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Ho acquistato due spedizioni,a distanza di pochi giorni l'una dall'altra con ritiro del pacco a domicilio.Il corriere non è mai passato a ritirare il pacco,per tutte e due le spedizioni.Questo mi ha arrecato non pochi problemi in quanto avevo spostato appositamente i miei impegni per restare a casa ad aspettare il corriere che non è mai passato,ho dovuto IO tramite il sito delle poste,riprogrammare nuovamente il ritiro,e perdere quindi altri 2 giorni.Ho subito cercato spiegazioni in merito,scrivendo un'email al servizio assistenza,e chiedendo ESPLICITAMENTE da cosa fosse dipeso il fatto che il corriere non fosse passato, la prima volta non mi ha risposto,mentre in merito all'altra spedizione mi hanno detto semplicemente che potevo riprogrammare in autonomia la spedizione tramite il sito delle poste,ELUDENDO E NON VOLENDO rispondere al motivo principale della mia email,ossia,perchè il corriere non è passato per ben due volte consecutive?Trovo questo atteggiamento poco professionale e non per niente serio,perchè prima di tutto HO PAGATO PER UN SERVIZIO CHE NON HO MAI RICEVUTO,seconda cosa, CHIEDO SPIEGAZIONI,E INVECE DI GIUSTIFICARSI IN QUALCHE MODO O CERCARE DI MEDIARE LA SITUAZIONE,EVITANO DI RISPONDERTI ALLA DOMANDA FACENDO FINTA DI NULLA,QUANDO TU PER COLPA LORO HAI PERSO 2 GIORNI CHIUSO IN CASA RIMANDANDO ANCHE IMPEGNI LAVORATIVI E QUESTO NON E' CORRETTO,SE PAGO PER UN SERVIZIO DEVO AVERLO,MOTIVO PER CUI HO APERTO UNA CONTROVERSIA CON PAYPAL PER PRINCIPIO,E IN RISPOSTA AL LORO FUTILE E MENEFREGHISTA ATTEGGIAMENTO.
SCONSIGLIO VIVAMENTE QUESTO SITO PER LE VOSTRE SPEDIZIONI,CI SONO TANTISSIMI ALTRI SITI SERI E ATTENDIBILI..E GIUSTO PER DOVERE DI CRONACA,HO CHIESTO SPIEGAZIONI AL CORRIERE IL QUALE MI HA DETTO CHE NON E' PASSATO IN QUANTO NON HA RICEVUTO NESSSUNA RICHIESTA PER IL RITIRO PER QUELLE DATE,E INFATTI POI QUANDO SONO STATO IO A RICHIEDERE IL RITIRO TRAMITE IL SITO DELLA POSTA,NON HO MAI AVUTO PROBLEMI,QUINDI EVIDENTEMENTE SONO LORO CHE NON SONO IN GRADO DI COMUNICARE CON IL CORRIERE E PRENOTARE IL RITIRO,ALLA FINE DELLA FIERA PAGHI UN SERVIZIO MA POI DEVI ESSERE SEMPRE TU A PRENOTARE IL RITIRO SUCCESSIVAMENTE SUL SITO DELLE POSTE PERDENDO IL DOPPIO DEL TEMPO.

Effettuata prenotazione e pagato per una spedizione tramite il sito con SDA. Dopo due giorni dalla data del ritiro comunico ben due volte con mail (numero di telefono indicato sul sito inattivo o inesistente)che il corriere non e' passato a ritirare il pacco e chiedo sollecito (senza esisto). Invio modulo per rimborso e anche questa mail senza risposta.

Spedizione 5 maggio ed il pacco al 3 luglio è ancora in giro. Mille solleciti a cui rispondono a pochi. Ho chiesto la restituzione del pacco che risulta consegnato a Napoli e io risiedo a Modena

Tutto come previsto

Non é mai passato il corriere a ritirare il pacco ho provato a contattarli nessuna risposta!

niente disponibilità per rimborsi pacchi persi
e per rispondere in caso di problemi zero disponibilità

Pagato spedizioni che non sono mai venute a ritirare. Fatto 1000 solleciti. 1000 e-mail. Mai ricevuto risposta. Pessimo servizio clienti. Non lo consiglio per niente.

Zero stelle dovete aggiungere!!!! E’ questo il voto per questo sito. Non rispondono alle mail. Non si riesce a contattarli. Sto aspettando un rimborso da 1 mese e ancora niente. Ho pagato una spedizione e non l’hanno mai ritirata. Pessimo servizio. Pessimo in tutto!!! Mai più.

Truffa. Usano Lettere di vettura di contratti Poste Italiane di altre aziende , e se sfortunatamente la spedizione torna al mittente perchè per qualche motivo non viene consegnata , la spedizione torna ai titolari del contratto con Poste , e ovviamente il pacco come per magia scompare e non riuscirete piu ad averne traccia. Inutile dire che non rispondono a pec o email per risolvere la problematica . Non resta che procedere poi per vie legali .

È UNA TRUFFA!!! ATTENTI!!!
Ho acquistato una spedizione SETTIMANE FA. Non ho mai ricevuto il servizio. Ho inviato DECINE E DECINE di emails. E vedo che così come me, tanti altri sono stati truffati.
Continuano a cavarsela perché nessuno si mette a fare una disputa per 5-10 euro di spedizione.

Edit: confermo quanto detto. A distanza di mesi non mi hanno mai risposto o rimborsato per non avermi offerto il servizio di spedizione per cui ho pagato.

Sono anni che utilizzo Mysmartcourier!!!! Non lo cambierei per nulla al mondo! A parte il fatto che ad oggi, rimane il più abbordabile come costi, sono precisi ed hanno un’assistenza a dir poco esaustiva e velocissima. Ho iniziato ad usare i servizi di Mysmartcourier in tempi non sospetti. Da quando era gestita in piccolo da un privato( credo, visto che 7/8 anni fa mi rispondevano da una mail e da numero privato..) , adesso sono cresciuti e assolutamente li trovo sempre e comunque i MIGLIORI!!!! Sono un liutaio, costruisco chitare e di conseguenza ricevo materiale dai clienti come altrettanto rispedisco al mittente, una volta terminato il lavoro. Nessuna sbavatura, mai una lamentela mai un ritardo( se non per colpa di poste o SDA ….) spettacolari! Grandi ragazzi, continuate sempre e non cambiate!!!

L ultimo ritiro ha tardato circa una settimana e più.

Zero stelle! Ho comprato un servizio non mi è stata mai recapitata la lettera di vettura. Ho provato a contattarli per due settimane. Niente impossibile mettersi in contatto con l’assistenza ma come fanno a non chiudere???

é la seconda volta, la prima a marzo scorso anno 2024 per fortuna che le poste hanno riportato il pacco da dove era stato ritirato, quindi ritirato, portato a destinazione quasi ma non consegnato e pian piano dietrofront ritornato al mittente; l'autista mi dice chiaramente che il servizio non era stato "pagato". In aprile 2025 altra spedizione: mi fanno etichetta ma il servizio poste non viene avvisato e non sa del ritiro al mio domicilio, chiamo io direttamente l'autista, spara l'etichetta che viene riconosciuta quindi, mi ripete che il ritiro se non avessi fatto così non sarebbe mai stato effettuato, per fortuna arrivato a destinazione; oggi pago ma non ottengo ne lettera di vettura e neanche assistenza. il pacco è a casa e paypal con cui ho pagato e adesso aperto contestazione mi ha risposto in tempi record che otterrò di già il rimborso. Vedo comunque che le recensioni eran positive fino a marzo 25 ma dopo ha mollato definitivamente con fornire il ""di sservizioooooo". usate paypal e nn spedite cose importanti

darei zero stelline
ho acquistato 2 spedizioni e non ho ricevuto la LDV
contattati sul sito e per mail non rispondono
non hanno un numero di telefono
chiederò il rimorso a paypal

LDV NON SI GENERANO IN order SI TROVA UN ERRORE MANDATA RICHIESTA D ASSISTENZA MA ZERO

non mi hanno mandato la lettera di vettura e non mi rispondono alle mail

Prezzi economici allettanti ma…, ma sembra che questi signori non paghino correttamente le spedizioni a Poste Italiane che di conseguenza blocca la spedizione. Il mittente non può fare nessuna operazione per sbloccare la situazione, neanche pagando. Fortunatamente la merce spedita aveva un valore davvero basso, fate attenzione! ⚠️ servizio di assistenza inesistente, non rispondono e non esiste maniera di contatto telefonico. Io sono stato truffato.

Se sorge qualche problema non ci sono possibilità di contatti: sia scrivendo sul sito, sia alla email indicata in fase di ordine non si ottengono mai risposte. Non avevo ricevuto la lettera di vettura che poi ho trovato sulle spam, mentre la conferma d'ordine è arrivata regolarmente. Perchè non allegarla all'ordine? Quindi il ritiro è fallito e non è stato possibile riprogrammarlo. Ho dovuto arrangiarmi altrimenti e ho chiesto il rimborso. Naturalmente senza ottenere alcuna risposta.

Pessimo!!!!! Non mandano la lettera di vettura, e se dopo 1000 mail di sollecito la si riceve, non è valida per la spedizione..
PESSIMO