Snabb och smidig hjälp per telefon vid både funderingar och frågor. Vi har bokat tidigare via er och återkommer nu mer än gärna för den fina servicen skull.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Min upplevelse av MyCruise kundservice var tyvärr mycket frustrerande. Jag försökte kontakta dem flera gånger via e-post, chatt och telefon angående en tidskritisk fråga kring min bokning. Tyvärr... Mehr ansehen
Imponerad Beroende på ett misstag lyckades jag avboka en kryssning "on hold" i stället för att bekräfta och betala den. Detta var på en fredag kväll och jag oroade mig för att hytten jag bokat skulle... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hampus på My Cruise är ett underavdelning tålamod och professionell i sitt bemötande. Framledes kommer jag bara att vända mig till My Cruise. Jag gillar även att de har prisgaranti. Då vet man att... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über MyCruise Sverige
Vom Unternehmen geschrieben
MyCruise är agent för världens ledande kryssningsrederier. Företaget etablerades i Köpenhamn 2008 och har från början fokuserat på att förmedla värdens bästa kryssningsresor.
Vi är anslutna och registrerade i den danska resegarantifonden, som har samma försäkring för våra svenska kunder som Kammarkollegiet.
Tillsammans har vi många års erfarenhet inom kryssningsbranschen, så du är i trygga händer när du beställer din kryssning hos oss.
Hos MyCruise är kunden 100 procent i fokus, och vi lägger stor vikt på personlig service samt kvalitet. Vi skräddarsyr årligen flera tusen kryssningar i hela värden, och med vår långa erfarenhet från resebranschen samt täta kontakter med våra samarbetspartners, kan vi garantera hög kvalitet och god service under hela processen.
Våra duktiga resesäljare sitter redo för att ge dig den bästa servicen när du kontaktar oss.
Vi gör dina drömmar till verklighet!
Prisgaranti
Prisgaranti är din garanti för att du inte hittar våra kryssningsresor billigare hos någon av våra konkurrenter.
Skulle du – mot förmodan – hitta ett lägre pris hos en konkurrent, matchar vi det direkt!
Kontaktinformationen
Drottninggatan 97, 113 60, Stockholm, Schweden
- +46 08-42 00 2001
- info@mycruise.se
- mycruise.se
4.5
Hervorragend
359 Bewertungen
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Snabb och smidig hjälp!
Snabb och smidig hjälp per telefon vid både funderingar och frågor. Vi har bokat tidigare via er och återkommer nu mer än gärna för den fina servicen skull.
2. April 2026
Hampus är en fantastisk serviceminded…
Hampus är en fantastisk serviceminded resesäljare! Vi är så nöjda med bokningen och kryssningen med BEYOND!
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fick snabb hjälp av Hampus att boka min…
Fick snabb hjälp av Hampus att boka min drömresa.
Tusen tack för snabb återkoppling o hjälp med allt
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bokning av vår första kryssning!…
Bra personal som gav en innehållsrik information som resulterade i en bokning av en kryssning på Medelhavet
27. März 2026
Jätte bra hjälp med att tillgodose alla…
Jätte bra hjälp med att tillgodose alla önskningar
20. März 2026
Bemötandet
Bemötandet, MyCruise har ett genuint intresse för att skapa en så fin upplevelse och kryssning för mig som kund som möjligt. Servicen är på topp!
23. März 2026
Mycket duktiga och trevliga
Mycket duktiga och trevliga. Sebastian var särskilt professionell och kunnig.
23. März 2026
Besvikelse över kundservice
Min upplevelse av MyCruise kundservice var tyvärr mycket frustrerande. Jag försökte kontakta dem flera gånger via e-post, chatt och telefon angående en tidskritisk fråga kring min bokning.
Tyvärr var hjälpen jag fick varken särskilt hjälpsam eller professionell, och i flera fall fick jag ingen återkoppling alls under en längre period. På grund av den uteblivna responsen kunde frågan inte lösas medan kampanjen fortfarande var giltig.
Själva bokningen fungerade bra, men kundservicen levde tyvärr inte upp till mina förväntningar när det gäller tillgänglighet och respons.
19. März 2026
Precision & återkoppling 👍
19. März 2026
Fick mycket bra hjälp av Linnea på…
Fick mycket bra hjälp av Linnea på bokningen. Annars lite rörigt vad som hjälte med rabatter, bokning av olika alternativ mm.
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MyCruise Sverige
Hej Christian,
Tack snälla för din recension!
Vad roligt att höra att Linnea tog hand om dig på ett så bra sätt. Rabatter och kampanjer styrs direkt av rederierna, men vi finns alltid här för att guida och göra allt så tydligt som möjligt.
Vi önskar er en fantastisk kryssning!
Vänliga hälsningar
Hampus
MyCruise
Väldigt bra hjälp med frågor och snabba…
Väldigt bra hjälp med frågor och snabba svar i samband med bokning
2. März 2026
Antwort von MyCruise Sverige
Hej Susanne,
Stort tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du upplevde att du fick bra hjälp och snabba svar i samband med bokningen. Det betyder mycket för oss.
Tveka inte att höra av dig om det dyker upp fler frågor inför resan.
Vänliga hälsningar
Hampus
MyCruise
Antwort von MyCruise Sverige
Hej Magdalena,
Stort tack för din fina recension. Det gläder oss att du upplevde både bemötandet och servicen som trevlig och professionell. Vi tar med oss dina ord och önskar dig varmt välkommen tillbaka till oss på MyCruise när det blir dags för nästa kryssningsresa.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Antwort von MyCruise Sverige
Hej Gert‑Inge,
Stort tack för din fina recension. Det gläder oss att höra att ni hade en fin kryssning. Vi hoppas att vi får nöjet att hjälpa dig med fler kryssningsresor framöver.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Det faktum att det gick att…
Det faktum att det gick att om-arrangera så att vi kunde stanna i land och ta ett annat flyg hem
26. Februar 2026
Antwort von MyCruise Sverige
Hej Olof,
Stort tack för att du tog dig tid att lämna en recension om MyCruise. Det gläder oss att höra att ni är nöjda med servicen och att vi kunde anpassa paketresan så att upplägget passade era önskemål. Vi ser fram emot att hjälpa er med fler kryssningsresor framöver.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Antwort von MyCruise Sverige
Hej Per Eric,
Stort tack för din fina recension. Det gläder oss att höra att Sebastian kunde hjälpa dig på ett kunnigt och professionellt sätt. Vi tar med oss dina ord vidare till honom och ser fram emot att hjälpa dig igen inför framtida kryssningar.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
Antwort von MyCruise Sverige
Hej Margareta,
Stort tack för din fina recension. Det gläder oss att höra att du upplevde vår personal som trevlig och hjälpsam. Vi ser fram emot att hjälpa dig med fler kryssningsresor framöver.
Med vänlig hälsning,
Hampus / MyCruise
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.