Sehr einfacher und Reibungsloser Buchungsvorgang, dafür gibt es fünf Sterne. Für das Preis-Leistungsverhältnis gibt es ebenfalls fünf Sterne. Für die unzähligen Zusatzleistungen durch die man sich e... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die Buchung bei mytrip ist einfach und übersichtlich. Die zusätzlichen Pakte die man noch dazu buchen kann wie zum Beispiel Airhelp sind nicht zu teuer und angemessen. Diese Zusatzpakte sind bei ande... Mehr ansehen
ich habe gestern einen flug von alicante nach köln bonn und zurück (ALC-CGN) für 24.6.-26.6.2026 gebucht . nach dem mit paypal bezahlt wurde bekam ich eine email bestätigung 24.6. dusseldorf-alican... Mehr ansehen
Mittlerweile kenne ich die Buchungsnummer auswendig, zu oft musste ich sie eingeben oder wurde sie abgefragt. Insgesamt hatte ich bestimmt 8 mal Kontakt mit dem Kundenservice. Die Fluggesellschaft... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über mytrip.com
Vom Unternehmen geschrieben
At mytrip we help you find the perfect flight by comparing 650+ airlines.
Keep that suitcase ready because you never know when wanderlust might strike again! With nearly 14 million customers and over 4 million holidays sold, we fill 140 Boeing 737s every day, departing and arriving from 77 countries across the globe.
With mytrip, you always travel more, for less!
To contact us you can follow this link
https://www.mytrip.com/rf/contact-us
Keep that suitcase ready because you never know when wanderlust might strike again! With nearly 14 million customers and over 4 million holidays sold, we fill 140 Boeing 737s every day, departing and arriving from 77 countries across the globe.
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Kontaktinformationen
Schweden
- mytrip.com
2.9
Akzeptabel
76'936 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Achtung – schlimmer geht’s immer! Nie wieder mytrip.com!
Seit meiner letzten Bewertung hat sich NICHTS verbessert – im Gegenteil, es ist nur noch schlimmer geworden!
Nachdem mir beim ersten Mal wegen eines offensichtlichen Systemfehlers zwei Flüge berechnet wurden (obwohl die erste Buchung angeblich „fehlgeschlagen“ war), sollte ich trotz der Verantwortung des Portals auch noch 40 € Stornogebühr zahlen. Ein schlechter Witz.
Doch das war nur der Anfang! Nun wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass der Flug gar nicht mehr storniert werden kann – nicht mal gegen Gebühr! Nach etlichen E-Mails, in denen ich konsequent ignoriert oder mit Textbausteinen abgespeist wurde, heißt es jetzt auf einmal, der Flug sei doch wieder stornierbar?! Natürlich dauert auch das Ganze jetzt wieder MEHRERE MONATE.
Das ist Kundenverarsche auf höchstem Niveau.
Kundenservice? Eine Katastrophe. Kaum Sprachverständnis, null Kompetenz, keine Lösungen – dafür jede Menge Ausreden und Verzögerungen.
Ich warne ausdrücklich vor diesem Portal.
Unprofessionell, unorganisiert, kundenfeindlich. Das hier ist kein Einzelfall, sondern ein strukturelles Problem.
ID: 1051-181-654 – damit ihr euren eigenen Wahnsinn mal nachvollziehen könnt.
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mytrip.com
Hello Felix,
Please note that Trustpilot is not an functional customer support channel for our company, and it is merely for reviews for already delivered service.
Kindly contact us via the provided contact channels that you can find on our official website.
Best regards,
Mytrip Team
war alles einfach
10. September 2025
Sehr gute Service und kann man mit…
Sehr gute Service und kann man mit Klarna bezahlen !!!
10. September 2025
Leider darf man nicht 0 Sterne geben
Leider darf man nicht 0 Sterne geben. Günstige tickets sind nicht wählbar und haben einen technisches Problem. Aber der selbe Flug mit erhöhten Preisen ist technisch makellos.
1. September 2025
Antwort von mytrip.com
Hello Andreas Dinges,
Our aim is to offer as low total price as possible. Please note that the prices you can see on our website originate from the international booking system where they are uploaded by the airline companies. In case a minor price change occurs by the airline, you will be notified about this and will be able to see the final price before proceeding with the payment.
Best regards,
Mytrip
Beim buchen
Beim buchen, viel zu viele Fragen, viel zu viele Kreuzchen, viel zu lange, zu kompliziert, Kundenfang
9. September 2025
Antwort von mytrip.com
Hello,
We would like to thank you for your feedback. It is important to us, as we can keep improving our website.
Best regards,
Mytrip team
ich warte seit Mitte Februar auf eine…
ich warte seit Mitte Februar auf eine versprochene Erstattung und es findet von mytrip keine Kommunikation zum Status statt. Telefonate mit langen Wartezeiten enden ohne Lösung
24. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mytrip.com
Hello,
We would like to inform you that the refund application was submitted on 12 FEB 2025.
According to the email you received on that day, refund applications are to be authorized by the respective airline before their processing begins on our side.
Unfortunately, we are unable to determine or estimate the time in which the airline will be authorizing our refund application, as the mentioned time frame depends on each airline’s current workload; in any case, the estimated time frame of 30 working days needed for the refund to be finalized remains unchanged.
Thank you for your patience and understanding in advance.
Kind regards,
Mytrip team
Es gibt keine Buchungscode
7. September 2025
Antwort von mytrip.com
Hallo FELIX 2,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir sehen, dass Sie die Stornierung Ihrer Buchung aufgrund einer Flugplanänderung akzeptiert haben. Wir bitten um etwas Geduld, da der Vorgang derzeit läuft. Unser Team arbeitet daran, den Vorgang so schnell wie möglich abzuschließen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mytrip.com
Geld bezahlt aber kein Ticket bekommen
Ich habe gerade versucht ein Flugticket zu kaufen von Frankfurt nach Istanbul und habe bezahlt über Klarna, das Geld wurde abgebucht aber die Buchung wurde trotzdem nicht bestätigt.
7. September 2025
Antwort von mytrip.com
Hello,
We would like to inform you that we have found a reservation and have sent you the confirmation email to the address stored in the booking.
If you still did not receive anything, pelase use our official communcation channels to reach us for help.
Best regards,
Mytrip team
Ich finde ist Sehr gut
16. März 2025
Kulante Rückerstattung
Wir mussten krankheitsbedingt kurzfristig unsere Flüge mit Etihad Airways nach Bali stornieren. Eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit hatten wir bei mytrip.com nicht gebucht. Trotzdem wurde ein Großteil des Ticketpreises kulantererweise erstattet.
TOP!
6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Klappt immer gut, einfach und unkompliziert
Klappt immer gut! Habe nie Probleme gehabt.
5. September 2025
die Buchungsbestätigung kam prompt.
3. September 2025
ACHTUNG ABZOCKER!!
Ich habe vor über 3 Monaten ein Flugticket über Mytrip.com für 670 € gebucht. Der Flug wurde aufgrund der politischen Lage von der Airline selbst storniert – alle anderen Passagiere, die über andere Anbieter gebucht hatten, haben ihr Geld längst zurückbekommen.
Nur ich warte bis heute auf meine Rückerstattung.
Seitdem habe ich wöchentlich beim Kundenservice angerufen. Jedes Mal werde ich mit neuen Lügen und Ausreden vertröstet: „In 3–5 Tagen ist das Geld da“, „Wir kümmern uns darum“ – alles nur heiße Luft!
Die Mitarbeiter am Telefon sind unfreundlich, inkompetent und absolut ahnungslos. Es scheint, als würde niemand dort wissen, was er tut – oder schlimmer: Sie wollen gar nicht helfen.
Nach 3 Monaten ohne Lösung habe ich die Sache jetzt an meinen Anwalt übergeben. So ein Verhalten ist inakzeptabel. Ich werde niemals wieder bei Mytrip buchen und kann jedem nur dringend davon abraten.
Finger weg von dieser Firma!
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mytrip.com
Hello,
We can see in our system that you have reached us and were properly assisted with the cancellation of your booking.
Please note that we cannot determine the airline's estimated handling time for refunds. We do understand that you wish to receive your refund, but at the same time we cannot know or guarantee a certain date when you will receive it, especially since we cannot influence nor interfere with the airline company's handling time.
Your patience and understanding would be greatly appreciated.
Best regards,
Mytrip team
Katastrophaler Kundenservice alles…
Katastrophaler Kundenservice alles einfach Katastrophe
50 mal eine Bestätigungsmail angefordert und keine bekommen
Konnte mich nicht online einchecken musste alles über eurowings machen
30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von mytrip.com
Hello, Luka Nesic,
As you have failed to provide us with a valid booking code in the private section of the review, we are unable to locate your booking in our system and see what truly happened.
Best regards,
Mytrip team
Das war ganz leicht das ganze bis zum…
Das war ganz leicht das ganze bis zum ticketkauf
30. August 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.