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Der Kundenservice verspricht eine kostenfreie Stornierung und zieht dennoch ihre Gebühr von 40€ ab. Nicht bei denen Buchen!

Webseite ist kaputt. Bei uns ist ein Fehler beim Bezahlen aufgetreten, weshalb wir den Flug noch einmal gebucht hatten. Ein paar Stunden später wurde uns das Geld für den ersten Flug, wo das Bezahlen angeblich fehlgeschlagen sein sollte, doch abgezogen. So hatten wir zwei mal für sinngemäß einen Flug zahlen müssen.

Der Flug wurde von der Fluggesellschaft storniert und die komplette Rückerstattung ging an Mytrip. Ich habe die dann darüber informiert, da das Geld nicht sofort weiter geleitet wurde. Die hätten es wahrscheinlich noch nicht mal gemerkt, wenn ich mich nicht gemeldet hätte. Und anstatt mir das komplette Geld wieder zurück zu geben, haben die auch noch eine Bearbeitungsgebühr einbehalten, was ihnen eigentlich gar nicht zusteht. Einfach nur eine bodenlose Frechheit. Dies war meine letzte Buchung bei diesem Abzocker-Verein.

Super so schnell
Danke

Alles einfach gut

Bin sehr zufrieden was den Service und die Informationen anbetrift das ist meine 2.Buchung mit mytrip, kann ich meinerseits nur empfehlen
Mit freundlichen Grüßen

Dankeschön

Sehr gut und einfach

Sehr übersichtlich

Habe einen Flug gebucht bei dem ich leider nicht auf der Passagierliste war, somit war der gesamte bezahlte Betrag umsonst. Ich habe Mytrip noch am selben Tag geschrieben, leider aber auch einen Monat später noch keine Antwort erhalten. Somit bleibe ich wohl auf den Mytrip kosten plus den Mehrkosten des buchens am selben Tag am Flughafen sitzen. Ich rate jedem ab hier etwas zu Buchen!

Ich habe bei mytrip Flüge storniert und im Rahmen der Stornierungsoption einen Gutscheincode bekommen. Bei der nächsten Buchung wollte ich den einlösen, was aber auf der Website nicht möglich war. Der Kundenservice war telefonisch nicht hilfreich. Er bestand darauf, dass der Code aktiviert sei und eingelöst werden kann. Das es nicht ging, hat ihn nicht weiter interessiert. Dann habe ich mytrip angeschrieben und keine Antwort bekommen. Eigentlich ist das schon Betrug!!! :-(

Update 09.09.2025
Leider hat sich bis heute niemand von mytrip bei mir gemeldet um das Problem zu lösen. Ich muss daher weiterhin davon ausgehen, dass das Betrug ist !!!
Gutgläubig und dumm wie ich bin habe ich heute noch einmal versucht meinen Gutscheincode einzutauschen, was wieder nicht geklappt hat. Diesmal bekam ich auch keine Fehlermeldung, so dass die Buchung unter Abzug meines gesamten Betrages direkt durch ging und ich weiterhin auf diesem Code sitzenbleibe

Habe einen Flug mit Zwischenstop und mit Transfergarantie gebucht jedoch war die Verbindung unmõglich zu schaffen. Mytrip weigert sich eine Kompensation in irgendeiner Form zu geben weder Hotelkosten noch den neuen Flug. Sie verwrisen auf die Airlines aber die können nichts dafür, dass Mytrip Reiseruten anbietet, welche unmögloch sind. Rate jedem ab davon über Mytrip zu buchen. Geht lieber zu Booking oder so.

Für Service und jegliche kleine Kundenberatung wird direkt eine Servicepauschale von 40€ verlangt, selbst wenn es nur eine kleine Änderung wie ein Tippfehler ist, den man im Endeffekt selber ändern konnte, da ,,viel Papierkram“ entsteht. Zudem hohe Bearbeitungsgebühren.

Leicht zu Buchen.
Alles gut im Überblick gehabt bei der Buchung und Direkte Bestätigung per Mail erhalten. Hoffe die Reise verläuft so reibungslos wie die Buchung.😁

Buchung bei den Fluggesellschaften nach Buchung über mytrip eine Katastrophe. Service der sog. Experten genauso. Hilfe kaum.

Wie immer schnell und unkompliziert.

Leider erstattet mytrip einem stornierte Reisen bei annullierten Flügen nicht und behält das Geld unrechtmäßig ein. Verweist auf die Airline aber die Airline hat damit nichts zu tun sondern der Reiseveranstalter/das Reisebüro. Das grenzt an Betrug. Etliche Anrufe und Emails werden mit Standardantworten abgewatscht.
Sehr sehr schade, man muss dann anwaltlich vorgehen, was Geld und Nerven kostet. Das sollte man beachten.