Jag har inget att säga förutom att allt var super! Från beställning och leverans till kundtjänst och service. Hade kontakt med en tjej Emilie gällande varorna som det blivit missförstånd om och allt l... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
köpte gel x tips- plastiga, går sönder och extremt små i storlek, aldrig varit med om att en nr 0 är så små... köpt från andra hemsidor innan och har "vanliga storlekar". rekomenderar inte att köpa de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kundservice var väldigt tillmötesgående och förstod mitt perspektiv vad som hade blivit fel i ordern. De bekräfta och tog till sig min kritik över vad som står på hemsidan och att det inte stämde över... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alla produkter var jättebra! Lite för smala nageltippar, bredaste sorten var för liten för tummarna tyvärr, annars jättebra! Fint paketerat, bra och tydliga instruktioner och så bra kvalité!
Unternehmen hat geantwortet
4.4
Hervorragend
1854 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Nailster
Käre Karin,
Tusen tack för din recension💜
Vi önskar dig en underbar dag!
De bästa hälsningar,
Team Nailster 💜
Jag är nöjd med båda två jul kalendern…
Jag är nöjd med båda två jul kalendern som jag köpte men de hade varit kul att få builder gel som man kan göra blomma på naglarna
25. November 2025
Antwort von Nailster
Käre Emelie,
Tusen tack för din recension, det betyder verkligen mycket för oss! 💜
Vi önskar dig en underbar dag!
De bästa hälsningar,
Team Nailster 💜
Nöjd med leveransen
Nöjd med leveransen, är en julklapp till mitt barnbarn. Blev ju lite rabatt.
24. November 2025
Antwort von Nailster
Käre Du,
Tusen tack för din recension💜
Vi önskar dig en underbar dag!
De bästa hälsningar,
Team Nailster 💜
Antwort von Nailster
Käre Camilla,
Tusen tack för din recension💜
Vi önskar dig en underbar dag!
De bästa hälsningar,
Team Nailster 💜
Suverän spport
Reklamerade en elfil som slutade fungera efter ca 6 månader, en annars riktigt bra apparat som överträffar andra liknande i funktion och pris. Fick omedelbar respons och hjälp, och varan ersattes på någon dag. Fantastisk service! Bra varor och bra leveranstid!
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Nailster
Käre Victoria,
Tusen tack för din recension, det betyder verkligen mycket för oss! 💜
Vi önskar dig en underbar dag!
De bästa hälsningar,
Team Nailster 💜
Dubbletter
Beställde erat julkalender/adventskalender kitt och redan efter att öppnat första advent och dag nummer 2 i julkalendern så fick jag dubbletter av gellack..
Fick med en överraskning även där saker som är i julkalendern..
21. November 2025
Antwort von Nailster
Kära du,
Stort tack för din recension. I både vår adventskalender och julkalender är det samma färg, nämligen färg 76. Vi kan förstås inte veta om man köper båda två, men färgen är vald eftersom den är en av våra bästsäljare, som väldigt många använder ofta. 💜
Vi önskar dig en underbar dag!
De bästa hälsningar,
Team Nailster 💜
Antwort von Nailster
Käre Polina,
Tusen tack för din recension, det betyder verkligen mycket för oss! 💜
Vi önskar dig en underbar dag!
De bästa hälsningar,
Team Nailster 💜
Antwort von Nailster
Käre Veronika,
Tusen tack för din recension, det betyder verkligen mycket för oss! 💜
Vi önskar dig en underbar dag!
De bästa hälsningar,
Team Nailster 💜
Det var snabbt skickat och väldigt fint…
Det var snabbt skickat och väldigt fint paketerat fast limmet härdar inte i uv lampan och man kan dra av nallen direkt och jag undrar varför?
19. November 2025
Antwort von Nailster
Käre Kenza,
Tack för ditt meddelande, vi är ledsna över den upplevelse du har haft med din gel glue. Hör gärna av dig till vår kundservice på info@nailster.se så hjälper vi dig mer än gärna att hitta en lösning. 💜
Vi önskar dig en underbar dag!
De bästa hälsningar,
Team Nailster 💜
Långsam att skicka och levereras
Mycket långsam på att skicka paketet. Och leveransen är även mycket långsam tyvärr
2. Dezember 2025
Antwort von Nailster
Kära Tilde,
Vi är ledsna över din upplevelse gällande leveransen. Jag har tittat närmare på ärendet och kan se att ditt paket har stått stilla länge hos transportören. Kontakta gärna vår kundservice i en sådan situation, så kan de hjälpa dig med en ny försändelse direkt. 💜
Vi önskar dig en underbar dag!
De bästa hälsningar,
Team Nailster 💜
Retur
Produkter och allt sånt är bra men när det kommer till att returnera så är det otroligt dåligt.
När man vill returnera så måste man själv betala för en retursedel. Vilket för mig hade kostat 280kr och då kostade mitt paket runt 350kr. Ni är nog den ända seriösa butiken i världen som inte erbjuder en retursedel. Det är absolut något som gör att jag blir tveksam på att beställa från er igen och då har jag köpt mycket saker från er och alltid varit nöjd.
Jag vet om att allt står på er hemsida att det är kunden som betalar för returen. Det är inte de det handlar, om utan att det är de faktum att kunde betalar för den!
20. November 2025
Antwort von Nailster
Kära Mele,
Tack för din recension och för att du delar din upplevelse med oss. Vi är verkligen glada över att du överlag har varit nöjd med våra produkter och vår service, det betyder mycket för oss. 💜
Vi förstår fullt ut din frustration kring returprocessen. Det stämmer tyvärr att vi i nuläget inte kan erbjuda returetiketter, och därför står kunden själv för kostnaderna för returen. Vi är medvetna om att detta kan kännas som en tråkig utgift, och vi tar löpande emot feedback som din när vi ser över möjliga förbättringar i vår returprocess.
Vi rekommenderar alltid att man går igenom våra handels- och returvillkor innan köp, där det också tydligt framgår att returfrakten betalas av kunden.
Vi hoppas att du, trots denna upplevelse, fortsatt vill handla hos oss, och vi finns alltid här för att hjälpa dig om du har frågor eller behöver rådgivning. 💜
Vi önskar dig en underbar dag!
De bästa hälsningar,
Team Nailster 💜
Antwort von Nailster
Kära Sanna,
Vi är ledsna över den upplevelse du har haft, men jag kan se att du också har varit i kontakt med vår kundservice. Jag kan förstå att produkten köptes i tron om att den var avsedd för vanlig nagellack. Vi säljer dock endast gelprodukter som härdar under UV-ljus, och vanligt nagellack är inte framställt för detta utan torkar enbart i luft. 💜
Vi önskar dig en underbar dag!
De bästa hälsningar,
Team Nailster 💜
Kunde ändra i min beställning dagen…
Kunde ändra i min beställning dagen efter beställning utan problem snabb återkoppling.
4. Dezember 2025
Antwort von Nailster
Käre Helena,
Tusen tack för din recension, det betyder verkligen mycket för oss! 💜
Vi önskar dig en underbar dag!
De bästa hälsningar,
Team Nailster 💜
Antwort von Nailster
Käre Astrid,
Tusen tack för din recension, det betyder verkligen mycket för oss! 💜
Vi önskar dig en underbar dag!
De bästa hälsningar,
Team Nailster 💜
Har betalt för en månad sedan
Har betalt för en månad sedan. Fortfarande inte fått min leverans :(
27. November 2025
Antwort von Nailster
Kära Anna,
Vi är ledsna över att du upplevt en försening med leveransen av din order. Jag kan se att det uppstod utmaningar eftersom det valda ombudet var fullt, vilket gjorde att paketet behövde flyttas till ett annat närliggande ombud. 💜
Jag kan se att du nu har fått paketet, och vi hoppas att allt är som det ska.
Vi har även återbetalat dina fraktkostnader som ett litet plåster på såret. 💜
Vi önskar dig en underbar dag!
De bästa hälsningar,
Team Nailster 💜
Antwort von Nailster
Käre Pauline,
Tusen tack för din recension, det betyder verkligen mycket för oss! 💜
Vi önskar dig en underbar dag!
De bästa hälsningar,
Team Nailster 💜
Antwort von Nailster
Käre Ida,
Tusen tack för din recension, det betyder verkligen mycket för oss! 💜
Vi önskar dig en underbar dag!
De bästa hälsningar,
Team Nailster 💜
Beställde bland annat en…
Beställde bland annat en nagelbordslampa som inte fungerade. Snabb, trevlig service. Fick en ny skickat. Övriga beställningar enligt förväntan.
13. November 2025
Antwort von Nailster
Kära Anki,
Tack så mycket för din recension, vad härligt att du fått snabb hjälp. Vi hoppas att den nya lampan fungerar som den ska, annars är du alltid välkommen att skriva till oss. 💜
Vi önskar dig en underbar dag!
De bästa hälsningar,
Team Nailster 💜
Snabb leverans och bra produkter.
17. November 2025
Antwort von Nailster
Käre Anette,
Tusen tack för din recension, det betyder verkligen mycket för oss! 💜
Vi önskar dig en underbar dag!
De bästa hälsningar,
Team Nailster 💜
Fick paketet väldigt snabbt
2. Dezember 2025
Antwort von Nailster
Käre Bella,
Tusen tack för din recension, det betyder verkligen mycket för oss! 💜
Vi önskar dig en underbar dag!
De bästa hälsningar,
Team Nailster 💜
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.