VQ Bewertungen 

789
TrustScore 5 von 5

4.8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have had my Monty radio for over 10 years, naturally the cable experienced some wear and tear and broke. I purchased some replacements elsewhere online but they did not work. In the end I thought... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I’ve just received my order of a Retro Mini Radio and patterned earbuds. Both are absolutely superb! Beautiful, stylish and received two days from ordering! The box was well packaged and secure. I had... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My Monty radio wasn't working. VQ responded very quickly and were able to point out my 'user error'. I'd replaced the main plug in the wrong socket. Senior moment. Before I corrected my mistake they d... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Darren responded promptly giving advice as to how to restore my VQ Retro mini sound button- not responding . Tried all his suggestions (most of which I had previously tried ,also a neighbo... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Hersteller

Vom Unternehmen geschrieben

In 2011, VQ (known then as View Quest), launched the original Retro Radio – a DAB / DAB+ Digital Radio and Apple Docking station. The original retro was designed to change the market, a multi-functional product that came in a range of colours very much with the design conscious in mind. A hit with the public and press alike, the radio even won a prestigious What HiFi Award. The classic line of success brings success is never more true than in the story of VQ as in the years since we’ve been working hard to produce increasingly incredible products that continue to win awards and your hearts. The one thing we’ve always put at the heart of our design though is choice, many have (and still do) consider us mad for offering you such a wide choice of colours and finishes. We don’t think it’s mad, in fact we’ve built everything in our business to give you that choice because we believe it’s important. You will live with our radios and speakers for a lifetime and we want them to be an expression of your own taste & style. As part of that mission to give you choice and to deliver products that get you excited to have them in your home, we’ve also been fortunate to forge relationships with designer brands that are loved by millions of people across the world. We design and manufacture products in partnership with; Emma Bridgewater, Joules, Laura Ashley & Cath Kidston and there are many more designer names to come. Ultimately as our product range grows from; radio to docking stations, Bluetooth speakers, multi-room systems to Smart Speakers we remain true to our founding principal, it has to be something that looks and sounds good enough for Jonathan to have in his home.


Kontaktinformationen

4.8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

789 Bewertungen

5 Sterne
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4.8

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(789)

83 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent purchase

I bought some ear pods from this company. They arrived quickly and were excellent value. After a few weeks I needed some help with one of the pods, so I contacted the company (New Dawn Innovations) for advice. Victoria responded the same day with clear excellent advice, which worked. I can't thank her enough. I am very happy with my pods and would definitely buy from them again.

4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service

Great customer service. I thought my View Quest Retro Mini DAB radio was destined for the bin but they guided me to do a factory reset on the unit and that fixed the issue. Very quick, kind and effective response to my request for assistance.
That's PROPER customer support..!!!

11. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wonderful sound

Wonderful sound. I have hearing difficulties which made it impossible to understand speech from my smart speaker when I was not wearing hearing aids. Problem solved with Monty!!

9. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stunning after market customer service

I needed to contact the customer services regarding an issue I’ve had with my nearly 7-year-old Retro Mini Dab Radio, VQ responded and resolved the issue instantaneously, thanks guys. Highly recommended.

5. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing service

Amazing service! The quickest response to a ‘contact us’ service I have ever experienced. So friendly, and so incredibly helpful providing me an amazing resolution that made my day. Thanks so much

4. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service

Excellent customer service. I had a problem with my radio (I had it plugged into the incorrect port) and my query received a quick response with a clear answer. Very good communication (and love the radio!).

29. August 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fabulous service

When I bought a radio it didn't work for some odd reason. The lady at VQ was wonderful and helped explore what the issue could be. I was then sent a new plug and found the original plug was faulty. I was so pleased at the prompt response to my query, and the ease with which it was put right. Thank you so much.

21. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent Customer Experience

A Which? review gave the Monty radio a good review, with a comment about screen-out time. So, I checked this up with a question to VQ. I asked - how many seconds does one have to select an option when in settings, e.g. setting an alarm time, date, etc. Victoria replied from VQ telling me she had got a stopwatch and had timed the 'screen-out' for various functions, finding it to be around 30 seconds. That's plenty. Full marks for customer service.
I then bought the Monty direct from VQ for £100.
I'm pleased with the radio - it has good reception and its pretty easy to use. So far, so good. Well done to VQ.

22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service

I recently purchased a VQ Monty DAB radio. It is lovely and the sound quality is excellent.

When I contacted VQ about buying a battery for it, I received a quick response.

15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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