Natuka , mi perrita lleva ya casi un año comiendo los menús Barf y su salud está inmejorable.
Me ha gustado tanto que he empezado con los menús cocinados para mis perritas senior. Quiero que coma lo mejor posible para que estén conmigo muchos años. Gracias equipo de Natuka a seguir haciéndolo tan bien como hasta ahora👌👌❤️

Antwort von Natuka
Desde que acogimos a nuestro peludo, un Bretoncete, no lo dudamos. Nuestra amiga alimenta a la suya con Natuka y le hicimos caso. La vitalidad, el pelo brillante y con menos caída, y cero problemas digestivos. Se ve perfectamente que es natural y resulta más cómodo de lo que parece.

Antwort von Natuka
Llevamos dando a Nora Natuka desde hace casi dos años y no lo cambiaríamos por nada. A ella le gusta muchísimo y nosotros hemos notado mejoría en el pelo, en el aliento, las deposiciones son más compactas y uniformes, se sacia más y los ingredientes son top y muy equilibrados. También he dedecir que antes de decidirnos a darle este tipo de alimentación, consultamos con una veterinaria que se dedica exclusivamente a la nutrición y fue ella la que nos recomendó esta marca por fiabilidad e ingredientes y no puedo estar más de acuerdo.

Antwort von Natuka
Tenemos 3 perrines, un Rottweiller, una pitbull y una caniche toy. El rottweiller siempre estaba con problemas de piel, la pitbull con heces muy blandas y con ruido de estómago y la caniche con muy poco apetito. Desde que les cambié la alimentación a Natuka el cambio ha sido radical, no más problemas de piel, ni de heces ni de apetito.
De hecho ya no usamos ni cremas para la piel, ni protectores de estómago ni nada. Te lo gastas en alimentación, SÍ, en veterinario y medicación, NO.
He probado casi todas las marcas de pienso y de comida natural cocinada y os puedo asegurar que como la calidad de Natuka ninguna.

Antwort von Natuka
A mi perro le gusta mucho la comida BARF y su estado de salud y de ánimo son buenos también. El servicio de atención al cliente me ha resultado muy satisfactorio cuando lo he tenido que utilizar, el mejor hasta ahora de los que he conocido y han sido varios.

Antwort von Natuka
Comida perfecta para mi pequeño husky

Antwort von Natuka
Muchos problemas digestivos de mis clientes se han terminado comiendo Natuka👌

Antwort von Natuka
Geniales Sella está encantada con la comida y yo más.
La atención es de 10 la verdad, inmejorable, atentos a todo y en todo lo que pueden ayudar o cualquier duda que tengan que resolver están ahí y son súper amables.
Los pedidos llegan muy bien empaquetados y todo correcto.
Yo estoy muy, muy contenta con ellos.

Antwort von Natuka
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